POLÍTICA DE
CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes un servicio de calidad respondiendo o, si es
posible, anticipándonos a sus necesidades, y buscando en todo momento satisfacer sus expectativas,
todo ello, bajo un respeto al medio ambiente y un conocimiento y control de los impactos
ambientales derivados de nuestras actividades y servicios. Para ello, y por compromiso de la Gerencia
de AIR RAIL, S.L.., se ha establecido, mantiene y se mejora continuamente un Sistema de Gestión en
base a las normas UNE-EN-ISO 9001:2008 y UNE-EN-ISO 14001:2004.
Mediante la implantación de este Sistema de Gestión se pretende:
Conocer las necesidades y expectativas de los clientes de AIR-RAIL S.L., y asegurar que sus
requisitos especificados son identificados, comprendidos y satisfechos.
Identificar los impactos ambientales asociados a nuestras actividades y servicios, de modo
que podamos establecer controles y así prevenir la contaminación del medio ambiente.
Realizar un seguimiento de nuestro comportamiento ambiental así como del servicio al
cliente con el fin de lograr una mejora continua de nuestro Sistema.
Identificar los requisitos legales y otros requisitos legales que nos sean de aplicación y
asegurar su cumplimiento.
Identificar y gestionar adecuadamente los consumos y residuos derivados de nuestras
actividades con el fin de lograr una máxima eficiencia de nuestros procesos y una
minimización de la generación de los residuos en origen.
Lograr la plena satisfacción de nuestros clientes.
Prevenir la aparición de irregularidades o no conformidades en los productos, servicios o
gestión ambiental de nuestras actividades.
Incrementar la reputación de AIR RAIL, S.L. mejorando su competitividad.
Mejorar su posición en el mercado.
La Política será revisada por la Dirección de AIR RAIL, S.L. de forma periódica, para su continua
adecuación. La Dirección de AIR-RAIL S.L., tomará las medidas necesarias para asegurar que esta
Política de Calidad y Medio Ambiente sea conocida y aplicada por todas las personas de la
organización y estará disponible al público para su conocimiento.
Esta Política se traduce en objetivos de calidad y medio ambiente medibles, cuyo grado de
cumplimiento es analizado en las reuniones de revisión del Sistema.
La Dirección
Esta Política se corresponde con la Política incluida en el Manual de Calidad y Medio Ambiente en vigor
edición 4, de fecha julio 2013.
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