Garantía de por vida Interceramic

Garantía de por vida Interceramic
Internacional de Cerámica S.A.B. de C.V. (“Interceramic”), garantiza
que la loseta de sus líneas vigentes en primera calidad (piso y azulejo),
cumplen con los estándares internacionales establecidos por la
American National Standart Institute (“ANSI”) así como los métodos
de prueba regidos por la American Society for Testing and Materials
(ASTM) en las siguientes pruebas:
Absorción de humedad. Prueba que nos indica dureza y resistencia del
cuerpo de la loseta al someterla a bajas temperaturas con el porcentaje
máximo de humedad que pueda absorber.
Módulo de Ruptura. Esta prueba nos muestra la resistencia que tiene
el cuerpo al sufrir ruptura cuando se aplican cargas estáticas, que
tienden a fatigar los materiales.
Planaridad. Prueba que nos indica el grado de deformación de las
piezas en concavidad, convexidad, esquinas levantadas o hacia abajo
respecto a un plano horizontal.
Descuadre. Esta prueba es la comparación entre las medidas
transversales y longitudinales para determinar el grado de diferencia
entre ellas.
Resistencia al Manchado. Esta prueba simula posibles manchas a las
que la loseta cerámica está expuesta, como tinta para zapatos, salsa
de tomate, sangre.
Resistencia Química. Esta prueba nos indica la variación del brillo y
color de las losetas por la exposición directa de ácidos.
Tráfico. Se debe considerar la clasificación del tráfico de pisos y la
correcta aplicación de los mismos, se agrupan de acuerdo al tráfico
(PEI):
PEI I PEI II PEI III PEI IV PEI V Uso residencial tráfico ligero.
Uso residencial tráfico moderado.
Uso comercial tráfico ligero.
Uso comercial tráfico moderado.
Uso comercial tráfico intenso.
De la misma manera, se encuentra la clasificación del ETT (espectro
de tono y textura) el cual indica la uniformidad o variación de tonos:
ETT 1 ETT 2 ETT 3 ETT 4 Tono uniforme dentro de cada caja, tanto como
los productos de arcilla lo pueden permitir.
Variación de tono moderada dentro de cada caja.
Variación de tono alta dentro de cada caja.
Variación de tono aleatoria de pieza a pieza
dentro de cada caja.
Interceramic se compromete a sustituir todas las losetas (piso y azulejo)
que no cumplan con los estándares mencionados anteriormente,
cubriendo todo tipo de instalaciones, residenciales o comerciales,
siempre y cuando el uso de la loseta sea para tráfico pedestre. La garantía
se aplica a todas las líneas de piso y azulejos utilizando materiales para
instalación vendidos por Interceramic y de acuerdo a las instrucciones
de instalación y mantenimiento establecidos por Interceramic.
Esta garantía está limitada según se describe en este escrito. Una vez
aceptada la reclamación por Interceramic, ésta proveerá de todas las
losetas necesarias en primera calidad para reponer únicamente las
losetas con defecto.
Bajo ninguna circunstancia Interceramic se hará responsable por daños
consiguientes o especiales o por cualquier gasto en que se incurra
como resultado del uso de su producto, independientemente de que el
mismo haya sido encontrado y probado defectuoso bajo esta garantía.
En ningún momento la responsabilidad de Interceramic excederá el
costo para Interceramic de proveer losetas de reemplazo.
Esta garantía no cubre fallas debidas a una mala instalación de losetas,
caso fortuito y causa mayor, objetos que se caigan, fuerzas externas,
abuso, negligencia, vandalismo, fuego, uso de químicos/compuestos
que dañen, desgaste de tráfico no pedestre, actos premeditados que
puedan dañar un piso o azulejo de loseta cerámica y/o asentamientos
de la obra.
El reclamante deberá ser el comprador original del producto y tendrá
la obligación de establecer y mantener registros por escrito de su
reclamación. Para que la reclamación proceda se deberá entregar
a la franquicia Interceramic donde adquirió el producto la siguiente
información: El original de la factura de una franquicia de Interceramic
con la fecha legible.
Domicilio: El reclamante deberá notificar a la dirección que muestra
la factura de la franquicia Interceramic donde adquirió el producto,
por escrito, dentro de los sesenta (60) días próximos a la supuesta
falla de la loseta. Para que esta garantía se respete, se deberán dar a
la Franquicia Interceramic todas las facilidades para inspeccionar los
defectos que se le presumen a la loseta, en el lugar de instalación.
Es imperativo que a la hora de inspeccionarla, la loseta no se haya
levantado de su lugar de instalación.
Vigencia: Esta garantía estará vigente durante la vida del comprador
original del producto y surtirá efectos a partir de la fecha de la factura,
en lo que se refiere a pisos, azulejos y piezas especiales, sujeta al
derecho de terminarla o alterarla en cualquier momento, pero nunca
en un plazo menor a sesenta (60) días. Esta garantía se da en lugar de
cualquier garantía implícita de mercantilidad y cualesquier otra garantía
escrita, oral, estatutaria o implícita y no hay más garantía que la que se
describe anteriormente.
Legislación Aplicable: Se tendrán como a la letra transcritos los
siguientes artículos de la Ley Federal de Protección al Consumidor:
Artículo 77, Artículo 78, Artículo 79, Artículo 80, Artículo 81, Artículo
82, Artículo 83, Artículo 92, Artículo 92 TER, Artículo 93, Artículo 94 y
Artículo 95.
Atentamente
Internacional de Cerámica, S.A.B. de C.V.