Informe sobre el Mercado Ruso 2016

Informe sobre
el Mercado Ruso 2016
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El turismo ruso en España
• La motivación principal del turista ruso sigue siendo sol y playa con una duración de estancia de 8 a 15 noches y alojamiento hotelero (85,2%). • Sigue siendo un turista con una baja cuota de reservas de viajes por internet, mientras los viajeros con paquete constituyen un 51,6%. • Rusia se ha puesto a la cabeza de los principales mercados generadores de gasto en España. Según Egatur, los turistas rusos siguen estando a la cabeza del gasto medio en el contexto europeo, que alcanza los 1.499 euros por turista, frente a otros países como Alemania (959 euros) o Gran Bretaña (895 euros)
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Los principales Turoperadores rusos son:
• Natalie Tours
• Pegas
• Tez Tour
• TUI
• Coral
• Anextour
• Vremia
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Mercados competidores
• España se sitúa como destino líder en Europa para los turistas rusos y como 7º en el mundo en orden de preferencia. • Según ATOR (Asociación de Turoperadores de Rusia) en la temporada de verano, España se ha situado como principal destino para el turismo Ruso junto con Turquía, Egipto, Túnez, Grecia y Tailandia. • A partir de final de 2015, y por cuestiones políticas y pre bélicas, se han caído varios destinos para el emisor ruso, entre ellos Turquía, Egipto y Túnez.
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Mercados competidores
• Turquía era hasta ahora el destino número uno para el mercado ruso. La llegada de turistas rusos hacia dicho destino creció de manera ininterrumpida y pasó de los 2,7 millones de viajeros en el año 2009, a los 4,5 millones de 2014
• "Turquía ha apuñalado por la espalda a Rusia al derribar un avión de combate ruso y actuar como cómplice de los terroristas”, ha dicho el presidente ruso Vladimir Putin, por lo que la situación de ruptura turística es manifiesta en el corto y medio plazo.
• Por su parte, Egipto era el segundo país favorito de los rusos, con 2,5 millones de llegadas. Sus playas del Mar Rojo eran un destino de invierno muy popular en Rusia. Cerca de 70.000 turistas de Rusia quedaron bloqueados en Egipto tras la decisión del gobierno ruso de parar los vuelos. También se ha caído este destino para el emisor ruso
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Situación para la Costa del Sol
• Algunos turoperadores rusos ya están sondeando la posibilidad de abrir nuevos vuelos chárter a Málaga.
• El ministro de Deportes ruso ha declarado que los equipos de futbol rusos que solían hacer sus concentraciones de invierno en Turquía, también deberán buscar otras alternativas con buen clima
• El turismo familiar representa el 70% de toda la demanda de la ex‐Unión Soviética, segmento donde la Costa del Sol se encuentra mejor posicionada
• Según AENA, para los meses de enero y febrero de 2016 se observa un importante repunte en la capacidad aérea prevista entre Rusia y los destinos españoles con crecimientos interanuales del 6,1% y del 27,3%, respectivamente
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Análisis sobre los principales indicadores relacionados con el turismo ruso
• Desde 2013 el volumen de pasajeros procedentes de Rusia llegados a España empieza a descender pasando de 1,3 millones en 2013 a situarse 2015 en 846.870 personas, lo que supone un descenso en 2014 del ‐4,5%
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Análisis sobre los principales indicadores relacionados con el turismo ruso
• En el 2015, el número de llegadas de pasajeros en el aeropuerto de Málaga procedentes de Rusia, ha alcanzado la cifra de 71.523 lo que supone un aumento del 17,62% respecto a los llegados en el año 2014.
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Análisis sobre los principales indicadores relacionados con el turismo ruso
• Tal y como se observa en la gráfica, la llegadas de pasajeros mensuales procedentes de Rusia experimentan crecimientos cada uno de los meses en los dos últimos años 2014 y 2015, a excepción de febrero y noviembre de 2014
• Si analizamos la estacionalidad de este mercado a través del promedio de llegadas cada mes en los últimos 6 años, entre los meses de junio a septiembre se concentraron más de la mitad de las llegadas procedentes de Rusia.
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Con respecto a las turistas rusos llegados a España y sus regiones
• Durante 2015, los turistas rusos que visitan España alcanza la cifra de 955.976 personas, lo que supone un brusco descenso de una tercera parte (‐32,7%), lo que se traduce en una pérdida de cuota respecto al 2014, cuando superaba el 2,25% pasando a representar en 2015 un 1,4% de los total de turistas extranjeros.
DESTINO
ESPAÑA
Nº Turistas
955.976
Var. Anual
-32,7%
Cataluña
57,6%
-38,4%
Canarias
7,5%
-54,7%
C. Valenciana
13,3%
-12,4%
Baleares
8,1%
-36,3%
Andalucía
8,9%
-0,6%
Resto
4,6%
Rank. Intern. Cuota
11º
1,4%
A ndalucía
8,9%
Gasto medio por turista
€
0,70%
Res to
4,6%
Ba leares
8,1%
C. V a lencian
a
13,3%
1.484,83
Ca taluña
57,6%
Ca narias
7,5%
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Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol
• El turista ruso que visita Málaga‐Costa del Sol reside fundamentalmente en Moscú (50,7%) y San Petersburgo (19,2%), con pareja (75,9%) y sin hijos a su cargo (72,9%).
• El turista ruso es usuario de las redes sociales, de hecho siete de cada diez afirma usarlas (23,4% diariamente y 46,2% ocasionalmente); cuota superior al turista genérico de Costa del Sol Málaga. Fundamentalmente las redes sociales más usadas son VK y Facebook; seguidas de Twitter, Instagram y Odnoklassniki
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Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol
• Respecto al motivo especifico de ocio que realizan los turistas, destacan el "sol y playa" junto a “realizar actividades de ocio y lúdicas”, seguidos de "motivos culturales", “vivir una experiencia”, disfrutar de las “compras” así como de la “oferta gastronómica y enológica” que presenta la Costa del Sol Málaga.
• Los principales factores que motivaron la visita a la Costa del Sol son el clima, las playas y la oferta de vuelos directos. Otros de los aspectos destacados son la diversidad de ocio que ofrece el destino, junto con los recursos y oferta turística que existe en Costa del Sol.
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Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol
• Más de las mitad de estos turistas han utilizado como fuente de información para la organización de sus viajes las Agencias de Viajes, con un 51,3%, destacando también las consultas a familiares y amigos (33,2%) y la experiencia propia (30,4%). • En lo que respecta a la consulta en páginas webs para buscar información, se posiciona en cuarto lugar en el ranking de fuentes de información con un 15,2%. Entre las webs que señalan como consultadas destaca Tripadvisor; y entre las redes sociales VK.
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Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol
• El alojamiento hotelero es elegido mayoritariamente por el turista ruso en la Costa Málaga frente al extra hotelero, tal y como sucede con el turista genérico, pero con mayor participación de los establecimientos de máxima categoría, representado las categorías de 5 y 4 estrellas el alojamiento elegido por más de cuatro de cada diez turistas rusos entrevistados. Destacar adicionalmente el alojamiento en las viviendas de familiares y amigos. • Los regímenes de alojamiento de solo alojamiento y alojamiento y desayuno, por parte de los turistas rusos que se alojan en hoteles, representan más de la mitad del total de los turistas hoteleros.
• Por otra parte, la duración de la estancia media de los turistas rusos que visitan la Costa del Sol es de 10,4 días.
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Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol
• Las principales web de reserva de paquete turístico (alojamiento+ transporte) son Edreams y Kayak. En el caso del alojamiento destacan Booking y Airbnb, mientras que las principales web de reserva de transporte son Aeroflot, Kayak y Momondo.
• Por otra parte, respecto a las reservas que se realizan en las agencias de viajes, destaca Natalie Tours como la de mayor utilización para las reservas de paquetes turísticos, alojamiento y transporte; seguida de Tez Tour y Coral Travel.
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Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol
• La gran mayoría de los turistas han realizado actividades en el destino, destacando entre estas las "rutas: lugares históricos, paisajes, monumentos", "conocer el municipio, zonas de interés, centros históricos…" y "actividades de sol y playa" • Más de la mitad de los turistas rusos que han visitado Málaga‐Costa del Sol manifiestan que han realizado visita a otros municipios diferentes al de pernoctación. • Estas visitas se producen mayoritariamente a los municipios de Marbella, Málaga, Benalmádena, Nerja, Fuengirola y Torremolinos, todos ellos con valoraciones muy positivas
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Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol
• El presupuesto medio del viaje alcanza la cifra de 1.451 €, lo que supone un 55,6% superior al turista medio de la Costa del Sol que se sitúa 932,8 euros.
• El gasto medio diario de bolsillo del turista ruso en destino se sitúa en 61,7 euros, una cuarta parte superior al gasto de bolsillo del turista medio de la Costa del Sol, que se sitúa en 48,5 euros
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Análisis de las características de los turistas rusos que llegan a la Costa del Sol
• Alto grado de satisfacción de los turistas rusos con el destino Costra del Sol Málaga, calificando su experiencia muy positiva (65,6%) o positiva (27,4%) por más de nueve de cada diez.
• En general, la valoración general al destino es elevada, alcanzando un valor medio de 8,7 sobre 10. Siendo los aspectos mejor valorados los paisajes, entorno y parques naturales, la atención y el trato recibido, la señalización viaria, la relación calidad precio y la oferta de compras, todos ellos con calificaciones sobresalientes superiores al nueve sobre diez. • Los aspectos peor valorados son el servicio de taxis con un 7,17; seguido de alquiler de coches con un 8,1 y la accesibilidad 8,22, calificaciones considerablemente altas
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El turismo ruso en 2016
• En el mes de Enero de 2016, los viajeros rusos alojados en establecimientos hoteleros y apartamentos turísticos reglados fueron un 54 % mayor que los alojados en el mismo mes de 2015
• En cuanto a la entrada por el Aeropuerto de Málaga, el incremento de las entradas de viajeros procedentes del mercado ruso en dicho mes fue de un 24 %
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El turismo ruso en 2016
• Se comprueba un incremento del 25 % en la oferta de plazas procedentes de Rusia al Aeropuerto de Málaga del 1 de enero al 30 de abril de 2016 con respecto al año anterior
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El turismo ruso en 2016
• A día de hoy ya hay casi un 10 % más de oferta de asientos de avión que en el año 2015, quedando todavía muchos meses para que se pueda incrementar dicha oferta. Ello es debido, fundamentalmente a la apuesta decidida de Aeroflot por la conexión Moscú ‐ Málaga
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