Universidad del Sagrado Corazón - ProyectoHACU

Universidad del Sagrado Corazón
Decanato Asociado de Posgrados
Programa Graduado de Comunicación
CURSO:
CRÉDITOS:
DOCENTE:
CMU 639 – Funciones gerenciales
3 créditos (3 horas semanales, una sesión académica)
Alfredo Carrasquillo Ramírez
Catedrático de Posgrados
CORREO E:
[email protected]
TELÉFONO:
787-728-1515 Ext. 2600
HORAS DE OFICINA:
Por cita previa
DESCRIPCIÓN DEL CURSO:
Desarrollo y análisis de los conocimientos y destrezas necesarias para desempeñar
efectiva y eficientemente las funciones gerenciales desde la perspectiva del gerente de
línea de una organización dentro del campo de la comunicación. Hace énfasis
principalmente en el papel gerencial, la toma de decisiones, la planificación, organización,
reclutamiento, dirección y control. El curso se enmarca en la aplicación de estos
conceptos dentro del campo de la comunicación, considerando los nuevos enfoques
gerenciales y la investigación evaluativa. Con los conocimientos adquiridos, el estudiante
desarrolla un plan de desarrollo organizacional y gerencial para una empresa.
JUSTIFICACIÓN:
Existe una diferencia marcada en la ejecución de las técnicas básicas de comunicación y la
administración efectiva de dicha función. Los ejecutivos requieren habilidades especiales en
el manejo de sus firmas, o de su función como asesor gerencial en comunicación. Muchos
de los practicantes no poseen la experiencia, las competencias y los conocimientos
requeridos para administrar como asesores o gerentes efectivos y eficientes. Es esencial
que conozcan cómo manejar sus propios recursos, y también estar en posición de
entender mejor a las personas a quienes tienen que responder. Este conocimiento será de
gran beneficio en el plano personal y profesional.
OBJETIVOS:
Al finalizar el curso, el estudiante:
1. Estimar la importancia y la forma de llevar a cabo un proceso gerencial.
2. Demostrar conocimientos sobre los distintos conceptos relacionados con la gerencia y
los enfoques para su realización.
3. Analizar problemas administrativos dentro de una empresa.
4. Ejercer las técnicas gerenciales aprendidas mediante el desarrollo de un plan
Administrativo de desarrollo organizacional y gerencial.
5. Considerar los aspectos éticos y legales de la gerencia de una organización.
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6. Familiarizarse con las competencias de liderazgo que promueven una reinvención del rol
gerencial tradicional.
Silabario – Tercera sesión académica 2011-2012
El curso se desarrolla mayormente a distancia, mediante la utilización de una plataforma
en línea donde el estudiante encontrará conferencias, foros para la discusión de casos y
lecturas, espacios de interacción virtual con el profesor y los colegas estudiantes para
aclarar dudas y discutir temas presentados por el profesor en las conferencias, así como
artículos de prensa, archivos de audio y vídeos de expertos globales en los temas del
curso.
Primer módulo
 Introducción al curso
 Presentaciones iniciales
 Aspectos logísticos
 Discusión del silabario y reglas de curso
Lectura requerida: Manfred Kets de Vries (2002) “Global Leadership from A to Z:
Creating High Commitment Organizations”.
Segundo módulo
 Organizaciones
 Qué son las organizaciones
 Cómo nacen las organizaciones
 Vida de las organizaciones
 Comunicación organizacional
Lectura requerida: Vicente Sisto Campos (2004) “Teoría(s) Organizacionale(es)
Postmoderna(s) y la Gest(ac)ión del Sujeto Postmoderno” (Selecciones).
Tercer módulo
 Supervisión, Gerencia, liderazgo, administración y gestión
 Funciones gerenciales
 Niveles y tipos de gerentes
 Tareas de los gerentes
 Paradigmas gerenciales
 El gerente como líder
 Dimensiones del liderazgo
 Competencias de liderazgo
 Liderazgo y desarrollo del talento
 La complejidad de la gestión organizacional en nuestros días
 Nuevas nomenclaturas
 Ambiente gerencial
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Lecturas requeridas: Abraham Zaleznik (1992) “Managers and Leaders: Are They
Different?”
Cuarto módulo
 Toma de decisiones gerenciales
 Perfil de las decisiones gerenciales
 Estilos decisionales
 Decidir y cuándo decidir
 Proceso de toma de decisiones: Lógica y pasos
 Factores de riesgo en la toma de decisiones
 Pensamiento crítico y pensamiento estratégico en la toma de decisiones
 Errores comunes en la toma de decisiones
 Buenas prácticas en la toma de decisiones
 Guías para mejorar la toma de decisiones
 Comunicación, transmisión e implantación de las decisiones
 Toma de decisiones y negociación
 Participación en la toma de decisiones
 Competitividad y diferenciación en la toma de decisiones
 Decisiones operacionales y decisiones estratégicas
Lecturas requeridas: Manfred Kets de Vries (2004) “Putting Leaders on the Couch”.
Quinto módulo
 Examen parcial
Sexto módulo
 De la operación a la estrategia
 De lo reactivo a lo proactivo
 Pronósticos y tendencias
 Planificación estratégica
 Desarrollo de estrategias
 Planeación por escenarios
 Planes de trabajo
 Planificación, programación y presupuestos
 Implantación y evaluación de los planes
 Manejo efectivo y eficiente del tiempo
 Eficiencia, efectividad y eficacia
 Primero lo primero
 Lo reactivo y lo proactivo
 Lo estratégico y lo operacional
 Qué elevar, qué atender y qué delegar
 El arte de delegar
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 Delegación y rendición de cuentas
 Claves para reuniones efectivas y eficientes
Lecturas requeridas: Collins, Jim (2000) “Aligning Actions and Values” y Robert Knowling
(2000) “Why Vision Matters”.
Séptimo módulo
 Diseño y estructura organizacional
 Roles y funciones
 Perfiles, descripciones de puestos y modelos de competencias
Lecturas requeridas: Collins, Jim (2001) “Level 5 Leadership”
Octavo módulo
 Gestión del talento humano
 Procesos de selección y reclutamiento
 Procesos de inmersión
 Capacitación y desarrollo
 Supervisión efectiva y evaluación del desempeño
 Coaching como estrategia de supervisión y liderazgo
 El gerente coach
 Modelos de coaching
 Técnicas de coaching
 Caja de herramientas del gerente coach
Lecturas requeridas: Wheatley, Margaret (1997) “Goodbye, Command and Control”.
Noveno módulo
 Dirección estratégica
 Dirección operacional
 Competencias de liderazgo
 Dirección de equipos
 Grupos y equipos
 Alineamiento estratégico como norte
 Creación de equipos de alto desempeño
 Rol del líder en el manejo de la ejecución de los equipos
 Rol del líder en el sostenimiento de un clima organizacional saludable
 El líder como creador de confianza y capital social
 Manejo de diferencias, conflictos y diversidad en los equipos
Lecturas requeridas: Manfred Kets de Vries (1999) “Lessons from the Pygmies”.
Décimo módulo
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Sistemas efectivos de rendición de cuentas
Transparencia administrativa
De la microgerencia al apoderamiento del equipo de trabajo
Estándares y medidas de desempeño
Indicadores de resultados
Medidas correctivas y procesos de retroalimentación y seguimiento
Feedback y feedforward
Lecturas requeridas: Goldsmith, Marshall (s.f.) “Feed Forward”.
Undécimo módulo
Proyecto final
Evaluaciones:
Primer examen parcial – 25%
Segundo examen parcial – 25%
Participación en actividades en línea – 25%
Proyecto final – 25%
Itinerario:
5 DE MAYO – AUSENCIA DEL PROFESOR (SE RECUPERARÁ EL TIEMPO CON
ACTIVIDADES A DISTANCIA)
12 DE MAYO – PRESENCIAL
19 DE MAYO – PRESENCIAL
26 DE MAYO – A DISTANCIA (ACTIVIDADES EN LÍNEA)
2 DE JUNIO – A DISTANCIA (PRIMER EXAMEN PARCIAL)
9 DE JUNIO – A DISTANCIA (ACTIVIDADES EN LÍNEA)
16 DE JUNIO – PRESENCIAL
23 DE JUNIO – PRESENCIAL
20 DE JUNIO – A DISTANCIA (SEGUNDO EXAMEN PARCIAL)
7 DE JULIO - PRESENCIAL
14 DE JULIO – A DISTANCIA
21 DE JULIO – A DISTANCIA (ENTREGA PROYECTO FINAL)
El profesor se reserva el derecho de modificar los contenidos del curso y hacer cambios a
este silabario.
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