IMPLEMENTACIÓN AUTOMATIZADA DE DELLTM

IMPLEMENTACIÓN
AUTOMATIZADA DE
DELL
TM
Servicios de implementación automatizada para equipos de sobremesa y portátiles
PROCESO ÚNICO PARA REDUCIR EL TIEMPO Y LA MANO DE OBRA NECESARIOS PARA LA
IMPLEMENTACIÓN DE EQUIPOS
Las implementaciones de equipos presentan una serie de retos de gran complejidad, que son tanto costosos como molestos.
Desde la administración de imágenes y aplicaciones hasta la migración de datos y ajustes, estas tareas, que requieren una
gran cantidad de mano de obra, a menudo no se gestionan correctamente y pueden, en última instancia, provocar unos
gastos y un tiempo de inactividad de los usuarios innecesarios.
Los servicios de Dell han desarrollado una tecnología y unos procesos pendientes de patente que automatizan el proceso
de provisión de equipos y que puede reducir en gran medida los costes globales asociados con implementaciones de
equipos. Al reducir al mínimo la intervención de los técnicos y disminuir el tiempo que dedican al proceso, la implementación
automatizada de Dell (DAD) puede llevar a cabo las tareas complejas que se producen durante la implementación y hacer
posible que los técnicos sólo tengan que dedicar unos minutos a cada PC. Basándose en los objetivos y las normas de
implementación de cada cliente Dell puede implementar una imagen del sistema operativo, instalar todas las aplicaciones
necesarias, migrar con seguridad los datos y ajustes individuales de cada usuario y realizar todas las demás tareas
necesarias en un único proceso. En un esfuerzo por reducir las dependencias de la red y acelerar el proceso global, Dell
lleva a cabo la transferencia de datos previa de todo el contenido que se debe implementar en el disco duro de cada PC
durante el montaje en la fábrica. A este contenido sometido a transferencia de datos previa Dell lo denomina “contenedor de
implementación”. Este contenedor tendrá elementos como las imágenes del sistema operativo corporativo, los controladores
de hardware, los paquetes de aplicaciones, los parches de seguridad y el conjunto de herramientas de automatización de
Dell. Al realizar la transferencia de datos del conjunto de contenido completo, la personalización puede realizarse en fases
posteriores del proceso, según se requiera, lo que simplifica enormemente las fases de pedido y logística.
Principales ventajas
Algunos de los principios de diseño clave de la implementación automatizada de Dell pueden suponer unos ahorros de
costes significativos mediante la disminución del uso de personal técnico, la reducción de los tiempos de implementación,
una inversión mínima o inexistente en infraestructura y la simplificación de la logística:
• Hace posible la capacidad multitarea de los técnicos mediante una automatización perfeccionada que puede disminuir el
coste global de implementación.
• Elimina las dependencias de la red de modo que ofrece soporte tanto para usuarios remotos como para usuarios propios.
• Permite que la personalización se lleve a cabo en una fase más tardía del proceso para simplificar la logística y la
planificación.
• Automatiza las decisiones de alto riesgo y los pasos manuales para contribuir a garantizar un proceso de alta calidad.
• Migra los datos y ajustes de forma segura para contribuir a garantizar una experiencia uniforme para el usuario final.
• Reduce las dependencias de la red para simplificar el proceso y reducir al mínimo los costes de infraestructura
innecesarios.
• Captura y proporciona acceso a los datos de la implementación en tiempo real para mejorar la visibilidad del trabajo en
curso.
Figura 1: Ejemplo de flujo de trabajo de implementación en el caso de sustitución de equipos.
!
Implementación de
imágenes y
aplicaciones en
el disco duro
en la fábrica
El técnico conecta
el equipo antiguo
al nuevo
Sincronización de
las actualizaciones
de contenido
"
GUI de "un solo
clic" o comienzo
automático del
proceso de creación
#
Las herramientas
de implementación
instalan automáticamente imágenes,
controladores y
aplicaciones
¿Por qué se realiza la transferencia previa de los contenidos de la
implementación de manera local?
Como la migración de la imagen, los controladores, las aplicaciones y los datos y ajustes se producen localmente en el PC,
los tiempos de implementación pueden ser breves y constantes. Puesto que el contenedor de implementación proporciona el
contenido necesario para la implementación, los equipos se pueden procesar sin afectar a la infraestructura, lo que permite un
despliegue rápido de la solución. Como parte del trabajo de diseño, Dell trabajará con los clientes para identificar el conjunto
completo de contenido que hay que depositar, incluido cualquier requisito personalizado que sea exclusivo del entorno de
implementación.
1=<B3<32=@237;>:3;3<B/17Ï<
Imagen
1
Principales
aplicaciones
Imagen
2
Archivos
de
controladores
GUI de "un solo clic"
Motor de
automatización de
implementación
Datos de configuración
Base de datos de
implementación
Otro
contenido
Actualizaciones de
contenido
Automatización de
migración a equipo
Automatización es sinónimo de coherencia, eficiencia y precisión
El proceso de Dell para instalar y configurar el sistema operativo, cargar las aplicaciones y migrar los datos y ajustes del PC
antiguo al PC nuevo, todo ello de manera automática, se basa en objetivos y reglas empresariales predefinidos combinados
con datos exclusivos creados por perfil. Estos datos creados por perfil, parecidos a una base de datos de provisión, se utilizan
para hacer coincidir un perfil de implementación exclusivo con las reglas de creación establecidas. Como Dell admite cualquier
punto de datos personalizados que se haya definido, la flexibilidad de la solución no debería verse comprometida. Mediante
la entrevista de Dell One Touch que se realiza al iniciar el proceso y en la que se solicita previamente una cantidad mínima de
información, es posible saber con qué perfil realizar la implementación. En algunos casos puede producirse una instalación No
Touch si el perfil de implementación completo ya está disponible como parte del contenedor de implementación cargado de
fábrica. En estos casos, una vez que se ha seleccionado un perfil, la implementación se realiza de manera automática y sin que
afecte de forma negativa a la red ni a los servidores corporativos. Puesto que se han reducido al mínimo todas las tareas que
dependían de mano de obra y se han trasladado al inicio del proceso, los técnicos tienen más capacidad multitarea y, a fin de
cuentas, de implementar más equipos al día de lo que permitían algunas otras herramientas.
PUNTOS FLEXIBLES DE INTEGRACIÓN CON LA INFRAESTRUCTURA EXISTENTE
El proceso de implementación automatizada de Dell puede conectarse directamente con las fuentes de datos que hay dentro
del entorno, como son los servicios de directorio, la distribución electrónica de software o el almacén de administración de
activos, para reducir los puntos de intervención dentro de la implementación. Si estas fuentes de datos todavía no existen,
el proceso de Dell puede permitir la recogida, validación y racionalización de los datos. Un ingeniero de automatización
trabajará con los expertos en la materia de la compañía para determinar cómo debería llevarse a cabo la implementación,
proporcionar las prácticas recomendadas derivadas de la experiencia de Dell en la implementación de millones de equipos
cada año y configurar los puntos de integración para hacer posible una implementación automatizada.
Servicios de
directorio
Distribución
electrónica de
software
7;>:3;3<
B/17Ï<
/CB=;/B7
H/2/23
23::
Almacén de
administración de
activos
Otros
orígenes de
datos
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