Rolando Castro COGNITIVA/ IBM

Diseñando un
mundo nuevo
Disrupción
• Definición RAE: “Que produce ruptura
brusca”
• Durante los siguientes 5 años veremos
más eventos disruptores que en el
último siglo combinado
Disrupciones del pasado
Una muy famosa: “El momento Kodak”
¿Qué le pasó a Kodak?
• Le sorprendió una disrupción y pasó de:
1996
2012
Valor de mercado
$28,000
<$100M
Empleados
140,000
17,000
• El culpable fue
Sasson quién en
1975 inventó la
digital. Él todavía
para Kodak
Steven
el año
cámara
trabaja
Disrupciones recientes
• El más grande proveedor de hospedaje no
tiene edificaciones
• El comerciante detallista más grande del
mundo no tiene inventario
• El medio de comunicación más importante y
popular no produce contenido
• El banco de mayor crecimiento no maneja
dinero en efectivo
• La mayor compañía de taxis del mundo no
tiene taxis
El disruptor
8
6
4
Disruptores
$K
Seguidores
2
Tradicionales
Tardíos
0
1
2
3
4
-2
-4
Años
5
6
Características típicas de un disruptor
•
•
•
•
•
•
•
•
CEO visionario
Organización con espíritu innovador
Organización orientada al cliente
Inversión no es problema, saben que la
recuperan con excelente rendimiento
Tolerancia a error… aprenden
Comparten riesgo
¡Son atrevidos!
Son líderes o tienen “hambre de liderazgo”
Características típicas de un disruptor vs un no disruptor
16%
21%
23%
32%
34%
Determinación
Adaptación social
Liderazgo firme
Rebeldía
Innovación
Piensa “fuera
de la caja”
Toma la
iniciativa y se
lleva hasta el
límite
Orientado a
resultados
Es altamente
activo
Es optimista
Es socialmente
cómodo
Es empático
Se adapta a
diferentes
audiencias
Combate la
burocracia
Va contra la
marea
Identifica sus
limitaciones
Tiene
independencia
de criterio
Lidera desde el
frente
Espíritu
emprendedor
Toma
decisiones con
velocidad
Toma riesgos
calculados
Fuente: Estudio realizado por Russell Reynolds associates de 28 ejecutivos que lideran iniciativas digitales de vanguardia.
Reta la
tradición y la
ortodoxia
Es abierto a
nuevas ideas
Genera
soluciones
innovadoras
Es inquisitivo
Estilo de
pensamiento
abstracto
Tolera errores
¿Qué está pasando?
El mundo ha presenciado cambios así antes. En dos ocasiones
ha cambiado el paradigma del conocimiento:
La imprenta de Gutenberg
La era digital
¿Por qué tanta disrupción ahora?
• Este cambio se generó a partir de la
disminución del precio y aumento del poder y
de la capacidad de cómputo combinado con la
ampliación del ancho de banda.
• La velocidad del cambio aumentó. El cambio
siguiente se da en la mitad del tiempo del que le
precedió (Alvin Toffler, El shock del futuro)
Las eras de la informática
La era de la tabulación
• La tabuladora, inventada en 1890 por Herman Hollerith era un sistema
de tarjetas perforadas eléctricas.
• Se usó para tabular el censo de aquel año en los Estados Unidos.
• En 1896, Hollerith crea la Tabulating Machine Company la cual se funde
con con otras tres (International Time Recording Company, la Computing
Scale Corporation, y la Bundy Manufacturing Company), dando lugar a
en 1924, a la International Business Machines Corporation (IBM)
Las eras de la informática
La era de la programación
Vieron la luz los lenguajes de programación los cuales son usados
al día de hoy en todos los dispositivos que conocemos, incluyendo
vehículos, teléfonos, balanzas y pesas, relojes y por supuesto la
Internet
Las eras de la informática
• Hemos llegado a la era cognitiva
Mayo 1997
Enero 2011
La era cognitiva
• Se ha producido más información
digital en los últimos dos años que
en los años previos sumados
• La información que el mundo
produce se duplica cada 5 años
• El 80% de la información producida
es “no estructurada” o sea “oscura”
para los sistemas de información
actuales
(Tweets,
Facebook,
periódicos, blogs, investigaciones,
libros, video, sonido, comercio…
etc)
El ciclo cognitivo
Watson potencia al experto expandiendo su acceso al
• El ciclo congitivo conocimiento
La gran diferencia
• Al día de hoy, hemos sido entrenados para
interactuar con los computadores
• En la era cognitiva entrenaremos a los computadores
a interactuar con nosotros
Watson
• Lee información estructurada y “no estructurada”
• Puede leer 800 millones de páginas por segundo
• Se comunica en dos vías, hablando y escuchando…
como los seres humanos
• Aprende y enseña… como los seres humanos
• Presenta evidencias basadas en porcentajes de
confiabilidad, estos a la vez basados en evidencia
El mundo produce información
Watson capta esta información
Watson ordena esta información
Watson interactúa “humanamente”
Watson. La gran disrupción
• La computación cognitiva va a cambiar el mundo
• Medicina: En oncología Watson analiza 600,000
piezas de información que contienen 2 millones
de páginas y 42 publicaciones regulares. Cada
mes los centros de investigación realizan 30,000
publicaciones
nuevas
relacionadas
con
investigación de cáncer.
• Watson en un corto tiempo podrá leer imágenes
médicas tales como Rayos X, MRIs y TACs
Watson Health
Wearables
Alertas anticipadas en:
- Cardiología
- Vascular
- Diabetes
Health Cloud
Watson. La gran disrupción
• La computación cognitiva va a cambiar el mundo de la
educación a través de campus virtuales
Campus físicos
Aulas virtuales
Realidad virtual
Watson. La gran disrupción
• La computación cognitiva va a cambiar el mundo
financiero
• Asesoría de inversiones y transacciones bancarias
• Perfiles de clientes vs perfiles de asesores de
inversiones
• Información de inversiones vs perfiles de clientes
• Las sucursales bancarias van a cambiar
Watson. La gran disrupción
• Indice cross selling en bancos pasa de 1.5 a 2.5 duplicando
utilidades
• Marketing “uno a uno” para ganar “share”
Eventos de vida cuando suceden
Accidentes
Embarazos
Compromisos
Funerales
Productos financieros oportunos
Reposición de
activos
Ahorro
no nato
Créditos
prematrimoniales
Fideicomisos
Watson. La gran disrupción
• Agricultura: Suelos vs clima. Estrategia de cultivos y análisis de
productividad por área vs clima y mercado (agricultura de precisión)
Watson recomienda
Watson. La gran disrupción
• La computación cognitiva va a cambiar el mundo
• Turismo a la medida. Wayblazer
Watson. La gran disrupción
Watson. La gran disrupción
• La computación cognitiva va a cambiar el mundo
• Medicina
• Educación
• Finanzas
• Agricultura
• Arquitectura
• Ingeniería
• Legal
• Energía
• Manufactura
• Turismo
• La pregunta es ¿Dónde estar mientras llega el tsunami,
encima de la ola o debajo de ella?
Cognitiva lo lleva a Watson
IBM ha firmado cuatro alianzas para Watson
Softbank en Japón
Mubadala en Medio Oriente y Norte de África
SK Holdings & CC en Korea
Cognitiva en Latinoamérica
Cognitiva tiene un grupo de 140 ejecutivos entre los
cuales hay consultores e implementadores locales
para habilitar Watson en el mercado latinoamericano
Cognitiva cubre 23 países a través de 5 HUBS
(México, Centroamérica y Caribe, región Andina,
Chile y Argentina )
Cognitiva trae el futuro al presente
¡El futuro ya no es lo que solía ser!
¡El mundo se está rediseñando!
¡Bienvenidos a la era cognitiva!
¡Muchas gracias!