Las Consultoras de Comunicación y Agencias

NEWSLETTER
GRUPO
CONSULTORES
NEWSLETTER JULIO 2013
INVESTIGACIÓN
Las Consultoras de Comunicación y Agencias
de RR.PP. aumentan su actividad comercial
Se incrementan el número de contactos y presentaciones de nuevo negocio de las
consultoras de comunicación y agencias de RR.PP. en España. Así lo refleja la 3ª
edición del estudio prScope España 2013 en el que se han analizado las opiniones de 373
profesionales de comunicación Grupo Consultores está presentará los resultados
completos del estudio a los clientes suscriptores durante este mes de julio.
El estudio muestra el gran auge que está teniendo la actividad comercial de las Consultoras de Comunicación y Agencias de RR.PP. en los últimos años, motivado en gran parte por las nuevas tecnologías, la apertura de las empresas
cliente a nuevas ideas, proyectos y las nuevas tendencias de
llevar a cabo la comunicación y las RR.PP.
Otro aspecto importante que analizamos en prScope es
el número de proyectos concretos que preparan las consultoras de comunicación a sus prospects, en 5 de cada
10 presentaciones de nuevo negocio, las consultoras llevan un proyecto ad-hoc diseñado exclusivamente para
este posible cliente.
13 son los contactos (llamadas telefónicas, e-mails o cartas)
que recibe una empresa de consultoras de comunicación
distintas a las suyas, mejora en algo más de un contacto de
media respecto a 2011 y en casi 4 respecto a 2009. El número de presentaciones de nuevo negocio también aumenta, de
algo más de 2 en 2011 y 2009 pasamos a algo más de 4 en
los últimos dos años. Con ambos datos (contactos y presentaciones) calculamos un índice de eficacia comercial (ratio de
efectividad) este también ha aumentado en los últimos dos
años: en 3 de cada 10 acciones de nuevo negocio, la consultora consigue reunirse con un cliente para ofrecerle un nuevo
proyecto de colaboración.
Es un hecho que las consultoras de comunicación están,
ahora más que nunca, ‘saliendo a la calle’, en un momento en el que sus clientes demandan cada vez más servicios (nuevos y específicos). Podemos decir que estamos
en una fase en la que a las consultoras de comunicación
y agencias de RR.PP. se les abre una gran oportunidad
de nuevo negocio y éstas lo saben. Esta búsqueda de
oportunidades hace que vayan apareciendo nuevas consultoras de comunicación cada vez más especializadas
configurando un mercado en constante expansión.
En las presentaciones de nuevo negocio lo que más se valora son el equipo de profesionales y la creatividad de las
propuestas. Sin embargo, las consultoras deben mejorar el
contenido y la forma de dichas presentaciones, aspectos,
estos últimos, considerados como los más débiles por los
entrevistados que recibieron alguna presentación de nuevo
negocio en el último año.
Sin embargo, la crisis y sus efectos se dejan ver en las
empresas españolas que trabajan con consultoras de comunicación, éstas, en pleno torbellino de ajustes, están
perdiendo facturación (-5% en los últimos 2 años y -25%
en los últimos 4 años) lo que obliga a que muchas de
ellas internalicen sus servicios de comunicación o los están suprimiendo.
prScope aporta claves estratégicas para las consultoras
de comunicación y agencias de RR.PP, ofrece ideas sólidas y herramientas de trabajo para mejorar el posicionamiento además de proponer acciones concretas con
los clientes. Se han entrevistado a un total de 373 profesionales y el trabajo de campo se ha llevado a cabo
del 21 de marzo al 31 de mayo de 2013. Si deseas más
información puedes contactar con tu consultor habitual
de Grupo Consultores.
ÓSCAR LÓPEZ
Director de Investigación y Estudios. Grupo Consultores
GRUPO CONSULTORES
NEWSLETTER JULIO 2013