cómo influir en los demás y que te lo agradezcan

"CÓMO INFLUIR EN LOS DEMÁS Y QUE TE LO AGRADEZCAN"
No es lo mismo manipular que influir en los demás.
La manipulación es lograr que otra persona haga algo que tú quieres que haga, pero que
después se arrepentirá de haber hecho.
La influencia es lograr que otra persona haga algo que tú quieres que haga y que, además,
después se alegrará de haber hecho.
¿Se puede aprender a influir en los demás? Por supuesto, y si lo haces de la forma correcta,
lo agradecerán.
Destinatarios: Profesionales que, por su trabajo, traten con otras personas a diario: perfiles
comerciales, atención al cliente, marketing...
Objetivos de la formación:
1. Descubrir cómo funciona el cerebro social humano.
2. Aprender a aplicar principios de influencia social para conseguir que los demás
hagan lo que queremos que hagan sin manipularles.
3. Aprender a tratar con cualquier tipo de manipulación. Tan importante como saber
influir es saber contra quién protegerse y cómo (hay manipuladores agresivos,
tramposos, desleales... que conviene conocer y lidiar de forma determinada).
Programa:
1. Nuestro cerebro social y su funcionamiento.
2. Las emociones sociales y la toma de decisiones.
3. Tipos de manipuladores y cómo actuar ante cada uno de ellos.
4. Empatía o el arte de leer el pensamiento: ¿cómo ponernos realmente en los zapatos
de la otra parte sin equivocarnos?
5. Principios esenciales de influencia social.