INSTITUTO TECNOLÓGICO DE QUERÉTARO SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE QUERÉTARO
SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
FORMATO DE ENCUESTA PARA DETERMINAR
EL AMBIENTE DE TRABAJO
Lee cuidadosamente cada una de las preguntas y por favor marca con una “X” el número que describa mejor tu
opinión, con base en la escala siguiente (tus respuestas son confidenciales):
4
Totalmente de
acuerdo
3
Parcialmente de
acuerdo
2
Parcialmente en
desacuerdo
1
Totalmente en
desacuerdo
Departamento: ____________________________________________
Género: (M)
(F)
Edad: _________
1- CONDICIONES FÍSICAS DE TRABAJO
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
4
3
2
1
4
3
2
1
4
3
2
1
4
3
2
1
El área en la que trabajo está siempre limpia.
El espacio físico donde desempeño mis actividades es adecuado.
El mobiliario que utilizo está en buenas condiciones.
En mi área de trabajo existen las condiciones adecuadas de ventilación.
Mi área cuenta con sanitarios salubres.
2.- RELACIÓN CON EL JEFE INMEDIATO
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
Mi Jefe(a) es respetuoso conmigo.
Las actividades y objetivos departamentales están definidos.
Mi Jefe(a) me retroalimenta adecuadamente acerca de mi desempeño
Mi Jefe(a) atiende mis dudas laborales.
Reconoce y valora el trabajo que desempeño.
3.- COMUNICACIÓN
3.1
3.2
3.3
3.4
Hay una relación de cordialidad, respeto y comunicación entre todos los
compañeros del área.
Hay una cultura de apoyo mutuo entre los compañeros del área.
En mi área tenemos metas en común y trabajamos de manera
coordinada.
La comunicación oficial al interior de mi área es clara y precisa.
4.- CAPACITACIÓN
4.1
4.2
4.3
La capacitación es adecuada a las necesidades del puesto.
Considero que el instituto destina los recursos suficientes para
capacitación.
La capacitación que ofrece el Instituto es de calidad.
ITQ-AD-PO-004-01
Rev.4
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5.- CONDICIONES DE TRABAJO Y MOTIVACIÓN
5.1
5.3
5.6
4
3
2
1
4
3
2
1
4
3
2
1
Se medió a conocer las actividades a desarrollar en mi puesto.
Cuento con los equipos y herramientas necesarias para ejecutar mi
trabajo.
Considero que tengo una estabilidad laboral.
6.- COOPERACIÓN
6.1
6.2
Existe comunicación y flujo de información entre mi área y otros
departamentos.
En ocasiones no se proporciona la información en tiempo y forma de
otros departamentos.
7.- SATISFACCIÓN Y MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO
7.1
7.2
7.3
Me gustan las actividades laborales que realizo.
No me iría del Instituto Tecnológico o Centro aunque me ofrecieran un
trabajo similar por el mismo sueldo.
Me gustaría permanecer en el departamento en el que estoy adscrito
actualmente.
¿Qué harías para mejorar el desempeño de tu área y del Instituto?
Comentarios o sugerencias adicionales
Gracias por colaborar en los proceso de mejora del SGC.
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