Metrotel

18/1/2016 Correo de Comisión de Regulación de Comunicaciones ­ COMENTARIOS AL PROYECTO DE ELIMINACIÓN DE CLÁUSULAS DE PERMANENCIA…
COMENTARIOS AL PROYECTO DE ELIMINACIÓN DE CLÁUSULAS DE
PERMANENCIA MÍNIMA PARA LÍNEA E INTERNET
1 mensaje
Maria Claudia Patron <*********@metrotel.com.co>
Para: [email protected]
15 de enero de 2016, 16:21
Señores CRC,
Remitimos los comentarios al proyecto de la referencia:
OBSERVACIONES PROYECTO DESMONTE CLÁUSULA DE PERMANENCIA
Consideramos que el desmonte de las cláusulas de permanencia mínima en la prestación de servicios fijos de
telecomunicaciones podría llevar a una desaceleración en la masificación de estos, por cuanto es probable que
se presenten las siguientes situaciones:
1. Las tarifas que establecen los operadores para la prestación de los servicios de telecomunicaciones se fijan
proyectando un ingreso recurrente durante un determinado número de meses a partir de su instalación. El
desmonte de la cláusula de permanencia podría llevar a la reducción del tiempo proyectado para la generación
del ingreso recurrente, lo que implicaría un probable aumento en precio final de los servicios teniendo en cuenta
la necesidad de cubrir costos e inversión en un menor tiempo.
2. Al eliminar la cláusula de permanencia, los operadores se verían en la necesidad de cobrar los derechos de
conexión en la oferta de servicios, lo cual implica a un importante costo para el cliente al inicio de su contrato,
desestimulando la adquisición del servicio e incluso reduciendo la movilidad de usuarios de un operador a otro.
3.
El desmonte de las cláusulas de permanencia, limitaría la posibilidad de los operadores de ofrecer
descuentos en sus tarifas considerando la posible reducción del tiempo medio de permanencia de los usuarios
con el operador. El ofrecimiento de este tipo de descuentos ha sido un importante dinamizador del mercado en
los últimos años.
4.
Las cláusulas de permanencia mínima tal y como están establecidas actualmente no necesariamente
representan un barrera para cambiar de operador, pues esta queda sin vigencia al cumplimiento de la misma, la
cual generalmente no supera los 12 meses, tiempo tras el cual el suscriptor está en total libertad de cambiar de
operador.
Atte,
MARÍA CLAUDIA PATRÓN FUENTES
Secretaria General
METROTEL S.A. ESP
(5) *********
­­­­­­­­­­ Mensaje reenviado ­­­­­­­­­­
De: Alberto Solano <*********@andesco.org.co>
Fecha: 25 de noviembre de 2015, 15:54
Asunto: Ampliación plazo recepción de comentarios Proy Clausulas de permanencia Para: Alberto Solano <*********@gmail.com>, Bernal Maria Fernanda <*********@telefonica.com>, Motta Ximena <*********@hotmail.com>, Gomez Juana Camila <*********@telebucaramanga.com.co>, Patron Maria Claudia <*********@metrotel.com.co>, Torrente Kira <*********@metrotel.com.co>, Cifuentes James
<*********@etp.com.co>, Hoyos Teresa <*********@claro.com.co>, Meza Angela <*********@une.com.co>,
https://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=cce1360366&view=pt&search=inbox&th=152472b0dc7c7c49&siml=152472b0dc7c7c49
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Quiroz Norma <*********@tigo.com.co>, Guerra Paula <*********@etb.com.co>, Saldarriaga Juliana
<*********@internexa.com.co>, Castellanos Maria Paola Ruiz <*********@internexa.com>,
*********@etb.com.co
Cc: *********@andesco.org.co
Buenas tardes :
Atentamente, envió el link donde la CRC publica la ampliación de plazo para
recepción de comentarios para el proyecto: Revisión de las cláusulas de
permanencia mínima para servicios de comunicaciones fijos hasta el 15 de enero
del 2016
https://www.crcom.gov.co/es/noticia/ampliamos­el­plazo­para­comentar­revisi­n­de­las­cl­
usulas­de­permanencia­m­nima­para­servicios­de­comunicaciones­fijos
Saludos,
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