IICHR Respuesta del sistema

RESERVA DE CHARTIS A TRAVÉS DE AMADEUS
Configurar preferencias de proveedor y productos en las preferencias del agente (sign)
Configurar CHR como proveedor de asistencia preferido
Configurar la funcionalidad AIP para los productos ATC (domestico)
ATG (internacional) como producto automático para la venta de
asistencia preferido desde un PNR aéreo
JGU/IPV-CHRCO
JGU/AIP-CHRCO
Lista de proveedores
Listado de proveedores disponibles para una agencia de viajes
IL
Lista de productos
Lista de los productos de CHR desde una lista de proveedores
Lista de los productos cuando CHR fue configurado como proveedor
preferido en las preferencias del agente (sign)
IICHR
II
(si CHR aparece en la línea 1 de la lista de proveedores)
IICHR
Respuesta del sistema:
** CHR CO ** CHARTIS SEGUROS COLOMBIA S.A.
1 ATC TRAVEL GUARD COLOMBIA
2 ATG TRAVEL GUARD GLOBAL
3 EUP TRAVEL GUARD EURO PLAN
4 + EPMT EURO PLAN MULTI TRIP
5 + EPST EURO PLAN SINGLE TRIP
6 TGC TRAVEL GUARD
7 + GLMT GOLD MULTI TRIP
8 + GLST GOLD SINGLE TRIP
9 + PLMT PLATINUM MULTI TRIP
10 + PLST PLATINUM SINGLE TRIP
11 + SLMT SILVER MULTI TRIP
12 + SLST SILVER SINGLE TRIP
13 + STU STUDENT PLAN
14JAN10
Características de un producto
Características del producto desde la lista de proveedores
Características del producto GLMT del proveedor TGC Travel Guard
Caracteristicas del producto EPST del proveedor EUP Travel Guard
Euro Plan
IF1 (Numero de la linea donde está el código del producto)
IFCHR/ GLMT
CHRCO:CHARTIS SEGUROS COLOMBIA S.A.
TGC :TRAVEL GUARD
QUE COBERTURA TIENE EL SEGURO DE VIAJE
----------------------------------------------------------GOLD SINGLE Y MULTI TRIP:
COBERTURA ASEGURADA
MUERTE ACCIDENTAL Y DESMEMBRACION
24 HORAS
MUERTE ACCIDENTAL Y DESMEMBRACION
EN TRANSPORTE PÚBLICO
MUERTE ACCIDENTAL Y DESMEMBRACION
POR HOMICIDIO
GASTOS MEDICOS (ACCIDENTE O ENFERMEDAD)
GASTOS ODONTOLOGICOS
MEDICAMENTOS PRESCRITOS
EVACUACION MÉDICA DE EMERGENCIA
REPATRIACION DE RESTOS MORTALES
RECUPERACION EN HOTEL
CANCELACION DE VIAJE
SUMA
USD 50,000
USD 100,000
USD 50,000
USD
USD
USD
USD
USD
USD
USD
40,000
1,000
1,500
50,000
25,000
100
500
INTERRUPCION DEL VIAJE
PERDIDA DE EQUIPAJE
RETRASO DE EQUIPAJE (24 HORAS)
VIAJE DE FAMILIAR EN CASO DE
HOSPITALIZACION
RETRASO DEL VIAJE
HONORARIO DE ABOGADOS
PAGO DE FIANZAS LEGALES
ROBO CON VIOLENCIA EN CAJERO AUTOMATICO
HURTO DE COMPRAS CON TARJETA
USD
USD
USD
USD
500
1,200
150
1,000
USD
USD
USD
USD
USD
200
1,500
1,000
400
1,000
CALCULO DE PRIMA ----------GOLD SINGLE TRIP -------------------------NO. DIAS
PRIMA
1 A 5
55
6 A 8
78
9 A 10
102
11 A 12
115
13 A 15
120
16 A 18
133
19 A 20
142
21 A 22
142
23 A 24
155
25 A 26
163
27 A 28
172
29 A 30
181
DIA ADICIONAL
2.76
DESCRIPCION DEL PRODUCTO DE SEGURO---------------ESPECIALMENTE DISENADO PARA PROTEGER A LOS VIAJEROS DE LAS SITUACIONES NO PREVISTAS QUE PODRIAN FORZARLO
A RETORNAR A CASA ANTES, CANCELAR SU VIAJE O BUSCAR TRATAMIENTO MEDICO DE EMERGENCIA. EL PRODUCTO DE
SEGURO DE VIAJES INCLUYE:
ASISTENCIA MUNDIAL - LAS 24 HORAS / 7 DIAS A LA SEMANA
MUERTE ACCIDENTAL Y DESMEMBRACION - 24 HORAS DURANTE EL PERIODO DEL VIAJE
MUERTE ACCIDENTAL Y DESMEMBRACION EN AVIACION COMERCIAL O TRANSPORTE PUBLICO - CUBRE ACCIDENTES QUE SE
PRESENTEN DURANTE VIAJES EN AVION COMERCIAL O TRANSPORTE PUBLICO
MUERTE ACCIDENTAL Y DESMEMBRACION POR HOMICIDIO O INTENTO DE HOMICIDIO
GASTOS MEDICOS (ACCIDENTE O ENFERMEDAD) - PAGO O REEMBOLSO DE GASTOS MEDICOS EN CASO DE ACCIDENTES O
ENFERMEDAD REPENTINA QUE OCURRA DURANTE EL VIAJE
GASTOS ODONTOLOGICOS - PAGO O REEMBOLSO DE GASTOS ODONTOLOGICOSEN CASO DE ACCIDENTES O ENFERMEDAD
REPENTINA QUE OCURRA DURANTE EL VIAJE.
MEDICAMENTOS PRESCRITOS - REEMBOLSO O PAGO DE MEDICAMENTOS PRESCRITOS DEBIDO A UN ACCIDENTE O ENFERMEDAD
QUE OCURRA DURANTE EL VIAJE.
REPATRIACION DE RESTOS MORTALES - TRASLADO DEL CUERPO EN CASO DE FALLECIMIENTO A SU PAIS DE RESIDENCIA
RECUPERACION EN HOTEL POR CONVALECENCIA - CUBRE EL HOSPEDAJE EN HOTEL DONDE EL ASEGURADO DEBA GUARDAR
CONVALECENCIA DESPUES DE HABER SIDO DADO DE ALTA DEL HOSPITAL DE ACUERDO A LO QUE DETERMINE EL MEDICO
HASTA POR UN PLAZO MAXIMO DE DIEZ (10) DIAS CALENDARIO
CANCELACION DE VIAJE - REEMBOLSA GASTOS PAGADOS PREVIAMENTE QUE NO SEAN REEMBOLSABLES CUANDO UN CLIENTE
TIENE QUE CANCELAR Por MOTIVOS COMO ENFERMEDAD, FALLECIMIENTO DE ALGUN FAMILIAR Y OTRAS CIRCUNSTANCIAS NO
PREVISIBLES
INTERRUPCION DEL VIAJE - REEMBOLSA LOS GASTOS INCURRIDOS SI EL ASEGURADO TIENE QUE RETORNAR A CASA
PREMATURAMENTE O LOS GASTOS ADICIONALES PARA LLEGAR A SU DESTINO ORIGINAL SI SE ATRASO EL VIAJE Y SALE
DESPUES DE LA FECHA DE SALIDA DEL VIAJE POR RAZONES COMO: ENFERMEDAD, FALLECIMIENTO DE UN FAMILIAR U OTRA
CIRCUNSTANCIA IMPREVISTA
PERDIDA DE EQUIPAJE - COMPENSACION EN CASO DE PERDIDA, ROBO O HURTO DE EQUIPAJE BAJO LA RESPONSABILIDAD
DE LA LINEA AEREA
RETRASO DE EQUIPAJE - REEMBOLSA AL VIAJERO PARA LA COMPRA DE ARTICULOS ESENCIALES CUANDO HAY UN RETRASO
DE EQUIPAJE POR MAS DE 24 HORAS
VIAJE DE EMERGENCIA DE UN FAMILIAR - PAGA POR EL BOLETO DE AVION EN CLASE ECONOMICA Y GASTOS DE HOTEL
HASTA POR 10 DIAS PARA UN FAMILIAR SI EL ASEGURADO ESTA VIAJANDO SOLO, NO PUEDE SER EVACUADO, Y REQUIERE
HOSPITALIZACION POR MAS DE CINCO DIAS
RETRASO DEL VIAJE - REEMBOLSA LOS GASTOS ADICIONALES EN LOS CUALES NCURRA EL ASEGURADO POR LA DEMORA EN
LA HORA NORMAL DE SALIDA Y LLEGADA DE ALGUN MEDIO DE TRANSPORTE PUBLICO.
HONORARIO DE ABOGADOS - PAGA O REEMBOLSA LOS GASTOS EN QUE INCURRA EL ASEGURADO PARA QUE UN ABOGADO LO
PUEDA DEFENDER POR ARRESTO FALSO O DETENCION ILEGAL
PAGO DE FIANZAS LEGALES - PAGA O REEMBOLSA EL VALOR FIJADO COMO FIANZA POR UNA AUTORIDAD EXTRANJERA EN
CASO DE ARRESTO FALSO O DETENCION ILEGAL ROBO EN CAJERO AUTOMATICO - REEMBOLSA HASTA EL LIMITE DE LA
POLIZA LA PERDIDA DE DINERO QUE OCURRA DENTRO DE LAS SIGUIENTE DOS HORAS DE HABER SIDO RETIRADO DE UN
CAJERO AUTOMATICO.
HURTO CALIFICADO DE COMPRAS CON TARJETA - CUBRE AL
TARJETA-HABIENTE ASEGURADO POR LA PERDIDA DE COMPRAS COMO CONSECUENCIA DE HURTO CALIFICADO (ASALTO)
DENTRO DE LAS PRIMERAS(2) DOS HORAS INMEDIATAMENTE DESPUES DE QUE LOS BIENES HAYAN SIDo COMPRADOS
Para realizar una Reserva de Tarjeta de Asistencia más seguro, en el GDS Amadeus debemos tener en
cuenta la siguiente información:
1.
Iniciar la reserva con la siguiente información básica
- Ingresar campo nombre
- Ingresar el numero de contacto
- Ingresar el e-mail del pasajero
Nota: Se debe ingresarse un segmento de asistencia al viajero por pasajero dentro de un PNR.
2.
Cotización larga para el Producto CHARTIS Travel y CHARTIS Travel Euro Plan:
ISCHR/TGC+GLMT/13SEP-19SEP/ZN-US/AM-CRA 9 No 73 - 44/AE-Beatriz Zafra 751 3256464/BD-14MAR1966/PIPP123456/FQ/P1
ISCHR/EUP+EPST/13SEP-19SEP/ZN-IT/AM-CRA 9 No 73 - 44/AE-Beatriz Zafra 751 3256464/BD-14MAR1966/PIPP123456/FQ/P1
IS:
CHR:
GLMT:
EUP:
EPST:
13SEP-19SEP:
ZN- :
AM- :
AE-:
BD- :
PI-PP:
FQ:
P:
Formato para venta larga
Código de Chartis Travel Guard
Código del Producto
Código del producto Chartis Travel Euro Plan
Código del producto
Intervalo de fechas
Código de zona geográfica (Domestico CO – Internacional CO,US)
Dirección del titular de la póliza
Nombre y número del contacto de emergencia
Fecha de nacimiento
Número de pasaporte
Transacción de solicitud
Asociación de pasajero
RP/BOG1A0980/BOG1A0980
BZ/SU 9JUL09/2358Z 5AJFPQ
RF B
1.GALINDO/WALTER MR
2 INS CHR CO NN1 TGC+GLMT 13SEP09-19SEP09/NM-GALINDO/WALTER MR
/ZN-WORLDWIDE/[email protected]
*[email protected]/[email protected]
/[email protected]*
INFORMACION CALCULADA DE LA LISTA DE PAISES: CODIGO DE ZONA
(/ZN-): WOR
--INFORMATION PER PAX-------------------------------------/BD-14MAR1966/PI-PP123456/P1
3 AP BOG 571 3256464 - HELPDESK - A
4 APE [email protected]
5 TK OK09JUL/BOG1A0980
3.
Confirmación de la reserva en Amadeus
2/1/HK
2:
1:
HK:
Número del segmento tarjeta de asistencia
Cantidad de tarjetas de asistencia
Estatus de confirmación.
DIFERENTES OPCIONES PARA RESERVAR MANUALMENTE
Reserva de asistencia entrada solo para 1 pasajero
Reserva de asistencia entrada solo para 1 pasajero con información
adicional (por ejemplo acumulación de puntos). Donde el asesor ingresa
el numero o código del concurso.
Reserva de asistencia entrada solo para 1 pasajero con código de tarifa
negociada
ISCHR/TGC+GLMT/19jun-22jun/ZN-CO/BD11DEC2004/PI-ID1239450/FQ/P1
ISCHR/TGC+GLMT/15JUL-20JUL/ZN-USA/AM-DIRECCION
111111 PAIS/AE-MARTINEZ JOSE 123123123123/BD12MAY1980/PI-PP123456/AP-123123123/SI-2266666
ISCHR/TGC+GLMT/15JUL-20JUL/ZN-USA/AM-DIRECCION
CODIGO POSTAL PAIS/AE-MARTINEZ JOSE
123123123123/BD-12MAY1980/PI-PP123456/AP-123123123/RC1234
Reserva de asistencia entrada solo para 1 pasajero con:
Código de proveedor CHR configurado como preferido en el sign
ISCHR/TGC+GLMT/15JUL-20JUL/ZN-USA/AM-DIRECCION
Reserva de asistencia entrada solo para 1 pasajero con:
Código de proveedor CHR configurado como preferido en el sign
Código de producto GLMT configurado como preferido en el sign
IS/15JUL-20JUL/ZN-USA/AM-DIRECCION CODIGO POSTAL
PAIS/AE-MARTINEZ JOSE 123123123123/BD-12MAY1980/PIPP123456/AP-123123123
Reserva de asistencia entrada solo para 1 pasajero con:
Código de proveedor CHR configurado como preferido en el sign
Código de producto GLMT configurado como preferido en el sign
Fechas extraídas del itinerario PNR (Campo PEI del perfil de la
agencia tiene que estar en Y)
Reserva de asistencia entrada solo para 1 pasajero con:
Código de proveedor CHR configurado como preferido en el sign
Código de producto GLMT configurado como preferido en el sign
Fechas extraídas del itinerario PNR (Campo PEI del perfil de la
agencia tiene que estar en Y)
Numero de teléfono extraído desde el PNR (campo PEP del perfil
de la agencia de viajes tienen que estar configurado en Y )
Reserva de asistencia desde un despliegue de listado de productos
(luego de la entrada IICHR)
IS/ZN-USA/AM-DIRECCION CODIGO POSTAL PAIS/AEMARTINEZ JOSE 123123123123/BD-12MAY1980/PIPP123456/AP-123123123
CODIGO POSTAL PAIS/AE-MARTINEZ JOSE
123123123123/BD-12MAY1980/PI-PP123456/AP-123123123
IS/ZN-USA/AM-DIRECCION CODIGO POSTAL PAIS/AEMARTINEZ JOSE 123123123123/BD-12MAY1980/PI-PP123456
IS1/15JUL-20JUL/ZN-USA/AM-DIRECCION CODIGO POSTAL
PAIS/AE-MARTINEZ JOSE 123123123123/BD-12MAY1980/PIPP123456/AP-123123123
(siendo 1 el número de línea de producto a reservar)
Tarifación informativa de un PNR
En lugar de vender un producto de asistencia directamente, es posible solicitar primero una tarifación informativa. Esto
puede realizarse incluyendo /FQ al final de la entrada de reserva IS:
•
Producto ATC
Entrada básica de tarifación
ISAIG/ATC/15JUL-20JUL/BD-12MAY1980/FQ
Entrada básica de tarifación con:
Código de proveedor CHR configurado como preferido en el sign
Entrada básica de tarifación con:
código de proveedor CHR configurado como preferido en el sign
Código de producto ATC/ ATG configurado como preferido en el
sign
Entrada básica de tarifación con:
código de proveedor CHR configurado como preferido en el sign
Código de producto TGC configurado como preferido en el sign
Fechas extraídas del itinerario PNR (Campo PEI del perfil de la
agencia tiene que estar en Y)
IS/ATC/15JUL-20JUL/BD-12MAY1980/FQ
IS/15JUL-20JUL/BD-12MAY1980/FQ
IS/BD-12MAY1980/FQ
Modificar/Agregar información a un segmento de asistencia reservado como tarifación informativa
Nota:
- En los ejemplos, INS es el elemento número 3 del PNR
- La información puede ser modificada en una tarifación informativa porque el código de estado es NN . Con CHR se puede modificar una
reserva confirmada de asistencia al viajero.
Modificar fecha de salida
Modificar fecha de arribo
Modificar duración del viaje
Modificar fecha de salida y de arribo
Modificar fecha de salida y duración de viaje
Modificar o agregar código de zona geográfica
Modificar o agregar dirección en formato estructurado
Modificar o agregar dirección en formato no estructurado
Modificar o agregar número de teléfono
Modificar o agregar fecha de nacimiento del pasajero 1
Modificar o agregar numero de pasaporte del pasajero 1
Modificar o agregar contacto de emergencia
Modificar o agregar código de tarifa
Eliminar código de tarifa
3/15JUN
3/-01JUL
3/-15
3/15JUN-01JUL
3/15JUN-15
3/ZN-EUR
3/AM-//A1-SUNNY STREET/ZP-06600/CI-PARIS/CO-FRANCE
3/AM-SUNNY STREET 06600 PARIS FRANCE
3/AP-1234567890
3/BD-12MAY1980/P1
3/PI-PP123456789/P1
3/AE-SMITH, JANE#123123123
3/RC-1234
3/RC-
Confirmar reserva después de realizar una tarifación informativa
Confirmar reserva después de realizar una tarifación informativa. Siendo
3 el número de segmento en el PNR
3/HK
Cancelar
Tenga en cuenta que todos los productos de asistencia pueden ser cancelados – La reglamentaciones de cobros por penalidades son
definidas por AIG
Cancelar reserva de asistencia (siendo 3 el número de segmento de
PNR)
XE3
Recuperar un PNR con un segmento de asistencia
Recuperar PNR por apellido
Recuperar PNR por apellido y por código de proveedor
Recuperar PNR por número de confirmación y nombre de pasajero
Recuperar PNR por apellido, código de proveedor y número de
confirmación
RT/INS-SMITH
RT/INSCHR-SMITH
RT/INS/9000136050001-SMITH
RT/INSCHR/9000136050001-SMITH
Despliegue e impresión de certificados
Despliegue de certificado
Envío de certificados por email
Impresión de certificados para segmentos específico
IVD
[email protected]
IVP
Página de información
Ayuda online de comandos
Página de información general de Amadeus Insurance
Página de información de CHR
HEINS
GGINS
GGINS CHR CO
Importante: Las reservas pueden ser modificadas y cancelarse a través de Amadeus.