Soluciones Empresariales de Negocios en Internet

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CARACTERÕSTICAS Y BENEFICIOS
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TICKET CENTER: Sistema de Seguimiento de Operaciones y/o solicitudes de Servicio al Cliente
Asignación de Departamento, Funcionario Responsable
Control de prioridad diferencial (por jemplo: Urgente, Normal, No urgente)
Control de tiempo de respuesta
Permite adjuntar archivos (imagenes, documentos, etc)
Interacción asÃ-ncrona con el usuario
EnvÃ-a Emails de notificación a todos los involucrados (cliente, funcionario responsable y director)
cada vez que se genera una novedad en el ticket
• Generador de Informes
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