KPMG: 59% de ejecutivos piensa que la gestión de RR.HH. será

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Fuente
Fecha
Gestión Online
19/Ago/2015
KPMG: 59% de ejecutivos piensa que
la gestión de RR.HH. será estratégica
si se basa en evidencias
“En el Perú, las empresas en temas de gestión del talento también comienzan a hacer análisis avanzados
de datos para guiar sus decisiones de inversión en Recursos Humanos”, señaló Alberto Mondelli de
KPMG.
Según la encuesta “Gestión de Recursos Humanos basada en evidencias: El puente entre su gente y la
entrega de resultados de negocio”, elaborada por KPMG, la gestión de Recursos Humanos basada en
evidencias transformará la función de Recursos Humanos tradicional y por eso es considerada estratégica
para el 59% de ejecutivos.
La consultora indicó que este tipo de gestión, utiliza datos, análisis e investigación para comprender la
conexión entre las prácticas de gestión de capital humano y los resultados del negocio, tales como
rentabilidad, satisfacción del cliente y calidad.
Según los resultados de la encuesta, la gestión de RR.HH. basada en evidencias será estratégica para
los negocios (59%), permitirá identificar las prácticas de capital humano que agregan mayor valor a la
empresa (43%), permitirá que RR.HH. sea más proactivo en evaluación del talento (32%), ofrecerá
hechos para medir el valor que RR.HH. aporta a la organización (29%) y cambiará las prácticas de gestión
del talento para alinearlas con evidencias (29%).
KPMG señaló que si bien este tipo de gestión impactará la estrategia de un negocio de manera directa,
existen aún obstáculos para su aplicación.
Entre esos obstáculos están la cultura corporativa (32%), falta de habilidades y experiencia para realizar
las actividades analíticas (30%), dificultad para demostrar el ROI en la gestión de RRHH basada en
evidencias (28%), que la Alta Dirección considere este tipo de gestión como una moda pasajera (25%),
falta de capacidad de los equipos a cargo de RRHH, (22%) y de recursos financieros (19%).
Para Alberto Mondelli, Líder de People & Change Advisory de KPMG, existen tres factores críticos de
éxito que el área de RR.HH. debe enfocar.
El primero es la familiarización con los datos y análisis, es decir, ir más allá del seguimiento de los KPI
con respecto a las actividades de la función de RRHH y acceder a diferentes fuentes de datos que, al ser
analizados, brinden una perspectiva predictiva sobre el rol del capital humano en el negocio.
Respecto a este primer factor, se ha logrado un gran avance y esto se evidencia en los resultados: 73%
considera que su estrategia de RRHH está influenciada de manera significativa por una variedad de
fuentes de datos de toda la organización, 70% espera incrementar el uso de Big Data para tomar mejores
decisiones en los próximos tres años, y 65% ha aplicado el análisis avanzado de datos y otras
herramientas de Big Data para mejorar la eficiencia del área.
El segundo factor, es tener un mayor conocimiento de la industria y la empresa. ”La gestión de RRHH no
es una práctica genérica ni es agnóstica respecto a la industria, debe aplicar una perspectiva de RRHH
propia de su industria, así como fundamentada en las necesidades específicas de la compañía, su
cadena de valor y dirección estratégica”, indicó Mondelli.
Por último, es importante tener en cuenta la reconfiguración de la función del área, es decir los líderes de
negocio necesitan colaborar entre sí con los encargados de RRHH dentro de un modelo operativo que
promueva la gestión basada en evidencias.
Todos estos factores exigen un nuevo conjunto de competencias para profesionales de RRHH, como
conectar las estrategias de capital humano y el desempeño de la empresa (60%), traducir la estrategia de
negocios en factores de éxito y capacidades del talento (60%), interpretar y utilizar los resultados de los
análisis avanzados de datos (44%), así como predecir las necesidades futuras de talento (30%).
“Hemos observado una tendencia entre los ‘pioneros’ en la gestión de RR.HH. en adoptar un enfoque de
Big Data y asumir una gestión basada en evidencias. Aún no se encuentra ampliamente difundida, pero
creemos que es solo cuestión de tiempo para que esto suceda”, dijo.
Asimismo, mencionó que en el Perú, las empresas en temas de gestión del talento también comienzan a
hacer análisis avanzados de datos para guiar sus decisiones de inversión en Recursos Humanos.