INSTITUTO TECNOLOGICO DE LAS AMERICAS

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LAS
AMÉRICAS
¿Quienes somos?
• Somos una institución de Educación Superior
Técnica – Profesional, en las áreas de
tecnologías bajo un modelo de TechnicalCollege. Contamos con las siguientes áreas de
especialización:
Redes,
Desarrollo
de
Software, Multimedia, y Mecatrónica.
Instituto Tecnológico de las Américas
Misión
Visión
Política de Calidad
• Formar el capital humano en alta
tecnología, por medio de
programas innovadores y
altamente especializados,
generando en los mismos un
espíritu emprendedor, altos
valores éticos y comprometidos
con el desarrollo nacional.
• Ser una institución de educación
superior líder, que proporcione las
mejores innovaciones en el
campo de la alta tecnología, con
amplio prestigio y acreditación a
nivel nacional e internacional,
brindando a nuestros estudiantes
una formación con los más altos
estándares académicos.
• En el ITLA estamos
comprometidos con la
satisfacción de las necesidades y
expectativas de nuestros clientes,
a través de la mejora continua de
nuestros procesos de servicios
educativos y soluciones de alta
tecnología.
Nuestro Modelo de Gestión
Sistema de Información
Estrategias
Procesos
Tecnología
Plan Estratégico
Institucional
Mapa de
Procesos
Sistema de
Información
Planes Operativos
por Área
Procesos
Estandarizados
Plataforma
Tecnológica
Planes de Acción
Indicadores de
Desempeño
Herramientas
y Equipos
¿Qué
queremos
Hacer?
¿Cómo lo
hacemos?
Gestión del Cambio
¿Qué recursos
utilizamos?
Recursos Humanos
• Inducción del personal: Normas y procedimientos
institucionales
• Gestión por competencias: Valores, habilidades y
conocimiento definido en los perfiles de cada puesto.
• Desarrollo del Personal: Plan creciendo, concurso
interno.
• Clima Laboral: Encuesta de clima laboral anual,
campamento tecnológico para hijos de colaboradores,
reconocimiento logro de objetivos, reconocimiento
docentes, etc..
• Evaluación del desempeño
• Retroalimentación a todo el personal.
Canales de
comunicación
a través de
Redes Sociales
Buzones de
Sugerencias
Procedimiento
de Producto o
Servicio No
Conforme
Boletín
Digital
Procedimiento
de Quejas y
Sugerencias
Encuestas
(Docentes,
Servicios
Generales,
Portal)
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
CON EL CIUDADANO
Mejoramiento de Procesos
•
•
•
•
•
Acciones Correctivas y Preventivas
Registros de Auditoria Interna de Calidad
Auditoria Externa de Calidad
Consulta a todas nuestras partes Interesadas.
Reunión Revisión por la Dirección
Tecnología de la Información
(Sistema de Gestión de Calidad en Línea)
Tecnología de la Información
• Programa de compilaciones y desviaciones
estadísticas (SPSS)
• Mail y Chat Interno
• Moodle para clases virtuales
• Exactus Finanzas
Otras Buenas Prácticas
• Benchmarking
– Con Instituciones del mismo sector.
• Benchlearning
– Con Instituciones de mismo sector y otros.
• Focus Group
– Cada seis meses, con muestras significativas de nuestro alumnado.
• Alianzas Estratégicas
-
Instituciones nacionales e internacionales
Públicas y Privadas
Gremios industriales
Otros
1ra Promoción de Tecnólogos en la República Dominicana
ITLA gradúa los primeros 49 profesionales en carreras de alta
tecnología, 20 agosto 2009
C.6 Resultados orientados a los Ciudadanos /
Clientes
Colocacion de Egresados
Trabajando
Trabajando en el Area de estudio
100.00%
83.00%
78.00%
60.00%
Redes
67.00%
Manufactura
70.00%
Multimedia
Caso de Éxito de Nuestros Egresados
El joven Miguel Alexander Pérez Volquez, estudiante del Tecnólogo en Redes
del Instituto Tecnológico de Las Américas (ITLA) obtuvo la Medalla de Plata en
la competencia de 5,000 metros, quedando en segundo lugar y en cuarto
lugar en 800 Metros, en la competencia Universitaria Gran Prix de Atletismo
Universitario, celebrado en San Pedro de Macorís
Algunos Reconocimiento
Institucionales
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•
Medalla de Plata Premio Nacional a la Calidad 2006
Medalla de ORO Premio Nacional a la Calidad 2008
Medalla de ORO Premio Nacional a la Calidad 2009
Medalla de ORO Premio Nacional a la Calidad 2010
Mejor Institución Educativa CILA 2010
Certificación ISO9001:2008
Gracias
Contacto
www.itla.edu.do