Guía para el Usuario - Western Community Action

Reglas del Autobús
Que Esperar de Nuestro Servicio

Los choferes y coordinadores serán cordiales y respetuosos. Los empleados del Transporte de la Comunidad
deben de seguir las normas del Acto de Privacidad
HIPPA de Minnesota.

Los choferes deberán proveer ayuda a los pasajeros
para bajar y subir cuando sea necesario.

4. Absténgase de fumar o traer un cigarro puro o
pipa encendido dentro o alrededor del autobús.
El autobús debe estar limpio y proveer un ambiente
seguro.

5. Mantenga cerrada cualquier comida o bebida
mientras este a bordo del vehículo. Consumir bebidas alcohólicas durante el viaje está prohibido.
Todos los choferes tienen licencia de manejar comercial
y se ajustan a las reglas y regulaciones de manejo del
estado de Minnesota.

Choferes están entrenados para asegurar las sillas de
rueda y operar la rampa.

A tiempo quiere de sir que el autobús puede llegar
hasta diez minutos después de la hora que le dijo el
coordinador.

El Transporte de la Comunidad está comprometido a
brindar un servicio sin discriminación e informar a sus
clientes de como pedir más información y como entablar
una queja de discriminación.
1. Tenga listo su pago al subir.
2. Vestir camisa y zapatos patines, patinetas y bicicletas las debe subir y bajar del autobús.
3. Siempre use su cinturón de seguridad, mantenga
sus niños con usted sentados con cinturón hasta
que el autobús se detenga completamente.
6. Los pasajeros son responsables por sus pertenencias en todo momento. Evite estorbar el pasillo
con objetos y paquetes.
7. Mantenga sus animales sentados a menos que
estén haciendo algún servicio. Tendrán que estar
bajo control en todo momento.
8. Las armas están prohibidas excepto armas de
fuego descargadas y en su estuche en todo momento.
9. Nunca cargue líquidos flaméales o baterías de
auto o lancha en el autobús.
10. Todos los aparatos de sonido se tienen que usar
con audífonos o ponerlos en mute.
11. Nunca interfería intencionalmente con el chofer
mientras maneja.
12. Los pasajeros deben ser cordiales y respetuosos
con el autobús, el chofer y con otros pasajeros.
Usar lenguaje que pueda ser interpretado como
ofensivo, inapropiado o amenazante contra el
chofer u otros pasajeros está prohibido.
13. Usted puede perder este servicio por comportamiento destructivo, ensuciar o dañar el vehículo
de acuerdo con la ley de Minnesota estatuto
609.855, también por cancelar en el último minuto repetidamente, por no presentarse y por no
seguir las reglas.

Nuestras políticas y procedimientos ayudan a garantizar a todos nuestros pasajeros el viaje más seguro y
eficiente posible. Las políticas están disponibles al pedirlas.
Días Festivos
El Transporte se la Comunidad no opera en los
siguientes días festivos: Ano Nuevo, Domingo de
Pascua, Día de Conmemorar los Difuntos, Día de
Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de
Gracias (Jueves y Viernes), Navidad.
Mal Tiempo
Para saber de cancelaciones por mal tiempo, escuche
su estación local de radio o en nuestra página de
internet. Después de una tormenta de nieve el servicio
podría quedar limitado solamente a los caminos
principales.
Feb. 7, 2012
Guía para el
Usuario
Sirviendo al a Cuidad de
Marshall
Para reservar pasaje con anticipación o para
más información, llamar al:
537-7628
Minnesota Relay: 1-800-627-3529
de Lunes a Viernes de
8:00 a.m.- 4:30 p.m.
Viajes disponibles de
Lunes a Viernes
5:45 a.m.-9:00 p.m.
Sabados
8:30 a.m. -6:30 p.m.
Domingo
8:30 a.m.-4:00 p.m.
También damos servicio fuera de la ciudad.
Western Community Action
1400 South Saratoga Street
Marshall, MN 56258
[email protected]
Western Community Action is an equal opportunity provider.
An EOE/AA/ADA Employer
¿Qué es el Trasporte de
la Comunidad?
El Transporte de la Comunidad de Western
Community Action es un programa de transporte compartido significa que todos los
viajes serán coordinados con el mayor número posible de pasajeros dependiendo
de dónde lo recojan y a donde vaya. Los
horarios del transporte son creados para
suplir las necesidades de los pasajeros que
reserva su viaje con anticipación cuando
usted reserva su viaje el coordinador tratara de acomodar su horario con un horario
ya existente el coordinador le sugerirá un
horario alternativo, si su horario no esta
disponible.
El autobús recogerá al viajero en la puerta
de su casa y será dejado en la puerta de
su lugar de destino.
Viajes en Grupo – Un grupo se define como
transporte que se reserva para más de seis
pasajeros que vengan de un mismo lugar y
vayan a un mismo destino. Cuando se reserva para grupo al coordinador se le tendrá
que dar el número de pasajeros en silla de
ruedas para calcular la capacidad del
vehículo.
Costo del Viaje

$2.00-$5.00 dólares por viaje por persona

Los choferes no llevan efectivo traiga pasaje correcto

Niños menores de 2 años acompañados de un
adulto viajan gratis

Niños de 3 a 12 pagan $1.00 acompañados de un
adulto (mayores de 13 pagan pasaje completo)

Cupón de $20 de viaje están disponibles con los
choferes

Cupón para un mes ilimitado de viajes $80

$20-30 tarifa de grupo para 6 o más pasajeros
(viaje redondo)

Llámenos para especiales en las tarifas

Tarifas están sujetas a cambios
Planee con Anticipo

Reserve su viaje por lo menos con 24 horas de
anticipación cuando sea posible. Los pedidos
serán acomodados en base a quien llame primero.

Si no puede estar a la hora que reservo debe
llamar para cancelar su viaje. Se le cobrara si
no está presente y si cancela cuando el transporte llegue a su puerta.

Por favor esté listo para abordar si el autobús
llega antes. Se debe subir al autobús en cuanto
llegue. No se le esperara más de 3 minutos de
la hora que reserve. Si el autobús no llega 10
minutos después de la hora que reservo favor
de llamar 537-7628.

Si necesita ayuda para cargar algo en su casa
o en su lugar de destino por favor tenga todo
preparado. La persona que le ayuda podrá
viajar gratis.

Recuerde que los choferes no poseen efectivo
traiga el pasaje correcto.
Para Mas Información
Visite nuestra página www.wcainc.org/transit
Para Reservar
537-7628
1. Llame entre 8:00 a.m. y 4:30 p.m.
de Lunes a Viernes.
2. Si es la primera vez que viaje se le
pedirá que de su nombre, dirección, número de teléfono y fecha
de nacimiento.
3. Cuando reserve un viaje tendrá
que proveer su nombre el lugar
donde se le recogerá si es diferente a su dirección, su número de teléfono actual tiene que saber el
nombre y la dirección exacta de su
destino.
4. Tiene que saber la hora en que
debe llegar a cada uno de sus
destinos y tome 30 minutos o más
para la duración del viaje.
5. Tiene que saber cuánto tiempo va
a durar en su destino si necesita
viaje de regreso.
6. Provea cualquier otra información
acerca de asistencia que usted necesite.
7. Provea al coordinador con información acerca de cómo va a pagar por su viaje o si alguien más
va a pagar por usted (los viajes no
se fían a menos que sea autorizado previamente).