Garden Inn a la cabeza de Europa según J.D. Power and

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Hilton Garden Inn a la cabeza de Europa según J.D. Power and Associates
La marca ocupa el primer puesto en el segmento superior del Estudio Europeo de
Satisfacción de Huéspedes 2011
España – (8 de Noviembre de 2011) – Hilton Worldwide Hilton recibe los máximos honores en el
Estudio de Satisfacción de Huéspedes 2011 que J.D. Power and Associates ha realizado a nivel
europeo. La marca ha obtenido el primer puesto en la categoría superior, 57 puntos por encima de
la media de esta categoría.
Este honor supone la novena distinción de Hilton Garden Inn en el global del estudio, ya que
viene a unirse a las ocho recibidas en los premios J.D. Power de América del Norte. Este ha sido
el primer año en el que la marca ha tenido el tamaño suficiente para poder puntuar en el estudio
europeo.
"Con la apertura de nuestro primer hotel en Europa en 2006 - el Hilton Garden Inn Stuttgart en
Alemania -, es una enorme hazaña el hecho de poder alcanzar este reconocimiento en tan sólo
cinco años. Al estar centrados en los valores de nuestra marca, el posicionamiento y la estrategia,
estamos en condiciones de definir y mantener la integridad de la marca, que se está extendiendo
por todo el mundo ", dijo Adrian Kurri, Jefe Global de Hilton Garden Inn. "Actualmente contamos
con 16 hoteles en Europa, a la vez que se incrementan los hoteles Hilton Garden Inn en todo el
mundo. Este reconocimiento por parte de uno de los nombres más respetados en la investigación
de la satisfacción del consumidor solidifica nuestro crecimiento y éxito en Europa ".
Hilton Garden Inn aparece en la cúspide de cuatro de las siete medidas: habitaciones, servicios,
instalaciones y tarifas. La marca recibió puntuaciones particularmente altas por sus habitaciones,
que cuentan con camas Garden Sleep System ®, así como ergonómicas silla Mirra ® de Herman
Miller y WiFi gratuito.
"Este premio es prueba del gran momento que está viviendo Hilton Garden Inn en toda la región
europea. En un futuro próximo vamos a inaugurar 28 hoteles más en lugares clave como Rusia,
Polonia y Turquía. Estas propiedades entrarán a formar parte de nuestro patrimonio Hilton
Worldwide de más de 215 hoteles en 31 países de Europa ", dijo Simon Vincent, Presidente del
área de Europa de Hilton Worldwide.
El estudio revisa la satisfacción general de los clientes de hoteles europeos basándose en siete
medidas: habitaciones, tarifas, instalaciones, check-in / check-out, gastronomía , servicios y
reservas. Cuarenta y cinco marcas de hoteles se clasifican según cuatro segmentos: lujo,
categoría superior, categoría media y categoría económica.
Acerca de Hilton Garden Inn
Hilton Garden Inn es la galardonada marca de precio medio de Hilton que continuamente se esfuerza por
garantizar que los viajeros de hoy tienen todo lo necesario para ser más productivos. Hilton Garden Inn
ofrece todo tipo de comodidades y servicios, desde un sueño reparador hasta la posibilidad de mantenerse
en forma, pasando por el placer de comer bien o la importancia de trabajar de manera inteligente mientras
se está fuera de casa. Para más información sobre Hilton Garden Inn en América del Norte, Europa y
América Central por favor visite http://www.HGI.com. Hilton Garden Inn es una de las diez marcas de Hilton
Worldwide .
Acerca de Hilton Worldwide
Hilton Worldwide es la principal compañía hotelera del mundo, con un amplio espectro dentro del sector del
alojamiento, que abarca desde lujosos hoteles y resorts de servicio integral hasta habitaciones de estancia
prolongada y hoteles de precios intermedios. Desde hace 93 años, Hilton Worldwide ofrece a quienes viajan
por placer y por negocios los mejores alojamientos, servicios, instalaciones y precios. La compañía está
volcada en continuar su tradición de proporcionar al cliente experiencias sin igual en todas sus marcas
globales. Sus marcas abarcan más de 3.750 hoteles y 615.000 habitaciones en 85 países, e incluyen los
hoteles Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Doubletree,
Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by
Hilton y Hilton Grand Vacations. La compañía administra también el programa de talla mundial Hilton
HHonors®, que ofrece recompensas para huéspedes. Si desea obtener más información acerca de la
compañía, visite www.hiltonworldwide.com o conecte con Hilton Worldwide
en www.HiltonWorldwideGlobalMediaCenter.com.
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