PROBLEMAS DE INTERNET 1 – Verificar que luces el MODEM
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PROBLEMAS DE INTERNET 1 – Verificar que luces el MODEM tiene encendidas. Necesarias: Power – Adsl – Internet. Importante: La luz de Adsl debe estar simepre fija no debe prender y apagar. De suceder esto debe tener el cable desenchufado ó no llega la señal desde nuestra central. Solución: Verificar primeramente que el cable no este desconectado. Desenchufen el MODEM y volver a enchufar. Si persiste el problema realizar la orden de reclamo al Tel. 4940900 o Tel. de Guardia 4110226 2 – Sino pudiese conectarce a una página web determinada, podría ser que la misma este caida y no nuestro servicios. Solución: Intente abrir la página Google o cualquier otra página; si la abre el problema NO es nuestro servicio si no de la página que ellos quieren acceder. 3 – Si el MODEM esta conectado directamente a la PC ó tienen un “Router”, “Swich” por lo cual acceden a Internet vía inalámbrica ó cable de red. Puede suceder que el Router este congelado. Solución: Apagar el Router aproximadamente 15 seg. y volver a prender Verificar si tiene Internet. De seguir el problema, deben desenchufar el cable de red que va desde el MODEM hacia el Router y enchufarlo directamente en la PC. Si de esta forma la pc tiene internet el inconveniernte esta en el router y no en la conexión entre modem y la cooperativa. Si persiste el problema realizar la orden de reclamo al Tel. 4940900 o Tel. de Guardia 4110226
