El desafío de la integración de elementos dispares en la ciudad inteligente Montevideo, 5 de Noviembre de 2015 Alvaro Brenna Director A-3i [email protected] Una consultora basada en Barcelona que realiza Desarrollo Internacional de Negocio y representa soluciones software en Uruguay y el resto de la región. @A3iBcn 2 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 «Las cosas tienen vida propia —pregonaba el gitano con áspero acento—, todo es cuestión de despertarles el ánima.» Melquíades …era un hombre lúgubre, envuelto en un aura triste, con una mirada asiática que parecía conocer el otro lado de las cosas… ¿ Una ciudad sin habitantes puede ser inteligente ? New Mexico - U$ 1.000 M de inversión - Pegasus Global Holding 4 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 La ciudad inteligente Smart& environment& Smart& Economy& Smart& People& Smart& Mobility& Smart& Governance& Smart&Living& 5 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 La ciudad inteligente Smart& environment& Educación e Investigación Smart& Economy& Ciudadanos, Ciudad, Estado Smart& People& Movilidad y Transporte Empresa y Trabajo Smart& Mobility& Turismo y Cultura 6 Smart& Governance& Smart&Living& Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Salud y Cuidados Noviembre 2015 La ciudad inteligente 7 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 El otro círculo virtuoso de la ciudad inteligente Mejora de la experiencia Reducción de costos Defensa del valor de los Activos Calidad de Servicio Disminución de los conflictos La mejora de la Gestión Lade mejora la Ciudad del FM (Inteligente) Evaluación Objetiva Innovación Visión Estratégica 8 Incremento del Capital Disponible Sustentabilidad Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 Integración La palabra integración tiene su origen en el concepto latino integratĭo. Se trata de la acción y efecto de integrar o integrarse (constituir un todo, completar un todo con las partes que faltaban o hacer que alguien o algo pase a formar parte de un todo). Capital Trabajo CapEx OpEx Disrupción Probado Global Monolítico Local Componentes Divide et Impera Acceso a la información Inventario de Activos Geolocalización Gestión de Recursos Disposición de Indicadores Visión Económica Seguridad Resiliencia Coherencia de la información 🔐 ✓ 🔎 📆 📈 💰 🔐 💣 🔮 Created by Uwe Kils (iceberg) and User:Wiska Bodo (sky). - (Work by Uwe Kils) http://www.ecoscope.com/iceberg/ Personas Participación Ciudadana Trabajadores Proveedores Gestión Municipal APPs, Portales, Plataforma Web, Cuadros de Mando, Web Analytics Gestión Documental ERP-GRP … Residuos Riego Urbano Transporte GIS Tránsito CAD Iluminación Espacios (Gestión Edilicia, Patrimonial, Espacios, Mantenimiento, Servicios, Sustentabilidad) Plataforma de integración de sensores y actuadores Ciudad Big Data Recursos Facility Management Fama Systems 13 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 Facility Management Gartner Group - Junio 2014 FM: El segundo factor de costes después del personal en la mayoría de las empresas. 5 áreas funcionales centrales cuya Gestión se abordaba sin sinergias hasta ahora: Proyectos de Capital Portafolio Inmobiliario (Patrimonial) Espacio y las Facilities Mantenimiento Sustentabilidad Una oportunidad de mejora dramática en generación de eficiencias. 14 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 Facility Management Procesos de negocio Procesos de Facilities Mensajería Dirección ✓ 📆 🔎 Administración Táctico Marke4ng TIC 15 Operacional Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Proveedores Internos Externos Compras Prestación de Servicios RRHH Planificación y SLAs Comercial Solicitudes de Servicio 💰 🔮 📈 Seguridad Estratégico Limpieza ReprograBa U4li4es Clima4zación Mantenimiento ... Iluminación Telecom Mobiliario Jardinería Recepción Noviembre 2015 Facility Management 16 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 Un círculo virtuoso para un rápido Retorno de la Inversión y una máxima eficacia de la gestión Software absolutamente especializado en Facility Management Especificidad Basado en las mejores tecnologías Solución altamente paramétrica Parametrización Tecnología Soporte a grandes volúmenes de datos Con un altísimo nivel de abstracción Abstracción Escalabilidad Aplicación Web nativa Personalizable sin necesidad de desarrollos Web-enabled Aprendizaje rápido y amigable La solución software FM de Fama Systems Personalización Implantaciones satisfactorias orientadas al negocio Implantación Aprendizaje Mejoras en los procesos y en los costes Precio Eficacia y Eficiencia Inversión minimizada con la opción SaaS - Rápido retorno de la inversión Inversión Precio flexible a través de una arquitectura modular Facility Management Brigadas/'Empresas' Servicios' Gestor' municipal' Ciudadanos' APP’s Interface Web Gestión patrimonial Inventario activos públicos Gestión económica Proyectos e inversiones GIS Eficiencia Energética Gestión y reserva espacios públicos APP’s Portales Mantenimiento vía pública Peticiones mantenimiento vía pública Indicadores clave (ANS) Cuadros de Mando Huella de carbono Encuestas EIEL Gestor'de'Integraciones!! IoT,!GIS,!EIEL,,!Gestor!Documental,!ERP/GRP,!sistema!de!ges;ón!catastral,!APP’s,!aplicaciones!smart! 18 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 minerva - Carver Advanced Systems 19 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 minerva - Búsqueda Semántica APPs, Portales, Plataforma Web, Cuadros de Mando, Web Analytics Gestión Documental minerva 🔮 Es una herramienta de búsqueda semántica capaz de localizar conceptos y responder a todo tipo de consultas utilizando el lenguaje natural 20 canales soluciones Web. Contact Center, Correo electrónico, Gestor Documental, Redes sociales (Twitter, etc.) Asistente Virtual Web Asistente de Contact Center Buscador semántico Clasificador de Textos Normalizador de Datos Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 Qué es minerva ? Paramétrica Personalizable Software as a Service No intrusiva Solución Elevada automatización Alta Disponibilidad Mejora continua con coste mínimo Gran Escalabilidad Rápida implantación Búsqueda Semántica Indexación BD conocimiento Respuesta Adecuada Gestión de Respuestas Arquitectura de las Soluciones Web Pública Spider Intranet Chat asistido con usuarios MIMS MWA Avatar Motor de Búsqueda Semántica Contexto de Usuario Gestión de la Conversación Discriminador Semántico Desambiguación del Texto MCC Contexto de Negocio Clasificación de Resultados Normalización de los Datos Back Office Panel de Control Criterios de Clasificación Sinonimia de Negocios Ontologías Registro de Actividad Análisis de Interacciones Tendencias y Necesidades Base de Conocimiento Call Center MTC OCR Text Mining Language Analytics Web Services BD Corporativas Texto no estructurado Usuarios de Negocio Algunos casos de éxito Grupo ETRA 24 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 Grupo ETRA TRÁFICO TRANSPORTE ENERGÍA E ILUMINACION INGENIERÍA 25 OPERACIÓN 📈 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente … 🔮 INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO Transporte 💣 FABRICACIÓN Tránsito 📆 I+D+i Iluminación 🔐 SEGURIDAD Y CONTROL Noviembre 2015 Grupo ETRA 26 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 Grupo ETRA FUERTE PRESENCIA EN BRASIL • • • 27 São Paulo Recife Rio de Janeiro Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 Grupo ETRA FUERTE PRESENCIA EN COLOMBIA • • • • • • • 28 Bogotá Manizales Popayán Aguachica Cartagena de Índias Barrancabermeja Puerto Salgar Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 Grupo ETRA 29 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 minerva - Carver Advanced Systems 30 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 Datumize Data Collector Big Data 📈 🔮 Datumize es una startup basada en Barcelona que ha sido seleccionada como una de las 10 iniciativas con más proyección entre 350 compañías candidatas de toda Europa en el ámbito de IoT. 31 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 Datumize Data Collector 32 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 Participación Ciudadana Gestión Municipal Trabajadores Proveedores APPs, Portales, Plataforma Web, Cuadros de Mando, Web Analytics Gestión Documental Facility Management ERP-GRP … Residuos Riego Urbano Transporte GIS Tránsito CAD Iluminación (Gestión Edilicia, Patrimonial, Espacios, Mantenimiento, Servicios, Sustentabilidad) Plataforma de integración de sensores y actuadores Big Data Algunas de las empresas representadas por A-3i en la región 34 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 Backup 35 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 36 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 Fama Systems - Barcelona y Madrid Me honra poder saludar al Primer Encuentro Montevideo Ciudad Inteligente, en el que participamos con enorme satisfacción a través de A-3i. Confío en que nuestro aporte sea de interés y constituya un primer paso en el desarrollo de un espacio de colaboración entre la Intendencia Municipal de Montevideo y nuestra empresa, guiada por el máximo beneficio común y ejecutada desde la óptica de la proximidad, sustentada en la actividad de A-3i y la colaboración local de Arnaldo C. Castro, S.A. Como seguramente saben, en pocos días se celebra en Barcelona el Smart City World Congress, en el que FaMa cuenta con un stand donde será un placer recibir en persona a quienes tengan la posibilidad de participar en un evento tan señalado. Os deseamos un excelente Encuentro y confiamos en poder compartir las conclusiones del mismo en Barcelona y en las actividades que continúen el camino que se inicia estos días. Carmen Ramos Roy Directora General Muchas gracias. 37 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015 ETRA - Valencia y Barcelona ETRA es un gran grupo empresarial dedicado a poner al servicio de la sociedad las tecnologías más avanzadas en las áreas de movilidad, red de tráfico y transporte, alumbrado, energía, seguridad y comunicaciones. Desde hace más de 30 años, hemos dedicado nuestra labor a la optimización de todas esas áreas en diversas ciudades como, Madrid, Barcelona, Valencia, Lisboa, Bogotá, México (DF), o Sao Paulo entre otras. Con el deseo de unas que estas jornadas afiancen la idea de que la ciudad inteligente, es hoy ya una realidad, les saluda atentamente, Rafael Barnola Director General 38 Montevideo - Encuentro Ciudad Inteligente Noviembre 2015