Relevo de guardia en bases

RELEVO DE GUARDIA
EN BASES
Versión:
06 / 09 / 05
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Vº Bº Dtor. Gerente
RESPONSABLES
Médico Coordinador UME
Médico UME
Enfermero
Conductor
Técnico
DOCUMENTOS
Parte de novedades
Historia clínica
Cláusula de confidencialidad.
Control de asistencia
Uniformidad
Incidencia
Revisión Conductor
Revisión Técnico
Revisión Enfermero
Revisión Médico
PROCESO
INTRODUCCIÓN
PRIORIDAD
La prioridad de los componentes del equipo que prestan su servicio en
una base es atender a los usuarios. El Médico de UME entrante utiliza su
más amplio criterio para adaptar el proceso de relevo a las necesidades e
imprevistos del momento.
En ausencia de un aviso de atención a un usuario, el orden de realización
del relevo es:
¾
Intercambio verbal de novedades entre los miembros del equipo
saliente y el entrante.
¾
Traspaso de llaves.
¾
Revisión por el equipo entrante del “Parte de novedades” del equipo
saliente.
¾
Cumplimentar el “Control de asistencia”
¾
Comunicación al Centro Coordinador de Urgencias (CCU) de la
composición del equipo entrante.
¾
Revisión y puesta a punto por el equipo entrante de:
9
La Unidad Móvil de Emergencia (UME)
9
Las instalaciones fijas
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¾
Limpieza de la UME
¾
Repostar el vehículo.
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PARTE DE NOVEDADES
Es el documento en donde se registran las novedades y demás hechos
reseñables que hayan surgido durante la guardia de un equipo.
Se cumplimenta un documento por cada guardia con la referencia del
número de UME, el día y la hora de salida.
El documento se cumplimenta diariamente a lo largo de la guardia.
El “Parte de novedades” se puede realizar:
¾
Prioritariamente mediante el sistema de comunicaciones
informatizadas del 061 de Murcia.
Los visés y firmas a que se refiere el documento se sustituyen,
respectivamente, por las iniciales del nombre y apellidos y por el
nombre y apellidos completos del profesional indicado
La documentación anexa que se considere necesaria se introduce
en un sobre con la misma referencia que el “Parte de novedades”.
El sobre se remite mediante la valija semanal a las oficinas de la
Gerencia.
¾
Alternativamente de forma manual remitiéndolo mediante fax al
número de las oficinas de la Gerencia del 061 de Murcia. Es
responsabilidad del Medico de UME saliente asegurar el envío.
El “Parte de novedades” junto con la documentación anexa que se
considere necesaria se introduce en un sobre con la misma
referencia que el “Parte de novedades”.
El sobre se remite mediante la valija semanal a las oficinas de la
Gerencia.
El Médico UME saliente es responsable de guardar una copia del “Parte
de novedades” en una carpeta informática en donde se conservan los
correspondientes de al menos los últimos 90 días. La carpeta es accesible
a todos los profesionales que prestan sus servicios en la base.
En el caso de optar por cumplimentar el “Parte de novedades” de forma
manual, la carpeta informática es sustituida por un archivador situado en
lugar accesible para todos los profesionales que prestan sus servicios en
la base.
HISTORIA CLÍNICA
Es el registro de la prestación del servicio a los usuarios del 061 de
Murcia.
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Su contenido y operativa se define en el procedimiento “Asistencia a
emergencias” y su gestión se realiza de acuerdo con la “Guía de servicio
de protección de datos”.
PERSONAL
El proceso de cambio de guardia es coordinado por el Médico UME
saliente con el Médico UME entrante.
En el caso de que faltara algún miembro del equipo entrante su homólogo
del equipo saliente se incorpora al equipo entrante hasta que se solucione
el problema de acuerdo con lo establecido en el apartado ausencias no
programadas del procedimiento “Gestión de recursos humanos”.
El control de asistencia y seguimiento de incidencias referidas al personal
se realiza con el documento “Control de asistencia” de acuerdo con el
apartado planificación del trabajo del procedimiento “Gestión de recursos
humanos”.
El Médico de UME es responsable de comunicar al CCU el cambio de
guardia y los nombres de los profesionales del equipo entrante.
Cada miembro del equipo saliente informa verbalmente a su homólogo del
equipo entrante de las novedades que afectan al área específica de su
responsabilidad.
Los componentes del equipo son responsables de guardar la uniformidad
obligatoria, según se recoge en el documento “Uniformidad” durante la
prestación del servicio.
El personal que presta sus servicios en el 061 de Murcia se compromete
a no utilizar ningún elemento del vestuario oficial para actividades no
relacionadas directamente con el servicio.
INSTALACIONES FIJAS
El personal que presta sus servicios en la base es responsable del
cuidado, aseo y orden de las instalaciones de forma que se aplica el
principio:
Deja todo mejor de lo que te gustaría encontrarlo
EDIFICIO, INSTALACIONES Y EQUIPOS
El Médico de UME relaciona en el “Parte de novedades” las incidencias
tramitadas durante la guardia con las aclaraciones que considere
pertinentes adjuntando, en su caso, la documentación que considere
necesaria para la mejor resolución de la incidencia.
El profesional que detectó la incidencia es responsable de controlar que
se cumplen los plazos asignados para la implantación de la acción
correctora y, en caso contrario reflejarlo en el “Parte de novedades”.
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ALMACENES
El Enfermero realiza el control de los espacios destinados al almacenaje
de los productos verificando:
¾
Que los espacios destinados al almacenaje de productos que
requieran condiciones especiales de conservación están operativos.
¾
Que los espacios destinados al almacenaje de productos cuyo uso
está específicamente controlado por la legislación están
debidamente custodiados.
¾
Que el estado general del almacén de la base se adecua a lo
establecido por el Médico Coordinador de UME.
Y registra en el apartado de almacenes del “Parte de novedades” las
incidencias que hubiera observado.
MATERIAL
Los elementos cuyas existencias en almacén estén por debajo de los
mínimos establecidos en el listado de material que define el procedimiento
“Gestión de existencias” se relacionan en el apartado correspondiente del
“Parte de novedades”.
La valoración de las cantidades necesarias y del plazo máximo para su
recepción tiene en cuenta las fechas de recepción del pedido mensual así
como pedidos ya realizados en un anterior “Parte de novedades” evitando
duplicar innecesariamente el pedido de material.
Los responsables de asegurar que se mantienen las existencias mínimas
son los mismos que se responsabilizan de hacer el control y reposición en
la UME y que se definen más abajo.
Para el material no utilizado en la UME los responsables son:
¾
El Médico UME para los fármacos.
¾
El Enfermero para el material fungible sanitario.
¾
El Técnico para el resto del material (papelería, lencería, material de
limpieza, etc.).
UME
Cada miembro del equipo tiene asignadas unas funciones de revisión,
reposición y comunicación de incidencias a través del “Parte de
novedades”.
La revisión de los equipos incluye la comprobación de que existe el
certificado de calibración / revisión correspondiente.
La reposición de material la registra cada componente del equipo, según
las responsabilidades asignadas, en una copia del listado de material que
a tales efectos está situada en un lugar accesible del almacén.
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Al realizar la reposición el profesional pone especial atención en
comprobar:
¾
Que la fecha de caducidad del material es superior a dos meses.
¾
Que las existencias del elemento son mayores que las existencias
mínimas.
Se realizan las operaciones que, dentro de las posibilidades del equipo y
de los medios con los que cuenta la base, subsanen las deficiencias
detectadas.
La limpieza de la UME se realiza por el:
¾
Conductor: Interior de la cabina de conducción y exterior.
¾
Técnico: Interior de la cabina asistencial.
Todo el equipo procede a repostar la UME de combustible.
El Médico de UME es responsable de registrar en el “Parte de novedades”
las incidencias y otros hechos que él o su equipo consideren relevantes
para la prestación del servicio. Asimismo asegura la tramitación, en caso
necesario, de los documentos de “Incidencia” que puedan surgir.
CONDUCTOR
Es el encargado de revisar, comprobar el funcionamiento y asegurar el
perfecto estado de aquellos elementos incluidos en el documento
“Revisión Conductor”.
Las anomalías y deficiencias que afecten o puedan afectar al buen
funcionamiento de los elementos las refleja en el apartado
correspondiente del “Parte de novedades”
TÉCNICO
Es el encargado de revisar, comprobar el funcionamiento y asegurar el
perfecto estado de aquellos elementos incluidos en el documento
“Revisión Técnico”.
Las anomalías y deficiencias que afecten o puedan afectar al buen
funcionamiento de los elementos las refleja en el apartado
correspondiente del “Parte de novedades”
ENFERMERO
Es el encargado de revisar, comprobar el funcionamiento y asegurar el
perfecto estado de aquellos elementos incluidos en el documento
“Revisión Enfermero”.
Las anomalías y deficiencias que afecten o puedan afectar al buen
funcionamiento de los elementos las refleja en el apartado
correspondiente del “Parte de novedades”
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MÉDICO
Es el encargado de revisar, comprobar el funcionamiento y asegurar el
perfecto estado de aquellos elementos incluidos en el documento
“Revisión Médico”.
Las anomalías y deficiencias que afecten o puedan afectar al buen
funcionamiento de los elementos las refleja en el apartado
correspondiente del “Parte de novedades”.
El Médico de guardia es asimismo responsable de asegurar que todos los
miembros de su equipo cumplen diligentemente con sus funciones de tal
modo que la UME mantenga su operatividad.
ÍNDICES
No aplicable