Artà caso de éxito TIC-Turismo

Artà, un caso de éxito del uso de las tecnologías de la información y
las comunicaciones en un destino turístico maduro como Mallorca.
Enmarcado en el Plan de Competitividad Turística de Artà, “Artà Sorprén”, y
cofinanciado por el Gobierno de España, el Gobierno de les Illes Balears y el propio
Ayuntamiento de Artà, desde finales de 2010 at4 ha venido implantando diversos
proyectos tecnológicos orientados al desarrollo turístico sostenible de la comarca.
El conjunto de herramientas TIC desplegadas por at4 son piezas de una estrategia,
cuyo objetivo no es únicamente la promoción turística, sino también, y muy
especialmente, contribuir significativamente a mejorar la experiencia del visitante
mediante el uso de la tecnología una vez se encuentra ya en el destino.
Portal web 2.0 de promoción
turística del municipio con
información en 5 idiomas (español,
catalán, inglés, alemán y francés).
Ofrece información multimedia
clasificada por temáticas, un
directorio de recursos turísticos
geolocalizados, calendario de
actividades iCal y sección de
noticias. Comentarios mediante
twitter con gestión de hashtags a
nivel de página.
artamallorca.travel
Audioguías mp3 en 5 idiomas
para acompañar la visita al casco
histórico de Artà y determinadas
localizaciones de la Colonia de
Sant Pere. Las audioguías pueden
descargarse desde un portal
específico (arta.audioguias.travel)
o accederse mediante una interfaz
optimizada para smartphones.
Integración de la audioguía de
cada punto de interés con la
señalética turística del
municipio mediante códigos
bidimensionales (QR y/o
Microsoft Tag) impresos en los
carteles de cada punto. El visitante
captura el código QR, el cual le
facilita la pantalla de escucha de la
información turística de dicho
punto y le permite obtener las
indicaciones del recorrido hasta la
siguiente etapa de la ruta.
Programa de fidelización del turista que incluye una tarjeta inteligente con
tecnología de proximidad RFID de tipo pasaporte: la tarjeta una vez activada
contiene las entradas a las atracciones y visitas del municipio. La aplicación de
gestión de la tarjeta reside en la nube y facilita el consumo de los servicios
incluidos simplemente acercándola a un lector conectado al ordenador. De cada
usuario de la tarjeta se recogen sus datos sociodemográficos y, al estar
geolocalizados los servicios, mediante el simple uso de la tarjeta se pueden trazar
los movimientos de los turistas por el municipio.
Conectividad WiFi en determinadas zonas de interés
turístico, siempre relacionadas con alguno de los servicios
desplegados: tarjeta turística y servicio de audioguías mp3.
Por ejemplo, algunos espacios del casco histórico y todo el
poblado talayótico de Ses Païsses ya disponen de conectividad
wifi gratuita proporcionada por la empresa ibRED.
Central de reservas online de
actividades recreativas y
excursiones con guía:
senderismo, ciclismo, visitas al
parque natural, etc. Esta
herramienta supone, además de
un escaparate de las actividades
de interés turístico que se pueden
realizar en la comarca, un canal
de comercio electrónico para las
PYMES del municipio que prestan
estos servicios.
Sobre at4
at4 es una compañía de tecnologías de la información establecida en Mallorca.
Desde 1998 desarrollamos portales y aplicaciones web para la administración
pública y la empresa privada. Hoy en día esto significa que el software que
fabricamos es multicanal y multidispositivo (web, smartphone, tablet); también
implica que se integra y comunica con otras aplicaciones y que tiene una dimensión
social (web 2.0).
Los proyectos en que trabajamos más asiduamente pertenecen al ámbito de la
eAdministración y de la promoción de destinos turísticos.
La creatividad y la innovación son nuestros valores más reconocibles.
Nuestra extensa experiencia no nos impide transitar por caminos sin explorar para
satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Disfrutamos resolviendo sus
problemas, construyendo soluciones robustas y eficientes pero sorprendentes y de
aspecto cuidado y atractivo para el usuario.
Estamos especializados en las tecnologías de presentación y de interacción
hombre-máquina: diseño, prototipado y programación de interfaces de usuario,
usabilidad y ergonomía, accesibilidad para personas con discapacidad, arquitectura
de la información, web semántica y optimización para buscadores…
El núcleo del negocio de at4 son los proyectos de desarrollo a medida,
integración, mantenimiento evolutivo de software, consultoría, etc. Y nuestra carta
de servicios está integrada por servicios de alto valor añadido y muy orientado al
negocio de nuestros clientes.
Además at4 también comercializa productos software de desarrollo propio:
aplicación web 2.0 multicanal de audioguías turísticas mp3; eCongres aplicación
web en la nube para la gestión de eventos.
at4 es socio fundador del cluster turisTEC1 y también es miembro de la patronal
gsBIT2, desempeñando cargos en sus respectivas Juntas Directivas.
at4, the lean IT company.
Más información y contacto
at4.net Internet y comunicación, SL
C/. Santiago Rusiñol, 8 – 1º
E-07012, Palma de Mallorca, Illes Balears
t.: +34 971 228 870 / f.: +34 971 228 871
e.: [email protected] / w.: www.at4.net / twitter: @at4net
1
Agrupación de Empresas Innovadoras especializadas en tecnologías de la información y
comunicaciones aplicadas al sector turístico.
2
Asociación de Empresas de Software y Nuevas Tecnologías de Baleares.