BANCA PERSONAL EN-LÍNEA GUÍA RÁPIDA

NUEVA
BANCA PERSONAL EN-LÍNEA
GUÍA RÁPIDA
Establecimiento de Credenciales de Autenticación
Introducción
En Mercantil Commercebank estamos comprometidos
a salvaguardar su identidad en línea con la mejor
tecnología disponible. Esta Guía Rápida le brindará la
información necesaria para configurar fácilmente las
Credenciales de Autenticación ahora disponibles en la
Banca Personal En-Línea.
Creación de las Credenciales de Autenticación
El nuevo control de seguridad denominado Credenciales de Autenticación es una herramienta sencilla
de prevención de fraude y robo de identidad.
Las Credenciales de Autenticación utilizan una Imagen, una Frase asociada a la imagen, y tres Preguntas de
Desafío que solo usted conocerá. Al ingresar a su cuenta en línea, le mostraremos su Imagen y su Frase.
Esto le confirmará que Usted se encuentra en la página de Internet legítima del Banco. De igual manera
Usted podrá ingresar a su cuenta en línea usando otras computadoras, pero la primera vez que lo haga, será
necesario que verifique su identidad respondiendo una Pregunta de Desafío. De esta manera, nosotros
sabremos que es realmente Usted quién intenta ingresar a su cuenta, y de igual manera Usted sabrá que es
seguro ingresar su clave personal.
Pasos para Crear sus Credenciales de Autenticación:
• Crear las Credenciales de Autenticación eligiendo una Imagen y una Frase que lo identificarán
en la banca en línea a partir de este momento
• Elegir las Preguntas de Desafío con sus respuestas correspondientes
• Marcar la opción Vista Preliminar para ver las Credenciales de Autenticación que acaba de elegir
NUEVA Banca Personal En-Línea – Guía Rápida I 2
Cómo Comenzar
Ingrese a la Banca Personal En-Línea en www.mercantilcb.com.
1
Una vez ingresado a la banca en línea, aparecerá la
siguiente pantalla donde usted podrá crear sus Credenciales de Autenticación.
4
Asegúrese que todas sus Credenciales de Autenticación
están desplegados correctamente en la siguiente
pantalla de verificación y presione ‘Continuar’. De lo
contrario, siga las instrucciones para editar su selección
según lo estime necesario.
5
La pantalla ‘La Configuración de las Credenciales de
Autenticación ha Sido Exitosa’ aparecerá. Presione
‘Continuar’ para ver la próxima pantalla.
6
La aplicación le llevará a la pantalla Mi Banco. ¡Ahora
ya está listo para realizar sus operaciones bancarias en
línea con mayor seguridad y conveniencia!
Usted tiene la opción de utilizar la Imagen que ya
aparece pre-establecida o escoger una diferente
seleccionando la opción ‘Cambiar Imagen’.
2
3
Si decide cambiar la Imagen, la siguiente pantalla
aparecerá. Seleccione la imagen de su preferencia en
cualquier categoría presionando directamente sobre
ella y la aplicación le llevará automáticamente de
regreso a la pantalla ‘Crear Credenciales de Autenticación’ donde necesitará crear una Frase según lo
indicado, y verificar que ha sido aceptada luego de
presionar ‘Continuar’.
Seleccione las Preguntas y Respuestas de Desafío de su
preferencia, y presione ‘Continuar‘.
NUEVA Banca Personal En-Línea – Guía Rápida I 3
Contáctenos
Centro de Llamadas de Internet
Llamadas sin costo: 1-866-806-8125
Llamadas desde otras localidades (305) 629-1260
Llamadas sin costo desde Venezuela: 0-800-100-5469
Horario:
7 a.m. - 12 de la media noche, Hora Estándar del Este (E.S.T.)
Mercantil Commercebank, impulsa tu mundo
IGUALDAD
EN PRÉSTAMOS
PARA LA VIVIENDA
www.mercantilcb.com