Servicios Administrados de IBM Administración Remota de

Mantenga una administración de servidores eficaz y rentable
mediante un modelo de entrega escalable
Servicios Administrados de IBM
Administración Remota de Infraestructura
Puntos destacados
Ofrece paquetes de servicios
modulares y flexibles para
ayudarle a mejorar la eficacia
operativa
Le ayuda a reducir los costos
a través de automatización y
entrega global
Aumenta la satisfacción del
cliente al ofrecerle sistemas
seguros y de alto desempeño
Entrega de una amplia gama de
servicios de administración y
monitoreo de infraestructura de
TI.
Para mantenerse competitivo en el
acelerado mercado global de hoy,
su empresa debe ser capaz de
responder rápidamente a las
exigencias en continuo cambio.
Con poco tiempo para diseñar
detalladamente su infraestructura
de TI, usted puede tener como
resultado un crecimiento rápido y no
planeado, lo que crea un entorno de
TI desordenado, que es complejo,
caro y difícil de administrar. Los
Servicios de Administración de
Servidores ofrecen un grupo de
servicios configurables y escalables
para ayudarle a manejar su entorno
de servidores de forma más eficaz y
económica, ya sea en sus propias
instalaciones o desde una
instalación de IBM. IBM utiliza un
método de entrega híbrido que
apalanca las ventajas de costo de
recursos globales, a la vez que
mantiene la presencia local que
usted necesita. Nuestros servicios
van desde la tercerización selectiva
de tareas hasta soluciones
completas de administración,
incluyendo monitoreo y
administración de servidores,
almacenamiento, red y middleware.
También administramos soluciones
de alta disponibilidad de empresas
líderes optimizando su
inflaestructura de información.
Mientras las configuraciones de
servicios de administración
tradicionales pueden requerir la
adopción de nuevos equipamientos
o estándares de TI, usted puede
aprovechar las ventajas de nuestro
servicio de administración remota de
infraestructura sin tener que
transformar su infraestructura
existente.
Flexibilidad de servicio para
aumentar la eficiencia
operacional
En el pasado, las empresas que
buscaban un grupo completo de
servicios, generalmente tenían que
contratar múltiples proveedores de
soluciones —lo que aumentaba la
complejidad, en lugar de reducirla.
Nuestro servicio de administración
remota de infraestructura puede
proporcionarle todas las
capacidades que usted necesita,
desde una única fuente, según su
necesidad.
Ofrecemos estos servicios en
paquetes modulares y flexibles, lo
que le permite seleccionar y pagar
solamente por lo que necesita.
Nuestros tres niveles de servicios
incluyen:
! Bronce: Le ayuda a monitorear sus
ambientes
! Plata: Administra sus entornos por
usted
! Oro: Incluye gestión y capacidades
de reporte avanzados
Dependiendo del nivel de servicio
seleccionado, los componentes
básicos del servicio pueden incluir
monitoreo o administración de
servidores, middleware,
almacenamiento, bases de datos y
redes; gestión de eventos; gestión
avanzada de capacidades y
desempeño; reportes detallados y
otras capacidades mejoradas.
El modelo de entrega global de
IBM le ayudará a mantener bajos
los costos
IBM mantiene una extensa red de
centros de servicios en todo el
mundo, lo que le permite combinar
la comodidad y facilidad de entrega
de servicios locales con la
profundidad de una enorme fuente
de recursos globales. Esta mezcla
de recursos locales y globales, junto
con la automatización de procesos,
nos permite mantener los costos
más bajos y prestar nuestro servicio
de infraestructura de gestión remota
con un ciclo de negociación más
corto y sencillo y a un precio de
venta altamente competitivo. En
resumen, podemos ofrecer los
recursos adecuados, en el
momento adecuado al precio
adecuado.
Mantenga sus sistemas seguros
y disponibles con verificaciones
regulares de salud,
exploraciones y monitoreo
Con amenazas de seguridad
multiplicándose rápidamente,
mantenerse por encima de todas las
vulnerabilidades potenciales de
sistemas no es una tarea fácil. El
servicio de administración remota
de infraestructura incluye chequeos
regulares de sanidad en la
seguridad de su empresa,
protección de antivirus y
exploraciones proactivas que
inspeccionan todos los sistemas
conectados a su infraestructura de
red para detectar debilidades.
Además, IBM evalúa sus
plataformas y middleware para
ayudarle a asegurar que estos se
configuren, administren y utilicen en
conformidad con los criterios de las
políticas de seguridad basados en la
Norma de Seguridad de la
Organización Internacional para la
Estandarización (ISO) 27002.
El servicio también incluye
monitoreo que detecta
proactivamente eventos de
seguridad, negocios, servicios e
inflaestructura en su entorno, y los
escala buscando una rápida
resolución. El mantener sus
sistemas centrales activos y con
buen funcionamiento le permite
prestar servicios consistentes y sin
interrupción a sus clientes, lo que
ayuda a aumentar la lealtad de su
empresa.
¿Por qué IBM?
IBM ofrece un alcance global
virtualmente sin precedentes.
Administramos 206.000 servidores
de rango medio que ejecutan
Windows®, HP UX, AIX® y otros
sistemas operativos y supervisamos
423 centros de datos en todo el
mundo. Tenemos los recursos y la
experiencia para prestar servicios de
la más alta calidad con resultados
previsibles y consistentes. Y en
cualquier parte en que nuestros
activos se encuentran, mantenemos
nuestro enfoque en la
automatización, fácil resolución y
rápida implementación.
Para más información
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Administrados de IBM – Servicios de
Administración remota de
infraestructura, póngase en contacto
con su representante IBM o visite el
sitio.
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Producido en los Estados Unidos de
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Junio 2008
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