INNOVACIÓN EN MEDIOS: USO DE LA PRENSA UN CASO DE ÉXITO Alicante, 4 Marzo 2005 David Colomer San Martín LA EFICACIA COMO OBJETIVO FINAL 10/02/2015 making media make a difference 2 ¿Cómo entendemos la comunicación desde MPG? 10/02/2015 1 Provocar INTENCIÓN/COMPORTAMIENTO 2 Cambiar ACTITUD 3 Generar CONOCIMIENTO making media make a difference 3 …¿y qué tenemos que hacer para conseguirlo? 10/02/2015 making media make a difference 4 Conocer el producto y mercado Analizar el mensaje Estudiar el target DECIDIR EL DÓNDE 10/02/2015 making media make a difference 5 ¿QUE FRENOS ENCUENTRAN LOS ANUNCIANTES? 10/02/2015 making media make a difference 6 ¿qué frenos que encuentran los anunciantes? Perfil exclusivo de hombres Alto CPM Rápida pérdida de vigencia Dificultad de llegar a todo el territorio nacional Limitación de promociones Hermetismo en formatos Baja reproducción color 10/02/2015 “Los periódicos solo los leen los hombres” “El medio más rentable es la tv” “Al día siguiente ya no tengo campaña” “Tengo que utilizar muchos títulos” “tendremos problemas con los kioskeros!” “Eso no se puede hacer …” “en color … ¡a saber cómo sale luego!” making media make a difference 7 Pero tenemos respuesta a estos frenos… 10/02/2015 making media make a difference 8 …la innovación como herramienta. 10/02/2015 making media make a difference 9 … convirtiendo estos frenos en oportunidades Perfil exclusivo de hombres Alto CPM Rápida pérdida de vigencia Dificultad de llegar a todo el territorio nacional Limitación de promociones Hermetismo en formatos Baja reproducción color 10/02/2015 PODEMOS ALCANZAR A OTROS TARGETS COMERCIALIZACIÓN DE COSTE x RESPUESTA LOS SUPLEMENTOS TIENEN VIGENCIA SEMANAL POSIBILIDAD DE TARIFAS CONJUNTAS ALTERNATIVAS DE PRENSA GRATUITA ACTUALMENTE HAY MAS FLEXIBILIDAD TÉCNICAS DE IMPRESIÓN AVANZADAS making media make a difference 10 Público Objetivo Prensa de información general Hombres (59%) Coches Telefonía 25 a 64 años (72%) A/MA/MM (77%) Viajes Hombres (72%) Hombres (85%) 25 a 54 años (79%) 14 A 54 años (84%) A/MA (60%) MA/MM (67%) Prensa económica Público Objetivo HOMBRES Prensa deportiva Líneas aéreas Promociones Banca Hombres (14 A MA/M) Prensa gratuita 10/02/2015 making media make a difference 12 Con la prensa también podemos llegar a otros targets… Mujeres Hombres Adolescentes Jóvenes 10/02/2015 making media make a difference 13 Y, por lo tanto, a otros anunciantes… Mujeres Coches Belleza Alcoholes Hombres Moda Bebidas Alimentación Telefonía Refrescos Ocio Adolescentes Juegos Moda Lácteos Jóvenes 10/02/2015 making media make a difference 14 … pero para ello tenemos que reinvertarnos! 10/02/2015 making media make a difference 15 Formatos novedosos / Acciones Especiales Marca de agua 10/02/2015 making media make a difference 16 Formatos novedosos / Acciones Especiales Página Cortada 10/02/2015 making media make a difference 17 Formatos novedosos / Acciones Especiales Acción Doble Portada PORTADA 29 DIC 2ª PORTADA ¡¡Le damos la vuelta al Marca!! 10/02/2015 making media make a difference 18 Formatos novedosos / Acciones Especiales Acción Doble Portada 10/02/2015 making media make a difference 19 Formatos novedosos / Acciones Especiales Acción Post-it en portada 10/02/2015 making media make a difference 20 Formatos novedosos / Acciones Especiales Formato Escalera 10/02/2015 making media make a difference 21 Formatos novedosos / Acciones Especiales Silueteados 10/02/2015 making media make a difference 22 Formatos novedosos / Acciones Especiales Incorporación en contenido 10/02/2015 making media make a difference 23 Formatos novedosos / Acciones Especiales Acaparar toda la publicidad de un periódico Formato pirámide 10/02/2015 Formato ondulado making media make a difference 24 Formatos novedosos / Acciones Especiales Acción Falsa Portada + Bolsa + Catálogos 10/02/2015 making media make a difference 25 Formatos novedosos / Acciones Especiales Integración en contenidos 10/02/2015 making media make a difference 26 Formatos Internacional: ¿VIABILIDAD? Portada invertida 10/02/2015 making media make a difference 27 Formatos Internacional: ¿VIABILIDAD? Formatos sucesivos y portada falsa 10/02/2015 making media make a difference 28 Formatos Internacional: ¿VIABILIDAD? Espacio en titular Por qué destaca? La cabeza del periódico ofrece muy poco espacio. La idea del anuncio refleja una situación real en la que un Smart encuentra sitio para aparcar. 10/02/2015 making media make a difference 29 Formatos Internacional: ¿VIABILIDAD? Periódico sin fotos Objetivos de comunicación: Reforzar la imagen de A1, Incrementar notoriedad e incitar la prueba del nuevo servicio MMS. Por qué destaca? Por primera vez un periódico se publicó sin fotos de prensa. A través de esta unión, un medio tradicional y un medio innovador se vincularon para establecer una nueva experiencia en medios. Resultados: El 51,3% de los lectores con teléfonos MMS se bajaron estas fotos. Esta idea extraordinaria creó un efecto boca-oreja importante y generó una cobertura adicional en la prensa tanto a nivel nacional como internacional. 10/02/2015 making media make a difference 30 Formatos Internacional: ¿VIABILIDAD? Formato continuo Objetivo Capitalizar en la diferencia entre los productos de COMGAS (gas en tubos) y los de la competencia (solo gas embotellado), con alto impacto y comunicación única. ¿Por qué destaca? Después de definir la estructura creativa diseñaron un “rompecabeza” basado en 11 modulos en los que situaron los tubos. Los periodicos adaptaron su diseño editorial al material disponible. Resultados La centralita telefónica de COMGAS recibió un 700% más de llamadas. 10/02/2015 making media make a difference 31 Formatos Internacional: ¿VIABILIDAD? Numeración de página con marca 10/02/2015 making media make a difference 32 Formatos Internacional: ¿VIABILIDAD? Numeración de página con marca 10/02/2015 making media make a difference 33 Formatos novedosos / Acciones Especiales …sinergia con otros medios… Columna de un experto que también habla en la radio y en la televisión Por la noche en Carrusel deportivo se dan noticias que se recogen en una sección del diario de la mañana Sección en el País con los temas tratados en La Ser el día anterior Concurso en los diarios sobre contenido emitido en radio 10/02/2015 making media make a difference 34 Y para muestra… 10/02/2015 Repsol making media make a difference 35 La campaña Producto: Lanzamiento del nuevo gasóleo Fechas: 16 de octubre al 9 de Noviembre ´03 Objetivos de Comunicación Contribuir al posicionamiento de la marca, mostrando sus valores: LIDEREZGO, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN (había que “demostrarlo”) Mostrar el producto (cobra protagonismo y se muestra como un producto de gran consumo) Máxima Cobertura y Notoriedad (impacto en todos los públicos) ¡¡GRAN RETO DE 10/02/2015 making media make a difference !! 36 Análisis DAFO • Falta Necesidad y satisfacción con la oferta actual •Interés por DEBILIDADES ahorro económico del diesel FRENOS • Contexto actual de NO AMENAZAS DIFERENCIACIÓN •Dificultad para comprobar los beneficios •Repsol Marca líder – Marca paraguas “Tecnología para las personas” FORTALEZAS • Normativa Unión Europea. Necesidades similares para todas las compañías OPORTUNIDADES • Dieselización del parque automovilístico • Credibilidad por inversión en I+D 10/02/2015 making media make a difference 37 Planteamiento estratégico El Concepto de Comunicación BIENVENIDOS A LA NUEVA ERA DEL DIESEL La Solución en Medios Una nueva era en Diesel, necesitaba una nueva NUEVA ERA EN MEDIOS que muestre y demuestre innovación, tecnología y liderazgo. Comunicando la superioridad evidenciando al consumidor Una nueva ERA que inaugura 10/02/2015 making media make a difference en Diesel 38 Planteamiento estratégico SEMANA “GO” CAMPAÑA ALTA COBERTURA Búsqueda de notoriedad-impacto Alta presencia y coberturas en todos los medios …trabajando paralelamente en tres vías de comunicación… “Llena el depósito de innovación” 10/02/2015 “Repsol YPF es noticia” making media make a difference “La nueva era también en medios” 39 Planteamiento estratégico Y este fue el resultado… 10/02/2015 making media make a difference 40 Planteamiento estratégico Pero … ¿cómo resolvimos este planteamiento en prensa? “Llena el depósito de innovación” “Repsol YPF es noticia” “La nueva era también en medios” “Repsol YPF es noticia” 10/02/2015 making media make a difference 41 Formatos utilizados en Prensa “Llena el depósito de innovación” Efecto Llenado Formato: FALDÓN COLOR + 1/2 PÁG. COLOR + PÁG. COLOR (IMPAR CONSECUTIVO) 10/02/2015 making media make a difference 42 Formatos utilizados en Prensa “Llena el depósito de innovación” Formato: Doble Faldón color inferior y superior + Pág. Color consecutiva 10/02/2015 making media make a difference 43 Formatos utilizados en Prensa “Llena el depósito de innovación” Faldón Portada color + Contraportada color 10/02/2015 making media make a difference 44 …viendo cláramente cómo el medio consiguió adaptarse a… 10/02/2015 making media make a difference 45 Catalyst Springboard Mercado Marca Consumidor Mensaje Medios - El mercado de gasóleos es altamente competitivo pero con escasa diferenciación entre productos: COMODITY - El mercado diesel incrementa su participación (junio 2003 alcanza el 67%) - Nueva normativa sobre carburantes prevista para el 2005 - Repsol ocupa una posición de liderazgo al percibirse como una de las marcas de preferencia y calidad - La mayor parte de consumidores esperan que sea Repsol quien lance el nuevo Gasóleo - Fuerte inversión en I+D) - Perfil coincidente con el conductor habitual, perfil sociodemográfico. Individuos, con un mayor peso en hombres (70%) de 25 a 54 años, clases altas y medias, por zonas destaca el mayor consumo en : - Madrid 20%, Cataluña 17%, Valencia el 10.8% y Andal. 16%. - Características de lanzamiento: campaña imagen necesidad de impactar un público masivo. - Repsol comunicará superioridad ; “La legitimidad del líder” y capitalizará la labor divulgativa de Shell - Rendimiento (potencia y consumo) y Cuidado del motor; los aspectos más importantes para conductores - Imprescindible en la comunicación: mostrar el producto - Shell realizó una campaña de poca presión y sólo en prensa y radio. - Repsol destinará una campaña de verdadera superioridad en contenido, formatos y presencia en medios. Fuerza en medios auiovisuales (altas coberturas notoriedad) - prensa, radio, internet - “Lanzamiento”: Medios masivos - alta afinidad, cobertura. - Gran importancia de la comunicación en las EESS - 10/02/2015 Medición de la máxima cobertura Medición de la notoriedad alcanzada por la marca y por el producto por medios Postest cliente. Incremento de ventas making media make a difference 46 Producto Mostrando el producto, reproduciendo colores, gotas, burbujas... 10/02/2015 Mensaje Transmitiendo la acción de “llenado” making media make a difference Target Selección cabeceras Distribución Cobertura / Afinidad 47 …y además, alcanzando el objetivo final LA EFICACIA 10/02/2015 making media make a difference 48 …y además, alcanzando el objetivo final: La eficacia Transmitir valores: LIDERAZGO, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN OJETIVOS OBJETIVOS MOSTRAR EL PRODUCTO Máxima Cobertura y NOTORIEDAD Referencias a la comunicación 58% Al Producto Escenas de Cruce 8% Escenas de Nieve 21% Repsol 2003 371.300 Repsol Campaña lanzamiento b 397.700 7.1% 663.400 32% Escenas de Obras Reconocimiento foto-anuncio Media REPSOL 24% 78.7% 38% 29% 4% Media ATP …y consiguiendo en PRENSA inmejorables incrementos 9% 14% 72% 62% 48% No identifican marca Identifican marca incorrecta Identifican variedad específica correcta Fuente: Alef- Millward Brown Post-test publicitario Diesel e+, Dici2003 10/02/2015 making media make a difference Día 16: +1.511% Día 17: +1.455% Día 19: +500% Media Menciones Semanales (IMOP) 49 …y además, alcanzando el objetivo final: La eficacia 1000 ECLIPSANDO A LA COMPETENCIA 800 REPSOL BP LANZAMIENTO 600 400 LANZAMIENTO CAMPAÑA BP 200 0 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 Media Menciones Semanales (IMOP) INCREMENTANDO LAS VENTAS Incremento de ventas dic 03 vs. dic 02 11.74% Incremento de ventas dic 02 vs. dic 01 4.18% Fuente: Repsol YPF 10/02/2015 making media make a difference 50 …asi lo demuestran los premios conseguidos “El Sol” Festival Iberoamericano de San Sebastian Sol de Oro a la mejor Estrategia y Mix de Medios Ampe 2003 Mejor Campaña del Año en Internet Premios Anuales Revista Interactiva Oro a la mejor Acción Integrada Y por supuesto ¡el EFI! Premios a la eficacia 10/02/2015 making media make a difference 51 Muchas Gracias 10/02/2015 making media make a difference 52