CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PRL FICHAS TÉCNICAS MULTIMEDIA UNIDAD 1: La Calidad y el Medioambiente. APARTADO 2: Las Normas ISO 9000 de Calidad DIAPOSITIVA Nº: 2 Contenido Teórico EJEMPLO Nº 2: Esquema de un Informe de No Conformidad de Auditoría ESQUEMA DE UN INFORME DE NO CONFORMIDAD DE AUDITORÍA FECHA: 05.06.2010 AUDITOR: JVG NORMA AUDITADA: UNE EN ISO 9001:2008 APARTADO DE NORMA: 7.4 TIPO DE NO CONFORMIDAD MAYOR MENOR OBSERVACIÓN INFORME DE NO CONFORMIDAD (Elaborado por el Auditor): “No se evidencia que la organización evalúe a sus proveedores”. PLAZO DE RESPUESTA (Para el Auditado): Máximo 3 meses. CORRECCIÓN (Acción inmediata para resolver la desviación): “Se procede a evaluar a los proveedores, por parte del Responsable de Compras”. ANÁLISIS DE LA CAUSA (Porqué ha ocurrido la situación de No Conformidad): El Responsable de Compras no había sido formado para ello. ACCIÓN CORRECTIVA (Acción tomada para eliminar la causa raíz del hallazgo): “Establecer un Plan de Formación individualizado para todos los departamentos sobre cuáles son sus funciones en materia de calidad y así evitar que se vuelva a repetir una situación semejante”. _______________________________________________________________________________________________________ CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PRL 1 CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PRL FICHAS TÉCNICAS MULTIMEDIA UNIDAD 1: La Calidad y el Medioambiente. FECHA DE RESPUESTA DEL AUDITADO: 04.09.2010. REVISIÓN ACCIÓN CORRECTIVA (Por el Auditor): Aceptada. Necesidad mas evidencias. No Aceptada. REVISIÓN ACCIÓN CORRECTIVA (Por la Entidad de Certificación): Visto Bueno y Firma _______________________________________________________________________________________________________ CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PRL 2