Transmitiendo el Mensaje - 1 Transmitiendo el Mensaje Comunicación para Partidos Políticos Transmitiendo el Mensaje - 2 ÍNDICE Introducción Comunicaciones Básicas y Esfera de Acción 1. La Audiencia 2. El Mensaje 3. La Comunicación Comunicación Interna Coordinar Informar Motivar Crear Una Comunidad Facilitar la Retroalimentación Cómo iniciar Hojas informativas y Publicaciones Correo Directo y Correo Electrónico Medios de Comunicación Alternativas ∙ Video y Audio ∙ Sitios Web Boletines por correo electrónico Áreas de Discusión Conclusión Recursos adicionales Transmitiendo el Mensaje - 3 Introducción La comunicación efectiva es esencial para el éxito de cualquier movimiento político, la cual cada día está adquiriendo mayor importancia. Los partidos políticos no sólo deben comunicar su mensaje al público sino también deben permanecer en contacto regular con sus miembros y seguidores. Estos dos elementos se pueden distinguir al denominar al primero como comunicación externa (o comúnmente conocida como esfera de acción) y al segundo como comunicación interna. En el pasado, los partidos dependían exclusivamente de la organización del contacto directo con sus miembros y seguidores a través de reuniones, solicitando votos de puerta en puerta, llamadas telefónicas y campañas de motivación el día de las elecciones. Aunque éstas siguen siendo técnicas efectivas para fomentar y dar apoyo, recientes cambios tecnológicos han logrado que los medios de comunicación sean más dominantes, más directos, más fáciles de usar y menos costosos. Esta es la razón por la cual los movimientos políticos modernos en todo el mundo están invirtiendo más recursos y planeación en el área de la comunicación. Aquéllos que no se han enfocado en la tarea anterior, se arriesgan a ser derrotados en manos de sus competidores, quienes sí han aprendido a desarrollar técnicas modernas de comunicación que funcionen para ellos. Ya sea que se trate de un candidato político o un negocio que busca anunciar un nuevo producto, el cual planea tener contacto con los medios nacionales o con algún grupo de seguidores dedicados, toda labor en el área de la comunicación que lleve al éxito se inicia con tres simples pasos: 1. 2. 3. Decidir a quién se quiere contactar Decidir qué se quiere decir Decidir cómo contactarlos Sin embargo, este simple plan puede presentar varios obstáculos. A continuación presentamos algunos ejemplos: ● ● ● Recursos financieros limitados Competencia por parte de otros partidos políticos o grupos interesados Medios de comunicación poco cooperativos, o acceso limitado a los medios de comunicación Desacuerdo respecto a quién se quiere dirigir el mensaje o qué se quiere decir Estos son los mismos obstáculos que enfrentan los partidos políticos exitosos en todo el mundo. Aquéllos que logran respetar las reglas básicas terminan siendo los partidos políticos con mayor capacidad para atraer y mantener a sus seguidores que necesitan percibir su visión. A veces, los partidos políticos olvidan que sus miembros necesitan recibir comunicaciones regulares por parte de los líderes del partido tanto como – y aún más-, que – los mismos seguidores y seguidores potenciales fuera del partido. Los miembros del partido necesitan estar motivados: ver que el partido está trabajando y que sus iniciativas siguen mereciendo su apoyo. Asimismo, necesitan saber qué está haciendo el consejo político y necesitan estar informados sobre los eventos, y además dichos eventos necesitan ser coordinados. Los miembros también requieren ser claramente informados sobre la línea del partido a medida que evoluciona para que puedan ayudar a transmitirla. Todo lo anterior, requiere esfuerzos de comunicación regulares, sistemáticos y bien planeados. Transmitiendo el Mensaje - 4 En esta guía revisaremos brevemente los fundamentos de la comunicación para los partidos políticos, y luego ofreceremos ejemplos prácticos sobre cómo se pueden utilizar dichos fundamentos para coordinar y motivar a sus miembros y seguidores mediante la comunicación interna. Transmitiendo el Mensaje - 5 Comunicaciones Básicas y Esfera de Acción La comunicación interna y la esfera de acción se fundamentan en los mismos principios básicos. En esta sección, examinaremos dichos principios, aplicándolos tanto a la comunicación interna del partido como a la esfera de acción. En la siguiente sección, se especificará con mayor detalle la comunicación interna. Los tres principios básicos son: conocer su público, dirigir su mensaje al público clave y comunicar su mensaje de manera efectiva. 1. La Audiencia La comunicación efectiva empieza con una clara comprensión sobre a quién se está tratando de comunicar el mensaje, es decir, – el “público” para su mensaje. Por lo anterior, en la esfera de acción implica hacer algunas elecciones estratégicas: sería estupendo si se pudiera comunicar el mensaje a todos, pero la realidad es que se tienen recursos y tiempo limitados. Si se intenta comunicárselo a todos, corre el riesgo de no lograr comunicárselo a nadie. El público también puede estar dividido en dos amplias categorías: ● Personas que planean apoyarlo ● Personas que actualmente no lo apoyan, pero podrían ser persuadidos de hacerlo Aunque es importante tener contacto con a ambos grupos, es más difícil contactar al segundo, ya que probablemente quieran escuchar algo diferente de lo que usted le diga al primer grupo. En las campañas políticas, aquellos partidos que logran captar la atención más allá de la de sus actuales seguidores, y logran persuadir a las demás personas a apoyarlos, obtendrán mayor éxito que aquellos partidos que simplemente dependen de sus seguidores “principales”. ¿Qué pasa con las personas que probablemente no lo van a apoyar, a pesar que sí podría atraerlos con su mensaje? Por el momento, no se preocupe por ellos. Ya que simplemente no lo apoyarán ahora, (porque son leales a otro partido, no están de acuerdo con su punto de vista, o simplemente no participan en las elecciones), por lo que es importante evitar el gasto de recursos limitados tratando de contactar a este grupo en este momento. No son parte de su público. Dentro de estas dos amplias categorías, existen varios subgrupos: mujeres, hombres, agricultores, propietarios de negocios, gente pobre, ricos, personas que hablan diferentes idiomas, trabajadores, desempleados, personas que pertenecen a diferentes grupos religiosos o culturales, personas que viven en las ciudades o en el campo, jóvenes, adultos, personas que viven en el Sur, personas que viven en el Norte, con alto nivel de educación, menos educadas, etc. Cada uno de estos subgrupos cuenta con un único conjunto de intereses y preocupaciones, y una vez que usted haya determinado cuáles son los subgrupos más importantes, puede entonces empezar a elaborar un mensaje que comunique su punto de vista y logre atraer su atención. Lo anterior también le permite tomar decisiones informadas sobre la forma en que se acercará a ellos. En el área de la comunicación interna del partido, la elección del público puede parecer sencilla – ya que es su deseo hablar con los miembros. Sin embargo, las cosas no son tan simples como parecen. Incluso, dentro del mismo partido existen grupos distintos de votantes. Mientras que los públicos internos internas se componen completamente de seguidores, no todos sus miembros lo Transmitiendo el Mensaje - 6 apoyarán todo el tiempo. Por ejemplo, algunos pueden estar desilusionados con el partido y necesitarán de un impulso, mientras que otros pueden ser miembros nuevos y aún estar inseguros de su compromiso con el partido. Además, la mayoría de los subgrupos mencionados anteriormente también pueden formar parte de su partido. Dado lo anterior, Usted querrá adaptar su mensaje de manera diferente, dependiendo de las personas a las que se dirija. Incluso los miembros muy comprometidos con el partido pueden estar divididos en subgrupos, incluyendo a líderes del partido, socios, etc. Asimismo, varios partidos tienen cuadros específicos para otros votantes potenciales internos como abogados, comerciantes, trabajadores, etc. Cada uno de estos subgrupos puede convertirse en un público específico, siendo necesario que el mensaje sea adaptado de una manera específica. De ese modo, si su público clave está dentro o fuera del partido, el éxito de su mensaje dependerá en parte de que haya identificado correctamente al grupo en cuestión, haya adaptado su mensaje, y haya utilizado medios efectivos para transmitir ese mensaje. 2. El Mensaje Su mensaje es la idea que está tratando de expresar y transmitir a su público. Tanto en una campaña política como en la comunicación interna del partido, su mensaje siempre debe transmitir inmediatamente a su público la razón por la cual es importante para ellos apoyarlo y oponerse a sus contendientes. Los miembros del partido también deben ser informados sobre las formas específicas que se utilizan para apoyar al partido: mediante contribuciones financieras, asistencia a reuniones y mítines, reclutamiento de nuevos miembros, captación del voto para el día de las elecciones, y ayuda al partido en la esfera de acción (comunicando primero el mensaje de la esfera de acción del partido a sus miembros). Su mensaje puede ser de varias formas –un slogan, una pregunta, una imagen –pero siempre debe cumplir con cuatro elementos: ● Que lo defina a Usted ● Que defina a sus contendientes ● Que controle el debate ● Que genere apoyo Asimismo, es útil considerar las siguientes preguntas que le ayudarán a explicar en cuáles problemas debe enfocarse y cuáles problemas debe evitar: ● ● ● ● ¿Cuál es la mayor fortaleza de su partido? ¿Cuál es la debilidad de su partido? ¿Cuál es la fortaleza de sus contendientes? ¿Cuáles son las debilidades de sus contendientes? Se le recomienda tomar en cuenta estos ejemplos de mensajes para la esfera de acción: ● “Debemos unirnos para trabajar por un mejor futuro” Rápidamente, este mensaje lo define a Usted como una fuerza para buscar la reconciliación entre las clases y la prosperidad para todos, y al mismo tiempo implica que sus opositores dividirán a la nación y obstaculizarán el progreso. Si su público clave está preocupado por la división de clases y la justicia social, este mensaje puede ayudar de manera efectiva a generar apoyo para su partido. Transmitiendo el Mensaje - 7 Por ejemplo, en Nicaragua, en 2006, la oposición Sandinista (FSLN – Frente Sandinista de Liberación Nacional) ganó las elecciones usando este mensaje y slogan, “Unidos, Nicaragua puede triunfar”. ● “Protegemos a los trabajadores y a los desfavorecidos” Otra vez, este mensaje define claramente su propia visión mientras que implica que sus oponentes no protegen a los trabajadores y a los desfavorecidos. ¿Construirá apoyo? Sí, si este es el problema en el cual se interesa más su público clave. En 1992, Bill Clinton y el Partido Demócrata derrotaron al gobierno republicano en los Estados Unidos usando una versión de este mensaje. ● “Es tiempo de un cambio” Este mensaje parece no ofrecer una definición de su oposición, pero sí lo hace. Éste sugiere que su opositor en el gobierno está viejo y cansado, mientras que presenta a su partido como nuevo y dinámico. En 1997, el Partido Laboral de Tony Blair logró hacer a un lado 18 años del gobierno Conservador usando este mensaje en las elecciones británicas. Durante una elección, con frecuencia el mensaje para los trabajadores del partido es el mismo que el mensaje al público en general. La diferencia es que los trabajadores del partido obtienen mayor “información interna” que no se puede encontrar en los medios de comunicación: por ejemplo, los trabajadores del partido deben estar informados sobre los próximos eventos para que puedan ayudar en su organización y celebración. El público en general no contará con información sobre estos eventos hasta que los medios de comunicación reporten sobre ellos. Un partido puede incrementar su apoyo tomando el control del debate y también puede perder apoyo si otro partido controla el debate. “Controlar el debate” es simplemente tratar de aprovechar cualquier oportunidad para que la discusión siempre vaya de acuerdo con los términos de su mensaje -por ejemplo, durante un debate formal, podría hablar acerca de un tema similar como el siguiente: “este es un ejemplo sobre la forma en que mi opositor resulta ser demasiado débil para querer ser el líder de nuestra nación” o “este es un ejemplo sobre la forma en que ella no se interesa por los pobres…”, etc. No obstante, lo anterior sólo funciona si su mensaje logra transmitir las preocupaciones de su público, si se apoya en sus fortalezas y se enfoca en las debilidades de su opositor. Si no es así, no cuenta con el mensaje correcto. La necesidad de controlar el mensaje también es una buena razón para asegurarse que todos los miembros y trabajadores del partido estén familiarizados con el mensaje del mismo partido y las herramientas que se están utilizando para transmitirlo. Los trabajadores del partido están en la línea de combate de cualquier campaña; tienen mayor contacto directo con el público a comparación que el liderazgo, y son ellos los que llevan a cabo la mayor parte del trabajo a nivel de las bases, donde los votos con frecuencia se pierden o se ganan. Una clara presentación del mensaje –y su significado –a los miembros leales del partido es una parte esencial de cada campaña. ¿Cómo sabe que está utilizando el mensaje correcto? Asegúrese que este sea: Transmitiendo el Mensaje - 8 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Claro y simple Fácil de comprender Creíble y verosímil Relevante a los intereses de su público Sincero Apele a los ideales y esperanzas de su público Se comprometa con las emociones de su público Enfrente a su opositor Único y diferente en comparación con el mensaje de su opositor Muy breve Una vez que tenga el mensaje correcto, asegúrese que también sea: ● Repetido con frecuencia Un buen mensaje siempre debe ser breve. Si necesita más de algunos segundos para articular su mensaje, entonces cuenta con un discurso, pero no un mensaje. El mensaje debe ser coherente todo el tiempo y no cambiar cada día. No debe ser muy específico, más bien, asegurarse que las políticas especificas o los problemas locales se utilicen como ejemplos de su mensaje. Por ejemplo, “agua potable saludable” puede ser un tema importante para varios de sus seguidores, pero no es un mensaje. Pero si su mensaje es “nos preocupamos por los desfavorecidos”, entonces hablar sobre cómo planea Usted proporcionar agua potable saludable a este grupo puede servir como un ejemplo sobre sí se interesa por los desfavorecidos y su opositor no. Uso estratégico de su mensaje A veces es útil elaborar una “caja de mensajes” que permita identificar los aspectos estratégicos de su mensaje. La caja de mensajes consta de cuatro partes: Nosotros sobre nosotros Así es como se utiliza su mensaje para hablar sobre usted mismo y sus valores. Por ejemplo, “nos preocupamos por la gente trabajadora y los desfavorecidos” o “mantendremos a la nación fuerte”. Nosotros sobre ellos Así es como su mensaje se utiliza en contra de sus opositores. Por ejemplo: “ellos solo se preocupan por sus amigos poderosos” o “son tan débiles para protegerse a sí mismos y a su familia” Ellos sobre ellos Este es el mensaje que sus opositores utilizan para describir sus propios valores, es decir, lo que dicen sobre ellos mismos. Es importante dejar claro lo anterior para que Transmitiendo el Mensaje - 9 pueda anticipar su estrategia. Por ejemplo, sus opositores podrían estar diciendo: “debemos tomar decisiones difíciles para manejar la economía antes que ayudar a los desfavorecidos” o “necesitamos un nuevo liderazgo para proteger nuestra nación ante las amenazas mundiales.” Ellos sobre nosotros Así es como sus opositores se refieren a usted. Otra vez, es importante tener conocimiento de lo anterior para que pueda elaborar una respuesta. Por ejemplo, le podrían estar reclamando de esta forma: “gastan muchísimo dinero en cosas que no ayudan a la economía” o “están descuidando nuestras escuelas y hospitales.” Esto se llama “caja” de mensajes porque estas cuatro partes pueden ser ordenadas en una cuadrícula similar a una caja, como la siguiente: Nosotros sobre nosotros Ellos sobre nosotros Nosotros sobre ellos Ellos sobre ellos 3. La Comunicación Una vez que determine su mensaje es sólo cuestión de asegurarse que su público lo escuche. En teoría, esto es simple: úselo en cualquier parte, lo cual quiere decir que lo incluya en discursos, notas de prensa, hojas informativas internas, recaudación de fondos, anuncios impresos, entrevistas en radio y televisión, llamadas telefónicas, material impreso, reuniones, sitios web y correo electrónico, prendas de vestir, debates con otros candidatos, en encuestas puerta a puerta, en calles principales, artículos publicitarios novedosos, en cualquier lugar. En la práctica, esto puede resultar difícil. Los recursos financieros limitados pueden obstaculizar que su mensaje llegue a los públicos clave, porque la gente puede estar cansada de los mensajes de otros anunciantes, de otros medios de comunicación y de otros partidos políticos. Esa es la razón por la cual es muy importante conocer a su público y tomar decisiones estratégicas sobre la mejor manera de acercarse a ellos. Por ejemplo, si está tratando de acercarse los jóvenes, no es muy conveniente invertir mucho dinero en publicar anuncios en diarios y periódicos, ya que los jóvenes tienden a obtener su Transmitiendo el Mensaje - 10 información de otras fuentes. En este caso, más bien podría considerar anuncios en radio o televisión en ciertas estaciones o canales, así como también hacer uso del internet, ya que los jóvenes muy probablemente navegan por la red en cafés internet y, a veces, en sus casas. Con las personas de edad avanzada, lo anterior debe ser lo opuesto, y debe utilizar los medios de comunicación más tradicionales para acercarse a ellos. Con los miembros de su partido, un correo mensual estándar o una hoja informativa emitida regularmente es con frecuencia la mejor forma de acercarse. Con estas herramientas generales, se pueden tratar temas que todos los miembros comparten en común, y además estas mismas herramientas pueden complementarse con otras más enfocadas como mensajes dirigidos a públicos internos muy específicos. En otras palabras, asegúrese de que las herramientas utilizadas correspondan al público al cual se va a dirigir. Asimismo, existen otros desafíos. Su público puede estar distraído por el esfuerzo diario de trabajar y cuidar a su familia, y tal vez no pueda escuchar su mensaje, si no lo repite suficiente. Durante las elecciones, los medios de comunicación se cansarán de escuchar a sus candidatos repetir variaciones del mismo mensaje y tratarán de forzarlos a hablar sobre algo más. Sus opositores elegirán atacar sus debilidades –tratando de tomar control del debate al cambiar el tema obligándolo a reaccionar a su mensaje, en lugar de continuar a la cabeza con su propio mensaje. Asimismo, los acontecimientos diarios expondrán nuevos problemas, lo cual incitará a los candidatos a abandonar su mensaje a favor de reaccionar ante los recientes acontecimientos. Aunque estos desafíos son considerables, en todo el mundo los partidos políticos que pueden ganar y asumir el poder respetan estas reglas básicas: ● Conocer su público ● Dirigir su mensaje al público clave y ser constante al comunicarlo ● Comunicar el mensaje utilizando las herramientas apropiadas para el público específico Comunicación Interna En la comunicación política, es tan primordial y urgente la necesidad de persuadir a personas adicionales para que apoyen su causa, que es fácil olvidar a la gente que ya ha decidido apoyarlo, especialmente a los miembros de su partido. Esta es uno de sus públicos más importantes y necesita tratarlos de manera diferente. Las comunicaciones internas y externas no son las mismas. Si desea acercarse solamente a su público interno a través de los medios de comunicación, está perdiendo oportunidades importantes. Primero, al hacerlo de esta manera, su público interno no escuchará toda la historia, porque los medios de comunicación no informan sobre todo lo que usted hace, y cuando lo hacen, pueden imponer su propia interpretación de la noticia. Los miembros de su partido necesitan escucharlo directamente a Usted para obtener la información completa. Sus miembros forman parte de un público único y necesita adaptar su mensaje a ellos. El público en general –conformado por seguidores y personas que necesita persuadir- escuchará el mensaje básico transmitido por los medios de comunicación, pero su público interno necesita escuchar una versión más específica de este mensaje. También necesita escuchar más acerca de sus logros, ya que dicho público estará evaluando constantemente su decisión de continuar apoyándolo. Transmitiendo el Mensaje - 11 Para acercarse a su público interno, puede utilizar diferentes herramientas y oportunidades. No tiene que depender de herramientas al azar como los medios de comunicación o la publicidad, ya que es más fácil establecer comunicación directa a través del correo normal, contacto telefónico y reuniones personales, así como también mediante correo electrónico y sitios web para aquéllos que tienen acceso al internet. Finalmente, la comunicación con su público interno se llevará a cabo en ambas direcciones: de usted hacia ellos, y a la inversa. A diferencia de otros públicos, sus miembros han hecho un compromiso con usted y esperan algo a cambio. A continuación se enumeran cinco razones importantes para desarrollar la capacidad, de una forma específica, para la comunicación interna: Coordinar La repetición y la constancia son las claves para lograr comunicar un mensaje sólido. Lo anterior implica que debe asegurarse que todo aquél que hable con los medios de comunicación o el público se encuentre trabajando en unísono con los demás, como si fueran un equipo. Cualquiera en ese equipo –desde los representantes locales hasta el líder del partido–necesita saber lo que otros miembros del equipo están haciendo en todo momento. Por ejemplo, si dos voceros diferentes del partido deciden emitir dos notas de prensa diferentes el mismo día, ellos están compitiendo entre sí para lograr oportunidades limitadas en los medios de comunicación. Incluso hace más daño si esas dos notas de prensa mencionan dos cosas completamente diferentes o contradictorias. Con frecuencia, se debe hacer recordar a todos el mensaje principal y ofrecer ejemplos sobre cómo resulta relevante dicho mensaje en relación con los problemas más recientes. Cuando surjan nuevos problemas o temas, asegúrese que sus representantes en todos los niveles y en cada región estén informados sobre la respuesta correcta a contestar. De lo contrario, los medios de comunicación rápidamente expondrán ejemplos de miembros de su partido que se contradigan uno a otro, incluso si se encuentran en diferentes regiones del país. Respecto a lo anterior, tanto los miembros como los trabajadores del partido necesitan también ser incluidos y estar en el mismo canal. Aunque ambos pueden no tener oportunidades para hablar con los medios de comunicación, sí hablan con muchas otras personas que podrían ser persuadidas para votar por usted, ya sea miembros de la familia, vecinos, compañeros de trabajo y demás. Cómo Crear un Sistema de Distribución Interna Varios partidos políticos desarrollan sistemas de distribución interna que les permiten actualizar rápidamente a sus funcionarios electos con la más reciente información sobre los problemas actuales. Estos sistemas pueden ser de varias formas –correo electrónico, fax, llamadas telefónicas, mensajes de texto por celular o reuniones –pero en todos los casos, la información relevante debe ser presentada en forma breve y de fácil comprensión. Generalmente, esto implica resumir los antecedentes, la posición que están tomando los otros partidos y la posición que está tomando su propio partido. Es importante asegurarse que esta información llegue lo más rápido posible a sus funcionarios electos ya que en tan sólo minutos después de que haya ocurrido la noticia, pueden estar frente a los medios de comunicación o el público respondiendo preguntas al respecto. Cuando esto ocurra, ellos necesitan mostrar conocimiento de los temas relacionados con la noticia en cuestión así como tener conocimiento de lo que sus opositores están haciendo o diciendo, y además deben de transmitir un mensaje que sea coherente con lo Transmitiendo el Mensaje - 12 que sus colegas están diciendo sobre el tema. Otros miembros y trabajadores del partido también deben ser incluidos en la red de personas a quienes se dirige y se comunica el mensaje. Esto también debe ocurrir tan rápido como sea posible. Cuando los miembros del partido tienen cuentas de correo electrónico, pueden ser contactados casi tan rápido como los líderes y otros voceros del partido. Otros medios de comunicación electrónica personal – teléfono, SMS, fax – también pueden ser usados como formas apropiadas para notificar rápidamente a sus miembros del partido sobre las noticias recientes, cuando su pronta atención sea requerida (por ejemplo, ya sea porque un mitin se está organizando rápidamente). Para aquellos miembros que no necesitan permanecer actualizados de manera diaria o minuto a minuto, la emisión regular de una hoja informativa puede ser suficiente para mantenerlos informados sobre los asuntos del partido. Para llevar a cabo cualquiera de estas tareas, es importante contar con listas actualizadas de los miembros y seguidores del partido, clasificados de tal forma que le permitan conocer a quiénes enviar qué tipo de comunicaciones. Para esto, se debe establecer una base de datos de los miembros, que contenga los nombres y la información de contacto de cada miembro del partido (así como de otros contactos también), junto con otra información como edad, género, categoría de ingreso, cargos ocupados dentro del partido, etc. Utilizando el software más moderno de base de datos, el partido entonces puede clasificar o buscar a miembros y seguidores de acuerdo a la información registrada, separando rápidamente aquéllos que necesitan ser contactados en cualquier momento determinado y aquéllos que sólo necesitan la típica hoja informativa del partido. Incluir direcciónes en cartas y sobres también se puede simplificar utilizando sistemas como “mail merge” con un software de base de datos. Los partidos deben consultar con un experto en tecnología de información para determinar la mejor forma para mantener las listas computarizadas de sus contactos (incluido los miembros). A continuación se mencionan algunos sistemas de distribución interna que utilizan los partidos para comunicarse con sus miembros: ● Notas Informativas Una nota informativa es un resumen muy corto sobre los puntos clave con respecto a un tema particular. En el Cuadro 1, se muestra un ejemplo de una nota informativa la cual menciona sólo la información más importante con el menor número de palabras posibles. El énfasis está en cómo dicha información debe ser transmitida a los medios de comunicación y al público. En lugar de agobiar a los voceros con demasiada información, la cual probablemente no será necesaria, las notas informativas tienen como objetivo ayudar a responder preguntas rápidas de los medios de comunicación y el público. ● Nota de Antecedentes En el Cuadro 2, se muestra un ejemplo de una nota de antecedentes, la cual pone mayor énfasis en la información original y menor énfasis en el mensaje. Este tipo de nota se debe proporcionar al vocero cuando se espera que enfrentará una sesión prolongada de preguntas difíciles y largas, por ejemplo, una extensa entrevista de radio o televisión, o una reunión pública. Además, en esta situación es todavía más importante adherirse al mensaje, aunque bajo estas circunstancias, se requerirá mayor información para responder a todas las preguntas posibles. Las notas informativas y de antecedentes no son los únicos elementos que se deben enviar a Transmitiendo el Mensaje - 13 través de las listas de distribución interna. Las notas consultivas sobre medios ayudan a asegurar que sus funcionarios de partido conozcan por adelantado cuando sus colegas están planeando llevar a cabo eventos con los medios de comunicación o de carácter público. Estas notas les ayudarán a coordinar su actividad, y a evitar competir por atraer la atención de los medios de comunicación o del público. Cuadro 1 Nota de Antecedentes: el Gobierno Cancela la S esión Legislativa de Otoño 8 de septiembre de 2006 Qué ocurrió: ● El martes, el gobierno admitió que no se llevará a cabo la sesión de otoño de la Asamblea Legislativa. ● Argumentan que no hay mucho por hacer para justificar el costo. ● En 2001, el gobierno modificó las reglas que establecen el requerimiento para celebrar cada año la sesión de otoño de la Legislatura. ● Observadores políticos están preocupados porque la Asamblea Legislativa es el mejor medio para que el gobierno rinda cuentas a los votantes, quienes eligieron a sus miembros. Esto es lo que estamos comunicando: ● Esta es la más reciente promesa rota por parte de los Liberales, quienes prometieron celebrar regularmente sesiones de otoño y también prometieron ser el gobierno más abierto y responsable de Canadá. ● Los Liberales han cancelado esta sesión porque no quieren responder a las preguntas difíciles de la Oposición. Transmitiendo el Mensaje - 14 La nota de antecedentes también es una nota informativa (ver Cuadro 2 para una nota de antecedentes más extensa). Las notas informativas tienen como objetivo proporcionar a los representantes electos y a otros voceros sólo la información más importante sobre un tema, y deben ser necesariamente muy cortas. Nótese que el mensaje del partido se establece de manera clara en la segunda sección de la nota. Nota de Antecedentes sobre los Problemas con Crystal Meth Septiembre de 2006 Mensajes clave ● Por parte del Primer Ministro, hemos escuchado un discurso fuerte y duro en contra del uso de crystal meth, pero sus acciones han sido inadecuadas cuando se necesitar financiar el tratamiento necesario y las camas para desintoxicación. ● La provincia tiene una escasez real de tratamientos y camas de desintoxicación para jóvenes y adultos en cada región. ● La Oposición ha solicitado durante mucho tiempo al gobierno que cumpla con su compromiso para ayudar a las comunidades que buscan abordar este creciente problema. Antecedentes ● El gobierno ha anunciado el día de hoy un compromiso de $8 millones de dólares para opciones de tratamiento de crystal meth y servicios para adicción juvenil. ● Seis millones de dólares se utilizarán para el tratamiento de adicción juvenil, y $2 millones de dólares para programas de crystal meth – que serán supervisaran y manejarán las autoridades provinciales de salud. A continuación presentamos el desglose de los montos por región de salud y su compromiso en el gasto: Transmitiendo el Mensaje - 15 Vancouver Coastal Health -- $ 1,729,000 ● Cuatro nuevas camas de desintoxicación ● Dos camas de tratamiento en residencia ● Cuatro nuevas camas de apoyo para recuperación ● Un incremento para el programa de desintoxicación juvenil de Richmond (programa de abstinencia que se ofrece durante el día) ● Una nueva línea de acceso único 24 horas al día- 7 días a la semana para el programa de desintoxicación juvenil – “D-Talks” ● Planeación de una instalación para el tratamiento residencial de plazo más prolongado para jóvenes con necesidades complejas y desórdenes concurrentes. Fraser Health -- $ 1,406,000 ● Planeación para obtener diez camas para tratamiento residencial de plazo más prolongado para jóvenes con necesidades complejas y, potencialmente, desórdenes concurrentes. ● Tres terapeutas para jóvenes con desórdenes concurrentes. ● Un programa piloto de desintoxicación en casa en Ridge Meadows ● Un médico internista para actuar de enlace con los doctores de la familia y practicantes generales para que ayuden en la identificación y diagnostico temprano de pacientes con dependencia de drogas/ alcohol Transmitiendo el Mensaje - 16 Una nota de antecedentes puede contar con varias páginas, proporcionando mayor información que una nota informativa. Lo anterior ayuda tanto a los funcionarios electos como a los voceros que se enfrentarán a un cuestionamiento intenso sobre un tema específico. Esta nota de antecedentes trata sobre problemas relacionados con drogas y el tratamiento para drogadictos en una provincia canadiense. Ofrece mensajes clave por parte del partido sobre el problema y una explicación más extensa sobre el tema para que los voceros puedan discutir el problema a profundidad. Nótese que una nota de antecedentes carece de una explicación. ● Transmitiendo el Mensaje - 17 Dirigirse a su público interno Usted puede utilizar su base de datos para dividir sus listas de distribución interna en diferentes grupos, lo cual le permitirá adaptar la información para diferentes públicos internos. Por ejemplo, mientras que miembros locales y activistas no esperan contestar preguntas de los medios de comunicación, esto les ayuda a recibir versiones simplificadas de las notas informativas, y a veces, de las mismas notas de antecedentes. Esto les permitirá comunicar su mensaje a sus colegas, siendo así un medio muy importante para conseguir nuevos seguidores. ● Usar la Página Impresa Un método comprobado de comunicación con los miembros es mediante hojas informativas del partido. Estas hojas no necesitan ser extensas generalmente, de una a cuatro páginas es más que suficiente – pero sí necesitan repartirse regularmente, es decir, una vez al mes. Su hoja informativa debe resumir los eventos del mes así como logros del partido y los temas que se incluirán el próximo mes. Entre los artículos deben de incluirse anécdotas, artículos cortos sobre acontecimientos en las regiones, etc. Las hojas informativas incluso pueden tener éxito en regiones donde el índice de alfabetización es bajo, si es que incluyen caricaturas e imágenes para mejor expresar una idea o mensaje. Además, a aquéllos que sí saben leer y escribir podría leerles la hoja informativa a sus compañeros miembros del partido. ● Nuevas Alternativas de Medios de Comunicación Como una alternativa para la distribución por correo normal, fax, teléfono o correo electrónico, se pueden elaborar sitios web que permitan que sus funcionarios vean información, sólo mediante acceso con contraseña. Esto se puede utilizar para ayudar a que voceros de alto nivel estén siempre bien informados sobre los últimos acontecimientos, pero sólo si tienen la posibilidad de utilizar el Internet en cualquier momento. ● Unas palabras sobre seguridad Todas las comunicaciones internas son vulnerables al escrutinio. Sus notas informativas pueden ser filtradas por miembros revoltosos o extraviadas en mesas en lugares públicos así como las versiones enviadas por correo electrónico pueden ser accidentalmente reenviadas a extraños. Ya que no puede evitar hablar de manera franca en sus comunicaciones internas, necesita asegurarse que los elementos de comunicaciones internas se caractericen por casi no contar con información que sea dañina si cayera en manos de los medios de comunicación. Esto significa evitar lenguaje irrespetuoso, información falsa y cualquier elemento que viole o parezca violar las leyes y costumbres de su región. En otras palabras, utilizar el sentido común. Todo lo que mencione a nivel interno debe ser defendible en la arena pública. La única razón por la cual este tipo de comunicaciones se ocultan de los medios de comunicación es para evitar que sus competidores cuenten con la ventaja de conocer sus planes. Informar Los medios de comunicación nunca informarán sobre toda su actividad, y cuando lo hagan, no cubrirán la historia completa. Sin embargo, cuando se comunique directamente con sus miembros, ahí sí tendrá control sobre la historia. Transmitiendo el Mensaje - 18 Aproveche esta oportunidad para que sus miembros conozcan lo que Usted está diciendo sobre los recientes acontecimientos. Hágales saber sus logros y ofrézcales el otro lado de la historia cuando la cobertura de los medios de comunicación sea mala. Recuérdeles cuáles son sus objetivos. En muchos casos, esto es tan fácil como distribuir el material que ya se ha elaborado como por ejemplo notas de prensa, discursos y videos. No obstante, no debe detenerse allí. Artículos elaborados para los medios de comunicación o para reuniones específicas no funcionarán tan bien como para un público diferente que no esté informado de todos los antecedentes. Sus miembros merecen información simple y clara que los ayude a comprender los temas importantes del día y la forma en que su partido está trabajando en ellos. Además de distribuir notas de prensa y discursos, varios partidos desarrollan herramientas específicas para mantener informados a sus miembros: periódicos regulares del partido, hojas informativas cortas, envíos por correo normal, sitios web y listas de correo electrónico. Cada formato tiene sus ventajas y desventajas, pero lo más importante es asegurarse que sus miembros sepan que pueden contar con actualizaciones regulares que proporcionen información exhaustiva de una manera conveniente y accesible. Utilice estas herramientas para interpretar y resumir la información de cierta forma que los medios informativos principales no lo harán: comunique a sus miembros de qué forma sus recientes actividades contribuyen a lograr sus objetivos, y cómo forman parte de su mensaje. Recuerde que nadie está interesado en estadísticas o políticas. Presente su información con una dimensión humana mostrando cómo ésta afecta a las personas reales. Motivar Sus miembros y seguidores son distintos en comparación con otro tipo de público. Ellos quieren ayudarlo a lograr sus objetivos. Asegúrese de proporcionarles muchas oportunidades para que puedan contribuir. Varios partidos políticos sólo piden ayuda a sus seguidores cuando ya se acercan las elecciones o cuando necesitan dinero. No sólo están perdiendo oportunidades para motivar la actividad política efectiva, sino también descubren que con el tiempo sus seguidores harán cada vez menos donaciones al no sentirse útiles en formas más significativas. Mantenga a sus miembros comprometidos y productivos al ofrecerles oportunidades como participar en una reunión o un mitin, escribir una carta de apoyo para un asunto en particular, firmar una petición o ser voluntario para un proyecto local. Infórmeles sobre estas oportunidades cada vez que se comunique con ellos mediante correo normal, en publicaciones especiales u hojas informativas, con posters, en reuniones, a través de correo electrónico o un sitio web. Asegúrese de seguir las noticias sobre la forma cómo se logró cumplir con las metas de recaudación de fondos, cómo las reuniones se llevaron a cabo con éxito o cómo las contribuciones individuales lograron una diferencia real. Asimismo, descubrirá que sus miembros estarán más motivados si sigue en contacto compartiendo regularmente notas de prensa, discursos, anuncios de eventos y otros ejemplos sobre cómo su partido está trabajando para lograr sus objetivos. Transmitiendo el Mensaje - 19 Crear una Comunidad La lealtad política es menos común de lo que solía ser, pero la gente que lo apoya probablemente seguirá siendo leal, si considera que pertenece a una comunidad de individuos que comparten sus intereses y esperanzas. Las comunidades sólidas comparten información. Si sus miembros nunca escuchan o saben de usted, empezarán a pensar que su apoyo no es valioso, o sospecharán que su partido no hace nada fuera de lo que se escucha en las noticias. Si, por otro lado, sus miembros reciben copias de sus notas de prensa, actualizaciones regulares sobre sus actividades, invitaciones a reuniones, etc., sabrán entonces que su partido está comprometido con labores interesantes que no siempre serán cubiertas por los medios de comunicación. Se sentirán incluidos porque están recibiendo información especial que no está disponible al público en general, y también sabrán que no están solos en sus metas y esperanzas, porque verán y conocerán a otras personas que comparten sus objetivos. Las comunidades se definen por valores compartidos. A la gente le gusta pasar tiempo con otros que comparten sus mismos valores. Esa es una de las razones por la cual algunas personas se unen a organizaciones como partidos políticos. En varios países alrededor del mundo, los ciudadanos están descubriendo que las crecientes demandas de trabajo y de la familia hace más difícil participar en las actividades tradicionales de la comunidad. A pesar de esto, aún buscan participar en actividades colectivas, y algunos partidos políticos están trabajando para crear nuevos tipos de comunidades que permitan a los ciudadanos participar con otros, incluso si viven en áreas alejadas o cuentan con poco tiempo libre. Sin duda, el Internet está cumpliendo una gran función en el desarrollo de estas nuevas comunidades, pero en los mejores casos, éstas son sólo nuevas versiones de la participación comunitaria que sus miembros pueden encontrar al trabajar unos con otros en reuniones y eventos especiales. En resumen: es necesario recordar a los miembros del partido que sus contribuciones son valiosas y ofrecerles oportunidades para conocer a otros individuos como ellos. ● Reuniones y Eventos La forma más simple para lograr lo anterior es llevar a cabo reuniones y asambleas donde los miembros de su partido puedan encontrarse entre sí para platicar sobre política, trabajar en conjunto en un proyecto colectivo, recaudar fondos, o solamente socializar. Se le recomienda avisar a tantas personas como pueda sobre los eventos que se llevarán a cabo mediante la distribución de posters, notificaciones por correo, llamadas telefónicas, envío de correos electrónicos o publicación de avisos en su sitio web o en la oficina local del partido. ● Reconocer a sus Seguidores La fuerza de cualquier partido político yace en las personas que lo apoyan. Por lo tanto, aproveche toda oportunidad para reconocer la labor de sus miembros y seguidores a través de sus comunicaciones internas. Puede hasta agradecerles mediante un pequeño homenaje a los voluntarios o donantes sobresalientes, contando sus historias o anécdotas en las reuniones o en las mismas publicaciones. Tome muchas fotos de los miembros y seguidores del partido mientras Transmitiendo el Mensaje - 20 están trabajando o en los momentos de esparcimiento, e incluya estas fotos en sus publicaciones, o también publíquelos en su sitio web o colóquelos en zonas donde todo aquel que asista a las reuniones pueda verlas. Esta es una forma fácil de demostrar a todos que su partido no sólo es una institución, sino un grupo dinámico de personas interesantes que trabajan duro, se divierten y logran cosas. ● Crear comunidades especiales Algunos partidos políticos reconocen la diversidad de los tipos de personas que conforman sus públicos internos, al crear oportunidades específicas para trabajar unos con otros. Por ejemplo, dado que la mayoría de partidos políticos tienen cuadros de jóvenes o mujeres, muchos partidos en América del Norte, Europa y Asia han creado cuadros de diversos grupos lingüísticos, profesionales y culturales entre sus filas. Por lo tanto, el material de comunicación interna – correo normal, reuniones, avisos por correo electrónico, etc. se adapta y modifica de acuerdo a cada grupo demográfico. Lo anterior hace más fácil que nuevos miembros se involucren al ver caras familiares y amigables, y además la comunicación directa y específica hace más probable que estos nuevos integrantes conozcan sobre los problemas que les interesan a ellos y a sus colegas. Facilitar la Retroalimentación A veces la mejor forma de mejorar las cosas es aprender de los errores, pero eso resulta difícil si uno no escucha sobre dichos errores. Por esta razón es necesario establecer una comunicación de doble vía para permitir la retroalimentación por parte de los miembros y seguidores. La oportunidad de ofrecer retroalimentación ayuda a fomentar la lealtad y motivación. La gente probablemente continuará apoyando a su partido si cree que sus preocupaciones serán escuchadas y tomadas en cuenta. Asegúrese que sus miembros sepan cómo contactarlo en todo momento, ya sea por teléfono, correo normal, correo electrónico y en persona. Es tan simple como imprimir su información de contacto en sus folletos, posters, publicaciones y hojas informativas. Si cuenta con un correo electrónico o un sitio web, asegúrese de incluir esas direcciones así como también que haya una página en su sitio web que permita de manera fácil que las personas emitan su opinión, utilizando la tecnología que más les convenga y con la que estén más cómodos. Asimismo, también asegúrese de proporcionar los recursos necesarios para poder manejar toda la correspondencia y los contactos. Los miembros se sentirán desilusionados si no cumple su promesa de responder a su correspondencia. Algunos partidos políticos fomentan la retroalimentación en los temas políticos específicos. Por ejemplo, Usted podría enviar por correo una encuesta a todos sus miembros solicitándoles que enumeren sus preocupaciones y que evalúen su desempeño en solucionar dichas preocupaciones. Lo anterior le permite asegurarse que va en el camino correcto con sus propios miembros y les recuerda a ellos que, como miembros del partido, pueden lograr influir en las decisiones del liderazgo. Estos tipos de encuesta se pueden llevar a cabo mediante correo normal, correo electrónico, en sitios web, entrevistas personales o en reuniones. Transmitiendo el Mensaje - 21 Como Iniciar La comunicación interna resulta ser demasiado importante para que sea planee como si fuera una ocurrencia de último minuto. La mayoría de los partidos políticos invierten recursos considerables en el personal así como en la capacitación técnica requerida para comunicarse con los miembros. Sin duda es una buena idea asignar la responsabilidad de las comunicación interna a personas específicas. Necesitará personal que lleve a cabo este trabajo así como también comités de representantes de todos los niveles del partido para asegurarse que todas las opciones y sugerencias se discutan a fondo, desde muchos puntos de vista diferentes y se revisen frecuentemente. Definir su Público Tal como lo mencionamos en la primera sección, lo primero que necesita hacer es identificar a los distintos públicos que desea dirigirse. A continuación se enumeran algunos ejemplos de los tipos de personas que podrían formar parte de su público interno: ● ● ● ● ● ● ● ● Funcionarios electos Líderes del partido Personal “senior” (pagado) Representantes del partido Cuadros juveniles Diferentes grupos demográficos (divididos por idiomas, culturas, regiones, edad, educación, etc.) dentro del partido Cuadros especiales del partido que incluyen a grupos laborales, empresariales y profesionales Membresía en general Elabore una lista de todos estos grupos, y escriba la información más importante sobre ellos. Por ejemplo: ● ● ● ● ● ● ● ¿Qué temas les interesan? ¿En qué temas están de acuerdo? ¿En qué temas están en desacuerdo? ¿Dónde obtienen su información? ¿Dónde viven o trabajan? ¿Cuál es la mejor forma de comunicarse con ellos? ¿Cuáles son los desafíos más grandes en tratar de acercarse a ellos? Definir su Mensaje Como paso siguiente necesita elaborar un mensaje que atraiga tanto la atención de sus seguidores principales (especialmente los miembros del partido) como a las personas que podrían ser persuadidas para apoyarlo. Su público interno es el grupo de personas más dedicado de su público central. No obstante, este grupo aún necesita escuchar su mensaje de manera frecuente, y que les haga comprender la forma en la que dicho mensaje afecta sus vidas. Se le sugiere escribir ejemplos de temas Transmitiendo el Mensaje - 22 específicos que puedan ayudarlo a que su mensaje sea relevante para cada uno de sus diferentes públicos internos. Definir la forma de comunicar el mensaje Existe una amplia variedad de herramientas para ayudarlo a comunicarse con su público interno. En las siguientes páginas se proporcionarán algunos de los ejemplos más comunes. Hojas informativas y Publicaciones Varios partidos políticos publican sus propios periódicos u hojas informativas y los envían por correo directamente a sus seguidores o se les reparten en reuniones y eventos públicos. Estas publicaciones incluyen desde periódicos o revistas grandes a todo color con docenas de páginas de información hasta boletines simples de una sola página. Las hojas informativas y publicaciones pueden satisfacer la mayoría de las necesidades de su comunicación interna. Coordinan e informan a los seguidores al presentar historias de éxito, brindando su versión sobre las noticias reportadas por los principales medios de comunicación así como proporcionan notas de prensa y discursos que contribuyan a que su mensaje sea más relevante. Asimismo, motivan a los seguidores con noticias de campañas y oportunidades de acción y crean un sentido de comunidad al proporcionar fotos de reuniones públicas, enfocándose en los logros individuales de los miembros y seguidores. Por último, ofrecen oportunidades de retroalimentación mediante encuestas y distribución de información de contactos. Dado que las publicaciones son altamente efectivas, su producción y distribución puede ser costosa y demandar mucho tiempo. Asimismo, también toma mucho tiempo planear y elaborar dichos documentos, lo cual significa que no son la herramienta adecuada para mantener a la gente informada sobre los recientes acontecimientos. A continuación se presentan algunos ejemplos sobre la forma en que diferentes partidos políticos en Canadá y Estados Unidos utilizan publicaciones para lograr diversos objetivos. P ara los ancianos que esperan obtener dignidad después de una vida entera construyendo este país, no los defraudaremos – vamos a luchar por ustedes. P ara las familias que quieren oportunidades para sus hijos, no los defraudaremos – vamos a luchar por ustedes. P ara las personas que quieren que se les proteja su seguro de atención médica pública de sistema de pago único así como se limpie el medio ambiente y la política, digo que nos los defraudaremos – vamos a luchar por ustedes. Amigos, esta noche, los canadienses votaron por la esperanza de cambio. La esperanza es el valor más fundamental para los canadienses. La dignidad y la oportunidad es lo que las familias trabajadoras merecen. Mejores y más igualitarias comunidades y un Canadá lleno de promesa. Todos esperamos un futuro que sea impulsado por la sostenibilidad en todo el sentido de la palabra. Los canadienses nos han dado una oportunidad para lograr mucho más que esperanza. Han elegido a los Nuevos Demócratas para poner sus esperanzas en acción. Y así lo haremos, con un equipo de Nuevos Demócratas sólido, efectivo y con determinación en el nuevo P arlamento. Vamos a trabajar todos los días para ganarnos la confianza que han puesto en nosotros esta noche. . Trabajando juntos, podemos construir el Canadá que amamos. RENACIMIENTO DEL DEDEL El pasado 23 de enero, los Nuevos Demócratas como usted eligieron a veintinueve miembros del Parlamento pertenecientes al NDP. En esta edición de Leading Edge, echaremos un vistazo a lo que esta elección significará para Canadá. VO TANDO PO R LA ESPERANZA Jack Layton se convirtió e n e l portavoz de las e spe ranz as de todos los Nue vos De mócratas cuando dijo que , trabajando juntos, pode mos construir e l Canadá que amamos. A continuación se pre se nta un e xtracto de l Transmitiendo el Mensaje - 23 discurso que pronunció la noche de la e le cción. Desde todos los rincones de nuestro país, millones de personas, desde Terranova hasta British Columbia, desde el Ártico Occidental hasta Windsor, en pequeños pueblos, en pueblos acereros, en pueblos mineros, en pueblos de molienda, en pueblos productores de autos, y en los centros de las ciudades votaron a favor de nuestro tipo de Canadá. Nuestro Canadá pone a los canadienses comunes en primer lugar. Transmitiendo el Mensaje - 24 Martes, 12 de septiembre de 2006, f ue un día histórico para la Comisión Federal de Mujeres Liberales de Southern Vancouv er Island. Este día se llev ó a cabo la primera reunión de la Asamblea General de los miembros f emeninos de cuatro distritos: Victoria, Islas del Golf o – Saanich, Esquimalt Juan de Fuca y Nanaimo-Cowichan. Nuestra búsqueda por crear una Comisión de Mujeres se inició el 8 de marzo de este año, cuando un pequeño grupo de mujeres de los cuatro distritos se reunieron para discutir las f ormas de incrementar la participación activ a de las mujeres en el Partido Liberal de Canadá. Queremos proporcionar un organismo de apoy o para las mujeres inv olucradas en el partido y motiv arlas para que asuman cargos en sus distritos y /o que participen como candidatas para ser electas Miembros del Parlamento. Nuestro precepto en el Partido Liberal es trabajar, tanto dentro del Partido como f uera, para lograr la igualdad de las mujeres en Canadá. Nuestra tarea es triple: ○ Inv olucrar a mujeres en el Partido Liberal, promov er su participación y ay udarlas a crecer como activ istas en cada niv el del ○ ○ Partido. Incluir temas de interés para las mujeres en el debate Liberal. Educar, discutir y f ormular posiciones e incidir tanto dentro del Partido como entre todos los canadienses. Trabajamos con todos los Liberales para lograr una representación igualitaria de las mujeres en todos los niv eles del Partido. Nuestro objetiv o es lograr una representación igualitaria en la Cámara de los Comunes, el Senado y las legislaturas prov inciales y territoriales. Todas los Liberales, manteniendo la tradición del Partido, están comprometidos con la igualdad. Para crear un capítulo de la Comisión de Mujeres, organice una reunión de la Asamblea General y llev e a cabo elecciones. El requisito es contar con 25 miembros. A partir de este mes de septiembre, la sección af iliada de South Vancouv er Island tiene 34 miembros y actualmente estamos esperando que este año sea de mucho éxito con nuestro nuev o equipo. Durante la reciente campaña para elecciones del liderazgo hemos sido honrados con la presencia de las tres candidatas al Liderazgo en ev entos realizados aquí en Southern Vancouv er Island: la Dra. Hedy Fry , Martha Hall Findlay y la Dra. Caroly n Bennett. Además, los miembros de nuestro grupo participaron en todos los Foros de Mujeres Candidatas en Vancouv er. Nosotros damos la bienv enida a nuev os miembros que quieran participar en la Comisión de Mujeres. Para may or inf ormación, sírv ase contactar a Barbara Klassen, Presidenta de Membresías, [email protected], teléf ono: 382 2373. Me gustaría agradecer a todos su apoy o en haber logrado que la Comisión de Mujeres Liberales Federales de Southern Vancouv er iniciara sus labores en sólo siete meses, y se llev ara a cabo una Reunión General Anual General con mucho éxito. Buncy Pagely Presidenta Comisión Federal de Mujeres Liberales de Southern Vancouv er Island MUJERES LIBERALES HACEN HISTORIA CREAN LA COMISIÓN DE MUJERES DE SOUTHERN VANCOUVER ISLAND Transmitiendo el Mensaje - 25 Los miembros locales del Partido Liberal de Canadá leen “Liberally Speaking”, una publicación regional. Dicha Transmitiendo el Mensaje - 26 El Partido Demócrata Americano utiliza su hoja informativa para lograr una serie de objetivos de comunicación interna. Además de ofrecer información sobre el partido, la publicación presenta un perfil detallado de un miembro destacado de la comunidad del partido así como noticias sobre próximos eventos, invitaciones para tomar acción y herramientas para proporcionar Transmitiendo el Mensaje - 27 Transmitiendo el Mensaje - 28 Calendario Sábado, 8 de julio El Desayuno Democrático Orange se reúne a las 9:00 a.m. en el Occoneechee Steak House, 378 S. Churton St. en Hilsborough. Se discutirán políticas con los compañeros Demócratas en un entorno informal y agradable. Sábado, 22 de Julio El Desayuno Democrático Orange se reúne a las 9:00 a.m. en el Occoneechee Steak House, 378 S. Churton St. en Hilsborough. Martes, 8 de agosto El Comité Ejecutivo OCDP se reúne. Ubicación y TBA de la agenda. Sábado, 12 de agosto El Desayuno Democrático de Orange se reúne a las 9:00 a.m. en la Occoneechee Steak House, 378 S. Churton St. en Hilborough. Sábado, 26 de agosto El Desayuno Democrático de Orange se reúne a las 9:00 a.m. en la Occoneechee Steak House, 378 S. Churton St. en Hilborough. Jueves, 28 de septiembre El Comité Ejecutivo OCDP se reúne en Homestead Community Center, Homestead Road, de 7:30 a 9:30 p.m. Sábado, 7 de octubre Desayuno Legislativo en Friday Center en Chapel Hill de 8-10 a.m. Martes, 5 de diciembre El Comité Ejecutivo OCDP se reúne en Homestead Community Center, Homestead Road, de 7:30 a 9:30 p.m. Fred Battle: Defensor incansable de la Comunidad Por Debby Stirling Es algo bueno que Fred Battle crea en el voluntariado. Es bueno para aquellos privados del derecho a voto; bueno para los pobres y ancianos; bueno, en efecto para muchos grupos de la comunidad y causas locales que están felices de tenerlo de su lado. Los raíces de Battle se encuentran en la comunidad de Chapel Hill. Los Battles son descendientes de esclavos, propiedad de la familia del Presidente de UNC- Chapel Hill, Kemp P. Battle y aún son dueños de 2.5 acres en Hillsborough Street, que el padre de Battle adquirió en 1933. Va y viene otra vez Después de crecer en Chapel Hill, Battle asistió a la Universidad Estatal A&T de Carolina del Norte con la ayuda de una beca deportiva , pero en 1967 dejó los estudios para trabajar con Coca Cola en Atlanta como representante de ventas y “marketing”, viajando por todo el sureste del país. Dicho trabajo fue lo que muchos considerarían una posición muy deseable, pero Battle estaba listo para dejar su trabajo después de dos años y regresar a Chapel Hill para cumplir con el deseo de su esposa de que que pasara menos tiempo de viaje. “Quedó bastante claro que la empresa estaba promoviendo a los afro-americanos para ocupar posiciones visibles en Coca-Cola y así ganarle a nuestros competidores”,recuerda. “Honestamente, sentíamos que estábamos siendo usados.” Por eso él y su esposa Angelyn se mudaron a Chapel Hill, donde criaron a sus cuatro hijos (su hija mayor enseña en McDougle Middle School). Actualmente, son abuelos de cinco nietos. Angelyn Battle enseñó enfermería durante 35 años en Durham Tech, y Fred Battle trabajó en el pueblo de Chapel Hill: 19 años como director del Centro de Recreación Hargraves, seis años como Superintendente del Departamento de Parques y Recreación, y nueve años como Superintendente de paisajes. El defensor Sus diversas actividades voluntarias han incluido ser miembro de la Junta de Educación de Carrboro Chapel-Hill, de la Junta de salud del Condado de Orange, del Consejo de la Comunidad entre Religiones (IFC), de la Junta de resolución de disputas (donde también sirvió como mediador), de la Junta de United Way y su asignación más reciente a la Junta de OWASA. Ha presidido las Juntas de Acción Conjunta de la Comunidad Orange-Chatham (JOCCA), y de la Escuela de la Comunidad, escuela semi-autónoma. Él ha sido presidente PTSA en la Escuela Secundaria Chapel Hill y presidente de la NAACP Carrboro –Chapel Hill. Ha sido Superintendente de la Escuela de Verano en la Primera Iglesia Bautista de Chapel Hill y fideicomisario en la Catedral de la Iglesia de la Esperanza, ha trabajado con el campus de YMCA, fungió como jefe de exploradores, y ayudó en el registro de votantes. Battle también es miembro actualmente del Comité de Pobreza OCDP - una designación que claramente valora. A este respecto, recuerda un incidente relatado por un amigo, el cual iba en el mismo auto con el Embajador de los Estados Unidos en la India atravesando las calles de Nueva Delhi. “Cuando mi amigo le preguntó al embajador cómo era que podía soportar ver la mezquina pobreza, el embajador estiró y deslizó la cortina de la ventana del auto. Le dijo a mi amigo: “Solo finjo que no existe. Verás que desaparece.”, dijo Battle. “En efecto, antes que Chapel Hill tuviera el refugio IFC, solíamos encontrar a las personas muertas….congeladas…viviendo en autos abandonados. “Uno de los comités más interesantes en el que he trabajado es el grupo Conjunto Orange/Chatham” prosiguió. “Tenemos la oportunidad de abordar muchos problemas – pobreza, alquiler de viviendas, agua limpia, educación, empleo de verano, viviendas disponibles, prevención del crimen – ha sido una verdadera experiencia de aprendizaje.” Haciendo tiempo Aunque Battle está jubilado, la cantidad de tiempo que pasa en el activismo del voluntariado social es impresionante. Cuando se le preguntó de dónde saca tanto tiempo, Battle dijo así: “Suelo hacer tiempo para lo que necesito hacer. Eso es todo, una cuestión de encontrar tiempo y usar el tiempo de manera inteligente”. En las primarias del Partido Demócrata del 2 de Mayo para la Junta de Delegados del Condado de Orange, Battle estaba entre los siete candidatos que luchaban por tres escaños disponibles (los ganadores fueron Barry Jacobs y Alice Gordon, dos titulares numerarias, y el ex – alcalde de Carrboro, Mike Nelson). Aunque no ganó, la experiencia, no obstante, sirvió como una oportunidad para describir las prioridades para el país. “Creo que necesitamos fomentar el desarrollo económico para que podamos reducir la carga tributaria para nuestros ciudadanos individuales, y particularmente estoy interesado en el monto que nuestros ciudadanos de la tercera y cuarta edad tienen que pagar”, dijo. “Quiero ayudar así a aquellos que necesitan la mayor protección – a los niños en la escuela y a los ancianos, el “alfa y la omega” se podría decir. Transmitiendo el Mensaje - 29 Un defensor incansable de los ciudadanos sub-representados, Fred Battle está comprometido a a resolver las situaciones en las cuales los residentes africano-americanos, los ancianos y otros residentes de ingresos bajos a medios, han sido expulsados de sus hogares por el aumento a los impuestos de propiedad y un mercado de bienes raíces de alto riesgo. Defiende la aprobación de una ley de exención de hogar – eliminar el impuesto de propiedad para los residentes mayores a 70 años de edad que han vivido en el mismo vecindario durante 30 años. Cree que su propuesta ofrecería un alivio para aquellos residentes de tercera y cuarta edad que estaban siendo obligados a dejar su comunidad debido a altos impuestos de propiedad y viviendas con altos costos. Como líder de NAACP Carrboro-Chapel Hill, Battle ha seguido a varios líderes políticos progresivos y se ha involucrado en resolver incontables temas, incluyendo el reciente cambio de nombre de la calle Airport Road a el Boulevard Martin Luther King Jr. “Esa fue una lucha que era necesario que se llevara a cabo para conocer en dónde estamos parados respecto a las relaciones de raza ”, considera. Una cosa sigue siendo cierta dada la lista ambiciosa de deseos de Fred Battle para su comunidad: no se ve en el horizonte que algún día se jubile de su trabajo voluntario. . Únete a nosotros en el Desayuno El Desayuno Legislativo Anual del Partido Demócrata del Condado de Orange se llevará a cabo el sábado, 7 de octubre, de 8 a 10 a.m. en el Centro Friday de Chapel Hill. Nuestra delegación estatal y federal nos informará sobre la sesión legislativa del 2006 y lo que se espera para 2007. Nos sentaremos y socializaremos por distrito – más o menos. El Desayuno Legislativo es un evento para recaudar fondos para el OCDP y el precio del boleto es de $30, el cual incluye una donación de $15 para las operaciones del OCDP. Los boletos también estarán disponibles mediante pago con cheque, el cual se debe enviar a la siguiente dirección: OCDP, P.O. Box 3358, Chapel Hill NC 27515-3368. Los pagos con tarjetas de crédito se pueden hacer desde el 7 de agosto en orangederms.com. Los boletos gratuitos para estudiantes y voluntarios de bajos recursos se pueden solicitar a: [email protected] o llamando al 933-9662 y dejando un mensaje para Paul Guthrie, que incluya su contacto telefónico. Se hará un reconocimiento a los Patrones de OCDP 2006 (donaciones de $300+) durante el programa del Desayuno Legislativo. Mujeres Democráticas eligen a nuevos Funcionarios Las Mujeres Democráticas del Condado de Orange (OCDW) eligieron a nuev os f uncionarios en su reunión del mes de May o: ● Katrina Ry an – Presidenta ● ● ● Vice-presidente – Linda Key Secretaria – Janie Morris Tesorera – Marsha Hepsen (Foto de Katrina Ry an) Correo Directo y Correo Electrónico Las publicaciones y hojas informativas pueden demandar mucho tiempo y ser lentas en proporcionar la información más reciente. Además, estos productos de altos costos se caracterizan por ser “uni-talla” – es decir, a todos se les ofrece la misma información, aunque sus intereses sean diferentes. Esa es la razón por la cual varios partidos buscan comunicarse Transmitiendo el Mensaje - 30 con sus miembros a través de mensajes dirigidos específicamente a ellos por correo normal. Mientras que los mensajes por correo normal pueden lograr lo mismo que las publicaciones, dichos mensajes tienden a ser más cortos y generalmente se enfocan en un solo tema. Lo anterior permite que se elaboren rápidamente y se distribuyan a muy bajo costo, enviándose a sus miembros de una manera rápida la información más reciente sobre las principales noticias, sobre las campañas del partido, las oportunidades de acción y las necesidades para recaudar fondos. Ya que se producen a muy bajo costo, la mayoría de los partidos políticos dirigen sus envíos de correo con un objetivo específico– escriben e imprimen una versión diferente para sus distintos públicos internos. Lo anterior permite ofrecer a la gente oportunidades que corresponden con sus intereses y compartir noticias que apoyan sus esperanzas. También es una forma indispensable de mantener actualizados a los miembros individuales sobre asuntos administrativos como por ejemplo la situación de su membresía. Mientras cada vez más personas tengan acceso a Internet, los partidos políticos empezarán a enviar más correos directos por medio del correo electrónico, lo cual resulta ser más rápido y barato que el correo normal. Si no se puede contactar a la mayoría de personas por correo electrónico en su país, los partidos deberán continuar utilizando el correo normal para contactar directamente a sus miembros. A continuación se presenta un ejemplo sobre las diferentes formas en las que un partido político puede utilizar el correo directo, ya sea mediante el correo regular o el correo electrónico, para contactar a los miembros del partido e informarles sobre temas importantes. Comentario de un organizador de DNC: “Estamos patrocinando en cada una de las oficinas regionales del Senador M enéndez, así como también en las oficinas base de nuestros seis contrincantes al Congreso. Al trabajar con la lista de voluntarios que elaboramos en julio, pudimos reclutar a más voluntarios para captar votos y hacer llamadas por teléfono a favor del Senador durante este otoño. Estamos esperando tener una mayor respuesta por parte de los voluntarios este 7 de octubre, y poder inscribir a aquellas personas que deseen colaborar con nosotros desde hoy hasta el Día de las Elecciones en noviembre.” Otro comentario de un organizador de la estrategia “50-State”: “La principal diferencia entre este evento, y eventos pasados, es el enfoque intenso que se le ha dado para trabajar en conjunto con las campañas locales. Esto es algo que está ocurriendo en los 50 estados ya que activistas demócratas han empezado a trabajar mano a mano con los candidatos locales con el objetivo de obtener una victoria en noviembre.” Carolina del Norte, donde la legislatura estatal está en juego y tenemos elecciones al Congreso muy competidas: Comentario de parte de uno de los organizadores en el campo: “Este año las personas tienen mucha energía. Nuestras encuestas se ven bien, nuestros activistas están emocionados y en parte es porque la Estrategia 50-State y estos eventos de organización nacional realmente han ayudado a darle mayor energía a la base. Esto es lo principal. Y no hay mejor manera de mostrar este tipo de energía con una campaña por todo el estado. “En pocas palabras, éste es el momento decisivo y queremos guiar con el ejemplo, con los eventos que patrocinamos, pero también queremos ayudar a guiar a esas personas que no tienen una idea específica sobre qué hacer. Hemos estado obteniendo una respuesta realmente positiva”. En Ohio, donde se están llevando a cabo importantes campañas votación, incluyendo el cargo importante de S ecretario de Estado quien estará encargado de……. Estimado Colega Demócrata, Transmitiendo el Mensaje - 31 Se está creando la inercia ya que la respuesta ha sido abrumadora después del evento de inicio que se llevó a cabo el sábado de la operación 50-State Turnout. Aún hay tiempo para inscribirse como voluntario para participar en un evento cercano a usted: http://www.democrats.org/50stateturnout/find También contamos con todos los recursos necesarios para que pueda entrar en contacto con la gente de su comunidad que esté disponible en línea. Visite la página web de “50-State Turnout” para tener acceso a los enlaces de los distintos recursos que puede descargar en cualquier momento desde hoy hasta el Día de las Elecciones: http://www.democrats.org/50stateturnout Estos eventos darán inicio a nuestra operación 50-State Turnout. en marcha directa en todo el país. A continuación algunos ejemplos de lo que se espera este fin de semana, directamente de los organizadores de estrategia de 50-State sobre el terreno. New Jersey, donde existe una estrecha carrera al S enado: Transmitiendo el Mensaje - 32 Este extracto de este correo directo busca incitar a los seguidores a ayudar al Partido Demócrata Americano a prepararse para las próximas elecciones, al solicitar a sus seguidores que participen como voluntarios y dediquen su tiempo para ayudar al partido a prepararse. Mientras esta información se envió por correo electrónico, este mismo tipo de comunicación puede ser distribuido mediante el servicio postal. Transmitiendo el Mensaje - 33 No tan preocupado ¿Qué tan preocupado está usted en cuanto a la privatización de los servicios de atención a la salud bajo el gobierno Liberal de B.C.? Sírvase marcar aquellos temas sobre salud que considera que sean más urgentes en buscar una solución. ¿Cuál considera Usted que es el problema más importante que enfrenta actualmente el cuidado de la salud en British Columbia? Esta encuesta sólo toma unos minutos para ser llenada. Es importante saber de usted para que podamos trabajar con usted y ayudarlo a construir un mejor futuro para el cuidado de la salud en nuestra provincia. Sírvase enviar por correo su encuesta ya completa en el sobre con porte pagado que se proporciona. Encuesta sobre Atención Sanitaria B.C. 2006 después del crédito fiscal después del crédito fiscal después del crédito fiscal Quiero ayudar a la Oposición NDP B.C. a construir mejor la atención a la salud en B.C.! Esta es mi contribución de: SI, Sírvase voltear la página para continuar con la encuesta……. Si ¿Confía en que los actuales Liberales de B.C. protegerán la atención a la salud en nuestra provincia para todos los residentes de British Columbia sin considerar sus ingresos? Nada preocupado Algo preocupado Muy preocupado Si ¿Usted o alguien de los miembros de su familia han sido afectados por los recortes en el sector salud en los últimos años? En ese caso, sírvase decirnos de qué forma May ores tiempos de espera para cirugías y tratamientos Cierres de hospitales y condiciones Escasez de camas para tratamientos de largo plazo Escasez de doctores y especialistas en B.C. Falta de atención de calidad para ancianos Otros_____________________________________________ Transmitiendo el Mensaje - 34 Transmitiendo el Mensaje - 35 Reuniones y “Networking” Las reuniones y las interacciones personales son el alma de todos los partidos políticos. No importa que nuevas tecnologías se estén desarrollando, lo anterior sigue siendo cierto. Las reuniones también proporcionan oportunidades de comunicación interna, las cuales no todos los partidos las consideran de esa forma. Por ejemplo, mientras la mayoría de las reuniones se organizan alrededor de un objetivo simple como es escuchar a un orador o abordar un tema. Con frecuencia, los participantes apreciarán cualquier cosa que anime el evento y les haga recordar a todos la causa principal. A este respecto, tome algunos minutos para mostrar un video o escuchar un audio del líder u otro prominente funcionario electo, o un video que muestre cómo su partido está ayudando a la gente que representa. Lo anterior permite actualizar a los participantes sobre los eventos recientes, les da a conocer lo que el partido está diciendo y haciendo sobre temas importantes, y les hace recordar que esta reunión es parte de un esfuerzo mayor. También le otorga un lado más humano al trabajo del partido: la gente se inspira más por historias de personas como ellos, a los cuales les ha afectado de manera positiva el trabajo político, que sobre las políticas propuestas. Considere tocar música en eventos grandes para establecer un ambiente emocional y usar materiales coloridos como pancartas, posters, globos y prendas para crear una atmósfera de entusiasmo y unidad. Ponga a disposición material simple impreso que ayude a los participantes a comprender fácilmente que su partido está trabajando en temas importantes y que está logrando un progreso real. Por ejemplo, podría ser una simple lista sobre cómo la posición de su partido contrasta con la de sus oponentes, recordando a las personas no sólo la forma en la que su partido está lidiando con temas importantes, sino también cómo los partidos opositores están fracasando. O también elaborar una simple lista de éxitos que el partido ha logrado recientemente. Los principales medios de comunicación tienden a enfocarse en los fracasos, y probablemente no celebren su récord de éxitos. Depende de usted asegurarse que sus propios seguidores comprendan que su participación ayuda al partido a alcanzar sus objetivos y logra hacer una verdadera diferencia para los ciudadanos que representa. Transmitiendo el Mensaje - 36 Medios de Comunicación Alternativos ● Video y Audio Los archivos de audio y video se pueden utilizar para motivar a sus seguidores y mantenerlos involucrados, así como también para recaudar fondos y hacer campaña durante las elecciones. Los discos compactos o cassettes que contienen archivos de video o audio se pueden producir con poco dinero y distribuirlos sin costo o por un monto nominal a los miembros del partido, que luego puedan mostrárselos a sus amigos y familiares o reproducirlos en reuniones locales. ● Sitios Web En países donde la mayor parte de la población cuenta con acceso a Internet, los sitios web se están convirtiendo en herramientas de comunicación importantes para los partidos políticos. Esta tecnología le permite alcanzar todos sus objetivos de comunicación interna con una amplia variedad de información dinámica así como material disponible para todos, sin importar donde vivan, las 24 horas del día. Los sitios web políticos proporcionan grandes cantidades de información tanto para el público interno como externo generalmente publicando artículos de noticias recientes tal como lo hacen los principales sitios web de medios de comunicación. Lo anterior es eficiente, ya que se vuelve a utilizar el material existente, pero los buenos sitios no se quedan allí. Boletines por correo electrónico Varios sitios web también facilitan a los visitantes suscribirse a listas de distribución de correo electrónico, que luego se utilizan para enviar de forma directa notas de prensa, discursos, solicitudes para recaudación de fondos y avisos para tomar acción a una mayor base de seguidores interesados y motivados. Uso del Sitios Web para Coordinar Los partidos también pueden usar un sitio web protegido con contraseña para ayudar a miembros y líderes a encontrar elementos que necesiten con el fin de hacer su trabajo: procesar donaciones, motivar a otros a que se unan al partido, informar sobre temas importantes, y ayudar a repetir el mensaje que los voceros electos están comunicando. Lo anterior resulta efectivo cuando los líderes del partido tienen acceso confiable a Internet. Uso de Sitios Web para Motivar Los sitios web políticos más efectivos tienen una sección especial titulada “Acción” o “Participe” para que la gente no tenga problema alguno en comprender que es necesaria y fácil su participación activa. Transmitiendo el Mensaje - 37 A continuación, el Partido de Acción Democrática de Malasia ofrece un buen ejemplo sobre cómo estos sitios proporcionan oportunidades para que la gente que desea participar pueda encontrar fácilmente dichas oportunidades. Observe que sólo algunos se comprometen a donar dinero, ya que la mayoría insta a los visitantes a asistir a las reuniones; a hacer mención a sus amigos sobre el trabajo del partido político; escribir cartas a los editores de los medios locales, y participar como voluntarios. Las hojas informativas y otros materiales también pueden ser colocados en el sitio web en un formato que permita a los miembros, con acceso a Internet, descargarlos e imprimirlos para su distribución a otros miembros del partido y al público. Suscribirse a la lista de distribución de correos Bungaray a que lo mantendrá actualizado con la posición del Partido respecto a v arios problemas, e instar a sus amigos a que se inscriban también; Otorgar su apoy o a las campañas del DAP en línea o contáctenos para conocer cómo puede ay udar; Conv ertirse en miembro! Ay uda a DAP para transf ormar Malasia en un país justo y democrático; Donar al DAP y ay udarnos a f inanciar nuestras f uturas campañas; Registrarse como v otante para que no pierda su oportunidad de v otar por el DAP. Cosas que usted puede hacer para ayudar a DAP: Por casi 40 años, DAP ha permanecido a la vanguardia en la promoción y defensa de la democracia, libertad, derechos humanos, justicia y rendición de cuentas. DAP ha brillado más fuerte con nuestra voluntad para exigir los mismos estándares que demandamos para defender nuestros principios. A pesar de varios obstáculos y desafíos, incluida la pérdida de la libertad personal y sacrificios por parte de varios de nuestros líderes, creemos que hemos logrado una diferencia positiva a favor de la construcción de la nación y de hacer de Malasia un mejor lugar para todos. Tenemos la esperanza que usted comparta nuestros valores e ideales sobre democracia, justicia social, libertad, dignidad e igualdad de oportunidades para todos los malayos. Su generosa contribución y participación ayudará al DAP a lograr este compromiso con usted. Participe Únase a nosotros Voluntariado Contribución B logs de los Líderes Cuéntale a un amigo sobre el sitio DAP Participe Transmitiendo el Mensaje - 38 Este es un ejemplo de la página de “acción” que se encuentra en el sitio web del Partido Democrático de Malasia Transmitiendo el Mensaje - 39 Crear una Comunidad Los sitios web son únicos porque los visitantes no están limitados a interactuar con el partido político en sí; también pueden interactuar unos con otros. Como resultado de ello, los sitios web están empezando a ofrecer espacios de reunión “virtual” para que la gente que no puede asistir a reuniones ordinarias, ya sea porque están muy ocupados o viven muy lejos, puedan encontrarse y trabajar con otros en línea. Áreas de Discusión Las áreas de discusión en línea son una forma de crear áreas de reunión virtual. Esta es una gran forma de ayudar a los seguidores a intercambiar ideas con otros, pero igual que en reuniones reales, estas áreas de discusión virtual necesitan cierta estructura. Sin una moderación cuidadosa, orientación y liderazgo, las discusiones pueden terminar en gritos o caer en manos de provocadores que monopolizan la conversación. Los partidos políticos que proporcionan áreas de discusión en línea dedican recursos considerables en el personal de supervisión con el objetivo de asegurarse que cada participante respete las reglas básicas, no intimide a otros seguidores, y no proporcione a los medios de comunicación oportunidades para cuestionar al partido sobre los comentarios de un individuo. Fomentar la retroalimentación Los sitios web facilitan a los seguidores mantener contacto con su partido. Además de proporcionar información sobre cómo contactar a sus representantes por teléfono, correo normal, fax o correo electrónico, algunos partidos crean y ofrecen páginas especiales que permiten que cualquiera envíe sus comentarios llenando un simple formato. En el sitio web del Partido de Acción Democrática de Malasia puede notar cómo utilizan esta característica. Tal como se mencionó anteriormente, también se puede instar a los miembros a proporcionar retroalimentación a través de otros medios: asistiendo a reuniones y ofreciendo sus puntos de vista, escribiendo cartas o respondiendo a preguntas incluidas en boletines informativos, etc. Los sitios web son sólo una de las muchas formas utilizadas para fomentar el diálogo entre el liderazgo del partido y los miembros. (opcional) (opcional) (opcional) (opcional) Nombre: Correo electrónico: Dirección 1: Dirección 2: Estado: Fax: Puedo ser contactado en: Mi mensaje es el siguiente: Transmitiendo el Mensaje - 40 Estimado Retroalimentación Puede proporcionar su retroalimentación sobre los pronunciamientos hechos por los Líderes del Partido así como también ofrecer sus puntos de vista sobre los eventos organizados por DAP. Los recibiremos con mucho aprecio ya que su retroalimentación y puntos de vista ayudarán al progreso del partido. El Partido de Acción Democrática de Malasia proporciona una página de retroalimentación en su sitio web. Conclusión Cada partido político tiene un mensaje. Identificar el mensaje, dirigirse al público que necesita escuchar su mensaje y diseñar las herramientas necesarias para transmitirlo de manera efectiva son los desafíos que enfrenta cada partido. El contacto personal, las reuniones, la discusión, las hojas informativas, las revistas y otras herramientas de comunicación siguen siendo tan efectivas como siempre lo han sido. Los nuevos medios, tales como el Internet, no se deben usar simplemente porque son nuevos: se deben utilizar si resultan ser más efectivos. Cada partido debe decidir qué herramientas serán efectivas para llegar a sus audiencias. La comunicación efectiva en sí no garantiza el éxito, pero los partidos que dominen estos tres pasos clave en la comunicación política probablemente tendrán más éxito que aquellos que no lo hagan así. Transmitiendo el Mensaje - 41 Recursos adicionales Partido Conservador, Canadá www.conservative.ca Partido Conservador, Reino Unido www.conservatives.com Partido Acción Democrática, Malasia www.dapmalaysian.org Partido Democrático, Estados Unidos www.democrats.org Partido Laboral, Reino Unido www.labour.org.uk Partido Liberal, Canadá www.liberal.ca Nuevo Partido Democrático, Columbia Británica www.bcndp.ca Nuevo Partido Democrático, Canadá www.ndp.ca Nuevo Partido Democrático, Ontario www.ontarionndp.on.ca Partido Acción Popular, Singapur www.pap.org.sg Partido Republicano, Estados Unidos www.gop.com Partido Sam Rainsy, Camboya www.samrainsyparty.org