Servidor de Agentes - E-Prints Complutense

Sistemas Informáticos Curso 2003-2004 Servidor de Agentes Arquitectura IMPACT José Luis Mestre García Inés Luño García de Vinuesa Iván Morales Ruiz Dirigido por: Prof. Jesús Manuel de la Cruz García Dpto. DACYA ËQGLFH 5HVXPHQGHO3UR\HFWR BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB $XWRUL]DFLyQGHXVR BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB ,QWURGXFFLyQ BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 3UREOHPDVD5HVROYHU BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 6ROXFLRQHVDORVSUREOHPDVSODQWHDGRV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB (VSHFLILFDFLyQGHO6LVWHPD BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB • • 1-Definición de Agente_________________________________________ 10 2-Servicios ofrecidos a los agentes________________________________ 10 3-Servicios ofrecidos a un administrador del sistema______________________ 10 'HILQLFLyQGH$JHQWH BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 6HUYLGRUGH$JHQWHVBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 2-1-Servicio de registro ____________________________________________ 2-2-Servicio de búsqueda de servicios _________________________________ 2-3-Servicio de actualización de los agentes ____________________________ 2-4-Consulta de los datos de un servicio concreto ________________________ 2-5-Búsqueda y consulta de las jerarquías ______________________________ 2-6-Pedir un archivo un archivo XML vacío para ser rellenado y realizar una petición _________________________________________________________ 2-7-Servicios de conectividad con el servidor y entre agentes_______________ 11 12 14 15 15 16 16 6HUYLFLRVRIUHFLGRVDXQDGPLQLVWUDGRUGHOVLVWHPD BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 3-1-Agregar datos en las jerarquías ___________________________________ 17 3-2-Eliminar datos de las jerarquías ___________________________________ 17 $QiOLVLVGHO6LVWHPD BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 'LVHxRGHO6LVWHPD BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB • • • 1-Estudio de los distintos paquetes________________________________ 21 2-Diseño de la base de datos_____________________________________ 21 3-Diseño del sistema de archivos _________________________________ 21 (VWXGLRGHORVGLVWLQWRVSDTXHWHV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 'LVHxRGHODEDVHGHGDWRV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 2-1-Análisis de la base de datos:______________________________________ 2-2Modelo entidad-relación:_________________________________________ 2-3-Modelo Relacional: ____________________________________________ 2-4-El Tesauro: ___________________________________________________ 22 22 23 23 2 'LVHxRGHOVLVWHPDGHDUFKLYRV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 'LVHxRGHO3DTXHWH3DTXHWH6HUYLGRU BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB • • • 1-Clases e implementación ______________________________________ 26 2-Comunicación con los clientes _________________________________ 26 3-Diagrama __________________________________________________ 26 &ODVHVHLPSOHPHQWDFLyQ BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB &RPXQLFDFLyQFRQORVFOLHQWHV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 'LDJUDPD BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 'LVHxRGHO3DTXHWH3DTXHWH&RQH[LRQ%DVH'H'DWRV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB • • • 1-Clases e implementación ______________________________________ 30 2-Excepciones________________________________________________ 30 3-Diagrama __________________________________________________ 30 &ODVHVHLPSOHPHQWDFLyQ BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB ([FHSFLRQHV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 'LDJUDPD BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 'LVHxRGHOSDTXHWH$JHQW&RQHFWLRQ3DFNDJH BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB • • 1-Clases e implementación ______________________________________ 33 2-Diagrama __________________________________________________ 33 &ODVHVHLPSOHPHQWDFLyQ BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 'LDJUDPD BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 'LVHxRGHO3DTXHWH$JHQW,QWHU&RQHFWLRQ3DFNDJH BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB • • 1-Clases e implementación ______________________________________ 35 2-Diagrama __________________________________________________ 35 &ODVHVHLPSOHPHQWDFLyQ BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 'LDJUDPD BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB /RV6HUYLFLRV'HO6LVWHPD BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'SDUDDFWXDOL]DUXQDJHQWH BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'SDUDDJUHJDUXQQRPEUHHQODMHUDUTXtDGHQRPEUHV BBBBBBBBBBBBBBBB '7'SDUDDJUHJDUXQWLSRHQODMHUDUTXtDGHWLSRV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'SDUDDJUHJDUXQYHUERHQODMHUDUTXtDGHYHUERV BBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'SDUDPRVWUDUODMHUDUTXtDGHQRPEUHV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'3DUDEXVFDUORV.VHUYLFLRVPiVSUy[LPRVDXQVHUYLFLRLQGLFDGR BBBBB '7'SDUDEXVFDUXQVHUYLFLR BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'3DUDEXVFDUORVVHUYLFLRVTXHHVWpQDGLVWDQFLD.GHXQVHUYLFLRLQGLFDGR 3 '7'SDUDEXVFDUXQWLSRGHODMHUDUTXtDGHWLSRV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'SDUDEXVFDUXQYHUERHQODMHUDUTXtDGHYHUERV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'SDUDHOLPLQDUXQQRPEUHGHODMHUDUTXtDGHQRPEUHV BBBBBBBBBBBBBBB '7'SDUDHOLPLQDUXQWLSRGHODMHUDUTXtDGHWLSRV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'SDUDHOLPLQDUXQYHUERGHODMHUDUTXtDGHYHUERV BBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'SDUDUHJLVWUDUDXQDJHQWH BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'SDUDPRVWUDUODMHUDUTXtDGHWLSRV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'SDUDPRVWUDUODMHUDUTXtDGHYHUERV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'2EWHQHUXQDUFKLYRFRQXQDGWG\VXFRUUHVSRQGLHQWH[POYDFLRBBBBBBB '7'GHUHVSXHVWDDODSHWLFLyQGHEXVFDUXQVHUYLFLR BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'GHUHVSXHVWDDODSHWLFLRQGHFRQVXOWDUODMHUDUTXtDGHWLSRVBBBBBBBBBBB '7'GHUHVSXHVWDDODSHWLFLRQGHFRQVXOWDUODMHUDUTXtDGHQRPEUHV BBBBBBB '7'GHUHVSXHVWDDODSHWLFLRQGHFRQVXOWDUODMHUDUTXtDGHYHUERV BBBBBBBBB '7'GHUHVSXHVWDGHHUURU BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'GHUHVSXHVWDDODSHWLFLyQGHREWHQHUXQDUFKLYRFRQXQDGWG\VX[POYDFLR BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'GHUHVSXHVWDDODSHWLFLyQREWHQHUORVGDWRVGHXQVHUYLFLRHQFRQFUHWR BB '7'GHUHVSXHVWDDXQDSHWLFLyQTXHQRHVSHUDGDWRV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBB '7'SDUDPRVWUDUORVGDWRVGHXQVHUYLFLRFRQFUHWR BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB $SpQGLFH$0DQXDOGHXWLOL]DFLyQGHOVLVWHPD BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB • • • 1-Comunicación con el servidor __________________________________ 47 2-Comunicación entre agentes (cómo crear un sistema de agentes)_______ 47 3-Ejemplo de un sistema de agentes _______________________________ 47 &RPXQLFDFLyQFRQHOVHUYLGRU BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB &RPXQLFDFLyQHQWUHDJHQWHV&yPRFUHDUXQVLVWHPDGHDJHQWHV BBBBBBBBB (MHPSORGHXQVLVWHPDGHDJHQWHV BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 3RVLEOHVDPSOLDFLRQHVSDUDHOSUR\HFWRBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB %LEOLRJUDItD BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBB 4 Resumen del Proyecto Resumen en Castellano: Este proyecto consiste en la creación de un servidor que permita registrar agentes y facilitar la comunicación entre ellos. Un agente es un proceso que ofrece unos determinados servicios(tareas) y que pueden ser utilizados por otros agentes. Estos procesos están ejecutándose indefinidamente en algún computador conectado a la red. El servidor permite a todos aquellos agentes que estén registrados en él, obtener información sobre otros agentes registrados (URLs, servicios que se ofrecen, descripciones, etc). La idea es que un agente pueda publicar sus servicios en algo parecido a las "Páginas Amarillas" de tal manera que cuando otro agente necesite realizar un determinado trabajo, pueda buscar en el servidor algún otro agente que sea capaz de hacerlo por él. El servidor recoge la información sobre todos estos servicios y se la ofrece a los agentes registrados para que puedan disponer de ella en el momento en el que la necesiten. Además del servidor de agentes, se ha implementado una interfaz gráfica para que un programador pueda trabajar con el servidor con mayor facilidad y así poder elaborar mejor sus sistemas de agentes. Resumen en Ingles: This project consists of the creation of a server who allows to register agents and provide communications among them. An agent is a process that offers certain services (tasks) and that can be used by other agents. These processes are being executed indefinitely in some computer connected to the network. The server allows all those agents who are registered in him, to obtain data of other registered agents (URLs, services which they offer, descriptions, etc). The idea is that an agent can publish his services in something similar to the "Yellow Pages" in such a way that when another agent needs to make a certain work, he can look for in the server some other agent who is able to do it by him. The server collects information on all these services and is offered it to the registered agents so that they can have her at the moment at which they need it. In addition to the server of agents, a graphical interface has been implemented so that a programmer can work with the server with facility and in this way to be able to elaborate better its agent systems. 5 $XWRUL]DFLyQGHXVR Nosotros, los integrantes del grupo desarrollador del proyecto “Servidor de Agentes. Arquitectura IMPACT” de la asignatura de Sistemas Informáticos: José Luis Mestre García, Inés Luño García de Vinuesa e Iván Morales Ruiz, autorizamos a la Universidad Complutense de Madrid a difundir y utilizar con fines académicos, no comerciales, el trabajo presentado: la presente memoria, el código fuente del proyecto, la documentación generada y las aplicaciones implementadas (Servidor, Interfaz gráfica de acceso al servidor y el sistema de agentes de ejemplo), siempre que seamos mencionados expresamente como los autores. Firmas de los miembros del grupo: Inés Luño García de Vinuesa Iván Morales Ruiz José Luis Mestre García Madrid a 30 de junio de 2004 6 ,QWURGXFFLyQ El trabajo realizado ha consistido en la implementación de una arquitectura ya diseñada para servidores de agentes, la arquitectura IMPACT (,QWHUDFWLYH 0DU\ODQG 3ODWIRUP IRU $JHQWV &ROODERUDWLQJ 7RJHWKHU). Como fuente principal hemos usado el libro “+HWHURJHQHRXV $JHQW 6\VWHPV YV 6XEUDKPDQLDQ HW DO´ en el que viene desarrollada la mencionada arquitectura. Por tanto nuestro primer trabajo ha consistido en la documentación sobre la arquitectura IMPACT y en la búsqueda de tecnologías que nos sirvieran para poder implementarla. 127$3DUDXQPHMRUDSURYHFKDPLHQWRGHHVWHPDWHULDOVHUHFRPLHQGDXVDUODYHUVLyQGLJLWDOGH ODGRFXPHQWDFLyQHQWUHJDGDSRUTXHVXIRUPDWRHVHQIRUPDGHSiJLQD:(%FRQYtQFXORVTXHIDFLOLWDQOD QDYHJDFLyQHQWUHORVGRFXPHQWRV . 3UREOHPDVD5HVROYHU Una vez comenzamos a recopilar información sobre los sistemas de agentes y sobre la arquitectura IMPACT fuimos encontrando los siguientes problemas que tendríamos que resolver: ¾ Encontrar una forma eficiente de guardar la información en el sistema. Las alternativas fueron mediante un sistema de ficheros o por medio de una base de datos, con lo cual habría que decidir que sistema usar. ¾ Decidir que información guardar para cada agente. Para ello teníamos que estimar cual podría ser necesaria y cual no. ¾ Averiguar como conectar agentes entre si y con el servidor. ¾ Diseñar una estrategia de acceso a los servicios del servidor. ¾ Diseñar formas de implementar jerarquías, de verbos, nombres y tipos de forma que fueran eficientes a la hora de utilizarlas. ¾ Plantear la forma de implementar las consultas de servicios por medio de la función de “páginas amarillas” del servidor. Que hacer con los problemas que tiene el tratar con el lenguaje natural... ¾ Controlar la concurrencia de acceso al servidor. ¾ Decidir la política de seguridad del servidor.... 7 ¾ .... y otros tantos problemillas que fueron surgiendo a lo largo del trabajo. 6ROXFLRQHVDORVSUREOHPDVSODQWHDGRV Cuando teníamos los problemas identificados, empezamos a buscar las soluciones oportunas. Lo primero que hicimos fue decidir que cosas necesitábamos guardar de cada agente y para que servían esos datos. Esta tarea fue sencilla ya que el libro que desarrollaba la arquitectura IMPACT ya planteaba una solución. Así llegamos a la conclusión de que era necesario guardar para cada agente: a) Un nombre único que sirva de identificador. b) Una descripción del agente. c) El tipo de la descripción guardada del agente. d) La dirección donde localizar a ese agente (URL) e) El listado de servicios que ofrecía f) El listado de agentes a los que ofrece servicios. g) Datos concretos de los servicios de cada agente. Estimamos que lo más sensato era usar una base de datos en la que guardar toda esta información. Entre las posibles opciones nos decantamos por usar como sistema Gestor de Soporte a nuestra base de datos MySql, por ser un sistema de libre distribución y por disponer de licencia de uso para proyectos universitarios, no económicos. Aun así decidimos que sería muy interesante separar lo más posibles el sistema de la base de datos para facilitar posibles cambios de sistemas. Esto nos trajo una complicación aparte no prevista, y es que había que implementar todo el sistema de coherencia entre los datos que se guardaban en la base de datos, porque MySql no está tan desarrollados como otros sistemas, y había que tener en cuenta cosas como la integridad referencial que no la soportaba directamente. La solución fue colocar una capa programada por nosotros sobre la base de datos para subsanar esta carencia. El siguiente problema que abordamos fue el de la seguridad del servicio. Por un lado estaba la idea de que cualquier agente pudiera utilizar el sistema para buscar servicios. Por el contrario encontramos una idea algo contradictoria en el libro de IMPACT, que hablaba de las listas de agentes a los que se les permitía el acceso a los servicios de un determinado agente. La solución la pactamos en el termino medio de los dos. Toda la información estaría disponible, siempre que se perteneciera a esa lista. Pero eso nos ocasionaba otro problema de seguridad: la autentificación de los agentes. Decidimos pues que era necesario almacenar un dato más para cada agente: la contraseña. Con ella se debería acceder a cualquier servicio del servidor, tanto para búsquedas de servicios, como para las funciones de registro, etc. Pero dejando abierta la posibilidad de que se pudieran incorporar métodos más sofisticados para realizar dicha identificación. 8 Otro de los grandes problemas era la comunicación. Lo único que teníamos claro es que sería mediante Sockets, para hacernos más fácil la comunicación por la red. Lo que no teníamos tan claro es como los íbamos a usar exactamente. Era necesario encontrar un buen sistema de comunicación en previsión de que fuera necesario dar soporte a múltiples ( y nos referimos a muchas) conexiones simultaneas. La solución fue usar el modelo que usan los servidores WEB: no dejamos conexiones establecidas. Lo que se admiten son peticiones simples (o complejas) a las que se puede responder de una sola vez. Así lo único que hay que hacer será encadenar algunas de estas peticiones simples para realizar otras tareas mas engorrosas. Después de cada respuesta simples, la conexión se cierra para poder atender a más usuarios sin que la máquina pierda recursos innecesarios mientras espera. Ayudándonos de esta última solución establecimos que la comunicación entre agentes seguiría el mismo esquema. Porque de hecho decidimos que implementaríamos un módulo importable por los agentes para hacer transparente la comunicación entre ellos y hacer su desarrollo más sencillo de este modo. Esta aportación fue totalmente nuestra, ya que no estaba contemplada por el libro de IMPACT. Por último abordamos el tema de las consultas de servicios. El gran problema era que los servicios están identificados por una descripción formada por 3 palabras: verbo, nombre y término. El problema es dar significados a cada una de las 3. La solución propuesta en el libro de IMPACT eran las jerarquías. Esas jerarquías eran en realidad árboles en los que se guardaban palabras dependiendo de su significado. Así, dos palabras casi iguales salvo por algún matiz estaban juntas en la jerarquía. Pero el lenguaje natural es muy amplio, y las consultas a la base de datos del sistema, aunque no eran directamente preguntas formuladas en lenguaje natural, si que tenían el problema de estar limitadas a las palabras usadas a la hora del registro de los agentes. Era preciso desarrollar una especie de diccionario de sinónimos. La opción fue usar un pequeño tesauro, que sería fácil de sustituir por uno profesional. En cuanto a las jerarquías, planteamos la posibilidad de crear una estructura de grafo para implementarlas. Pero al final decidimos utilizar una librería ya implementada para crear y tratar documentos en forma de árboles (Los árboles DOM). Además permitía la posibilidad de guardar su contenido en forma de ficheros XML donde poder almacenar cómodamente y de manera estructurada toda la información de las jerarquías. Y en cuanto a la concurrencia, hicimos un estudio de que era lo que podía dar problemas y lo que no. Llegamos a la conclusión de que los datos de los agentes podían ser libremente cambiados por sus dueños, porque sólo ellos tenían en principio permiso para hacer las modificaciones de los datos, y el resto de usuarios eran simples consultores de ellos. El problema estaba en los elementos comunes: las jerarquías. Al principio planteamos la posibilidad de dar soporte a que cada usuario del sistema pudiera aportar sus nombres, verbos, estructuras de datos, etc a las jerarquías. El problema estaba en que para hacer que el servidor sea útil habría que intentar homogeneizar lo más posible. Eso solo es posible (de momento) si creábamos la figura del administrador del sistema, encargado de realizar esa tarea. Así se decidió entonces que si alguien necesitará un cambio en las estructuras comunes, debería hacer una petición previa al administrador, para que el estimara válida o no esa modificación siempre que no estorbará a otros usuarios. 9 (VSHFLILFDFLyQGHO6LVWHPD • 'HILQLFLyQGH$JHQWH • 6HUYLFLRVRIUHFLGRVDORVDJHQWHV o 6HUYLFLRGHUHJLVWUR o 6HUYLFLRGHE~VTXHGDGHVHUYLFLRV o 6HUYLFLRGHDFWXDOL]DFLyQGHORVDJHQWHV o &RQVXOWDGHXQVHUYLFLRFRQFUHWR o %~VTXHGDHQODVMHUDUTXtDV o 3HGLUXQDUFKLYRXQDUFKLYR;0/YDFtRSDUDVHU UHOOHQDGR\UHDOL]DUXQDSHWLFLyQ o 6HUYLFLRVGHFRQHFWLYLGDGFRQHOVHUYLGRU\HQWUHDJHQWHV 6HUYLFLRVRIUHFLGRVDXQDGPLQLVWUDGRUGHO VLVWHPD o $JUHJDUGDWRVHQODVMHUDUTXtDV o (OLPLQDUGDWRVGHODVMHUDUTXtDV 'HILQLFLyQGH$JHQWH 8QDJHQWHHVXQSURFHVRTXHHVWiFRQWLQXDPHQWHHQHMHFXFLyQ\TXHHVFDSD]GHRIUHFHU GHWHUPLQDGRVVHUYLFLRVDWUDYpVGHODUHG(VWRVVHUYLFLRVXRSHUDFLRQHVORVSRGUiQXVDURWURV DJHQWHVSDUDSRGHUFRPSRQHUWDUHDVPiVFRPSOHMDV'HHVWHPRGRXQSURJUDPDGRUQR QHFHVLWDUiSURJUDPDUWRGDVODVSDUWHVGHOVLVWHPDTXHHVWpFRQVWUX\HQGRSXGLHQGRXVDU IXQFLRQDOLGDGHVRIUHFLGDVSRURWURVDJHQWHVSDUDUHDOL]DUVXWUDEDMR 3XHVWRTXHORVDJHQWHVSXHGHQHVWDUIXQFLRQDQGRHQFXDOTXLHUPiTXLQDTXHHVWpFRQHFWDGDDOD UHG\QRWLHQHQSRUTXHFRQRFHUVHHQWUHHOORVVHUiQHFHVDULRTXHVHXVHDOJ~QPHFDQLVPRSDUD IDFLOLWDUODFRPXQLFDFLyQHQWUHORVDJHQWHV 10 6HUYLGRUGH$JHQWHV 1XHVWURVLVWHPDVHUiHOHQFDUJDGRGHSHUPLWLUODFRPXQLFDFLyQHQWUHORVDJHQWHV3DUDHOORHO VLVWHPDGHEHVDEHUORFDOL]DUORV6HUiQHFHVDULRSRUWDQWRTXHORVDJHQWHVVHUHJLVWUHQHQODEDVH GHGDWRVGHOVLVWHPDSDUDDSRUWDUODLQIRUPDFLyQQHFHVDULDSDUDTXHVHSXHGDDFFHGHUDHOORV &XDQGRRWURDJHQWHQHFHVLWHGHXQVHUYLFLRHVSHFtILFRHOVLVWHPDGHYROYHUiXQDOLVWDGHDJHQWHV FDQGLGDWRVTXHRIUH]FDQHOVHUYLFLRTXHUHTXLHUHQ(OVLVWHPDGHYROYHUiORVGDWRVGHORVDJHQWHV TXHRIUH]FDQH[DFWDPHQWHHOVHUYLFLRUHTXHULGRRORVGHDTXHOORVTXHRIUH]FDQORVVHUYLFLRVPiV SDUHFLGRVDOTXHVHKD\DVROLFLWDGR $FRQWLQXDFLyQVHGHWDOODQORVVHUYLFLRVTXHWLHQHTXHRIUHFHUHOVLVWHPD 6HUYLFLRGHUHJLVWUR (VWHVHUYLFLRGHEHSHUPLWLUDORVDJHQWHVUHJLVWUDUVHLQWURGXFLHQGRHQHOVHUYLGRUWRGRV VXVGDWRVHQODEDVHGHGDWRVGHOVLVWHPD/RVGDWRVTXHGHEHQJXDUGDUVHSRUFDGD DJHQWHVRQORVVLJXLHQWHV o o !#" $" %$" &('&#)*&+,-" & FRQWUDVHxDVHUYLUiSDUDTXHXQDJHQWHSXHGDLGHQWLILFDUVHFRQVHJXULGDGHQHO VLVWHPDHYLWDQGRDVtVXSODQWDFLRQHVGHLGHQWLGDG/DFRQWUDVHxDVHUi UHTXHULGDDFDGDDJHQWHVLHPSUHTXHVHXVHDOJ~QVHUYLFLRGHOVLVWHPDELHQVHD SDUDFDPELDUDOJXQRVGHVXVGDWRVRSDUDEXVFDUVHUYLFLRVGHRWURVDJHQWHV o o WLSR7LSRDOTXHSHUWHQHFHHODJHQWH GLUHFFLyQHVWHGDWRSHUPLWHORFDOL]DUDODJHQWHSDUDSRGHUFRPXQLFDUVHFRQpO 6HJXUDPHQWHFRQVWDUiGHXQDGLUHFFLyQ,3\XQSXHUWR7&3SRUHOTXH HVFXFKDUiHODJHQWHDODHVSHUDGHTXHVHDQUHTXHULGRVVXVVHUYLFLRV o GHVFULSFLyQGHODJHQWHVHUiXQWH[WRKWPOHWFTXHVLUYDSDUDGHVFULELUHO FRPSRUWDPLHQWRGHODJHQWHDOUHDOL]DUVXVVHUYLFLRV(VWDLQIRUPDFLyQSRGUi VHUFRQVXOWDGDSRUWRGRVDTXHOORVTXHTXLHUDQXWLOL]DUORVVHUYLFLRVTXHRIUHFH HODJHQWH o WLSRGHODGHVFULSFLyQGHODJHQWHLQGLFDHQTXpIRUPDWRHVWiODGHVFULSFLyQ PHQFLRQDGDHQHOSXQWRDQWHULRU(VWHWLSRGHEHGHVHUXQRGHORVVLJXLHQWHV KWPVLODGHVFULSFLyQHVWiHQFyGLJRKWPO WH[WRVLODGHVFULSFLyQHVWiHQPRGRWH[WR ;0/VLODGHVFULSFLyQHVWiHQIRUPDWR;0/ o VHUYLFLRVTXHRIUHFHHODJHQWHVHUiQWRGDVODVRSHUDFLRQHVRWUDEDMRVTXHHV FDSD]GHKDFHUHODJHQWH\RIUHFHRWURV3DUDFDGDVHUYLFLRRIUHFLGRSRUHO DJHQWHVHWLHQHQTXHJXDUGDUORVVLJXLHQWHVGDWRV 1RPEUHGHOVHUYLFLRRGHVFULSFLyQ6HUYLUiSDUDLGHQWLILFDUOD IXQFLRQDOLGDGGHOVHUYLFLR3DUDHOORVHXVDUiXQDQRWDFLyQFRQWUHV FDPSRV YHUER QRPEUH QRPEUHRSFLRQDO . !" 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