ServicePacs de IBM para usuarios finales

IBM Global Technology Services
ServicePacs de IBM para usuarios
finales
Las ofertas de ServicePacs de
Los clientes que adquieran
IBM incluyen servicios de soporte
ServicePacs de IBM a través de sus
de TI preconfigurados y disponibles
Business Partner disfrutarán de:
a través de su Business Partner de
• Un acceso rápido a una amplia
IBM. El catálogo de ServicePacs de
variedad de servicios de primera
IBM incluye mejoras o ampliaciones
categoría, soporte y experiencia
al servicio de garantía base del
producto, así como servicios de
soporte de software, de formación o
servicios de implantación.
• Respuesta rápida a la hora de dar
soporte y soluciones en servicios
• Maximizar el retorno de la inversión
en tecnología
• Minimizar el tiempo de caídas
Los ServicePacs de IBM son
y gastos
adecuados para todo tipo de clientes –
• Una manera sencilla de comprar
desde la pequeña empresa hasta las
• Productos y servicios fáciles
grandes corporaciones – y ofrecen
comodidad y facilidad de uso. Cada
ServicePac tiene un Part Number que
de utilizar
• Procedimiento de trabajo fácil de
utilizar y un precio fijo.
lo identifica y puede ser contratado
al mismo tiempo que el Hardware
Los ServicePacs de IBM se encuentran
Además, contratar servicios de
disponibles para los siguientes tipos
soporte nunca ha sido tan sencillo:
de servicios:
cada ServicePac es un contrato
• Mejora de garantía y
independiente y su registro en
mantenimiento con una variedad
IBM se realiza electrónicamente
de niveles de servicio que permite
en unos segundos.
a los clientes elegir la opción que
más se ajuste a sus necesidades
La absoluta confianza y validez de
• Opciones de soporte de software
los servicios de IBM y la consolidada
para Microsoft Windows, Linux,
oferta de sus ServicePacs protegen
VMware y entornos de IBM Director
su inversión en tecnología
en xSeries e IBM BladeCenter
IBM y maximizan el beneficio de su
empresa mediante un soporte técnico
líder en el sector.
• Soporte técnico remoto en xSeries
e IBM BladeCenter
• Servicios de formación, incluidos
los cursos de formación de AIX
• Servicio de mantenimiento
(postgarantía) con extensiones de
cobertura de uno y dos años.
Los ServicePacs de IBM abarcan una
Los IBM ServicePacs para el
gran variedad de plataformas de
mantenimiento (postgarantía)
IBM que incluyen:
pueden adquirirse antes de que
• xSeries
caduque la garantía de su producto
• BladeCenter
o la cobertura adicional contratada
• Sistemas de Almacenamiento
con su ServicePac. Los ServicePacs
• pSeries
de mantenimiento se encuentran
• iSeries
disponibles a través de su Business
• Sistemas de impresión
Partner de IBM. Nunca es demasiado
• Terminales Punto de Venta
tarde para ampliar la cobertura
de su servicio y beneficiarse de la
Los ServicePacs deIBM ofrecen
tranquilidad que ofrece el servicio
auténtico valor
de IBM.
Elija IBM ServicePacs y benefíciese de:
Los ServicesPacs de IBM se registran
Simplicidad
electrónicamente a través de Internet.
• Niveles de servicio claramente
Su Business Partner puede ofrecerse
definidos
• Soluciones preconfiguradas fáciles
de adquirir
a registrar en su nombre sus
ServicePacs. De este modo ayuda a
minimizar el riesgo de los problemas
• Rápido proceso de registro
de validación del servicio con IBM a
electrónico del servicio.
la vez que se reducen las labores de
Un servicio de calidad a un precio
asequible
• Precios competitivos dentro
del mercado
• Soporte del fabricante, líder
mundial, disponible las 24 horas
del día, de lunes a domingo, todos
los días del año.
Compra y registro
Los ServicePacs para las mejoras de
garantía y mantenimiento adicional
pueden solicitarse al mismo tiempo
administración del cliente.
Para obtener información adicional
Si desea obtener información
adicional, póngase en contacto con
su Business Partner o representante
de ventas de IBM.
O visite:
ibm.com/services
IBM España S.A.
Santa Hortensia 26-28
28002 Madrid
ESPAÑA
La página Web de IBM está disponible en ibm.com
IBM, el logotipo de IBM, ibm.com, AIX, BladeCenter,
ServicePac, System i, System Storage, System p y
System x son marcas comerciales de International
Business Machines Corporation en Estados Unidos y/o
en otros países.
Linux es una marca comercial registrada de Linus
Torvalds en Estados Unidos y/u otros países.
Microsoft y Windows son marcas comerciales de
Microsoft Corporation en los Estados Unidos, y/o en
otros países.
Otros nombres de empresas, productos y servicios
pueden ser marcas registradas o marcas de servicio
de terceros.
Las referencias efectuadas en esta publicación a
productos, programas o servicios de IBM no implican
que IBM tenga intención de comercializarlos en todos
los países en los que opera. Las referencias a algún
producto, programa o servicio IBM no pretenden
dar a entender que sólo pueda utilizarse dicho
producto, programa o servicio IBM. En su lugar, puede
utilizarse cualquier programa, producto o servicio
funcionalmente equivalente.
Los productos de hardware de IBM se fabrican a
partir de componentes nuevos o de componentes
nuevos y utilizados. En algunos casos, es posible
que el producto de hardware no sea nuevo y se haya
instalado anteriormente. Independientemente de ello,
se aplican las condiciones de garantía de IBM.
Esta publicación sólo tiene carácter de orientación
general. La información está sujeta a cambios sin
previo aviso. Póngase en contacto con su representante
comercial o distribuidor local de IBM para obtener la
información más reciente acerca de los productos y
servicios de IBM.
Las fotografías pueden mostrar modelos en fase de
diseño.
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Todos los derechos reservados.
que adquiere el hardware de IBM. No
olvide solicitar información sobre los
ServicePacs de IBM cuando le visite
su IBM Business Partner.
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