manual de organización de la secretaria particular

H. AYUNTAMIENTO DE ATLIXCO 2014-2018
SECRETARIA PARTICULAR
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA
SECRETARIA PARTICULAR
19 DE MARZO DE 2014
Índice
Introducción
Marco Jurídico
Atribuciones
Misión, Visión y Valores
Estructura Organizacional
Organigramas
Objetivo
Funciones y Procedimientos
Descripción del Puesto
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA
SECRETARIA PARTICULAR
INTRODUCCIÓN
El manual de organización es de observancia general; es un instrumento de información, consulta y
guía sobre las funciones que tiene encomendadas esta unidad administrativa.
A través de este manual se definen tareas y se asignan cargas de trabajo con un criterio de
eficiencia, eficacia administrativa y pleno respeto, el medio para conocer la estructura orgánica y
los diferentes niveles jerárquicos que la conforman.
Su consulta permite identificar de manera clara las funciones y responsabilidades de cada una de
las áreas que integran dicho departamento; se trata, en todo caso, de evitar la duplicidad de
funciones, así como coordinar el esfuerzo y tareas del equipo de colaboración, con el fin de
alcanzar los resultados positivos con la ciudadanía en términos de brindarle servicios
excepcionales de atención, bajo los criterios de calidad en el desarrollo de las tareas asignadas.
MARCO JURIDICO ADMINISTRATIVO
Ley Orgánica Municipal
ATRIBUCIONES
Canalizar a la ciudadanía con el encargado de atención ciudadana, para que este los canalice a las
direcciones administrativas correspondiente para la realización de sus trámites.
Atender y dar seguimiento a todas las peticiones ciudadanas que se presenten ante la presidencia
Municipal, cuando el alcalde se encuentre ausente.
Integrar el Programa Operativo Anual (POA) del departamento.
Llevar a cabo todas las acciones que se requieran para satisfacer objetivos que demande el
alcalde, en el ámbito de su competencia laboral.
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
MISIÓN
Garantizar una eficiente asistencia técnica al alcalde en su ámbito de competencia y
responsabilidad política administrativa; así como mantener un enlace eficaz con cada uno de los
integrantes del cabildo y transmitir indicaciones del presidente municipal a los integrantes de la
administración, mantener un servicio de calidad y calidez en la atención a visitantes distinguidos
y una actitud diligente y amable en el trato a personas que acudan a las oficinas para realizar
algún trámite o requerir información propia de la administración municipal.
VISIÓN
Una secretaria particular eficiente y eficaz en la asistencia al jefe del gobierno local, con una
gran capacidad de respuesta y sentido de oportunidad en la atención de los quehaceres
públicos propios de la presidencia.
VALORES
Honestidad
Lealtad
Eficiencia
Humildad
Compromiso Social
Equidad
ESTRUCTURA ORGANICA
ORGANIGRAMAS
•
SECRETARIO PARTICULAR
PRESIDENTE MUNICIPAL
ASESORES
SECRETARIA PARTICULAR
AUXILIARES
OBJETIVO
Apoyar las labores que se realizan en la oficina de presidencia, coordinando las
acciones que se delegan a las dependencias de la administración municipal.
Atendiendo a la ciudadanía en audiencias, controlando la agenda y coordinando el
apoyo logístico necesario en la verificación de eventos de la presidencia municipal.
FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
Asegurar un flujo de información eficiente y eficaz para la transmisión de instrucciones
de la administración municipal.
Organizar la agenda laboral del Presidente Municipal.
Recabar información previa y oportuna a cada evento o gira que realice el Presidente
Municipal.
Coordinar y colaborar con las áreas de comunicación y acción social para el
desempeño de actividades y eventos propios, donde el presidente municipal tenga
participación.
Estar en comunicación directa con dependencias estatales en representación del
Presidente municipal, según instrucciones superiores.
Desarrollar los proyectos de trabajo instruidos por el presidente Municipal.