Manual Eliminar datos de navegación 20140121

Dirección General Académica
Jefatura de Tecnologías de Información
Coordinación de Desarrollo de Sistemas
BORRADO DE CAHÉ
MANUAL DE CONFIGURACIÓN
C ONTENIDO
Descripción del documento............................................................................................................ 3
Actividades ..................................................................................................................................... 3
1. Internet Explorer ................................................................................................................... 3
1.1. Acceso desde el teclado.............................................................................................. 3
1.2. Acceso tradicional ....................................................................................................... 3
1.3. Eliminar cache y datos de navegación ........................................................................ 5
2.
Google Chrome .................................................................................................................. 6
2.1. Acceso desde el teclado.............................................................................................. 6
2.2. Acceso tradicional ....................................................................................................... 6
2.3. Eliminar cache y datos de navegación ........................................................................ 7
3.
Mozilla Firefox .................................................................................................................... 8
3.1. Acceso desde el teclado.............................................................................................. 8
3.2. Acceso tradicional ....................................................................................................... 8
3.3. Eliminar cache y datos de navegación ........................................................................ 8
4.
Safari ................................................................................................................................ 10
4.1. Acceso tradicional ..................................................................................................... 10
4.2. Eliminar cache y datos de navegación ...................................................................... 10
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D ESCRIPCIÓN DEL DOCUMENTO
Este documento explica la forma de borrar la caché y los datos de navegación para
diversos exploradores de internet, con el fin de lograr el funcionamiento correcto del portal de
facturación.
A CTIVIDADES
1. I NTERNET E XPLORER
A continuación se relata el proceso de eliminación de caché y datos de navegación en
Internet Explorer.
1.1. A CCESO DESDE EL TECLADO
Para acceder a la pantalla de “Eliminar el historial de exploración” de Internet Explorer
desde el teclado, es necesario que, una vez estando en el navegador, oprima las teclas
+
+
.
1.2. A CCESO TRADICIONAL
Otra forma de acceder a la pantalla de “Eliminar el historial de exploración” de Internet
Explorer es presionar el botón de “Herramientas”
como se muestra en la figura.
Figura 1.
, y dar clic en “Opciones de internet”
Opciones de internet.
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Con lo que ingresará a la pantalla de “Opciones de internet”, donde usted debe dar clic
en el botón
de la pestaña “General”, como de muestra a continuación:
Figura 2.
Opciones de internet.
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1.3. E LIMINAR CACHE Y DATOS DE NAVEGACIÓN
Ya que ha ingresado a la pantalla de “Eliminar el historial de exploración”, seleccione los
siguientes campos:
•
•
•
•
Archivos temporales de internet.
Cookies.
Historial.
Datos de formularios.
Después dé clic en
, como se indica aquí:
Figura 3.
Eliminar datos de navegación.
Con ello se eliminará la caché y los datos de navegación y se cerraran dicha ventana.
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2.
G OOGLE C HROME
A continuación se relata el proceso de eliminación de caché y datos de navegación en
Google Chrome.
2.1. A CCESO DESDE EL TECLADO
Para acceder a la pantalla de “Borrar datos de navegación” de Google Chrome desde el
teclado, es necesario que, una vez estando en el navegador, oprima las teclas
+
+
.
2.2. A CCESO TRADICIONAL
Otra forma de acceder a la pantalla de “Borrar datos de navegación” de Google Chrome
es presionar el botón de “Personaliza y controla Google Chrome”
como se muestra en la figura.
Figura 4.
, y dar clic en “Historial”
Historial.
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Con lo que ingresará a la pantalla de “Historial”, donde usted debe dar clic en el botón
, como de muestra a continuación:
Figura 5.
Historial.
2.3. E LIMINAR CACHE Y DATOS DE NAVEGACIÓN
Ya que ha ingresado a la pantalla de “Borrar datos de navegación”, seleccione los
siguientes campos:
•
•
•
Eliminar cookies y otros datos de sitios y de complementos.
Vaciar caché.
Eliminar datos guardados de la función Autocompletar.
Después dé clic en
, como se indica aquí:
Figura 6.
Eliminar datos de navegación.
Con ello se eliminará la caché y los datos de navegación y se cerrará dicha ventana.
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3. M OZILLA F IREFOX
A continuación se relata el proceso de eliminación de caché y datos de navegación en
Mozilla Firefox.
3.1. A CCESO DESDE EL TECLADO
Para acceder a la pantalla de “Limpiar el historial reciente” de Mozilla Firefox desde el
teclado, es necesario que, una vez estando en el navegador, oprima las teclas
+
+
.
3.2. A CCESO TRADICIONAL
Otra forma de acceder a la pantalla de “Limpiar el historial reciente” de Mozilla Firefox es
presionar el botón de “Firefox”
, y dar clic en “Limpiar el historial reciente…” del
menú “Historial”, como se muestra en la figura.
Figura 7.
Historial.
3.3. E LIMINAR CACHE Y DATOS DE NAVEGACIÓN
Ya que ha ingresado a la pantalla de “Limpiar el historial reciente”, seleccione “Todo” en
el campo “Rango temporal a limpiar”. Ejemplo:
Figura 8.
Rango temporal.
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Después de ello muestre los detalles dando clic en el botón
siguientes campos:
•
•
y marque los
Cookies.
Caché.
Después dé clic en
, como se indica aquí:
Figura 9.
Eliminar datos de navegación.
Con ello se eliminará la caché y los datos de navegación y se cerrará dicha ventana.
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4. S AFARI
A continuación se relata el proceso de eliminación de caché y datos de navegación en
Safari.
4.1. A CCESO TRADICIONAL
La forma de acceder a la pantalla de “Privacidad” de Safari es presionar el botón de
“Menú de ajustes generales”
, y dar clic en “Preferencias”, como se muestra en la figura.
Figura 10.
Preferencias.
4.2. E LIMINAR CACHE Y DATOS DE NAVEGACIÓN
Luego de lo anterior debe ir a la pestaña de “Privacidad” y dar clic en
Ejemplo:
Figura 11.
.
Privacidad.
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Después de ello, dé clic en
indica aquí:
y acepte la eliminación de los datos como se
Figura 12.
Figura 13.
Eliminar datos de navegación.
Aceptar eliminación
Con ello se eliminará la caché y los datos de navegación y se cerrará dicha ventana.
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