MERCADO ALEMÁN MERCADO EMISOR BELGA
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MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO INFORME DEL MERCADO EMISOR BELGA > febrero 2010 © Conselleria de Turisme febrero 2010 1 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 0 - Índice 1 INFORMACIÓN GENERAL SOBRE BÉLGICA 3 2 CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL MERCADO BELGA 4 3 TURISTAS BELGAS EN ESPAÑA 5-11 Volumen Perfil 4 TURISTAS BELGAS EN LA COMUNITAT VALENCIANA 12-23 Volumen Perfil Conclusiones 5 PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACION 24-26 Turespaña Agència Valenciana del Turisme 6 CONECTIVIDAD AÉREA 27 7 USO DE INTERNET EN LA PLANIFICACIÓN DE VACACIONES 28 8 ANEXO I: Días Festivos en Bélgica 2010 29 © Conselleria de Turisme febrero 2010 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 1 – Información general sobre Bélgica Población 10.414.336 hab. Superficie 30.528 Km2 Capital Bruselas Idioma Holandés (oficial, 60%), Francés (oficial, 40%), Alemán (oficial, menos de 1%). País oficialmente bilingüe (Holandés y Francés) Moneda Euro Sistema gobierno Democracia parlamentaria bajo una monarquía constitucional Tasa crecimiento económico.: 1% PIB -3,7% (2º trimestre 2009) (*) Inflación -0,1% (Octubre 2009) (*) Desempleo 7,9% (Septiembre 2009) (*) Fuente: CIA The World Factbook. Bélgica. ( Consulta: 30 diciembre 2009) Disponible en: https://www.cia.gov/cia/publications/factbook/geos/gm.html. (*) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno 2009-2010. Enero 2010 © Conselleria de Turisme febrero 2010 3 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 2 – Características generales del mercado belga Los viajes de vacaciones de los belgas han tenido un crecimiento importante, alcanzando los 10,3 millones en 2007, el máximo conocido hasta la fecha. Durante el último trimestre de 2008 y primero de 2009 la actividad económica en Bélgica se ha contraído con fuerza. La persistencia de un nivel elevado de paro ha provocado una disminución de la intención de viaje de los ciudadanos belgas para este invierno (*). El número de viajes vacacionales que realizan los belgas al extranjero cuadruplica al de los realizados en el interior del país. Con un 23,8% Francia fue el primer destino extranjero en 2007 seguido a gran distancia por España, con un porcentaje del 11,2%. Se ha de destacar el crecimiento de Turquía, Grecia y Estados Unidos. Los turistas belgas viajan al extranjero entre julio y agosto, organizan directamente sus viajes vacacionales y utilizan internet como fuente de información. Eligen alojamiento hotelero y de alquiler y se trasladan en coche (vacaciones cortas) o en avión (en su modalidad charter y bajo coste). © Conselleria de Turisme febrero 2010 De edad comprendida entre los 25 y 54 años, los ciudadanos belgas que viajan al extranjero son mayoritariamente de habla y origen flamenco. El idioma tiene una fuerte influencia en la elección del destino: los francófonos eligen Francia, Italia, Marruecos y Túnez, mientras que los flamencos optan por España, Austria, Alemania y Holanda. La naturaleza, el sol y el paisaje son motivos principales en la elección del destino vacacional. En las vacaciones principales se valora el sol y las playas, mientras que los destinos de las secundarias son de tipo urbano. Los puntos débiles del destino España según los turistas belgas para el año 2008 son aquellos aspectos relacionados con la masificación, el idioma, lejanía y precio. Los puntos fuertes son el clima, las playas, naturaleza y el paisaje. Fuente: Instituto de Turismo de España- Turespaña. Bélgica.. Estudio de la demanda. 2008. (*) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno 2009-2010. Diciembre 2009 4 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 3 – Turistas belgas en España - Volumen RANKING DE PAÍSES EMISORES DE TURISTAS HACIA ESPAÑA DURANTE 2009 Bélgica constituyó el octavo país emisor para España en el año 2009 si se atiende al número de turistas recibidos. Esto implica que ha ganado una posición, superando a Irlanda, con respecto a 2008. España fue el destino de más de 52,2 millones de turistas extranjeros en 2009, de los que 1.596.898 procedían de Bélgica. Esto supone que el 3,1% del total de turistas extranjeros que visitaron nuestro país ese año fueron belgas. Turistas extranjeros llegados a España en 2009 52.231.097 © Conselleria de Turisme febrero 2010 Mercado Total turistas Cuota % (*) 1º Reino Unido 13.329.133 25,5% 2º Alemania 8.925.908 17,1% 3º Francia 7.916.164 15,2% 4º Países Nórdicos 3.339.411 6,4% 5º Italia 3.181.558 6,1% 6º Países Bajos 2.094.634 4,0% 7º Portugal 2.051.988 3,9% 8º Bélgica 1.596.898 3,1% 9º Irlanda 1.458.150 2,8% 10º Suiza 1.141.226 2,2% 11º Estados Unidos 1.137.316 2,2% (*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur 5 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 3 – Turistas belgas en España - Volumen EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE LLEGADAS DE TURISTAS BELGAS A ESPAÑA 2003-2009 EVOLUCIÓN DE LA CUOTA DEL MERCADO BELGA EN ESPAÑA 2003-2009 El número de turistas belgas experimentó un leve crecimiento entre 2005 y 2006. A partir de entonces se inicia una tendencia de crecimiento negativo que continúa hasta la fecha. Desde 2003 se ha ido reduciendo paulatinamente el peso del mercado emisor belga en España. En 2009 el decrecimiento interanual ha sido del 2,4%. Esta tendencia cambió en 2009, año en que la cuota de mercado aumenta dos décimas respecto de la registrada en 2008. 4% 2.000.000 3% 1.750.000 1.500.000 2% 1.250.000 1.000.000 1% 750.000 500.000 0% 250.000 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 (*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur © Conselleria de Turisme febrero 2010 6 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 3 – Turistas belgas en España - Volumen RANKING DE COMUNIDADES AUTÓNOMAS SEGÚN LLEGADAS DE TURISTAS BELGAS DURANTE 2009 El 13,7% de los turistas belgas llegados a España durante el año 2009 eligió la Comunitat Valenciana como destino de sus vacaciones. Esto supuso un total de 218.575 turistas belgas para la Comunitat, un 7,1% más que en el año anterior. En 2009 la Comunitat fue el cuarto destino español que más visitaron los belgas, por detrás de Cataluña (27,7%), Andalucía (16,2%) y Canarias (16,2%). 8,6% 7,9% 27,7% Cataluña Andalucia Canarias 9,7% C.Valenciana Madrid 13,7% 16,2% 16,2% Baleares Otras (*) Cuota sobre el total de turistas belgas llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur. © Conselleria de Turisme febrero 2010 7 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 3 – Turistas belgas en España - Volumen EVOLUCIÓN DEL GASTO TURÍSTICO DEL MERCADO BELGA EN ESPAÑA En 2009, a pesar del descenso en el número de turistas belgas en España y en las pernoctaciones totales (un 2,9% menos que el año anterior), las tres partidas de gasto se han visto incrementadas, un 1,1%, 3,6% y 4% respectivamente, siendo el gasto medio diario el más favorecido debido a la disminución en la estancia media. Gasto 2008 2009 1.401,4 1.416,2 Gasto medio del turista (euros) 855,5 886,1 Gasto medio diario (euros) 89,5 93,1 Gasto total ( mil euros) Datos expresados a precios corrientes. Último dato disponible, año 2009 Pernoctaciones y estancia Total pernoctaciones (miles) Estancia Media 2008 2009 15.652.083 15.205.567 9,6 9,5 * La variable “Total Pernoctaciones” según Egatur, incluye las pernoctaciones de todos los tipos de alojamientos (reglado y no reglado). Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur © Conselleria de Turisme febrero 2010 8 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 3 – Turistas belgas en España – Perfil CARACTERÍSTICAS BELGA EN ESPAÑA GENERALES DEL TURISMO Los turistas belgas que eligen España como destino de sus vacaciones proceden en su mayoría de Flandes, tienen una edad media entre 25 y 64 años, disponen de una renta media y están activos en el mercado laboral, aunque el porcentaje de jubilados es también significativo. Realizan sus viajes a España entre julio y agosto, utilizan el avión en vuelo regular y se alojan en establecimientos hoteleros, realizando una estancia media de 9 noches. La motivación principal del viaje a España es el ocio y realizan actividades relacionadas con la cultura. Cataluña aparece como primer destino de los belgas en España, seguida por Andalucía, Canarias y Comunitat Valenciana. Los turistas belgas son muy fieles al destino España y califican su estancia como sobresaliente o excelente. Más de un 65% han visitado España más de 4 veces. En el caso de España, uno de los grupos de viaje belgas más importante es el de las familias con niños menores de 12 años. Viajan en pareja y organizan su viaje de manera individual, sin contratar con turoperadores. Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña.. Bélgica. Estudio de la demanda. 2008. © Conselleria de Turisme febrero 2010 9 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 3 – Turistas belgas en España – Perfil (I) Turista con paquete turístico (33,6%) Turista que se desplaza por carretera (28,1%) Turismo familiar que utiliza vuelos charter. Segmento con mayor nivel de gasto medio, realiza mayores compras pero menor intención de repetición de visita. Se aloja en hoteles y realiza una estancia de 4 a 7 días. No utiliza internet. Destinos principales son Canarias, Baleares, Comunitat Valenciana, Cataluña y Andalucía. A. Familias con niños (16,2%): 25 a 44 años con hijos de 8 a 15. Alto uso de internet. Los destinos principales son Cataluña, Comunitat Valenciana y Andalucía. Estancia media entre 8-15 días. Se alojan en hoteles y alojamiento de alquiler. Gasto medio bajo. Es el segmento más estacional y que más deportes realiza. Independiente sin niños B. Personas mayores sin hijos a su cargo (12,4%): Colectivo de mayor edad (más de 65 años). Utiliza autocaravana u hotel, y en menor medida, viviendas alquiladas y camping. Cataluña es destino principal, seguido por Comunitat Valenciana. No son usuarios de Internet. Mayor estancia media (más de 16 días). (14,1%) A. Por ocio (10,7%): Utiliza internet para la búsqueda de información y reservas, viaja en vuelo regular y se aloja en hotel. Sus destinos son Cataluña, Andalucía y Comunitat Valenciana. Realiza estancias de 4-7 días. B. Por visita a amigos y familiares (3,4%): Turista joven (15 a 24 años). Utiliza Internet y viaja en vuelos regulares. Visita las regiones de Murcia, Asturias, Galicia, Navarra y la Rioja. Se alojan en vivienda de familiares o amigos y realizan una estancia media entre 4 y 7 días. Segmento no estacional. © Conselleria de Turisme febrero 2010 Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Bélgica. Estudio de la demanda. 2008. 10 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 3 – Turistas belgas en España – Perfil (II) Independiente con niños (10,5%) Turismo familiar, que no contrata viajes organizados ni internet. Viajan en vuelos regular y charter y se alojan en vivienda propia. Sus destinos principales son Andalucía, Canarias y Comunitat Valenciana. Estancia media larga (8-15 días) y gasto medio elevado. Realiza actividades de ocio en destino (golf, esquí, etc.) Turismo de negocios (9%) Utiliza vuelos regulares. Edad media 25-44 años. No contrata viajes organizados ni hace uso de internet. Sus destinos principales son Cataluña, País Vasco y Comunitat Valenciana. Estancia media corta (1-3 días). Se aloja en hoteles. Gasto medio. Se interesa por las compras y las visitas culturales. Turista que visita a familiares /amigos (4,2%) Turismo familiar que viaja en coche propio y no utiliza internet. Su destino principal es Andalucía. Realiza estancias muy cortas (1 día) en temporada estival y su gasto medio es muy reducido. Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Bélgica. Estudio de la demanda. 2008 © Conselleria de Turisme febrero 2010 11 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Volumen TURISTAS EXTRANJEROS COMUNITAT VALENCIANA PROCEDENCIA 2009 LLEGADOS A SEGÚN PAÍS LA DE Reino Unido La Comunitat Valenciana recibió en 2009 más de 5,1 millones de turistas extranjeros, de los que 218.575 procedían de Bélgica, lo cual supone el 4,3% de la demanda extranjera. Estas cifras sitúan a Bélgica como séptimo mercado emisor para la Comunitat, situándose por detrás de Reino Unido, Francia, Alemania, Países Nórdicos, Italia y Países Bajos. Francia 7,4% 2,6% 0,8% 41,9% 2,5% Alemania Países Nórdicos 4,3% Italia 5,1% Países Bajos 5,5% Bélgica Suiza 6,5% E.E.U.U 9,8% Resto Europa 13,6% Resto mundo Turistas extranjeros llegados a la Comunitat Valenciana en 2009 5.108.887 © Conselleria de Turisme febrero 2010 Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur 12 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Volumen EVOLUCIÓN DEL MERCADO BELGA EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2003-2009 Desde el año 2004 la evolución del número de turistas belgas en la Comunitat ha sido lenta y, en general, positiva. En 2009 la tasa de crecimiento interanual obtenida (7,1%) ha sido la mayor registrada desde 2003. El número de turistas belgas en la Comunitat también ha registrado su mayor cifra en 2009. 250.000 225.000 200.000 175.000 150.000 125.000 100.000 75.000 50.000 25.000 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur © Conselleria de Turisme febrero 2010 13 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Volumen ALOJAMIENTO UTILIZADO POR LOS TURISTAS BELGAS EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2003-2009 El alojamiento hotelero, que hasta ahora constituía la tipología minoritaria de los turistas belgas en la Comunitat Valenciana, ha pasado a constituir en 2009 la opción elegida en el 55,5% de los viajes. 100% 80% 60% 40% 20% 0% 2003 2004 2005 Hoteles y similares 2006 2007 2008 2009 Alojamiento no hotelero Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur © Conselleria de Turisme febrero 2010 14 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Volumen DISTRIBUCIÓN DE LOS VIAJEROS BELGAS ALOJADOS EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO REGLADO DE LA COMUNITAT VALENCIANA DURANTE 2008 Si se atiende exclusivamente a los establecimientos de alojamiento turístico reglado (hoteles, apartamentos turísticos y campings) , la tipología hotelera es la más utilizada por los turistas belgas (82,60%), sin embargo son los campings los que registran una mayor estancia media (15 días), seguida de los apartamentos (13 días). Alojamiento Alicante Castellón Valencia Hoteles 67.054 5.857 27.080 Apartamentos 7.965 3.232 575 Campings 4.248 3.388 1.726 C. Valenciana Estancia Media 99.991 82,60% 117.722 9,70% 9.362 7,70% 6,3 13,0 15,0 Fuente: Instituto Nacional de Estadística. Encuestas de ocupación en alojamientos turísticos. © Conselleria de Turisme febrero 2010 15 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Volumen PERNOCTACIONES DE BELGAS EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS DE LA COMUNITAT VALENCIANA EN 2009 En 2009 se registraron un total de 585.568 pernoctaciones de turistas belgas en los establecimientos hoteleros (hoteles y hostales) de la Comunitat Valenciana. Esta cifra supuso un descenso interanual del 6% respecto del año anterior. En 2008 las zonas turísticas de la Comunitat que registraron un mayor número de pernoctaciones fueron Benidorm (72,9%), el litoral de Alicante (12,3%) y la ciudad de Valencia (10,3%). Zona (*) Cuota 2008 (%) (*) Benidorm 72,9% Litoral Alicante 12,3% Interior Alicante 0,5% Total Alicante 85,7% Litoral Castellón 2,2% Interior Castellón 0,2% Total Castellón 2,4% Valencia ciudad 10,3% Litoral Valencia 0,8% Interior Valencia 0,7% Total Valencia 11,9% Total Comunitat Valenciana 100,0% Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE). Datos 2008 y 2009 definitivos. (*) Agència Valenciana del Turisme. Enquesta Turística. 2008 © Conselleria de Turisme febrero 2010 16 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Perfil EDAD DE LOS TURISTAS BELGAS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA 2003- 2009 Los segmentos de edad más frecuentes de los turistas belgas que visitan la Comunitat Valenciana son los de 45 a 64 años y 25 a 44 años. 100% 80% 60% 40% 20% 0% 2003 Menor de 15 años 2004 2005 De 15 a 24 2006 De 25 a 44 2007 De 45 a 64 2008 2009 Mayor de 64 años Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur © Conselleria de Turisme febrero 2010 17 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Perfil 15% 10% 5% 0% 2008 gasto en alojamiento/turista gastó más en las partidas de comestibles, transportes y alojamientos (0,2; 0,9 y 2,2 puntos respectivamente), mientras que las partidas de restauración y excursiones se vieron reducidas (1 y 2,3 puntos respectivamente). 20% gasto en transporte/turista Comparando el desglose del gasto total de 2009 con respecto a 2008, se observa que el turista belga que viajó a la Comunitat Valenciana sin paquete turístico 25% gasto en excursiones/turista En 2009, las principales partidas de gasto de los turistas belgas que viajaron sin paquete a la Comunitat fueron el transporte (30,7%) y el alojamiento (28,9%), que incluye tanto alojamiento hotelero como extrahotelero 30% gasto en comestibles/turista Los turistas belgas que viajaron en 2009 a la Comunitat Valenciana lo hicieron mayoritariamente sin contratar paquete turístico. 35% gasto en restaurantes/turista EVOLUCIÓN DEL GASTO TOTAL POR PERSONA DE LOS BELGAS CON DESTINO LA COMUNITAT VALENCIANA 2008-2009 2009 Datos extraídos de los turistas belgas que viajan sin paquete turístico. Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur © Conselleria de Turisme febrero 2010 18 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Perfil MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO POR LOS TURISTAS BELGAS LLEGADOS A LA COMUNITAT 20032009 100% El vuelo regular, que en 2003 era una opción minoritaria, ha experimentado a lo largo de los años un fuerte crecimiento para constituir en la actualidad la tipología de transporte mayoritaria. 80% En 2009 los vuelos regulares fueron utilizados en el 60,5% de los viajes de los belgas a la Comunitat, mientras que los vuelos chárter se usaron en el 21,3% de los casos y el vehículo en el 15,8%. 20% 60% 40% 0% 2003 2004 Vuelo chárter 2005 2006 Vuelo regular 2007 Vehículo 2008 2009 Otros La variable “Otros” agrupa tren y barco Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur © Conselleria de Turisme febrero 2010 19 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Perfil TURISTAS BELGAS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA SEGÚN MOTIVACIÓN PRINCIPAL 2003-2009 La mayoría de los viajes de los ciudadanos belgas a la Comunitat se realizan por motivos de ocio. En 2009 esta motivación supuso el 87,8% de los casos. Los viajes por trabajo/negocios/congresos motiva el 4,6% de los viajes y las razones personales el 5,6%. 100% 80% 60% 40% 20% 0% 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Oc i o, V acac i ones T r abaj o y negoci os, f er i as, congr es os P er sonal (Fami l i ar es, Sal ud, Compr as) Ot r os mot i vos Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur © Conselleria de Turisme febrero 2010 20 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana- Perfil ACTIVIDADES A LAS QUE LOS TURISTAS BELGAS ENCUESTADOS EN LAS TOURIST INFO HAN DEDICADO SU TIEMPO DURANTE SU ESTANCIA EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2009 Los paseos y la playa son las actividades más habituales de los turistas belgas que visitan la Comunitat, le siguen la visita a museos y/o monumentos, a espacios naturales, las fiestas y la gastronomía. A prendizaje del idio ma A ctividades de carácter pro fesio nal Fiestas Otras co mpras Co mpras artesanía y/o pro ducto s regio nales Degustacio nes gastro nó micas A ctividades depo rtivas A sistencia a festivales/evento s Visitas a espacio s naturales Visita a centro s de o cio y entretenimiento Visitas museo s y/o mo numento s P laya P aseo s 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Encuesta Tourist Info verano 2009. 211 cuestionarios cumplimentados por residentes en Bélgica. © Conselleria de Turisme febrero 2010 21 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Perfil MEDIOS A TRAVÉS DE LOS CUALES LOS TURISTAS BELGAS ENCUESTADOS EN LAS TOURIST INFO DE LA COMUNITAT RECIBIERON INFORMACIÓN SOBRE EL DESTINO 2009 La recomendación de amigos o familiares e internet son los canales que más utilizan los turistas belgas para obtener información sobre los destinos que visitan en la Comunitat Valenciana.. N.s/n.c Otro s No me he info rmado previamente Otras o ficinas de turismo Ferias de turismo Fo lleto s turístico s específico s del destino De amigo s o familiares Fo lleto s de agencias viajes o to uro perado res Internet Repo rtajes/pro gramas medio s de co municació n Campañas publicitarias 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Encuesta Tourist Info verano 2009. 211 cuestionarios cumplimentados por residentes en Bélgica. © Conselleria de Turisme febrero 2010 22 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 4 – Turistas belgas en la Comunitat Valenciana - Conclusiones En el año 2009 la Comunitat Valenciana fue visitada por 218.575 turistas belgas, lo que supone un 4,3% de la demanda extranjera. Esta cifras situaron a Bélgica como séptimo mercado emisor para la Comunitat, por detrás de Reino Unido, Francia, Alemania, Países Nórdicos, Italia y Países Bajos. Desde el año 2004 la evolución del número de turistas belgas en la Comunitat ha sido lenta y, en general, positiva. En 2009 tanto la tasa de crecimiento interanual (7,1%) como el número de turistas belgas han registrado las mayores cifras desde 2003. El turista belga que visita la Comunitat Valenciana tiene una edad comprendida entre 45-64 y 25-44 años, viaja por ocio y vacaciones y utiliza el vuelo regular y el alojamiento hotelero. © Conselleria de Turisme febrero 2010 En 2009, las principales partidas de gasto de los turistas belgas que viajaron sin paquete a la Comunitat fueron el transporte (30,7%) y el alojamiento (28,9%), que incluye tanto alojamiento hotelero como extrahotelero Los turistas belgas registraron 585.568 pernoctaciones en establecimientos hoteleros durante 2009, cifra 6% inferior a la registrada el año anterior. Además de ir a la playa y realizar paseos, los belgas muestran una especial preferencia por disfrutar de los espacios naturales, los museos y/o monumentos, las fiestas y la gastronomía y los festivales o eventos Los turistas belgas que visitaron la Comunitat Valenciana en 2009 obtuvieron información de los destinos valencianos a través de amigos/familiares e internet. 23 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 5 – Promoción y comercialización - Turespaña OBJETIVOS DE TURESPAÑA PARA EL MERCADO BELGA OFICINA TURESPAÑA EN BÉLGICA (*) OFFICE ESPAGNOL DU TOURISME Apoyo a la comercialización de los destinos de sol y playa, reforzando su imagen de destinos seguros y con oferta complementaria. Rue Royale, 97, 5º 1000- BRUXELLES Teléfono para profesionales: 00 322/2801926 Potenciación de España como destino urbano y cultural. Generar flujos hacia ciudades con conexiones aéreas directas: Valencia, Oviedo, Valladolid y Málaga. Apoyo al turismo activo, de reuniones e incentivos. Difusión del turismo deportivo y de naturaleza (golf, ecuestre, vela y senderismo). Fax: 322/2302147 Email: [email protected] www.spain.info/be/TourSpain Zonas de influencia: Bélgica y Luxemburgo Formación sobre los destinos españoles dirigida vendedores de agencias de viaje y mayoristas y edición bimensual de Newsletter en flamenco y francés. Aumento la notoriedad del destino España en la prensa escrita belga puesta en marcha de actuaciones de marketing directo dirigidas al segmento de viajeros independientes. © Conselleria de Turisme febrero 2010 Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Bélgica. Estudio de la demanda 2008. (*) http://www.tourspain.es 24 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 5 – Promoción y comercialización – Actuaciones desarrolladas por la Agència Valenciana del Turisme VIAJES DE FAMILIARIZACIÓN EN EL MERCADO BELGA Y LUXEMBURGUÉS 2009 Het Laatste Nieuws Periódico Moros y cristianos Alcoy, Elche 20-23 abril Voyages, Voyages y Elders & Anders Revistas Moros y cristianos Alcoy, Elche 20-23 abril Elle Revista Salud y bienestar Valencia 26-29 noviembre PARTICIPACIÓN EN FERIAS 2010 Salon des Vacances Feria generalista Bruselas 4 al 8 de febrero Benidorm 27 de octubre 2009 OTRAS ACTUACIONES Jornada Monitor de Mercados Jornada informativa dirigida a profesionales del sector sobre el mercado emisor belga Fuente: Servicio de Promoción de la Agència Valenciana del Turisme. Diciembre 2009 © Conselleria de Turisme febrero 2010 25 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 5 – Promoción y comercialización – Actuaciones desarrolladas por la Agència Valenciana del Turisme OFICINA DE LA COMUNITAT VALENCIANA EN BÉLGICA AGENCIA DE RELACIONES PÚBLICAS COMUNITAT VALENCIANA EN BÉLGICA El 17 de diciembre de 2007 se inauguró en la ciudad de Bruselas la primera oficina international Tourist Info de la Comunitat Valenciana. La Conselleria de Turisme cuenta con el apoyo de una agencia de relaciones públicas en Bélgica para desarrollar actuaciones de promoción y comunicación de la Comunitat Valenciana en el área de Bélgica y Luxemburgo. TOURIST INFO COMUNITAT VALENCIANABRUSELAS DE LA 227 Wetstraat B-1040 Tel: +32(0)22824160 Email: [email protected] Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Servicio de Promoción. Enero 2010 © Conselleria de Turisme febrero 2010 26 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 6 – Conectividad aérea CIUDADES BELGAS CON CONEXIÓN AÉREA DIRECTA DESDE AEROPUERTOS DE LA COMUNITAT VALENCIANA AEROPUERTO DE VALENCIA BRUSELAS INTL. Vueling Airlines BRUSELAS / CHARLEROI Ryanair AEROPUERTO DE ALICANTE BRUSELAS INTL. Jetair Fly; Thomas Cook BRUSELAS / CHARLEROI Ryanair LIEJA / BIERSET Jetair Fly, Thomas Cook OSTENDE Jetair Fly; Thomas Cook Fuente: Aena (Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea). Salidas de Alicante y Valencia (Consulta30 diciembre 2009). Disponible en: www.aena.es © Conselleria de Turisme febrero 2010 27 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 7 – Uso de internet en la planificación de las vacaciones por los belgas USUARIOS DE INTERNET EN EUROPA 2009 (*) 1. Alemania 40.000.000 2. Reino Unido 36.820.000 3. Francia 36.348.000 4. Rusia 31.303.000 5. Italia 21.230.000 6. España 18.636.000 7. Turquía 17.762.000 8. Holanda 12.009.000 9. Suecia 5.671.000 10. Bélgica 5.470.000 11. Suiza 4.439.000 12. Austria 4.403.000 13. Portugal 3.774.000 14. Dinamarca 3.429.000 15. Finlandia 3.174.000 16. Noruega 3.007.000 17. Irlanda 1.749.000 (*) Bélgica ocupa la décima posición entre los países europeos con mayor número de usuarios de internet. En Septiembre 2009 se contabilizaron 2.292.300 usuarios de internet en Bélgica, representando el 70% de la población. Los jóvenes con edades entre 15 y 24 años representan el 23% de los usuarios de internet y los edad superior a 55 años el 15%. Las actividades más populares realizadas por los belgas a través de internet son el correo electrónico, la organización de los viajes y la banca on-line. El 43% de los usuarios de internet en Bélgica usan internet para buscar información de viajes con una frecuencia semanal o mensual. El 48% de los internautas belgas han realizado compra de algún producto por internet. Fuente: European Travel Commission New Media Trend Watch. Bélgica. (Consulta: 30 diciembre 2009). Disponible en: http://www.newmediatrendwatch.com © Conselleria de Turisme febrero 2010 (*) European Travel Commission New Media Trend Watch. Europe. (Consulta 30 diciembre 2009). Nota: Datos referidos a número de usuarios de internet mayores de 15 años. http://www.newmediatrendwatch.com/ 28 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO 8 – Anexo: Días festivos en Bélgica 2010 Año Nuevo Enero 1 Viernes Pascua Abril 4 Domingo Lunes de Pascua Abril 5 Lunes Fiesta del Trabajo May 1 Sábado Ascensión May 13 Jueves Lunes de Pentecostés May 24 Lunes Fiesta de la Comunidad Flamenca Jun 11 Viernes Fiesta Nacional Belga Jun 21 Lunes Agosto 15 Domingo Todos los Santos Nov 1 Jueves Día del Armisticio Nov 11 Jueves Navidad Dic 25 Sábado Asunción Fuente: Feiertags kalender. Bélgica. ( Consulta: 30 diciembre 2009 ) Disponible en: http://www.timeanddate.com/ © Conselleria de Turisme febrero 2010 29 MERCADO EMISOR ALEMÁNBELGA MERCADO © Conselleria de Turisme – Febrero 2010 © Conselleria de Turisme febrero 2010 30
