método de investigación y análisis de incidentes
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MÉTODO DE INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE INCIDENTES ICAM Fundamento del curso: ICAM busca identificar factores y fallas que se pudieron haber producido en toda la organización y que pudieron haber contribuido a la ocurrencia de un incidente. Esto incluye aspectos relacionados a las comunicaciones, entrenamiento, procedimientos de operación, incompatibilidad de objetivos, gestión del cambio, cultura organizacional y equipamiento. A través del análisis de esta información, ICAM permite la identificación de lo que realmente salió mal, para luego efectuar recomendaciones y acciones de remediación para reducir el riesgo y construir barreras y controles que sean robustas para evitar la repetición de accidentes en actividades similares. ICAM se ha construido a partir del trabajo del eminente psicólogo organizacional y experto en error humano, Profesor James Reason (Universidad de Manchester, UK) e incorpora las mejores prácticas de Factores Humanos y principios de Gestión de Riesgos. Organizaciones que usan ICAM se han dado cuenta que no es solo una herramienta asociada a la Seguridad, sino que se puede usar para investigar incidentes en todas las áreas de la organización: • Incidentes relacionados con minería, transportes, petróleo y gas, marítimo/portuario y energía. • Investigaciones de Cuasi accidentes • Eventos medioambientales • Investigaciones requeridas por las regulaciones locales • Problemas de paradas operacionales no programadas y fallas de los procesos • No conformidades de Calidad • Aspectos de confiabilidad de equipamiento • Fallas de equipos o mantención • Relaciones Comunitarias • Aspectos de Recursos Humanos • Reclamos de clientes Objetivo Terminal: Proporcionar herramientas y destrezas para: • • • • • • • • Reconocer la necesidad de una investigación. Entender las seis fases de una investigación. Investigar un incidente y reunir datos. Entrevistar a los protagonistas y los testigos involucrados. Entender los tipos de error humano. Entender el modelo Reason y el ICAM. Aplicar el ICAM para determinar las causas fundamentales que originan los incidentes. Formular recomendaciones para prevenir la recurrencia. ABSG CHILE TRAINING S.A. Torre Marina Arauco, Av. Libertad 1348, Of. 701-B, Viña del Mar-Chile Teléfono (56-32) 238 1550 Fax (56-32) 238 1785 Email: [email protected] absconsulting.com/es/capacitacion/ © Copyright 2013 ABSG Training Chile, Inc. All rights reserved. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE INCIDENTES ICAM Público Objetivo: El curso está diseñado para superintendentes, directores, ingenieros y supervisores que van a liderar o facilitar investigaciones o serán parte de un equipo de una investigación compleja liderado por alguien de mayor experiencia. Es esperable que los asistentes a esta capacitación puedan liderar investigaciones de mayor complejidad luego de un tiempo en la condición descrita anteriormente o bien siendo guiados en las primeras investigaciones por alguien más experimentado Beneficios El proceso de ICAM se integra fácilmente a los programas proactivos y reactivos de mejoramiento de los siguientes programas. • Procesos de Gestión de Riesgo • Programas de Seguridad basado en el comportamiento • Programas de Auditoría • ISO 9000 / ISO 14000 / AS 4801 / Certificación TQM Cada participante en el curso recibirá: • • • • Guía de referencia de Investigación de Incidentes Guía de investigación de bolsillo Libro de trabajo Materiales y Fuentes de investigación adicionales Acreditación Al término de los dos días de curso de Investigador Líder de ICAM, el asistente que apruebe recibirá un certificado de acreditación emitido por Safety Wise y ABS Consulting, en que se indicará que ha cumplido los requisitos en términos de competencias para liderar equipos de Investigación de Incidentes. El certificado emitido está a su vez reconocido en las siguientes unidades de competencia del Estado Australiano: • • • • RIIOHS301A – Conduct safety and health investigations (for Resource & Construction Industries) BSBOHS508B – Participate in the investigation of incidents (for Business Mgt.) PMAOHS310B – Investigate incidents (for Petrochemical Industry) TLIF5017A – Investigate rail safety incidents (for Rail Industry) Instructores Todos los instructores de ABS han sido certificados por ABS Consulting y Safety Wise a través de un proceso riguroso de entrenamiento en las técnicas ICAM, lo que se suma a su amplia experiencia en las industrias a las que está enfocado el curso y que ha sido utilizada en múltiples investigaciones en las que han participado. ABSG CHILE TRAINING S.A. Torre Marina Arauco, Av. Libertad 1348, Of. 701-B, Viña del Mar-Chile Teléfono (56-32) 238 1550 Fax (56-32) 238 1785 Email: [email protected] absconsulting.com/es/capacitacion/ © Copyright 2013 ABSG Training Chile, Inc. All rights reserved. ORDEN DE COMPRA Nombre del Curso : Fecha y Lugar del Curso Nombre Completo Participante FICHA DE INSCRIPCIÓN CURSO MÉTODO DE INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE INCIDENTES ICAM (16 HORAS) : del : Rut del Participante : Empresa : Teléfono : Fax : E-Mail : Datos para Facturación : Razón Social : Giro : R.U.T. : Dirección : Marcar con una “x” la opción, en caso que corresponda Con código Sence Sin código Sence --------------------------------- -------------------------- --------------------------------Fecha -------------------------Nombre y firma de quien autoriza FAVOR ENVIAR VIA FAX (56-32) 2381785 CORREO ELECTRÓNICO [email protected] ABSG CHILE TRAINING S.A. Torre Marina Arauco, Av. Libertad 1348, Of. 701-B, Viña del Mar-Chile Teléfono (56-32) 238 1550 Fax (56-32) 238 1785 Email: [email protected] Los Diplomas son despachados de acuerdo a conformidad de pago de factura del curso La segunda copia de Diploma tiene un valor de 2 Uf. Por Participante. NOTA: Es responsabilidad de la Empresa o la OTIC correspondiente realizar el trámite ante SENCE y enviarnos una copia junto con esta ficha de inscripción. ABSG Chile Training, se reserva el derecho de suspender o aplazar las fechas de sus cursos al no contar con el número mínimo de participantes, se dará aviso de dichos cambios sólo a los alumnos inscritos. Toda Anulación de Inscritos deberá informarse por escrito con 48, hrs. hábiles de anticipación a la fecha de inicio del curso, de lo contrario ABSG Chile Training, facturará el valor total del curso. Forma de Pago: Deposito a nombre de ABS Group Services de Chile Training S.A. RUT. 76.668.630-3, en cuenta corriente 0-110316-00-3, Banco Chile y remitir colilla del depósito al correo electrónico [email protected] ó al fax: (56-032)-2381785. ABSG CHILE TRAINING S.A. Torre Marina Arauco, Av. Libertad 1348, Of. 701-B, Viña del Mar-Chile Teléfono (56-32) 238 1550 Fax (56-32) 238 1785 Email: [email protected]
