GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

UNIDAD 1 GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN
1.1LA RAZÓN DE SER DE LA ADMINISTRACIÓN (CONCEPTUALIZACIÓN)
1.2FUNDAMENTOS DE LA DISCIPLINA ADMINISTRATIVA:
A) CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN.
B) PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN.
C) FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN.
D) METODOLOGÍA (EL PROCESO ADMINISTRATIVO)
E) NIVELES DE ADMINISTRACIÓN.
F) TIPOS DE ADMINISTRACIÓN.
-PÚBLICA, PRIVADA Y MIXTA.
1.3EL CARÁCTER DISCIPLINAR DE LA ADMINISTRACIÓN
-CIENCIA, TÉCNICA, ARTE.
1.4HABILIDADES NECESARIAS PARA EJERCER LA ADMINISTRACIÓN.
1.5LA RELACIÓN ENTRE HABILIDADES, FUNCIONES Y NIVELES DE LA
ADMINISTRACIÓN.
1.6ADMINISTRACIÓN Y SOCIEDAD.
1.7EL FENÓMENO DE LA GLOBALIZACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN
-NEGOCIOS MULTINACIONALES (CARACTERÍSTICAS)
-SITUACIONES DE UNIFICACIÓN
-SITUACIONES DE CONFLICTO.
1.8LA DISCIPLINA ADMINISTRATIVA EN LA FORMACIÓN DEL
INGENIERO EN TRANSPORTES.
UNIDAD1 GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN
1.1LA RAZÓN DE SER DE LA ADMINISTRACIÓN (CONCEPTUALIZACIÓN)
La administración requiere de auxiliarse de diversas disciplinas como la economía,
el derecho, la sociología, la antropología, las matemáticas, la contabilidad, la
ergonomía y la ingeniería industrial, entre las disciplinas mas importantes. La
administración al auxiliarse de estas disciplinas posee un carácter
interdisciplinario.
El trabajo del administrador profesional se nutre de la teoría, de las técnicas y
prácticas administrativas y de la experiencia personal. Su formación requiere del
dominio de conocimientos de la conducta humana: individual, grupal y social. De
ahí la necesidad de que se aplique al estudio de la psicología y sociología,
básicamente en el área industrial organizacional.1
1
Hernández y Rodriguez Sergio,fundamentos de administración, McGraw Hill,México 1992, cap. 1, pag. 5 y
7.
Ergonomía
Derecho
Antropología
Sociología
Ingeniería
Industrial
Adm inis - Matemátración
ticas
Psicología
Economía
Contabilidad
Figura 1.1 Interdisciplinariedad de la Administración.
Su relación con la teoría contable y financiera es estrecha, ya que se toma de
decisiones, sobre todo cuando se ocupa de cargos de alta dirección, se apoya en
los resultados de su gestión y de las áreas que coordina. Asimismo ,cada vez su
vínculo con la informática es mayor, ya que dominar programas de computo será
cada día una habilidad más útil en el trabajo del administrador.
También tiene necesidad de poseer conocimientos matemáticos y estadísticos. Las
técnicas modernas de la administración están basadas en gran parte en la
aplicación de la estadística en todas las áreas de trabajo administrativo. Las
matemáticas se utilizan tanto en las finanzas, como en la producción y en la
investigación de mercados.
Su relación con la economía es intima. De hecho, la administración es un producto
de la teoría económica. En algunos países de Europa, los administradores
profesionales son graduados en microeconomía, rama que estudia la empresa.
Además, en la época actual, marcada por una globalización de los mercados, se
exige que el administrador adquiera una visión del fenómeno económico mundial.
La empresa como organismo social se desenvuelve en sociedades con normas que
regulan la vida de los organismos sociales, tanto en su actividad mercantil como en
su relación con los trabajadores. Así a través del derecho civil se regulan contratos
con otros organismos o personas. Por otro lado existe una normatividad ecológica
que impone restricciones y obligaciones a actividades industriales.
Conceptualización.
La administración es una ciencia social
eficiencia en la coordinación de sus recursos.
que busca alcanzar la máxima
Otras definiciones de administración de principales autores.
AUTOR
Mary Parker Follet
Munch y García Martínez
DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN
El arte de hacer las cosas a través de las personas 1
El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin
con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible”. 2
Ivanicevich,Donelly y Gibson
El proceso tomado por una o mas personas para coordinar las
actividades de otras personas para alcanzar resultados no
obtenibles por una persona actuando sola.”3
Richard L. Daft
El logro de metas organizacionales de una manera eficaz y
eficiente a través de planear, organizar, dirigir y controlar los
recursos organizacionales”.4
Wilburg Jiménez Castro
Una ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya
aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se
puede alcanzar propósitos comunes que individualmente no se
pueden lograr en los organismos sociales5
Es la coordinación de hombres y recursos materiales para la
consecución de objetivos organizacionales, lo que se logra por
medio de cuatro elementos :6
1) Dirección hacia objetivos,
2) A través de gente,
3) Mediante técnicas,
4) Dentro de una organización.
Fremont E. Kast
1
Parker Follet Mary,
Munch y García Martínez, Fundamentos de Administración, Trillas, México, 1991, pág. 23.
3
Ivancevichm Donnelly & Gibson, Management Principles and Functions. Irwin, Boston Ma, 1989, pág.12
4
Daft, Richard L., Management, The Dryden Press, USA, 1993, p. 8.
5
Jiménez Castro Wilburg,
6
E. Fremont Kast,
2
Se pueden encontrar tres ideas importantes como conclusión de estas
definiciones que son: las cuatro funciones básicas de la administración, el logro
de metas en un organismo social y la consecución de metas con eficacia y
eficiencia.
La eficiencia se ocupa de los medios y es definida como ¨hacer bien las
cosas”. Es vital para cualquier administrador, pues se refiere a la relación entre
los insumos y la producción. Se puede obtener mayor producción con igual
cantidad de recursos, o bien obtener la misma producción pero con menores
recursos.
Pero no es suficiente con ser eficientes sino que también se debe ser
eficaz.
La eficacia va dirigida hacia los fines, es decir que las actividades se cumplan
por completo.
La buena eficiencia y eficacia es sinónimo de buena administración
1.2FUNDAMENTOS DE LA DISCIPLINA ADMINISTRATIVA:
A)CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN.
a) Aplicación General. La administración se aplica a cualquier grupo social no
importa que fines tenga ese grupo social.
b) Valor instrumental. La administración tiene una aplicación eminentemente
práctica puesto que busca alcanzar la máxima eficiencia en cualquier situación.
c) Unidad temporal. Aún cuando la administración se explica para fines
didácticos en fases y etapas, todas las etapas se aplican al mismo tiempo. Cada
una de las etapas puede contener a las otras etapas en su aplicación. Se habla de
las etapas de: planeación, organización, dirección y control. La etapa de la
planeación misma, debe ser planeada, al igual que se planea la organización, o
planear el control, etc.
d) Amplitud del ejercicio. La administración se aplica en todos los niveles
jerárquicos de la estructura formal de cualquier empresa.
e) Especificidad. La administración aun cuando
se auxilia de otras ciencias y
técnicas, tiene una finalidad específica que no pude confundirse con ninguna otra
disciplina.
f) Interdisciplinariedad. La administración es afín a todas las disciplinas, sean
ciencias o técnicas que tengan alguna relación con la eficiencia en el trabajo.
g) Flexibilidad. La administración no es rígida, es flexible para que pueda ser
aplicada en cualquier organismo social y se adaptan a las necesidades de cada
grupo social.
B)PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN7
Se puede definir como principio, a una declaración o verdad fundamental que
proporciona una guía para el pensamiento o acción, esta declaración dice los
resultados que se esperan cuando se aplica el principio, por lo cual, la
administración no se queda exenta de esto.
 Autoridad: La autoridad y la responsabilidad siempre van de la mano, la
autoridad es el poder legal o justo; es un derecho para mandar o actuar; es
el poder sobre otros o para dirigir a otros, para que se hagan o no
diferentes actividades apropiadas para la realización de los fines o
propósitos del organismo social o del departamento o función.
 Responsabilidad: su esencia es la obligatoriedad de usar el grado de
autoridad que se requiere para que las órdenes y tareas se lleven a cabo.
Esta nace al aceptarse la autoridad, teniendo de estos tres elementos:
1. Aceptación: De ella se deriva la responsabilidad para la ejecución.
2. Obediencia: Significa sumisión de una persona a otra que tiene
mayor grado de autoridad.
3. Dependencia: Es la relación entre el mandante y el mandado con
respecto al comportamiento normal del segundo y en vista del cual
se le confía la autoridad.
 División del trabajo: Para trabajos que requieran capacidades extensas, es
necesario la división del trabajo, mediante la cual se obtiene la
especialización que permite colocar al hombre adecuado en el puesto
adecuado.
 Especialización: Aquí se requiere la división del trabajo por funciones y la
asignación de especialidades, lo cual producirá especialistas en cada
función. Cuando hay división de trabajo por esta forma, la especialización y
la coordinación no son incompatibles; donde esta ultima se alcanza cuando
las diversas funciones se pueden identificar como parte de un todo y los
subordinados reconocen que el resultado de su labor especializada se
7
Stoner James A.F., Adiminstración.Ed. Prentice Hall, Mex. 1994; Pag. 39,40.
transforma en un logro común. La especialización debe ser en grado
suficiente dentro de cada función, es decir, no debe ser en grado suficiente
dentro de cada función, es decir, no debe incurrirse en el error de
considerar que una función sea mas importante que otra.
 Estandarización: Previene de diferentes pautas y niveles de ejecución,
donde va explícita una especialización y puede tener un incremento en su
posición al desarrollar mejores métodos. Estándar significa tres ideas al
mismo tiempo:
1. Uniformidad: se refiere a tamaños o medidas.
2. Fijeza: se refiere a horarios en transportes, espectáculos, etc.;
muchos de estos son fijados por condiciones climatológicas.
3. Mejoramiento: estándares a lograr, que pueden significar un numero
de unidades realizadas, mejoramiento de calidad o ambas cosas.
C)FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Las cuatros funciones básicas de la administración son las siguientes:
1. PLANEACIÓN. La determinación de los objetivos y elección de los cursos de
acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un
esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.
2. ORGANIZACIÓN. El establecimiento de la estructura necesaria para la
sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de
jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin de
poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.
3. DIRECCIÓN. La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través
de la motivación, la comunicación y la supervisión.
4. CONTROL. La evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin
de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas
necesarias.
D) METODOLOGÍA (EL PROCESO ADMINISTRATIVO).
Las cuatro funciones básicas de la administración: planeación, organización,
dirección y control están comprendidas dentro del proceso administrativo.
El proceso administrativo es la aplicación de la administración y se divide en dos
fases una mecánica o estructural y otra fase que es dinámica u operacional.
La fase mecánica se compone de la planeación y la organización y la fase
dinámica de la dirección y el control.
La Planeación es importante porque en esta etapa se definen las metas del
grupo social, aquí se establece ¿qué se va a hacer?, además, el establecimiento
de las estrategias, y una serie de planes que permitirán el logro de las metas.
La Organización permite determinar como se van a hacer las cosas, es decir
que tareas hay que realizar, quien debe hacerlas, como deben agruparse, quien se
reporta con quien y a que nivel deben tomarse las decisiones.
La Dirección incluye gente, todos aquellos que van a efectuar el trabajo, tanto a
los que toman decisiones que son los administradores como los que acatan que
son los operarios, aquí se decide en quienes se delega la autoridad, como se va a
llevar a cabo la comunicación, la motivación y la supervisión.
El control consiste en asegurarse que todas las actividades se están cumpliendo
conforme a los planes y se corrige cualquier desviación significativa.
Planeación
Visión
Misión
Propósitos
Objetivos
Estrategias
Políticas
Programas
Procedimientos
Presupuestos
Fase Mecánica
o
Estructural
División del Trabajo
Organización
Jerarquización
Departamentalización
Descripción de f unciones
Actividades
Tareas
Coordinación
Dirección
Integración
Delegación de Autoridad
Toma de Decisiones
Comunicación
Motivación
Supervisión
Control
Estándares
Medición
Corrección
Retroalimentación
Fase Dinámica
u
Operacional
Figura 1.2.2 El Proceso Administrativo
E)NIVELES DE ADMINISTRACIÓN.8
STONER
El termino gerente se usa para referirse a quien sea responsable de cumplir
con las cuatro actividades básicas de la administración en el desarrollo de sus
relaciones.
Una manera de captar la complejidad de la administración es entender que los
gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organización y en diferentes
rangos de actividades dentro de ella.
8
Stoner, James A. F. & R. Edward Freeman, administración , Prentice Hall, México 1999., Prentice-Hall,
capitulo 1, pág. 16,17.
GERENTES DE PRIMERA LINEA Las personas responsables del trabajo de los
demás, que ocupan el nivel más bajo de una organización, dirigen a empleados
que no son gerentes; no supervisan a otros gerentes ( ejemplo un supervisor de
producción).
GERENTE MEDIO Incluye varios niveles de una organización, los gerentes de
niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles más bajos y en
ocasiones empleados de operaciones.
La responsabilidad principal de la gerencia media es dirigir las actividades que
sirven para poner en practica las políticas de su organización y equilibrar las
demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones.
ALTA GERENCIA Ejecutivos responsables de administrar toda la organización.
Establecen las políticas de las operaciones y dirigen la interacción de la
organización con su entorno.
Administradores de
Primer Nivel
Administradores
de Mandos Intermedios
Administradores de
Primera Linea
Niveles Administrativos Básicos
F)TIPOS DE ADMINISTRACIÓN.
-PÚBLICA, PRIVADA Y MIXTA.
F) Tipos de administración9
AGUSTÍN REYES PONCE DIVIDE A LA ADMINISTRACIÓN EN LOS SIGUIENTES
TRES TIPOS:
PUBLICA Cuando se trata de lograr la máxima eficiencia en el funcionamiento de
un organismo social de orden público o gubernamental.
PRIVADA
Cuando se trata de lograr la eficiencia en el funcionamiento de un
organismo social privado o de particulares.
MIXTA10 Se refiere a las actividades de organismos bajo jurisdicción publico y
privado como instituciones descentralizadas, autónomas, estatales.
JOSE GALVAN ESCOBEDO
1.3EL CARÁCTER DISCIPLINAR DE LA ADMINISTRACIÓN
-CIENCIA, TÉCNICA, ARTE.
1.3 El carácter disciplinario de la Administración Como ciencia, técnica
y arte11
COMO CIENCIA
La ciencia de la administración es un cuerpo de conocimientos
sistematizados, acumulados y aceptados con referencia a la comprensión de las
verdades generales relativas a la administración.
COMO TÉCNICA
Es la técnica que busca lograr resultados de máxima eficiencia en la coordinación
de los recursos que integran una organización productiva.
8
Reyes Ponce Agustín. Administración de empresas, teoría y práctica. México. Editorial Limusa. 1973.
Galván Escobedo José, Tratado de administración general, Trillas, México 1998, pags. 36 y 37
11
R .Terry George ,Principios de administración, continental, México 1990, pag. 24.
10
COMO ARTE
El arte de administrar es una facultad personal creativa con el agregado de
la habilidad de su desempeño.
1.4
HABILIDADES NECESARIAS PARA EJERCER LA ADMINISTRACION
El ser humano en general puede administrar, pero para ser un buen
administrador debe lograr que las actividades que se realicen sean logradas con
eficiencia y eficacia y a través de las acciones de otras personas, y para lograrlo
debe contar con las siguientes habilidades:. 12
a) Habilidades Técnicas
b) Habilidades Humanas
c) Habilidades Conceptuales
Habilidades Técnicas.
Las habilidades técnicas constituyen conocimientos y experiencia en ciertos
campos especializados como la ingeniería, la computación, la manufactura o la s
finanzas. Aun cuando las habilidades técnicas se vuelven menos importantes
conforme el administrador se va ubicando en niveles jerárquicos mas elevados,
hasta la alta dirección necesita de cierta experiencia en la empresa.
Un administrador debe tener conocimiento
y saber aplicar el Proceso
Administrativo a cierto campo especializado. A continuación el siguiente cuadro
muestra lo que se espera de manera genérica de un administrador.
Planificación
Definir metas,
estrategias, programas
y demás planes.
12
Organización
Determinar que debe
hacerse, como se hará
y quien deberá hacerlo
Robbins, op. cit., págs. 8-15.
Dirección
Motivar a través de la
comunicación y
adecuada supervisión a
los participantes, Toma
de decisiones para
resolver y evitar
conflictos.
Delegar autoridad
Control
Vigilar las actividades
para asegurarse de su
cumplimiento conforme
a lo planeado.
Habilidades Humanas.
Las habilidades humanas constituyen la capacidad de trabajar bien con otras
personas tanto en lo individual como en grupo. Para ser buen administrador se
requiere saber como comunicar, como motivar, dirigir e inspirar entusiasmo y
confianza.
Dentro de las habilidades humanas están las siguientes:
A) El poseer un comportamiento asertivo:
Asertividad significa afirmación de la propia personalidad, confianza en sí mismo,
autoestima, aplomo, fe gozosa en el triunfo de la justicia y la verdad, vitalidad
pujante, comunicación segura y eficiente.13
B) Otra habilidad Humana es poseer habilidades de liderazgo.
Debe fomentar sus habilidades de liderazgo que son:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
Conocimiento interior, saber como piensa y por que piensa así.
Tener un compromiso consigo mismo.
Poseer una insatisfacción positiva.
Percatarse de la oportunidad de servir.
Enamorarse de su propio reconocimiento.
Verse como alguien importante.
Buscar la aventura y el riesgo.
Fomentar la creatividad como fuente de crecimiento.
Buscar tesoros en donde se encuentre.
Facilidad de comunicación.
Tener fe.
El poder de la acción.
Habilidades Conceptuales.
Las habilidades conceptuales se adquieren en la medida en que se incrementa
la capacidad de pensar y conceptualizar sobre situaciones reales y abstractas.
Visualizar a la empresa dentro de su entorno más amplio. Como está formado
13
Rodríguez, Estrada Mauro, Asertividad para Negociar, McGraw-Hill, México, 1991, pág.1
ese todo y cuales son los resultados de sus múltiples interacciones.
1.5 LA RELACION ENTRE HABILIDADES , FUNCIONES Y NIVELES DE LA
ADMINISTRACIÓN14
Hay que recordar, que dentro de un organismo, siempre vamos a encontrar tres niveles, el
operacional, el táctico y el operativo, la importancia relativa de las habilidades
administrativas puede diferir de acuerdo al nivel en la jerarquía organizacional.
Las habilidades técnicas son de mayor importancia a nivel de supervisión, donde las
habilidades humanas son útiles en las frecuentes interacciones con los subordinados,
además de que las habilidades de diseño conceptual no son críticas para el desempeño de
sus actividades.
Al nivel de Gerencia Media, disminuye la necesidad de habilidades técnicas, pero podemos
ver que las habilidades humanas siguen siendo de suma importancia y las habilidades
conceptuales y de diseño, toman una importancia mayor por las decisiones que se deben
tomar en su momento.
Al nivel de Alta dirección, son valiosas las habilidades de conceptualización y de diseño así
como las humanas, pero existe una necesidad relativamente pequeña para las habilidades
técnicas. En particular, se supone que en las grandes compañías, los principales ejecutivos
pueden utilizar las habilidades técnicas de sus subordinados; sin embargo, en las compañías
pequeñas, la experiencia técnica puede seguir siendo bastante importante por la falta de
especialización.
14
Soner James A.F. Administración Edit. Prentice Hall . México 1998, pag 19.
Operacional o
estrategia
Tres
principales
niveles dentro
de un
organismo
Táctica o
funcional
Operativo
Establece los
lineamientos
generales de la
relación, diseñada
por los miembros
con mayor
jerarquía,
funciona con la
obtención, uso y
disposición de los
medios para la
obtención de la
organización
Determinar planes
específicos de
cada
departamento de
la empresa,
establecida por
directivos de
nivel medio y un
área especifica
Consiste en la
formación de
actividades
detalladas,
ejecutada por los
últimos niveles
jerárquicos
Niveles de la Alta
Dirección.
Nivel de gerencia
media
Habilidades
técnicas.
Encargados en
tomar decisiones
para el organismo
donde sé regirá el
avance, se
compone de la
asamblea general
como directores
Reciben
estrategias y
políticas de los de
primer nivel, las
traducen en metas
y planes
específicos,
ocupando cargos
intermedios
Es la posesión de
conocimientos
dentro actividades
de métodos,
procesos además
del uso de
herramientas,
para cada caso.
La relación en las
habilidades
técnicas humanas,
conceptuales y
diseño, hay una
interacción entre
estratégica,
táctico, operativo
y alta dirección,
gerencia media
para que funcione
un organismo
debe de ver una
planeación.
1.6 LA ADMINISTRACIÓN Y SOCIEDAD.15
La administración tiene carácter de institución, al materializar las actividades
asignadas a individuos, esto, a través de la correcta aplicación de sus principios, lo
que constituye así, su contenido doctrinal, además de que permite eliminar los
conflictos humanos con fines y esfuerzos comunes.
En este aspecto de armonización, la administración sirve como estabilizadora de
las labores de un grupo social, puesto que sino hay comprensión entre sus
componentes, probablemente habrá discordia en lugar de esfuerzo y estabilidad; y
en clima de conflictos, es casi imposible alcanzar realizaciones permanentes y
satisfactorias para alguna empresa.
Una de las funciones principales de la administración es la de facilitar los cambios
sociales y asegurar la estabilidad social.
Como consecuencia de los cambios tecnológicos, humanos y geográficos, hay
también un cambio social que esta en constante movimiento, el cual debe
mantenerse equilibrado por medio de la administración, ya que si no se consigue la
estabilización en esos cambios, su movimiento puede conducir a una
desintegración de la humanidad.
1.7 EL FENÓMENO DE LA GLOBALIZACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN.
La creciente economía global crea nuevos imperativos de expansión internacional
para un mayor número de empresas. La actividad global esta cambiando tanto
cualitativa como cuantitativamente, en las últimas décadas, el comercio ha crecido
mas rápido que la economía de los países.
Una de las fuerzas impulsoras de la expansión de la economía global es el
creciente número de consumidores de clase media de muchos países. La segunda
fuerza es el desarrollo de las nuevas tecnologías de la información que permiten la
instantánea comunicación mundial, además, las tecnologías basadas en
computadoras hacen posible que las empresas respondan rápidamente a la
cambiante demanda mundial de consumo.
15
Harold Koontz y Hernz Weihrich, Administración. Editorial Mc Graw Hill, 11° edición. México 1998, pag.
51.
a)Negocios multinacionales:
El estudio de la administración internacional se centra en las operaciones de las
empresas internacionales en países anfitriones. Se ocupa de las cuestiones
administrativas relacionadas con el flujo de personas, bienes y dinero, con el
propósito de definir una mejor administración en situaciones que implican el cruce
de fronteras internacionales.
Aunque desde hace muchos años se han realizado operaciones empresariales a
escala internacional, las empresas internacionales han ganado notoriedad e
importancia a causa del desarrollo de grandes empresas transnacionales, las
cuales incluyen la transferencia de bienes, servicios, servicios, tecnología,
conocimientos administrativos y capital a otros países.
La interacción de una empresa con el país anfitrión puede adoptar muchas formas,
desde la explotación de bienes y servicios, hasta una cuerdo de licencia para la
producción de bienes en otro país. La compañía matriz puede realizar contratos de
administración para la operación de compañías en el extranjero. Una de las
modalidades en participación es la alianza estratégica, creada con fines de
expansión geográfica o de ampliación de mercados.
Finalmente, las empresas transnacionales pueden instituir subsidiarias o sucursales
de su propiedad con instalaciones de producción en el país anfitrión. Así una
empresa internacional tiene muchas opciones al desarrollar una estrategia global.
b)Situaciones de unificación:
Ocurren influencias unificadoras, cuando la compañía matriz ofrece y comparte
conocimientos prácticos tanto técnicos como administrativos, colaborando con la
compañía en el país anfitrión en el desarrollo de recursos humanos y materiales.
Además, la compañía matriz y la empresa en el país anfitrión pueden considerar
conveniente integrarse en una estructura organizacional global; pero cualquiera
que sea la interacción, las políticas que se implanten deben garantizar equidad y
resultar benéficos tanto para la compañía matriz como para la empresa en el país
anfitrión. Solo de esta manera, puede esperarse que entre ellas de una relación
perdurable.
c)Situaciones de conflicto:
Muchos factores pueden causar conflictos entre la compañía matriz y el país
anfitrión. Los interese nacionales pueden opacar los beneficios obtenidos de la
cooperación.
De igual manera, las diferencias sociocultrales pueden producir fallas de
comunicación y subsecuentes malos entendidos. Así mismo, una gran empresa
transnacional puede ejercer efectos económicos tan poderosos en un país ten
pequeño que éste se puede sentir sobrepasado. Algunas compañías
internacionales han sido acusadas de obtener demasiadas utilidades, despojar a
empresas locales de sus mejores cuadros y operar de forma contraria a las
costumbres sociales.
Las empresas internacionales deben desarrollar habilidades sociales y diplomáticas
en sus administradores para prevenir tales conflictos y resolver los que
inevitablemente ocurran.
1.8 LA DISCIPLINA ADMINISTRATIVA EN LA FORMACIÓN DE
INGENIEROS EN TRANSPORTE.
Ingeniería
Industrial
Ingeniería
Administrativ a
Ingeniería
Ingeniería en
Transporte
Figura 1.5.1 Interrelación entre la administración y las ingenierías
LA ADMINISTRACION Y LA INGENIERIA EN TRANSPORTES
La Ingeniería Industrial es la rama de la ingeniería que integra y transforma la
energía de los sistemas de actividad humana, conformada esta por recursos
humanos, materiales, económicos, energéticos y de informática, buscando la
integración y la optimización de estos recursos para incrementar la productividad
con calidad y generar un bienestar compartido para cualquier empresa industrial,
comercial o de servicios, que busque una mayor competititvidad y un mejor nivel
de vida.
La Ingeniería Industrial se sustenta en la productividad, innovación tecnológica,
ingeniería financiera, desarrollo empresarial y preponderantemente la utilización
de los sistemas productivos y los sistemas operativos de todo tipo de empresas;
con lo que planea y fusiona las responsabilidades, valores, tácticas, estrategias y
tecnología para alcanzar la competitividad.16
La administración busca alcanzar máximos resultados en la mejor forma posible
y la ingeniería, interviene en el desarrollo natural de los procesos para dirigirlos
en el sentido deseado logrando mejorar la calidad y la productividad.
16
Cordero, Hogaza Antonio, Notas de la cátedra de Ingeniería Industrial y Productividad, Facultad de
Ingeniería, UNAM, México, 1996.
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