gerencia del conocimiento y proceso de investigación

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN: GERENCIA EDUCATIVA
GERENCIA DEL CONOCIMIENTO Y PROCESO DE
INVESTIGACIÓN EDUCATIVA EN EDUCACIÓN SUPERIOR
Trabajo de grado para optar al título de
Magíster en Ciencias de la Educación
Mención: Gerencia Educativa
Autora: Psic. Norbella Berrueta
Tutora: Dra. Blanca Pérez
MARACAIBO, ENERO DE 2008
GERENCIA DEL CONOCIMIENTO Y PROCESO DE
INVESTIGACIÓN EDUCATIVA EN EDUCACIÓN SUPERIOR
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi carácter de tutor del trabajo de grado presentado por la ciudadana
Norbella Berrueta , para optar al grado de Magíster en Gerencia Educativa ,
considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser
sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador
que se designe.
En la ciudad de Maracaibo, a los
días del mes de Noviembre del 2007.
________________________
Dra. Blanca Pérez
Tutora
iii
DEDICATORIA
A Dios, por guiarme y darme fortaleza en
la realización y culminación de cada una
de mis etapas.
A mis padres por su tolerancia, por
enseñarme la constancia y dedicación.
A mis hermanas por su apoyo y constante
aliento en todo momento.
A los más hermoso e importante de mi
vida “Mi hijo” por hacerme feliz cada día.
A mi esposo por acompañarme y
brindarme el apoyo siempre que lo
necesite.
Psic. Norbella Berrueta
iv
AGRADECIMIENTO
A Dios, por guiarme, ayudarme a vencer tantos obstáculos que se
presentaron en el camino. Por permitirme alcanzar este sueño y acompañarme
día a día como una familia divina.
A mis padres, por su apoyo y amor infinito que siempre han tenido para
conmigo, por ser pilares fundamentales en mi vida, por apoyarme siempre en
todas las cosas que me trazo, y por tener fe en mí.
A la Dra. Blanca Pérez por su disposición, dedicación y tiempo en el
asesoramiento teórico de la elaboración de la tesis.
A los miembros del comité, por su atención para facilitar el proceso de
elaboración de la tesis de grado.
A los profesores del Postgrado por haber contribuido a mi formación
académica.
A los docentes de las distintas Universidades quienes fueron
fundamentales para la realización de esta investigación.
A todos mil Gracias...!
Psic. Norbella Berrueta
v
ÍNDICE GENERAL
Pp.
VEREDICTO............................................................................................................... iii
DEDICATORIA ........................................................................................................... iv
AGRADECIMIENTO ................................................................................................... v
ÍNDICE GENERAL ..................................................................................................... vi
LISTA DE CUADROS ............................................................................................. viii
LISTA DE TABLAS .................................................................................................... ix
RESUMEN................................................................................................................. xii
ABSTRACT............................................................................................................... xiii
INTRODUCCIÓN.........................................................................................................1
CAPÍTULOS
I
EL PROBLEMA .....................................................................................................3
1. Planteamiento del Problema ...........................................................................3
1.1 Formulación del Problema.........................................................................9
2. Objetivos de la Investigación ...........................................................................9
2.1 Objetivo General .........................................................................................9
2.2 Objetivos Específicos.................................................................................9
3. Justificación de la Investigación ....................................................................10
4. Delimitación de la Investigación....................................................................12
II MARCO TEÓRICO..............................................................................................13
1. Antecedentes de la Investigación..................................................................13
2. Bases Teóricas...............................................................................................27
2.1 Gerencia ....................................................................................................27
2.2 Conocimiento ............................................................................................31
2.2.1 Definición de Conocimiento ..........................................................31
2.2.2 Clasificación del Conocimiento ....................................................38
2.3 Gerencia del Conocimiento .....................................................................39
2.3.1 Definición de Gerencia del Conocimiento....................................39
vi
2.3.2 Fases de la Gerencia del Conocimiento .....................................46
2.3.3 Fuentes de Apoyo a la Gerencia del Conocimiento...................50
2.3.4 Objetivos de la Gerencia del Conocimiento................................54
2.3.5 Características del Conocimiento Científico...............................57
2.4 Proceso de Investigación.........................................................................60
2.4.1 Actividades del Proceso de Investigación...................................65
2.4.2 Fases del Proceso de Investigación ............................................67
3. Definición de Términos Básicos ....................................................................81
4. Sistema de Variables ......................................................................................82
4.1 Definición Conceptual ..............................................................................82
4.2 Definición Operacional.............................................................................82
III MARCO METODOLÓGICO................................................................................85
1. Tipo de Investigación......................................................................................85
2. Diseño de la Investigación .............................................................................86
3. Población y Muestra .......................................................................................87
4. Técnica e Instrumentos de Recolección de Datos ......................................88
5. Validez y Confiabilidad...................................................................................90
6. Análisis de los Datos ......................................................................................92
7. Procedimiento de la Investigación................................................................92
IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN........................................................94
1. Análisis de los Resultados .............................................................................94
2. Resultados Obtenidos del Análisis Documental ...................................... 118
CONCLUSIONES .................................................................................................. 139
RECOMENDACIONES ......................................................................................... 142
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................... 145
ANEXOS ................................................................................................................. 149
A
Cuestionario.................................................................................... 150
B
Validación del Instrumento ............................................................ 157
C
Confiabilidad................................................................................... 169
D
Tabulación de los Datos................................................................ 176
vii
LISTA DE CUADROS
CUADROS
Pp.
1
Operacionalización de las Variables.....................................
84
2
Características de la Población .............................................
87
3
Distribución de los Ítems del Cuestionario ...........................
89
4
Ponderación de las Opciones de Respuestas.....................
90
viii
LISTA DE TABLAS
TABLAS
Pp.
1
Indicador: Aprendizaje por Experiencia..............................
94
1.1
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión Indicador:
Aprendizaje por Experiencia................................................
94
2
Indicador: Aprendizaje por experimentación......................
96
2.1
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión Indicador:
Aprendizaje por experimentación........................................
96
Dimensión: Fuentes de apoyo a la gerencia del
conocimiento ..........................................................................
97
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión
Dimensión: Fuentes de apoyo a la gerencia del
conocimiento ..........................................................................
97
4
Indicador: Objetivos Personales ..........................................
98
4.1
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión Indicador:
Objetivos Personales ............................................................
99
5
Indicador: Objetivos Organizacionales................................
99
5.1
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión Indicador:
Objetivos Organizacionales..................................................
100
6
Dimensión: Objetivos de la Gerencia del Conocimiento ..
100
6.1
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión
Dimensión: Objetivos de la gerencia del Conocimiento ...
101
7
Variable: Gerencia del Conocimiento .................................
101
7.1
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión Variable:
Gerencia del Conocimiento..................................................
102
3
3.1
ix
8
Indicador: Disposición del conocimiento ............................
103
8.1
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión Indicador:
Disposición del conocimiento ..............................................
103
9
Resultados del indicador Posicionamiento Tecnológico..
104
9.1
Indicador: Promoción de estructuras acordes con el
conocimiento ..........................................................................
105
TABLAS
10
Pp.
Indicador: Sincronización del adiestramiento con el
conocimiento ..........................................................................
105
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión Indicador:
Sincronización del adiestramiento con el conocimiento ...
106
11
Indicador: Generación de proyectos de innovación ..........
107
11.1
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión Indicador:
Generación de proyectos de innovación ............................
107
12
Indicador: Divulgación del conocimiento ............................
108
12.1
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión Indicador:
Divulgación del conocimiento ..............................................
109
Dimensión: Actividades en el Proceso de Investigación
Educativa................................................................................
109
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión
Dimensión: Actividades en el Proceso de Investigación
Educativa................................................................................
110
14
Indicador: Planteamiento del Problema ..............................
110
14.1
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión Indicador:
Planteamiento del Problema................................................
111
15
Indicador: Marco Teórico ......................................................
112
15.1
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión Indicador:
Marco Teórico........................................................................
112
16
Indicador: Fase Metodológica .............................................
113
16.1
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión Indicador:
Fase Metodológica ...............................................................
114
10.1
13
13.1
x
17
Indicador: Análisis e interpretación de Resultados ...........
114
17.1
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión Indicador:
Análisis e interpretación de Resultados .............................
115
Dimensión: Fases en el proceso de investigación
educativa ................................................................................
116
18
TABLAS
18.1
Pp.
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión
Dimensión: Fases en el proceso de investigación
educativa ................................................................................
116
19
Variable: Proceso de Investigación Educativa ..................
117
19.1
Medidas de Tendencia Central y de Dispersión Variable:
Proceso de Investigación Educativa ...................................
117
Correlación entre Gerencia del Conocimiento y Proceso
de Investigación Educativa ...................................................
118
20
xi
BERRUETA, Norbella. Gerencia del Conocimiento y Proceso de
Investigación Educativa en Educación Superior. Universidad Dr. Rafael
Belloso Chacín. Maestría en Gerencia Educativa. Maracaibo, 2007.
RESUMEN
La investigación estuvo dirigida a determinar la relación entre gerencia del
conocimiento y el proceso d e investigación educativa en Educación Superior. La
metodología fue descriptiva, correlacional, con d iseño transeccional correlacional.
La población estuvo configurada por docentes involucrados con la gerencia del
conocimiento del proceso de investigación educativa en el nivel de la educación
superior. Los datos fueron recabados con escala tipo Likert validado por expertos,
con una confiabilidad de 0.972 por el método de Alpha de Cronbach. Los datos
fueron analizados con estadísticas descriptivas y correlacionales. Los resultados
indicaron que fueron favorables las fuentes de apoyo a la gerencia del
conocimiento, así como los objetivos personales y organizacionales de la gerencia
del conocimiento. Se describieron las actividades en el proceso de investigación
educativa, indicándose como favorables la disposición del conocimiento y la
promoción de estructuras acordes. Sin embargo, en esta área se observan
proporciones de encuestados con opiniones moderadas y desfavorables que
alcanzan parte importante de la muestra de estudio. Fue moderada la
sincronización del adiestramiento, así como los proyectos de innovación. Fueron
favorables las fases en el proceso de investigación en Educación Superior. Se
concluye que entre la gerencia del conocimiento y el proceso de investigación en
Educación Superior, existe una relación alta, positiva y significativa, lo cual indica
que a medida que se gerencia el conocimiento se ejecuta de manera más
favorable el proceso de investigación.
.
Palabras Clave: Relación, Gerencia, Conocimiento, Investigación, Educativa,
xii
Educación, Superior.
BERRUETA, Norbella. Relation between Management of the knowledge and
the process of educational research in the University Education. Universidad
Dr. Rafael Belloso Chacín. Maestría en Gerencia Educativa. Maracaibo, 2007.
ABSTRACT
The investigation was directed to determine the relation between (among)
management of the knowledge and the process of educational research in the
University Education. The methodology was descriptive, correlational, with design
transectional, correlational. The population was formed by teachers involved with
the management of the knowledge of the process of educational research in the
level of the top education. The information was obtained by a scale Likert validated
by experts, by a reliability of 0.972 by Alpha of Cronbach's method. The information
was analyzed by descriptive statistics and correlate them. The results indicated that
the sources of support were favorable to the management of the knowledge of the
process of University Education research, as well as the personal aims and
organizational of the management of the knowledge. The activities were described
in the process of educational research, being indicated like favorable the
disposition of the knowledge and the promotion of identical structures.
Nevertheless, in this area proportions observe of polled with moderate and
unfavorable opinions that they reach important report of the sample of study. The
synchronization of the training was moderated, as well as the projects of innovation.
The phases were favorable in the process of educational (research in the University
Education. One concludes that between the management of the knowledge and the
process of educational research in the University Education, there exists a high,
positive and significant relation, which indicates that as the knowledge i s managed
there is executed in a more favorable way the process of educational research.
.
Key Words: Relation, Management, Knowledge, Research, Educational,
xiii
Education, University.
xiv
INTRODUCCIÓN
El estudio del conocimiento humano ha sido objeto fundamental de la
filosofía y la epistemología desde la época de los griegos, pero en los últimos años
ha recobrado importancia y se le ha prestado más atención que antes, como la
unidad analítica básica para explicar el comportamiento de las empresas,
partiendo de la creencia de que la organización procesa y crea conocimiento,
tanto tácito como explícito, propiciando la interacción entre ellos.
Gerenciar el conocimiento significa impulsar la sabiduría colectiva para
aumentar la capacidad de respuesta y la innovación, y constituye el elemento
crítico en el proceso de investigación educativa en tanto les permite a las
instituciones de Educación Superior acelerar la velocidad con que maneja nuevos
retos y oportunidades, apalancando lo más valioso de sus recursos: el
conocimiento, el talento y la experiencia colectivos.
En función de ello, el objetivo general del estudio se centró en determinar la
relación entre gerencia del conocimiento y el proceso de investigación educativa
en Educación Superior. En función de lo mencionado, este trabajo se estructuró en
cuatro capítulos, los cuales incluyen la siguiente configuración:
El Capitulo I, denominado el problema se enfoca en plantear los aspectos
que dieron origen a la problemática del estudio, especificando sus objetivos
general y específicos, la justificación y la delimitación de la investigación.
El Capitulo II, denominado Marco Teórico, expone los aspectos sobre
relacionados con los antecedentes del estudio, especificando las bases teórica
1
2
gerencia del conocimiento y proceso de investigación educativa. Del mismo
modo, se expone la definición de términos básicos y la definición de las variables
de estudio.
El Capítulo III identificado como Marco Metodológico, expone el tipo
y diseño del estudio, la descripción de la población de estudio, el proceso de
muestreo, la técnica e instrumento de recolección de datos, el análisis de la
información y el procedimiento seguido en el estudio.
El Capitulo IV denominado Resultados de la Investigación, expone
los datos estadísti cos obtenidos, señalando la discusión de los mismos a la luz de
las teorías recopiladas en la temática de estudio.
Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones
derivadas del estudio.