Livelihoods & Food Security Programme, Case study 1

4.2
Monografios
Monografía 1
Programa sobre medios de vida y seguridad alimentaria
Las ONG reciben informes acerca de que las comunidades en el norte del país están siendo
seriamente afectadas por la inseguridad alimentaria; millones de personas están siendo afectadas por
el empeoramiento de la sequía. Esto está provocando niveles cada vez más altos de migración
forzada, con los consecuentes trastornos sociales. Los niveles de enfermedad y mortalidad están
aumentando de forma alarmante. Es del conocimiento general que el índice de VIH y el SIDA también
es alto en el área. Dos ONG responden con los siguientes objetivos:
1. Crear esquemas de distribución de alimentos para 10,000 personas para paliar el desastre.
2. Crear esquemas de generación de ingresos para detener la migración forzada a través de
proyectos de dinero por trabajo para 5,000 personas.
3. Restaurar la seguridad alimentaria en los hogares proporcionando semillas, herramientas
agrícolas y equipos de irrigación para 10,000 hogares.
4. Apoyar los medios de vida de la gente promoviendo mejores técnicas de cultivo y de cría de
animales para 10,000 familias.
Ambas ONG tienen muchísima experiencia y habilidades para responder a situaciones similares. Luego
de realizar un análisis de la situación, la primera ONG sigue sus procedimientos regulares para la
distribución de alimentos; establecen puntos fijos de abastecimiento, dándoles prioridad a niños menores
de 5 años y a madres lactantes. Asimismo, crea iniciativas de empleo en la construcción en las cuales la
paga se basa en el peso de las rocas y los escombros que se recogen y proporciona transporte diario a
los emplazamientos. Organiza que todos los jefes(as) de familia reciban semillas y herramientas, y que
asistan a cursos de una semana sobre técnicas de cultivo y de cría de animales en las escuelas de
agronomía locales. Establece programas de atención en el hogar para cualquier familia con enfermos de
SIDA y se asegura de que los miembros del personal estén familiarizados(as) con las políticas de VIH en
el trabajo.
La segunda ONG también realiza un análisis de la situación, incluyendo un análisis de transversalización
del VIH. Al planificar actividades para cumplir con los objetivos del programa, incluye las siguientes
modificaciones a la forma en que siempre ha trabajado:
 La ONG se asegura de que las familias encabezadas por mujeres, niños o niñas no acompañados(as) y
las familias sin adultos, así como las familias con miembros enfermos inmovilizados sean incluidas en
las consultas iniciales y en la toma de decisiones.
 Ajusta los grupos prioritarios de todas las iniciativas para incluir a familias encabezadas por mujeres,
grupos de niños o familias sin adultos (considerando como niño a todos aquellos menores de 18 años)
y a familias con personas inmovilizadas por enfermedades.
 Establece los puntos de distribución de alimentos cerca de las comunidades afectadas por la sequía, ya
que los adultos enfermos no pueden viajar grandes distancias. Se asegura de que las rutas de
abastecimiento estén supervisadas y que el horario de distribución se establezca de forma tal que
minimice la posibilidad de que las niñas sean atacadas sexualmente cuando van a recoger alimentos.
Ajusta el tamaño y el peso de los sacos de alimentos para que los niños y los ancianos los puedan
acarrear más fácilmente. La ONG recalcula los requerimientos kilocalóricos y de micronutrientes para
todos los receptores de ayuda alimentaria, de acuerdo con la suposición de que toda la comunidad está
o podrá estar afectada por el VIH o infectada con él.
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 Asegurar que las iniciativas de trabajo por dinero ofrezcan igual paga, sin importar el tipo de trabajo,
para garantizar que también puedan participar las mujeres, los(as) adolescentes y los miembros de la
familia que se encuentran débiles pero que tienen movilidad. Asimismo, se crean otras iniciativas de
generación de ingresos y esquemas basados en cooperativas para hacer posible que la gente que tiene
que atender a enfermos trabaje en su casa o cerca, y para asegurar que las familias sin miembros
sanos cualificados obtengan ayuda a través de enfoques basados en la comunidad.
 Se introducen esquemas de capacitación agrícola y cría de animales en las comunidades para que las
personas no tengan que estar lejos de casa por mucho tiempo. Se incluyen métodos de mano de obra
menos intensiva para todos los participantes, sin importar si se consideran afectados(as) por el SIDA o
no (sobre la base de que otros pueden verse afectados en el futuro). Se ajusta el tamaño y el peso de
las herramientas para que niños y/o jóvenes las puedan utilizar.
 Se involucra tanto a mujeres como a hombres en todas las decisiones acerca de suministros y su
distribución.
 Debido a la dificultad de las situaciones que están tratando, se revisan y se amplían tanto el apoyo
como los mecanismos de adaptación para el personal del programa. Se establecen controles para
asegurar que los miembros del personal respeten el código de conducta de la organización y no abusen
sus puestos de poder y control sobre los escasos recursos.
 La ONG remite al programa de la iglesia local a todo aquel que necesite atención en el hogar; los
voluntarios de dicho programa han recibido capacitación y tienen un buen programa de atención en el
hogar.
La ONG calcula que la recuperación del desastre de la sequía tardará bastante tiempo debido a que
muchas familias ya están teniendo que sobrellevar la carga de la enfermedad y han agotado sus
reservas económicas; por lo tanto presupuesta para un período más extendido de dependencia de ayuda
externa.
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Monografía 2
Conflicto: La rápida aparición de una emergencia aguda
Están llegando informes de que están estallando conflictos en el oeste del país. Miles de
civiles están huyendo de sus hogares como consecuencia del aumento en combates y
asesinatos entre facciones opuestas; y se están desplazando hacia áreas seguras
temporales en donde agencias de la ONU están ofreciendo asistencia. Los combatientes han
asesinado o herido a muchos civiles. Un número considerable de familias tiene miembros
enfermos, probablemente con enfermedades relacionadas al SIDA, aunque nadie lo
reconoce. Es común que los combatientes violen a mujeres y a niñas. Los combates han
alterado la rutina diaria, los servicios básicos y las estructuras sociales. Dos ONG acuerdan
responder con los siguientes objetivos:
1. Cubrir las necesidades básicas de alimentos, refugio, agua y servicios sanitarios, y
salud.
2. Fortalecer las medidas protección y seguridad para los desplazados.
Inmediatamente después de llevar a cabo un análisis inicial de la situación, la primera ONG establece
servicios de ayuda. Importan suministros de tiendas de campañas, cobijas y utensilios de cocina, y
contratan a más personal humanitario europeo para ayudar en la respuesta. Luego de haber consultado
con los líderes de la comunidad, les empiezan a distribuir estos artículos a las familias conforme estas
van llegando. Crean un programa de distribución de alimentos y deciden incluir información sobre el VIH
y suministros de condones con los sacos de alimentos. Se aseguran de que los enfermos sean
atendidos por los equipos médicos que operan en el campamento, respetando la necesidad de la gente
de mantener la confidencialidad en lo que respecta al VIH.
La segunda ONG tiene los mismos objetivos; pero, después de llevar a cabo un análisis inicial de la
situación que incorporó un análisis de transversalización del VIH, introduce algunas modificaciones en su
planificación:
 La ONG se asegura de que las familias encabezadas por mujeres, mujeres solas y niños o niñas, así
como aquellas con miembros enfermos inmovilizados sean incluidas en las consultas iniciales y en la
toma de decisiones.
 Ajustar los grupos prioritarios de todas las iniciativas para incluir a familias encabezadas por mujeres,
mujeres solas y por niños no acompañados, y a familias con personas inmovilizadas por
enfermedades.
 Involucrar tanto a mujeres como a hombres en las discusiones para la toma de decisiones en la
distribución de suministros.
 Se calculan las necesidades nutricionales de todos para incluir los requerimientos de un aumento en
las kilocalorías y el cambio de micronutrientes para las personas con VIH o SIDA. Se reduce el
tamaño de los paquetes de alimentos y la gente sólo tiene que caminar distancias cortas para llegar a
los puntos de abastecimiento. Se implementan medidas para reducir al mínimo la posibilidad de que
la gente canjee alimentos por sexo y para proteger a mujeres y niñas en contra de ataques sexuales
cuando van a recoger alimentos.
 Los servicios sanitarios y de agua se ubican cerca del área de alojamiento, y hay instalaciones
separadas para hombres y para mujeres. A las familias con miembros enfermos se les asignan
tiendas de campaña ubicadas cerca de los servicios. Las raciones de agua toman en cuenta el
aumento en la necesidad como consecuencia de la diarrea. Las áreas de los sanitarios están bien
iluminadas.
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 Las tiendas de campaña son para una sola familia, no para que las compartan varias familias.
 Los factores que se han tomado en cuenta con respecto a la seguridad incluyen un albergue para
mujeres solas y adolescentes no acompañadas alejadas de la periferia del campamento, asegurando
que las niñas que van a recoger leña y las mujeres que van a buscar alimentos a los campos
aledaños estén protegidas en contra de ataques sexuales, que el perímetro del campamento esté
protegido por arbustos espinosos.
 Debido a la dificultad de las situaciones que están tratando, se revisan y se amplían tanto el apoyo
como los mecanismos de adaptación para el personal del programa. Se establecen controles para
asegurar que los miembros del personal respeten el código de conducta de la organización y no
abusen sus puestos de poder y control sobre los escasos recursos.
 En la medida de lo posible, el programa se abastece en los mercados locales o en los mercados del
país y contrata a personal cualificado local.
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Monografía 3
Consideraciones organizativas planteadas por la transversalización del VIH
“Medios de vida para todos” (Livelihoods for all) es una ONG internacional que apoya a
programas contrapartes de respuesta humanitaria y desarrollo orientados a facilitar
oportunidades para proporcionar medios de vida para poblaciones en los países del sur.
La ONG estableció su política de VIH en el trabajo hace varios años y consideró que con
ésta podría tratar cualquier situación relacionada con el VIH que pudiera surgir.
Recientemente, la organización asumió un enfoque de transversalización para la labor de
apoyo de su programa. Como resultado, surgieron varios problemas relacionados con el
personal que no cubría la política de VIH. El personal identificó que los puntos planteados
iban más allá del VIH y que se deberían tratar independientemente de una política más
centrada en el VIH. Entre los puntos planteados se incluyen:
 Inquietudes de que durante las visitas al terreno el personal con frecuencia tenía que
tratar con situaciones del programa que eran emocionalmente difíciles, sin ayuda y sin
ningún apoyo de la sede. A menudo estaban fuera de casa por cuatro semanas o más,
teniendo muy poco contacto con sus familias. Unos cuantos miembros del personal
estaban dependiendo cada día más del alcohol, al punto que sus colegas se estaban
preocupando. Para otros, el sexo casual con gente de la localidad era, a veces, la única
forma de sobrellevar la soledad y las tensiones emocionales.
 Había rumores de que unos cuantos miembros del personal utilizaban su control sobre
los presupuestos para obtener favores sexuales del personal del programa contraparte.
 En más de una ocasión, miembras del personal han sido atacadas sexualmente por un
miembro del personal del programa contraparte cuando han viajado juntos a áreas
remotas del programa.
 Los directores del país X en donde la ONG tienen una pequeña oficina están empezando
a reportar un aumento en los niveles de absentismo del personal debido a que éstos
tienen que asistir a funerales de familiares o a que ellos(as) mismos(as) están
enfermos(as).
Luego de una amplia consulta, la ONG introdujo las siguientes medidas:
 Todas la instrucciones de seguridad antes de un viaje ahora incluyen:
o Tomar en cuenta los riesgos de violencia sexual y medidas para minimizarlos, juntos con
sistemas confidenciales de denuncia (que pueden pasar por encima del director, sí así se
desea) para cualquier problema experimentado y apoyo sanitario apropiado, en los casos
en que se necesite. (La política de VIH en el trabajo contiene disposiciones para tener
acceso a profilaxis pos-exposición (PPE) en caso de ser necesario) Las medidas
introducidas y las expectativas en cuanto al cumplimiento de las mismas se les notifican
a los programas contrapartes en la correspondencia y los términos de referencia antes
del viaje, como parte del procedimiento rutinario.
o Se discuten el apoyo y los mecanismos de adaptación que se aplicarán durante la
duración del viaje, además se hace un análisis al finalizar el mismo. Se aumentará la
frecuencia de llamadas a familiares (en donde haya facilidad de hacerlo) en situaciones
que se sabe son especialmente agotadoras, tanto física como emocionalmente. Se
definen períodos garantizados de descanso durante los viajes, se proporcionará
financiamiento al personal para que salgan fuera del área, por ejemplo, los fines de
semana, en los casos en que se considere necesario.
 La ONG introduce un código de conducta para todo el personal que incluye que no se aceptará, bajo
pena de acción disciplinaria, ninguna forma de explotación o coacción sexual o cualquier forma de
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abuso de la posición de poder del personal en relación con los programas, los beneficiarios y cualquier
otro dependiente de la ONG.
 La ONG introduce, en consulta con otros empleadores y ONGs locales, una política sobre absentismo
para funerales de familiares, tomando en cuenta las obligaciones y expectativas culturales y la
necesidad de que la ONG, como tal, siga siendo eficaz. También se estudió la redistribución de las
áreas de responsabilidad para que ningún área dependa exclusivamente de la presencia de un
miembro específico del personal. Adicionalmente, la ONG incluyó en su presupuesto un incremento de
personal para cubrir las ausencias de los colegas y mantener en todo momento una base de
habilidades segura.
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Monografía 4
Iniciativa local de generación de ingresos/empleo
Los representantes comunitarios de un pueblo en el área rural de su provincia hablan con
dos ONG. A pesar de que esta zona es muy fértil, hay muy pocas oportunidades de
generar ingresos y la mayoría de jóvenes dejan la escuela antes de terminar y emigran a la
capital de la región en busca de trabajo. Puesto que tienen muy pocas habilidades, a
menudo terminan trabajando como obreros haciendo trabajos pesados en construcciones o
en las minas aledañas; con frecuencia, se quedan en dichos trabajos por varios años sin
siquiera volver a casa; o trabajan en bares y hoteles, muchos de los cuales son únicamente
una pantalla para la ilegal industria del sexo. En años recientes, muchos jóvenes, hombres
y mujeres, han estado regresando a casa enfermos y están muriendo (se sospecha que por
el SIDA, aunque nadie lo dice). Además del dolor que esto está ocasionando, esta situación
dificulta que otros miembros de la familia puedan salir a ganarse la vida, ya que tienen que
cuidar a los enfermos. Los costes de los medicamentos y de los funerales están hundiendo
a las familias cada vez más en deudas y pobreza; y con esto también aumentan las
presiones por ganar dinero por cualquier medio. Los representantes apelan a las ONG
para que los ayuden a establecer algún tipo de industria liviana en la localidad que pueda
ofrecer empleo a los vecinos.
Ambas ONG acuerdan crear proyectos locales haciendo mermelada, ya que ésta ha
adquirido mucha popularidad entre las familias en todo el país y habría buenos mercados
nacionales con la posibilidad de expandirse a los países vecinos. Sus objetivos son:
1. Crear una fábrica local de mermeladas que ofrezca empleo a la mayoría de habitantes y
a todos los que han dejado la escuela y estén interesados.
2. Para invertir el sentido del flujo migratorio de jóvenes hacia fuera del pueblo.
La primera ONG inicia los preparativos para establecer la fábrica de mermeladas. En el pasado, la ONG
apoyó una iniciativa similar en otra provincia y sabe en dónde conseguir la fruta más barata (de un país
vecino, por cierto) y puede negociar un precio aún mejor si compra en grandes cantidades para ambas
empresas. La ONG trae a sus propios expertos para gestionar la fábrica y capacita a los locales que han
sido contratados para trabajar en la fábrica. Debido a los niveles cada vez más altos de enfermedad, la
ONG ofrece financiar a una de las organizaciones nacionales que ofrece atención en el hogar para
enfermos de SIDA para que pueda ampliar su labor en el pueblo.
La segunda ONG aprueba los mismos objetivos y, antes de planificar sus actividades, incorpora el
análisis de transversalización de género a su proceso de planificación. Como resultado de este análisis,
la ONG decide:
 Comprar la fruta localmente, ya que el área es fértil y los vecinos tienen experiencia en métodos de
cultivo que funcionan en el área y buen conocimiento de la tierra. Esto también genera una fuente local
de ingresos y empleo, no perjudicará los mercados existentes y puede ser apropiado para algunas
familias que no están tan interesada en trabajar en la fábrica misma.
 Antes de construir la fábrica, contratan a la gente y la envían a la gente a otras empresas similares para
que reciba capacitación sobre las tecnologías involucradas Envían a aquellas personas de la localidad
que tienen experiencia en gestión de negocios a recibir más formación y organizan que tengan
supervisión y enseñanza continuamente durante los primeros 5 años del proyecto.
 Realizan consultas con la comunidad para identificar una buena ubicación para la fábrica, que sea fácil
y seguro llegar a ella; especialmente para los obreros(as) del turno nocturno.
 Aseguran que las mujeres sean incluidas en la consulta.
 Aseguran que el reclutamiento y el empleo estén abiertos a hombres y mujeres por igual.
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 Procuran tener la mayor cantidad de puestos posible con horario flexible para adaptarse a las tareas
de algunos de los empleados, como cuidar a los niños y atender a familiares enfermos; y a las
necesidades médicas de otros.
 Calculan las cuotas de personal tomando en cuenta la rotación de personal y el absentismo ocasionado
por enfermedad.
 Toman medidas para minimizar el estrés ocasionado por el volumen de trabajo y por la intimidación por
parte de colegas y gerentes.
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Monografía 5
Programa de Educación para grupos de minorías étnicas
Las condiciones para las comunidades Roma en uno de los países Balcánicos son motivo de gran
preocupación. Dichas comunidades son diez veces más pobres que los más pobres entre los grupos
étnicos mayoritarios; no tienen acceso a prestaciones sociales y tienen muy pocas oportunidades de
educación y empleo. Viven en condiciones deplorables, su expectativa de vida es reducida, tienen una
tasa alta de mortalidad infantil y carecen de acceso incluso a atención médica básica. Son un grupo
marginado, socialmente aislado y sufren de altos niveles de discriminación. La violencia doméstica, los
matrimonios a temprana edad, la compra-venta de esposas Roma y, en general, pocos derechos para la
mujer, son características del su estilo de vida. Los niños de la calle, la prostitución de mujeres y niños, el
abuso de drogas, el alcoholismo y el tráfico de seres humanos también son problemas serios en esta
comunidad. Los Roma desconfían de las ONG y del gobierno por igual, tienen un bajo nivel de
alfabetización y casi no hablan el idioma de la mayoría. Dos ONGs acordaron abordar la situación.
Decidieron crear un proyecto con el siguiente objetivo:
 Aumentar el acceso de los niños Roma de la localidad y los desplazados internamente a toda la gama
de oportunidades educativas de calidad disponibles para la población general de la capital y elevar los
niveles educativos de los adultos Roma.
Las actividades acordadas incluían:
 Ofrecer clases de alfabetización complementarias en las escuelas y en los asentamientos Roma.
 Trabajar con los padres y con las instituciones estatales para mejorar el acceso de los niños Roma a
los servicios de educación.
 Hacer lobby con el Ministerio de Educación para incluir un módulo sobre las necesidades especiales de
los niños Roma en los cursos de formación de maestros.
 Apoyo para los niños de la calle.
Ambas ONG tienen experiencia en este tipo de trabajo. La primera ONG desarrolló iniciativas de acuerdo
con metodologías de eficacia comprobada. La segunda ONG reconoció que, aunque la preponderancia
del VIH en el país era baja, las condiciones de las comunidades Roma las hacían especialmente
vulnerables a la infección. Por lo tanto, aplicó un análisis de transversalización del VIH en su
planificación, identificó consideraciones adicionales de protección y de poder que se debían tomar en
cuenta y decidió introducir las siguientes modificaciones en su forma normal de operar:
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Dar prioridad a mujeres y muchachas jóvenes, niños de ambos sexos que viven en las calles y captar
a líderes religiosos como adultos claves con influencia en la comunidad y sus costumbres.
Acceso para las mujeres en los asentamientos Roma y ofrecer iniciativas para aumentar su
participación en clases.
Verificar si el hecho de que el idioma de la mayoría es el lenguaje de trabajo impide la participación,
especialmente de mujeres.
Verificar que el horario y el lugar de las clases son convenientes para las rutinas diarias de las
mujeres, y para la seguridad y las posibilidades de desplazamiento, tanto suyas como de sus hijos.
Asegurar que para el trabajo con padres se involucre tanto a mujeres como a hombres en el
desarrollo del proyecto.
Siempre que sea posible, involucrar a los padres como educadores, como medio de empoderamiento
y de sinergía cultural.
Incrementar los niveles de alfabetismo y las aptitudes lingüísticas, especialmente (pero no
exclusivamente) para las mujeres Roma; y proporcionar intérpretes para que se puedan registrar más
fácilmente para establecer su situación legal y para poder obtener prestaciones de asistencia social.
Dado del nivel de desintegración familiar, buscar formas de ampliar la base de la vida comunitaria
más allá de la unidad familiar como medio para proporcionar más modelos de conducta.
Invertir en trabajo de concienciación inicial en las comunidades Roma para reparar los efectos de la
desconfianza.
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Asegurar que el personal de la ONG esté al tanto del código de conducta de la misma y de que está
terminantemente prohibido el sexo transaccional con los futuros beneficiarios del programa.
Asegurar que la capacitación de maestros incluya temas de género y de autoestima para mujeres y
niñas, y para hombres y niños. Involucrar a maestros de la comunidad Roma.
Siempre que sea posible relacionar la educación con habilidades para el trabajo, especialmente para
mujeres y para niños de la calle.
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Monografía 6
Transversalización interna en un programa centrado en el VIH
En un país del Sur de África, dos ONG asistieron a una reunión de revisión con un donante
institucional. Ambas ONG ofrecen servicios completamente centrados en el VIH.
Los mismos incluyen:
 grupos de apoyo mutuo para personas que viven con el virus, dirigidos por personas
que también viven con el virus.
 atención médica en el hogar para personas con enfermedades relacionadas con el
SIDA y sus familias
 pruebas de VIH y orientación voluntarias
 labor de incidencia y campañas sobre una serie de temas relacionados con el VIH
 educación y prevención del VIH con base en la comunidad.
Como parte de la revisión, el donante institucional les preguntó a las dos ONG si han tratado
el tema del VIH dentro de su propia organización y cómo.
La primera ONG respondió que tiene una política de VIH en el trabajo. La organización está
comprometida a:
 proporcionarle a todo el personal y a todos los voluntarios la información relativa al
VIH y las habilidades necesarias para su trabajo y para su vida personal.
 garantizar la confidencialidad de cualquier información relacionada con el VIH que el
personal o los voluntarios hayan revelado en confidencia.
 no discriminar por el estatus de VIH, la orientación sexual, el género, el estilo de vida
o la etnicidad.
 no obligar al personal o a los voluntarios a revelar su estatus de VIH.
 proporcionar acceso a servicios de pruebas y orientación voluntarias (VCT por sus
siglas en inglés) para todos aquellos que los soliciten, y atención médica y apoyo
psicológico para cualquier miembro del personal o voluntario y para un miembro de
su familia que vive con VIH.
La segunda ONG informó que también tiene una política de VIH en el trabajo que abarca los
mismos puntos. Además, ha aplicado un análisis de transversalización interna en su
organización el cual subrayó los siguientes puntos:
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varios miembros del personal y voluntarios dijeron que encuentran su trabajo bastante estresante
y, a menudo, emocionalmente agotador. algunos admitieron haber aumentado su consumo de
alcohol desde que empezaron a trabajar para la ONG. otros dijeron que salían a menudo por la
noche y lo pasaban muy bien con las amigas o amigos con quienes se reunían en los bares.
el absentismo ha aumentado drásticamente en el último año, ya sea debido a las necesidades de
atención médica de los empleados mismos o porque se quedan en casa cuidando a parientes
enfermos. como resultado, los volúmenes de trabajo se están acumulando y esto resulta en que
no se cumple con fechas límite y en más estrés para el personal.
algunos clientes potenciales han decidido no utilizar los servicios de la ONG porque sienten que
las actitudes de algunos empleados son sentenciosas.
algunas empleadas no estaban dispuestas a viajar a áreas rurales aisladas o a lugares lejanos, a
los cuales tienen que viajar de noche o en donde tienen que pasar la noche, por el riesgo de
ataques físicos o sexuales.
la alta rotación de personal debido a enfermedades crónicas, significa que la ONG no cuenta con
personal calificado o con experiencia en muchas áreas de su trabajo.
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los clientes denunciaron que algunos empleados varones les han suministrado víveres de más a
mujeres que han "aceptado ser sus amigas especiales".
La ONG introdujo las siguientes medidas en respuesta a estos resultados:
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Se fortalecieron las medidas de apoyo para todo el personal y los voluntarios y se incluyeron
oportunidades para que puedan desahogarse regularmente, reuniones semanales bajo el tema
"cuidando de nosotros mismos", excursiones mensuales, días de actividades fuera del trabajo o
salir a comer. Se pusieron a disposición del personal y de los voluntarios servicios de derivación
para aquellos que deseen utilizarlos.
Se introdujeron horarios de trabajo más flexibles para facilitar las necesidades de atención
médica o las responsabilidades de atención del personal y de los voluntarios. Se elaboró una
política sobre absentismo por funerales de familiares en consulta con el personal y los
voluntarios, tomando en cuenta dos requisitos: el respeto por las costumbres locales y el
funcionamiento eficaz de la ONG.
Se recapacitó a todos los empleados en materia del compromiso de la ONG a la nodiscriminación y el uso de lenguaje apropiado e inapropiado; asimismo, se les motivó a combatir
actitudes estigmatizantes, sentenciosas o discriminatorias. Se les hizo un recordatorio de las
repercusiones disciplinarias de cualquier contravención a este compromiso. Se reexaminó toda la
literatura de la ONG y las publicaciones de la página web para identificar cualquier contravención
a este compromiso. Este punto se incluyó en el programa de inducción para nuevos miembros
del personal.
Se reexaminaron las pautas sobre viajes y seguridad para minimizar el riesgo de ataques físicos
o sexuales. Otras medidas incluyeron asegurar que el personal femenino viaje a áreas rurales en
equipos, verificar la seguridad del alojamiento, las sedes de las reuniones y las opciones de
transporte, y programar los eventos en horarios que permitan completar el viaje antes de que
caiga la noche.
Se redistribuyeron los volúmenes de trabajo y las áreas de responsabilidad para asegurar que los
servicios estuvieran cubiertos cuando las personas se encuentran ausentes. La actualización y
renovación de habilidades se incluyeron como parte regular de los planes anuales de todos los
empleados. Se formaron parejas de empleados con experiencia y nuevos empleados para
asegurar el aprendizaje organizativo sostenible. Se incrementaron los presupuestos para poder
realizar esto y para aumentar las cuotas de personal para cubrir ausencias y mantener una base
estable de habilidades.
Se reexaminó el código de prácticas de la ONG para especificar la inadmisibilidad, bajo pena de
acción disciplinaria, de cualquier forma de coerción sexual o abuso de la posición de poder de un
empleado para exigir favores sexuales. Los recursos que se les suministraron a los clientes
como parte del trabajo de la ONG se etiquetaron "prohibida la reventa" o "gratuito". Se aplicaron
salvaguardas similares para las transferencias de efectivo en iniciativas de protección social. Se
informó a todo el personal, tanto actual como nuevo, acerca de estas reglas.
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