MÁS COMUNICACIÓN PARA MILLONES DE EMPRESARIOS

MÁS COMUNICACIÓN PARA
MILLONES DE EMPRESARIOS
La Red
donde todo es posible
AMÉRICA MÓVIL
Somos el grupo de telecomunicaciones más
grande de Latinoamérica y el tercero más
grande del mundo en términos de suscriptores
móviles1.
Claro es la marca comercial con la que
operamos en el Perú. Pertenecemos a una gran
Red de Telecomunicaciones con:
• Un excelente conocimiento de la región.
• Una sólida estructura de capital.
• Eficiencia que se sustenta en nuestra vasta
experiencia operacional.
(1) Información al 31/10/2014.
SOMOS PARTE
DE UNA GRAN RED
Operaciones en 18 países del continente
americano, que cubren una población de más de
852 millones de personas en Latinoamerica1.
Más de
266
millones de
suscriptores
celulares
20
millones de
accesos de
banda ancha
31
Más de
millones de
líneas fijas
240
Más de
mil km de fibra
óptica desplegados
en la región
(1) Fuente: Reporte Financiero y Operativo de América Móvil S.A.B de C.V. al segundo trimestre de 2014.
20
Más de
millones de
suscriptores
de televisión de paga
17
Más de
mil km de cable submarino
de fibra óptica que unen
América del Sur, el Caribe y
Florida (USA)
Estados Unidos
México
Puerto Rico
Honduras
Guatemala
El Salvador
R. Dominicana
Nicaragua
Costa Rica
Panamá
Colombia
Brasil
Ecuador
Perú
En el Perú somos más de
13 millones
de usuarios en servicios móviles, fijos
y de televisión de paga*.
Paraguay
Chile
Uruguay
Argentina
* Información actualizada al 31/10/2014
Fuente: Reporte Financiero y Operativo de América
Móvil S.A.B de C.V. al segundo trimestre de 2014.
COBERTURA
Nuestro crecimiento en redes y cobertura, así como en infraestructura y atención, nos ha permitido llegar a un
punto en el que podemos ofrecer todo tipo de soluciones integradas en materia de comunicación y conectividad.
Fibra
Continuamos realizando grandes inversiones en el crecimiento de las Redes de Fibra Óptica a nivel nacional.
Ecuador
TUMBES
LORETO
PIURA
AMAZONAS
Tarapoto
CAJAMARCA
SAN MARTÍN
Brasil
LA LIBERTAD
Pucallpa
ANCASH
UCAYALI
HUÁNUCO
Océano
Pacífico
PASCO
LIMA
MADRE DE DIOS
JUNÍN
Puerto Maldonado
HUANCAVELICA
CUSCO
AYACUCHO
Leyenda
Dorsal FO
Dorsal MW
PUNO
AREQUIPA
MOQUEGUA
TACNA
Chile
Departamento
Ciudad
Áncash
Arequipa
Cajamarca
Cusco
Huánuco
Ica
Ica
Junín
La Libertad
Lambayeque
Lima
Lima
Lima
Loreto
Madre de Dios
Moquegua
Piura
Puno
Tacna
Tumbes
Ucayali
Chimbote
Arequipa
Cajamarca
Cusco
Huánuco
Ica
Chincha
Huancayo
Trujillo
Chiclayo
Callao
Lima
Huacho
Iquitos
Puerto Maldonado
Moquegua
Piura
Juliaca
Tacna
Tumbes
Pucallpa
Móvil
Cobertura Móvil a nivel nacional.
Departamentos
Amazonas
Áncash
Apurímac
Arequipa
Ayacucho
Cajamarca
Cusco
Huancavelica
Huánuco
Ica
Junín
La Libertad
Lambayeque
Lima
Loreto
Madre de Dios
Moquegua
Pasco
Piura
Puno
San Martín
Tacna
Tumbes
Ucayali
Cobertura 4G LTE
Nuestra red 4G LTE incluye algunas zonas exteriores de 40 distritos en 9 departamentos.
Departamento / Provincia
Distrito
Departamento / Provincia
Distrito
Lima / Lima
Lima / Lima
Lima / Lima
Lima / Lima
Lima / Lima
Lima / Lima
Lima / Lima
Lima / Lima
Lima / Lima
Lima / Lima
Lima / Lima
Lima / Lima
Lima / Lima
Lima / Lima
Lima / Lima
Lima / Lima
Ate
Bellavista
Callao
Jesus María
La Molina
La Victoria
Lima
Lince
Miraflores
Pueblo Libre
San Borja
San Isidro
San Miguel
Santa Anita
Stgo. de Surco
Surquillo
Lambayeque / Chiclayo
Lambayeque / Chiclayo
La Libertad / Trujillo
La Libertad / Trujillo
La Libertad / Trujillo
Cajamarca / Cajamarca
Arequipa / Arequipa
Arequipa / Arequipa
Arequipa / Arequipa
Cusco / Cusco
Cusco / Cusco
Cusco / Cusco
Tacna / Tacna
Junín / Huancayo
Junín / Huancayo
Ica / Ica
Chiclayo
La Victoria
Trujillo
Víctor Larco Herrera
Huanchaco
Cajamarca
Yanahuara
José Luis Bustamante
Cayma
Wanchaq
San Sebastián
Santiago
Tacna
Huancayo
El Tambo
Ica
Mapa de cobertura de 4G LTE y restricciones en: www.claro.com.pe.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Claro cuenta con diversos canales de atención para sus clientes empresariales con el fin de brindarles un
servicio de atención personalizado.
• Atención exclusiva.
• Respuesta inmediata.
• Disponibilidad en todo momento.
Asesor corporativo
Le brindamos la facilidad de interactuar con un Asesor especializado en orientar y gestionar
todo tipo de atención en venta y posventa convirtiéndose en verdadero socio estratégico
enfocado en los objetivos de su empresa.
Call Center
Claro pone a su disposición su centro de atención de llamadas (Call Center), el cual está
conformado por un grupo selecto de operadores que atienden los requerimientos o consultas
las 24 horas del día de lunes a domingo.
Buzón corporativo
Solo escríbanos a [email protected] y podrá contactarse con un equipo de
asesores dispuestos a atender sus requerimientos las 24 horas del día de forma rápida y
eficiente.
Mi Claro
Ahorre tiempo y realice sus principales consultas y operaciones de sus servicios móviles y
fijos en línea. Consulte el consumo de sus líneas, estado de cuenta, recibos pendientes de
pago, detalle de llamadas y más.
Soporte técnico
Especializado y capacitado para resolver cualquier contingencia en el menor tiempo posible.
(1) Previamente el cliente deberá solicitar este servicio y firmar el acuerdo correspondiente.
VENTAJAS CLARO EMPRESAS
Gran portafolio de servicios de telecomunicaciones y soluciones de negocio para mejorar la productividad y
gestión de las comunicaciones de su empresa.
Número de líneas móviles Postpago de Claro suman más del doble que Movistar y Entel
Al cierre del primer semestre del 2014, Claro posee más de 3.5 millones de líneas de telefonía móvil en la
modalidad Postpago, mientras que Movistar y Entel (antes Nextel) alcanzan en total 1’756,666 líneas*.
Servicio
RPC
Comunicación ilimitada con más de
3.1 millones de líneas móviles
pertenecientes a la RPC(1). Además, nuestro servicio RPC incluye
llamadas ilimitadas a más de 600 mil líneas fijas de Claro.
Tenemos un amplio catálogo de
Variedad
de equipos
equipos funcionales,
tecnológicos y smartphones
disponible con los diversos planes de voz y desde S/. 1.
Planes individuales o bolsas con minutos incluidos para llamadas a
Diversidad
de planes
móviles
Servicios
adicionales
cualquier destino nacional y más de
20 destinos internacionales y planes de Internet
con hasta 10 GB para para navegar a través de dispositivos móviles como
Smartphone, Tablet, módem USB y módem router.
SMS y megabytes
que necesite añadir a su líneas móviles con planes
individuales o bolsa.
Comunicación ilimitada
Servicio
un número de telefonía fija
Fijo ilimitado desde
de Claro Empresas con destino a otros teléfonos fijos Claro
Empresas y FonoClaro a nivel local y nacional.
Diversidad
de planes
Fijos
Servicios
adicionales
Fijos
Tecnología
4G
Despliegue en
infraestructura
Atención al
cliente
Planes individuales de telefonía fija con minutos
multidestino incluidos para llamadas a
cualquier destino nacional y
más de 30 destinos fijos internacionales.
Bolsa de minutos adicionales, servicio Central Virtual,
Direcciones IP Pública fijas, alojamiento web, entre otros,
según el servicio fijo contratado.
Disponible en cada vez más lugares a nivel nacional.
Nuestra Red 4G LTE incluye algunas zonas exteriores de
40 distritos en 9 departamentos.
Más de 350 mil líneas con tecnología 4G LTE han sido
vendidas por Claro en el país.
Más de 14,500 km de fibra óptica
desplegados en Perú para llevarle calidad de comunicación a
donde su negocio lo necesita.
Más de 1,000
puntos de venta a nivel nacional
para satisfacer sus necesidades de comunicación.
(1) Información RPC al 07/11/2014. * Fuente: Reporte de los operadores al Osiptel a junio del 2014.
Equipos a S/. 1 válido hasta el 31/12/2014 con acuerdo de equipos al contado a 18 meses. Stock mínimo: 25 unidades. Consulta equipos y planes disponibles en nuestros puntos de venta. Cobertura, detalle de
servicios y restricciones en: www.claro.com.pe.
SOLUCIONES DE NEGOCIO MÓVILES
Aplicaciones de negocio creadas a la medida de sus necesidades para mejorar la productividad de su empresa
aprovechando sus líneas móviles para realizar operaciones, consultas y otras transacciones desde sus celulares.
Automatización de Gestión
Genere consultas de stock, reportes, pedidos, liquidaciones
de cobranzas, entre otros, en tiempo real y desde cualquier
lugar.
Monitoreo de Personal
Conozca la ubicación aproximada del personal en tiempo real e
histórico según rangos de fechas.
Cree reglas de notificación basadas en la ubicación de su
personal y en referencia a los puntos de interés, tomando en
cuenta variables de tiempo.
Formularios Dinámicos
Creación de encuestas multipropósito sobre plataformas
móviles de manera dinámica.
Administración de Dispositivos Móviles
(Mobile Device Management)
Es una solución que permite el monitoreo y la administración de
dispositivos móviles de forma remota, independiente del
proveedor de servicios de telecomunicaciones. Permite la
instalación de aplicaciones, localización y posicionamiento de
equipos, sincronización de archivos y reportes, entre otras
funcionalidades.
Imágenes referenciales. Válido solo para clientes corporativos. Sujeto a facilidades técnicas y de cobertura así como a evaluación crediticia. Costos, requisitos, requerimientos técnicos y restricciones dependen
de la solución solicitada por el cliente. Más información, cobertura y restricciones en: www.claro.com.pe.
SOLUCIONES DE NEGOCIO FIJOS
A través de las Soluciones de Servicios Fijos, podrá ir más allá de los servicios tradicionales de Telefonía, Internet
y Transmisión de Datos, para centrarse en la operación de su empresa dejando la gestión de sus comunicaciones
en nuestras manos.
LAN Gestionada
Monitorea y administra de forma eficiente los
equipos de la red interna de su empresa,
logrando una alta disponibilidad en la operación.
Seguridad Administrada
Evite la pérdida de información y mantenga su
red segura por siempre a través de un monitoreo
ideal para su empresa de manera centralizada.
PBX Gestionada
Monitorea y administra la plataforma de telefonía de
su empresa garantizando niveles de servicio y soporte
de primera línea provistos remotamente.
Hosted IP PBX
Acceda a todas las funcionalidades de una
central telefónica de forma virtual a través de su
enlace de datos y con conexión a la red pública de
telefonía.
Wi-Fi Gestionado
Solución que administra los equipos de acceso
inalámbrico ubicados en las sedes del cliente,
permitiendo acceder a Internet y/o a su red corporativa.
Permite también obtener el detalle del comportamiento
de sus usuarios para su posterior análisis.
Optimización Virtual
Administre el uso eficiente del servicio de
Internet, identificando el consumo del ancho de
banda de sus aplicaciones críticas con el fin de
optimizar los flujos de tráfico de su empresa.
Marketing Dinámico
Permite la gestión y difusión de información de
contenidos digitales, de manera remota (online)
desde un punto de control central, eliminando la
necesidad de movilizarse punto por punto.
Monitoreo de Red Avanzado
Analice el tráfico y comportamiento del flujo de
información de sus enlaces para una adecuada
toma de decisiones preventivas y/o correctivas
dentro de su sistema de comunicaciones.
Enlace Blindado
Permite protección y seguridad a las
comunicaciones de red entre las sedes de los
clientes, a través de una comunicación cifrada
brindando un alto nivel de confidencialidad e
integridad en la comunicación.
Gestión de Aplicaciones
Permite visualizar, optimizar y acelerar las
aplicaciones críticas que ingresan y salen de su
red para obtener un alto rendimiento de su
aplicación y posibilitar una máxima calidad de
experiencia de usuario.
Imágenes referenciales. Válido solo para clientes corporativos. Sujeto a facilidades técnicas y de cobertura así como a evaluación crediticia. Costos, requisitos, requerimientos técnicos y restricciones dependen
de la solución solicitada por el cliente. Más información, cobertura y restricciones en: www.claro.com.pe.
SOLUCIONES EN LA NUBE
Con Claro Cloud su negocio accede a servicios informáticos en la Nube de forma rápida y fácil, con pagos
mensuales según sus necesidades de uso.
Office 365
Correo
Empresas
Presencia
Web
Conferencia
Web Empresas
Respaldo
en línea
Seguridad
Empresas
Servidores
virtuales
Brinda correo electrónico, conferencias en línea, portal para compartir archivos, y los programas Word, Excel,
PowerPoint, OneNote entre otros, para usarlos desde cualquier lugar y múltiples dispositivos con conexión a
Internet.
Buzones de correo con el nombre de su empresa, como [email protected], que permite contar
con calendario compartido desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.
Cree su propia página Web, posicione la imagen de su negocio, incremente sus ingresos y muestre su empresa al
mundo.
Optimice su tiempo con una herramienta virtual con la que podrá llevar a cabo reuniones de audio y video en línea con
sus empleados, clientes y proveedores desde cualquier lugar a través de cualquier dispositivo con conexión a Internet.
Resguarde la información de sus computadores y/o servidores, programando copias automáticas con frecuencia
diaria, semanal o mensual y totalmente cifradas.
Su empresa necesita seguridad y tranquilidad en todo momento, proteja su negocio de hackers, robos de
contraseñas, espías, virus y spam.
Obtén de manera rápida y flexible recursos virtuales de procesamiento, memoria, almacenamiento y sistema
operativo, sin necesidad de invertir en infraestructura física.
Disponga de Data Centers Virtuales dedicados para su empresa y operación de IT, los cuales poseen sus propios
Data Center segmentos de red y seguridad (firewall).
Virtual
Servicios Claro Cloud disponibles a través de https://tiendacloud.claro.com.pe.
Claro Cloud, la forma simple
de hacer crecer su negocio.
CÁMBIATE A
La Red
donde todo es posible
Mayor información sobre requisitos para solicitar portabilidad en: www.claro.com.pe.