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ATOUT FRANCE
Dossier de prensa
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Liliane BÓDALO – Laetitia LEBAS
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ATOUT FRANCE
Agencia de Desarrollo Turístico de Francia
I. Presentación de Atout France
La Agencia de Desarrollo Turístico de Francia
Una sede en París
33 oficinas en 28 países
Más de 1.300 asociados
II. Las acciones de promoción de Atout France
Más de 2.000 acciones realizadas en todo el mundo
Un enfoque temático y de producto
La estrategia de marketing 2005-2010
www.www.franceguide.com, portal del turismo francés
I. Presentación de Atout France
El organismo de promoción del destino Francia
Una misión
La misión de Atout France (antiguamente Maison de la France) creada en 1987
y dependiente del Ministro de Turismo, es promocionar, especialmente en el
extranjero, nuestro destino turístico.
Una estructura original
El organismo, constituido como Agrupación de Interés Económico (A.I.E),
reúne en un partenariado al Estado, a las corporaciones territoriales, a los
profesionales del turismo y a los de los grandes sectores de la economía
francesa.
Un funcionamiento partenarial
La AIE tiene hoy en día más de 1.300 asociados, que representan a todo el
conjunto de la oferta turística francesa, en todos los niveles de toma de
decisiones.
Una implantación en todo el mundo
Atout France está constituida por una sede en París y 33 oficinas abiertas en
28 países. Su radio de acción abarca los 5 continentes.
2.000 operaciones al año
Sus acciones promocionales obedecen a una estrategia de marketing. La
nueva estrategia de marketing de Atout France para el período 2005-2010
establece las grandes orientaciones con vistas a reforzar el atractivo de
nuestro destino, y formula un plan de acción innovador para cada mercado. El
desarrollo y la puesta en práctica de dichas operaciones en territorio nacional
y en los distintos mercados internacionales son responsabilidad de los equipos
de Atout France.
Una sede en París
La sede, que es la que se encarga de coordinar la acción de Atout France en el
mundo, está organizada en torno a una Dirección General, con cuatro
direcciones:
•
•
•
•
•
Dirección de Comunicación y Partenariados,
Dirección de Marketing,
Dirección de Nuevas Tecnologías,
Dirección Financiera,
Y de un servicio de Estrategia y Prospección.
La Dirección de Comunicación y Partenariados
•
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•
•
Se ocupa de poner en conocimiento del gran público y de los
profesionales,
sobre
todo
a
través
de
su
página
web,
www.franceguide.com, la edición de folletos genéricos y temáticos de
presentación de la oferta francesa, y de campañas de comunicación
nacionales e internacionales.
Vela por la coherencia de la comunicación de todas las oficinas de Atout
France en el extranjero.
Fideliza a sus asociados, lleva a cabo con ellos numerosos partenariados
y se compromete mediante la firma de acuerdos.
Concibe y lleva a cabo la campaña de sensibilización a favor de una
recepción de calidad “Bienvenido a Francia”.
Recoge información sobre la oferta turística francesa y la envía a sus
oficinas en el extranjero.
La Dirección de Marketing
•
•
•
•
•
Realiza una promoción temática, organizada mediante Clubes de
producto o Grupos de trabajo.
Es el interfaz entre los asociados y las oficinas de Atout France en el
extranjero.
Define la estrategia de Atout France en cuanto a las oficinas y al servicio
de estrategia.
Gestiona la difusión internacional de más de 500 toneladas de folletos y
documentos promocionales (procedentes de la sede y de sus
asociados), así como un único mail center, los centros de llamadas y un
transportista.
Organiza talleres profesionales temáticos en Francia y vela por la
coherencia de las acciones de promoción que realizan las oficinas en el
extranjero.
La Dirección de Nuevas Tecnologías
•
•
•
Gestiona
y
desarrolla
la
página
web
de
Atout
France,
www.franceguide.com, portal oficial del turismo francés.
Optimiza el tratamiento de la demanda internacional mediante un
programa informático único (PIU). El procedimiento permite crear
ficheros especiales y realizar marketing directo y acciones de
fidelización.
Se ocupa de armonizar las infraestructuras informáticas entre la sede y
las oficinas en el extranjero.
El servicio de Estrategia y Prospección
•
Se hace cargo de la estrategia, del seguimiento de la coyuntura
turística, de los estudios referentes a los mercados y a las clientelas
extranjeras, de la vigilancia, del benchmarking y de la prospección.
También se ocupa de todo lo relacionado con la cooperación
internacional.
33 oficinas en 28 países
La presencia de Atout France se manifiesta a través de 33 oficinas abiertas
en 28 países de los 5 continentes.
Equipos eficientes
En las oficinas de Atout France trabajan 200 personas, que son quienes se
encargan de promocionar el destino Francia en los mercados, agrupados en
grandes zonas geográficas de intervención, según planes de acción anuales.
Actúan en todos los campos de la promoción turística (información al público,
relaciones con la prensa, promoción comercial…).
Mercados prioritarios
Atout France invierte prioritariamente en los grandes mercados emisores del
mundo, que son los países de la Unión Europea, de América del Norte y Japón.
Una labor de desbroce
La AIE también actúa en los mercados emergentes con un gran desarrollo
turístico como Rusia, Brasil, China, Corea del Sur, la India o Méjico,
desempeñando un papel pionero que lleva aparejado la creación de
inversiones.
Desde el punto de vista de la prospección, también tiene presencia en
mercados de un tamaño aún modesto, especialmente gracias a acuerdos de
partenariado con Air France, SOPEXA u otros organismos, como las cámaras
de comercio o el grupo Accor.
El Consejo consultivo internacional
Atout France, en colaboración con Air France y con el padrinazgo de la
Secretaría de Estado de Turismo, creó a principios de 2003 el Consejo
consultivo internacional, que reúne a 250 profesionales del turismo de todo el
mundo, reconocidos por su aportación al desarrollo del destino Francia. Los
consejeros tienen un doble papel, el que ocupan en el consejo de Atout France
y el de embajadores de la imagen turística de nuestro país en su respectivo
mercado, conjuntamente con los representantes de la AIE.
Más de 1.300 asociados
Atout France tiene más de 1.300 asociados, que representan a toda la oferta
turística francesa.
Los miembros de la AIE, un equilibrio entre las instituciones y
los profesionales:
•
•
•
Las corporaciones territoriales (un 32%), entre ellas los comités
regionales de turismo, los comités departamentales de turismo, las
oficinas de turismo, los ayuntamientos, las entidades interregionales,
interdepartamentales o intermunicipales, etc.
Los protagonistas directos del turismo (un 42%), entre otros la
hostelería, la restauración, el transporte, los turoperadores y las
agencias de receptivo.
Los servicios y las actividades de ocio que tienen que ver con el turismo
(un 26%), es decir, los profesionales cuya actividad está relacionada
con la prestación de servicios demandados por los turistas en los
campos de la cultura y del patrimonio, de los parques y actividades de
ocio, del golf, de las compras, etc.
Una implicación a todos los niveles de la toma de decisiones
La política de Atout France, centrada en el partenariado, garantiza la
representatividad de sus asociados en todas las instancias de toma de
decisiones de la AIE, entre ellas el Consejo de Administración, la comisión de
marketing y partenariados, que participa en la elaboración de la estrategia, así
como la comisión de adhesión, instancia que decide la aceptación de las
candidaturas.
Una misión de servicio
Atout France acompaña a sus asociados en su estrategia para crear una
clientela internacional. Pone a su disposición una amplia gama de prestaciones
que les permiten delimitar los mercados, promocionar sus productos y
preparar su comercialización.
Una información constante
A los asociados se les informa constantemente y se les alienta a colaborar con
la actividad de Atout France, comunicándose regularmente con las oficinas
abiertas en el extranjero, con la sede de París y a través del espacio “pro” de
www.franceguide.com, que recoge la guía de las operaciones en partenariado.
II. Las acciones de promoción de
Atout France
Más de 2.000 operaciones realizadas
en todo el mundo
Las operaciones para desarrollar la estrategia marketing las definen las
oficinas y se adaptan a los diferentes mercados. Su objetivo es promocionar el
destino y respaldar los esfuerzos de los asociados.
•
La información al público
Su objetivo es presentar la riqueza y diversidad de la oferta francesa y
fidelizar a los turistas que ya tenga Francia, sobre todo a través del
marketing directo, muy eficaz gracias a la instalación de un “programa
informático unificado” (PIU). Otro de sus objetivos es ampliar los públicos
objetivo mediante campañas de comunicación.
•
La promoción comercial
Tiende a acrecentar la programación de Francia y a presentar la diversidad
de su oferta apuntando a los turoperadores extranjeros. También se
organizan, en Francia y en el extranjero, acciones de promoción comercial
colectiva (salones, becas, seminarios, talleres, eductours…).
•
Operaciones de relaciones con la prensa y de relaciones
públicas
Su objetivo es promocionar la imagen de Francia utilizando todo tipo de
medios de comunicación y presentar la diversidad de la oferta organizando
viajes para la prensa, conferencias o veladas, como, así mismo, enviando
newsletters y comunicados.
•
Análisis de los mercados extranjeros
Para captar las evoluciones más significativas de los mercados, el servicio
de Estrategia y Prospección de la sede, como también cada
representación, proceden a realizar estudios cuantitativos o cualitativos y
las oficinas envían cartas de estudio de mercado a los asociados.
Un enfoque temático y de producto
La AIE promociona los grandes sectores de la actividad turística, agrupados en
clubes de producto o en grupos de trabajo. La mitad de los asociados de Atout
France son miembros de ese tipo de entidades que permiten realizar una
promoción específica. Se priman los productos con un valor añadido elevado o
los segmentos portadores en términos de ingresos, de imagen o de futuro.
Estructuras organizadas
Con la asistencia técnica y financiera de Atout France, los profesionales así
federados unen sus medios y elaboran programas con acciones anuales.
Programas de acciones unidas
Realizan folletos temáticos, organizan becas profesionales, como “Grand Ski” y
“Destino Jóvenes”, organizan o participan en acciones de promoción en el
extranjero para el gran público, la prensa y los profesionales.
Departamento de Negocios
•
•
Club Francés del Turismo de
Negocios Receptivo
Sector
“Descubrimiento
Económico”
Departamento Cultura
•
•
•
•
•
•
Club Castillos-MuseosMonumentos
Club
de
las
Grandes
Ciudades de Francia
Grupo de trabajo “Turismo
vitivinícola”
Grupo de trabajo “Turismo
de Peregrinaje”
Sector “Parques y Jardines”
Sector “Productos Lácteos”
Dto. Productos y Segmentos específicos
•
•
•
•
•
•
•
Club Francés del Turismo para
Jóvenes
Club Puesta en Forme
Club Francia Golf Internacional
Club Francés del Naturismo
Sector “Turismo y Discapacidades”
Sector “Gays y Turismo”
Sector “Turismo de mayores”
Departamento Productos/Territorios
•
•
•
•
•
•
Club Naturaleza
Club Montañas (verano/invierno)
Club Litoral
Club Ultramar
Grupo de trabajo “Ciudades de
vacaciones”
Sector “Náutica/Cruceros”
La estrategia de marketing de Atout France
para el periodo 2005-2010
El 27 de septiembre de 2004, el Ministro de Turismo, Léon Bertrand,
hizo pública la Estrategia de Marketing de Atout France para el
período 2005-2010 en el Palacio de Congresos de París.
La estrategia, que se ha elaborado en estrecha colaboración con todos los
protagonistas del turismo francés y extranjero, se basa en un análisis
detallado de los desafíos turísticos gracias a la realización de sondeos,
estudios y auditorías.
Esta nueva estrategia tiende a reforzar el atractivo del destino Francia,
especialmente mediante un posicionamiento en términos de imagen,
promocionando la calidad de la oferta y desarrollando consecuentemente, e
innovando sectores de productos.
Análisis detallado de los desafíos turísticos
La estrategia se basa en un análisis detallado de los mercados y de los
desafíos turísticos hasta el año 2010.
Para su elaboración, se han utilizado más de 100 estudios franceses e
internacionales. La realización, par parte de Ipsos, de un estudio sobre la
imagen turística y el posicionamiento de Francia con respecto a sus principales
competidores, así como la creación del barómetro Tourismage que analiza las
identidades, los conceptos y ofertas turísticas de más de 400 destinos
turísticos internacionales, también han contribuido a definir el enfoque del
marketing.
La estrategia pone de manifiesto las principales evoluciones que se han de
tomar en cuenta en cuanto al desarrollo de la promoción turística:
- Un mundo que ha de adaptarse a “rupturas recurrentes”: crisis económicas,
sanitarias, fluctuaciones de los tipos de cambio, conflictos mundiales....
- Una competencia exacerbada ligada a la globalización y a la importancia
cada vez mayor de Internet.
- La aparición de nuevas potencias económicas, como China, la India, Brasil,
Rusia, cuyas previsiones de crecimiento son muy fuertes.
- La constitución de un espacio turístico europeo aumenta la competencia
entre los países de la Unión, pero también permite captar nuevos países
europeos y ofrecer esa complementariedad en los mercados lejanos.
- Los mayores serán el segmento más importante de la década de 2010: un
objetivo que exige adaptar la oferta.
- La aparición de un nuevo consumidor, que considera prioritarias la calidad y
la seguridad de la oferta y que quiere darle un sentido a sus viajes.
Las bazas irrefutables y específicas del destino también se han analizado y
puesto de relieve en la estrategia:
- Una situación geográfica envidiable, en la encrucijada de las carreteras de la
Europa occidental y cerca de las zonas emisoras de mayor número de
población.
- Una red de transportes y una calidad de equipamientos excepcionales.
- Una riqueza única de culturas identitarias perfectamente legibles desde el
extranjero.
- Una diversidad de alojamientos y una oferta nutrida y de calidad y, sobre
todo, con una gama excepcional de productos y sectores.
- Un capital de imagen fuerte (calidad de vida, patrimonio, arte de saber
vivir…) que, no obstante, choca con la persistencia de algunos clichés (falta de
naturalidad y de apertura).
- Una imagen turística atractiva, confirmada por el estudio Ipsos, que sin
embargo adolece de una mala percepción de la recepción y de la relación
calidad /precio.
Las elecciones estratégicas para el período 2005 – 2010
Una estrategia basada en seis principios básicos
Los nuevos ejes estratégicos se guían por una voluntad de reacción frente al
contexto internacional, pero también de excelencia en cuanto a la calidad de la
oferta turística.
Elegir y concentrarse en objetivos esenciales para reforzar la eficacia y
la legibilidad de la estrategia.
Unir a todos los organismos que, directa o indirectamente, tengan que
ver con el turismo para concretar el carácter transversal de dicha
actividad, darle más coherencia a la promoción y disponer de más
medios.
Poner en práctica una estrategia de movimiento y anticipación.
Seguir con atención las tendencias y los nuevos comportamientos de
los consumidores.
Apostar por la creatividad y la innovación del marketing.
Tender
a
ser
ejemplares,
profesionalidad y la calidad.
mejorando
la
Cuatro objetivos a medio plazo
Reforzar el atractivo del destino Francia renovando su imagen. La estrategia
adoptada consiste en promocionar la calidad de la oferta y de los servicios.
También opta por un nuevo posicionamiento en cuanto a la imagen del
país, que ponga de relieve la emoción y el descubrimiento.
Crear valor y aumentar los ingresos turísticos, alentando a las clientelas a
multiplicar sus viajes a Francia, sobre todo en estancias cortas, y ofreciendo
productos con un valor añadido elevado.
Promocionar mejor el turismo en todo el territorio francés, haciendo hincapié
en la riqueza y en la diversidad de las culturas identitarias francesas.
Evitar la estacionalidad del turismo, multiplicando las oportunidades de
estancias a lo largo del año.
Y tres a más corto plazo
Crear un nuevo aliento, estableciendo una dinámica que pueda unir a los
protagonistas del turismo en torno a esta iniciativa.
Conquistar nuevas clientelas en nuestros mercados tradicionales,
concentrándose en las nuevas zonas emisoras y en objetivos de afinidad.
Anticiparse y respaldar la aparición de nuevos mercados, adoptando un
papel de precursores.
Búsqueda de un nuevo posicionamiento del destino
Esta nueva estrategia tiende a presentar Francia como un destino
único y raro, que produce emoción.
La necesidad de un nuevo posicionamiento se basa en el hecho de que Francia
no da demasiado la imagen de un país “que se sale de lo ordinario”, “exótico”
(sobre todo para los países europeos) e incluso remite a un cliché de “tarjeta
postal” un poco pasado de moda. Por si fuera poco, le cuesta desmarcarse de
sus competidores directos, Italia y España.
Una Francia “nueva” y “diferente” se pone de relieve gracias a la promoción de
una oferta original, de la gran diversidad de culturas, de estilos y paisajes. El
arte de vivir a la francesa se tiñe de otros colores e invita a soñar.
El placer “único” de un viaje por Francia adquiere de esta forma otro valor.
Una estancia tiene que conjugarse con “emoción y descubrimiento”, que se
desprenden sobre todo de la diversidad de los territorios, y con “vida
agradable, autenticidad y hospitalidad”, que resaltan su arte de vivir.
La elección de los objetivos prioritarios
La comunicación se centra sobre todo en el gran público.
Los objetivos principales son la población urbana y activa, las categorías
socioprofesionales más altas, los mayores activos y jubilados, los turistas de
negocios individuales y los jóvenes.
Una elección que tiende a paliar el déficit de imagen del destino, más evidente
en las respuestas del gran público que en las de los turoperadores, según el
estudio Ispos realizado sobre la imagen de Francia.
Una elección que permite adaptarse al desarrollo del turismo individual y de la
reserva directa que facilita Internet.
Dicha prioridad no excluye mantener la colaboración con los profesionales. Los
equipos de Atout France han estrechado lazos con los turoperadores, las
agencias de viajes, los actores del turismo de negocios y las redes
“alternativas” (asociaciones, comités de empresa, etc.) que se reforzarán
sobre todo en los mercados a larga distancia y emergentes.
Y el desarrollo de acciones con la prensa y medios de opinión, poderosos
prescriptores del gran público.
Un enfoque innovador de los sectores y de los productos
La estrategia de producto se basa en una clasificación nueva de la oferta que
pueda atraer a nuevas clientelas y generar volumen de negocio. Se caracteriza
por una gran flexibilidad en la elección de los productos, para permitir una
mejor adaptación a los mercados. La diversidad de la oferta se pone
especialmente de relieve en términos de actividades, de equipamientos (sobre
todo alojamientos) y de territorios. La segmentación de las líneas de productos
se divide así en cuatro categorías:
1) Productos con imagen y capacidad de llamada susceptibles de hacer
evolucionar la percepción que se tiene de Francia y de atraer o volver a
conquistar nuevas clientelas. Se eligen en función del mercado y ofrecen una
imagen nueva del destino. Puede tratarse de eventos, fiestas, territorios
identitarios (se han identificado 30 “culturas” fuertes y legibles)…
2) Productos de consumo que puedan crear valor y volumen de negocios. Se
han elegido ocho sectores prioritarios en el marco de la estrategia: el turismo
de negocios, el arte y la cultura, el turismo urbano, el patrimonio natural, el
litoral, con las actividades náuticas y de crucero, el arte de vivir y la
gastronomía, la montaña de invierno y de verano, los espacios y parques para
actividades de ocio.
3) Productos de nicho que permitan captar y fidelizar a tipos de clientelas
específicas. Puede tratarse de productos (el golf, el naturismo, la puesta en
forma, el turismo vitivinícola, el turismo religioso, los
parques y jardines, los cruceros, el turismo
fluvial) o segmentos de clientelas (los jóvenes, la clientela gay...).
4) Productos de descubrimiento y de oportunidad que se pueden consumir
durante las estancias sin que se hayan previsto antes. Permiten aumentar el
gasto medio, pero también aumentar y reforzar el interés por el destino
Francia.
Un nuevo enfoque de los mercados
Se pone en práctica una nueva estrategia “Europa” que se traduce en
promocionar directamente los territorios y ciudades francesas en los mercados
maduros próximos y en alentar a multiplicar los viajes por Francia,
especialmente durante estancias cortas.
Una estrategia con vistas a los “mercados lejanos maduros y emergentes” se
pone también en práctica y se basa en los principales polos de atracción
turística para irradiar luego a todo el territorio.
Las grandes cuencas urbanas con una gran riqueza económica se consideran
objetivos prioritarios con respecto a los demás mercados.
Una estrategia de acciones en 7 puntos clave
La estrategia de acciones desarrolla nuevas iniciativas, como la creación del
logotipo “Calidad Francia” o el marketing de afinidad, y aplica instrumentos de
evaluación de los mercados y de las acciones.
De esta forma, se promociona la calidad del know how francés en el mercado
francés y en los extranjeros, mediante la creación, por parte del Ministerio de
Turismo, del logotipo “Calidad Francia”, así como mediante la creación de una
firma fuerte y original para el turismo francés. Los partenariados se reforzarán
con una nueva política basada en convenios plurianuales con los principales
actores institucionales y privados.
La “batalla” de Internet se refuerza mediante la creación de una nueva
“plataforma del turismo francés” que, con un mismo instrumento, ofrece
funciones de información, de promoción y de acceso a la comercialización. La
plataforma permite, en particular, presentar una oferta lo más exhaustiva y
atractiva posible y garantiza un mejor control de los contenidos.
El enfoque “Europa” en los mercados lejanos se traduce por acciones de
promoción conjuntas en la Comisión Europea de Turismo y/o acuerdos
bilaterales con las oficinas nacionales de turismo.
Se pone en práctica una iniciativa de marketing de afinidad o temático,
mediante acciones centradas en temas con un valor añadido alto, dirigida a
comunidades identitarias. Permite, sobre todo, promocionar la calidad y la
gran diversidad de los sectores y eliminar la estacionalidad del turismo.
Las orientaciones estratégicas se adaptan por mercado y por tema/producto
gracias a la realización de cruces mercado/productos/objetivos pertinentes.
El seguimiento de los mercados y la evaluación de las acciones se optimizan
mediante el desarrollo de nuevos instrumentos de medida. El seguimiento de
la notoriedad del destino se hará renovando con regularidad el estudio sobre
la imagen de Francia. La creación de un instrumento tipo “barómetro” para
evaluar y pilotar los mercados permitirá a la vez medir el peso estratégico de
los mercados emisores y su adecuación a los objetivos estratégicos.
Finalmente, la creación del barómetro Atout France/Tourismage permitirá
comparar de manera precisa y detallada la oferta turística francesa con la de
sus principales competidores europeos.
www.franceguide.com,
portal oficial del turismo francés
La página web de Atout France, portal oficial del turismo francés, pasa en
revista y presenta toda la oferta turística francesa.
Su contenido se traduce a 14 lenguas y se adapta a los 33 mercados en los
que interviene Atout France.
La última versión de www.franceguide.com, lanzada en junio de 2002, es un
auténtico instrumento de marketing al servicio de la promoción del turismo.
Su contenido se adapta constantemente a la demanda del gran público, de los
profesionales del turismo y de la prensa internacional.
En 2009, la Web española de franceguide tuvo 2 324 605 visitantes únicos.
www.franceguide, piedra angular de la promoción de Francia
La vocación de la página web de la Atout France, creada en 1998, es
informar sobre el turismo francés y promocionarlo.
En la actualidad la página se traduce, total o parcialmente, a 14 lenguas,
francés, inglés, alemán, español, italiano, neerlandés, brasileño, hebreo,
japonés (versión adaptada), coreano, chino tradicional y simplificado,
sueco, ruso.
Un instrumento de e-marketing
www.franceguide.com se ha desarrollado considerablemente desde su
creación, sobre todo en su tercera versión, lanzada en junio de 2002, para
convertirse en un instrumento de e-marketing al servicio de la promoción
internacional de Francia.
•
•
•
•
Su contenido está constantemente alimentado por la sede y las
oficinas de Atout France, así como por los 1.300 asociados de
Atout France, profesionales del turismo francés que representan a
toda la oferta.
A continuación, con ayuda de las oficinas de Atout France en los
diferentes países, se adapta a los mercados extranjeros
(realización de campañas específicas, promoción con socios
locales, adaptación de las informaciones prácticas y de los
artículos…).
Un seguimiento informático de la relación con los clientes permite
conocer mejor la demanda de los internautas y crear ficheros
específicos (gran público, prensa y profesionales del turismo
francés y extranjeros que planifican viajes a Francia).
Alienta a desarrollar instrumentos de marketing directo (envío de
newsletters, de promociones…).
Tres categorías de internautas escogidos
• El gran público guiado hasta las puertas de la reserva
La página expone la oferta turística francesa y lleva al público hasta
las puertas de la reserva. Se pueden realizar dos tipos de
navegación: el “Viaje a la Carta” y “Siga la Guía”, que actualmente
ofrece 15 tipos de estancias, desde el turismo de montaña hasta el
turismo de ultramar, seleccionadas en función de la demanda y de la
estrategia de promoción de Atout France.
• A los periodistas se les informa con regularidad
Los periodistas tienen una suscripción específica a newsletters sobre
la actualidad del turismo en Francia. Tienen acceso a una sala de
prensa on line, a la fototeca de Atout France y a un cierto número de
módulos profesionales, como la Guía de operaciones o los estudios
de mercado.
• Los profesionales extranjeros
Pueden conocer la actualidad sobre la oferta turística francesa o
encontrar informaciones acerca de las operaciones que realiza Atout
France en su propio mercado. También pueden suscribirse a las
newsletters profesionales, cargar estudios y acceder a la fototeca.
• Y para los asociados de Atout France
www.franceguide.com constituye un escaparate internacional para
los asociados de Atout France. Tienen sus propias páginas en la
página web, a las que los Internautas acceden a través de múltiples
canales (búsqueda de operadores turísticos por criterios geográficos
o de actividades, enlaces en los artículos temáticos…). Franceguide
también funciona como un instrumento de comunicación Interna de
la AIE Atout France.
LAS OFICINAS DE ATOUT FRANCE EN EL MUNDO
AMÉRICAS
EUROPA
Argentina / Chile
C/O Cámara de Comercio e Industria
Franco - Argentina
Buenos Aires
Alemania
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Brasil
Sao Paulo
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Estados Unidos
Los Ángeles
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Austria / Europa central
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C/O Air France
Praga
C/O Sopexa
Viena
Bélgica, Luxemburgo
Bruselas
Méjico
Méjico
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ÁFRICA, OCEANÍA, ASIA
Gran Bretaña
Londres
Sudáfrica
C/O Air France
Craighall
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Dublín
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Italia / Grecia
Milán
China
Beijing
Hong Kong
C/O Air France
Taiwan
C/O Air France
Países Bajos
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Corea
C/O Air France
Seúl
Portugal
C/O Air France
Lisboa
India
AF – MDLF
Mumbai
Rusia
Moscú
Polonia
C/O Cámara de Comercio e Industria
Varsovia
Japón
Tokyo
Países Escandinavos
Copenhague
Estocolmo
Singapur
Singapur
Suiza
Zurich