Restauración de dispositivo Jurídico Mx USB Key

Menú de Acceso S.D.C. > Inicio Productos Activación de Productos Usuarios Soporte Técnico Intranet
Restauración de dispositivo
Jurídico Mx USB Key
Para restaurar su dispositivo al estado original siga las siguientes instrucciones.
La restauración incluye la versión para ejecutar en Windows 8
1.- Haga click en el vinculo del siguiente archivo [ Restaurador_USBKEY.exe ]
2.- Al iniciar la descarga seleccione la opción [ Ejecutar ]
Recuerde! sólo deberá estar el USB Key en el puerto correspondiente ya que de existir algún otro dispositivo en la
computadora creara conflicto y no se completara la restauración.
3.- Iniciara automáticamente el restaurador. Completando las siguientes tareas
A)
Verificación
del
dispositivo
[ Original ]
C) Después
de formatear
el dispositivo
se restaura la
licencia del
mismo.
B) Formatear el
dispositivo.
En este punto es
importante señalar que
el proceso deberá
iniciarlo usted y al
terminar el mismo haga
click en el botón
cerrar para así
continuar con la
restauración de su
dispositivo
E) Al termino de los
pasos anteriores,
iniciara la descarga del
instalador de archivos
4.- El instalador iniciara después de algunos minutos posteriores a la descarga.
el copiado de archivos al usb pude tardar hasta 1 hora! (dependiendo del tipo de dispositivo)
Siga las instrucciones en pantalla
La instalación se realiza en el USB KEY.
Al finalizar iniciara el usb ya restaurado.
El proceso de verificación, descarga y restauración, dependerá de la velocidad de su conexión a Internet, pero la misma
oscilara entre 90 y 180 minutos.
Al terminar podrá utilizar su dispositivo normalmente.
Recomendaciones Generales.
* Terminar el proceso completamente ( disponer del tiempo estimado 90/180 minutos) [ necesario ]
* Desconectar el protector de pantalla y/o desactivar la inactividad ó la hibernación del disco duro: [ Panel de Control >
Protector de pantalla > Energía. ] [ Recomendado ]
Descarga de: [ Restaurador_USBKEY.exe ]
Algo salio mal?.
Si el proceso antes descrito no tuviera el resultado esperado porqué el dispositivo es marcado como no original o
presenta algún daño.
1.- Deberá enviarnos el dispositivo + el empaque original donde contiene el número de serie, a la siguiente dirección.
Calle Montecitos No. 38 Piso 8 Oficina 31, Colonia Napoles, C.P. 03810, Delegación Benito Juárez, México D.F.
En atención a Departamento de Soporte Técnico
2.- Contactarnos a la siguiente dirección de correo electrónico. [email protected] y proporcionarnos el número de
guía operativa del envió y la dirección de retorno de su dispositivo.
3.- A través de su correo electrónico se le proporcionara el importe correspondiente como las opciones de pago, para
efectuar el retorno de su dispositivo ya restaurado.
El sistema a utilizar para el retorno del dispositivo es MexPost en el servicio "estándar domicilio", el costo dependerá de la
localidad a donde se haga el envío.
El importe requerido es exclusivamente para manejo del envío, la restauración no causa ningún cargo.
4.- Al regresarle su dispositivo se le proporcionara a través de su correo electrónico la guía operativa del envió.
IMPORTANTE.
*No se procesara ningún dispositivo que no venga acompañado de su empaque original.
*El tiempo estimado para restaurar y enviarle su dispositivo a partir de recibirlo y verificar el pago
correspondiente es de 3 días.
*En caso de que el dispositivo tenga algún daño físico, por el cual se imposibilita su funcionamiento, se
evaluara si es posible hacer efectiva la garantía con el fabricante y de ser así, se efectuara el cambio
correspondiente, notificándole dicha acción y el tiempo de retorno de su dispositivo.
De no poder hacer efectiva la garantía, también se le notificara y las causas de lo mismo y se le indicara el
importe correspondiente a pagar. Esto exclusivamente por reposición del dispositivo (costo )
Para cualquier información adicional al respecto puede comunicarse con al centro de atención en la ciudad de México
Tel: 0155-90010204 y/0 90010205