+ Concesionarios

La solución SAP Business One de Seidor
para la gestión de concesionarios y talleres
SAP Business One Concesionarios
SAP Business One Concesionarios es un
software de gestión para los concesionarios de
vehículos que abarca los procesos de
compra/venta, postventa (gestión del taller y
recambios) y otras funcionalidades específicas
como el generador de ficheros y la conexión con
aplicaciones externas.
¿A quién se dirige y qué necesidades
cubre de su sector?
Basado en el popular sistema ERP SAP Business One, y
utilizando sus propias herramientas de desarrollo, esta
solución permite gestionar toda la información
relacionada con el vehículo, los datos de contacto y
facturación de los clientes, los expedientes de
compra-venta y de reparación, la gestión de recambios,
de citas, de fichajes para el taller, de flota propia, etc.,
ayudando a los concesionarios y talleres asociados a
ofrecer un servicio rápido y de calidad a sus clientes.
Con el objetivo de ofrecer un valor añadido a los clientes
en un mercado cada vez más competitivo, los
concesionarios y los talleres necesitan:
¿Por qué elegir SAP Business One
Concesionarios?
Para unificar toda la información necesaria de la
gestión de la compra-venta, desde los datos del vehículo y
el propietario a la gestión de pagos anticipados,
documentación asociada y financiación.
Para gestionar los expedientes postventa como
reparaciones, recambios, garantías, gestión de citas, etc.
Para optimizar los fichajes de los empleados y tiempos
improductivos en el taller.
Para mejorar las reservas de la flota propia a disposición
de los clientes del taller y del concesionario.
Esta solución está pensada, tanto para los
concesionarios como para los talleres asociados, con el
fin de ayudarles a gestionar eficazmente el proceso de
compra, los servicios postventa, las sustituciones de
vehículos y los trabajos de reparación en el taller.
Controlar la rentabilidad y los riesgos de cada operación.
Permitir una búsqueda rápida y sencilla de datos sobre
vehículos, piezas, clientes, historiales de pago…
Realizar, de forma sencilla y rápida, presupuestos y ofertas
personalizadas.
Gestionar las citas con los clientes y controlar los tiempos
de mecánica, chapa y pintura.
Controlar la flota en préstamo y las piezas para
reparaciones y sustituciones.
Propuesta de valor diferencial
Conocer en profundidad a sus clientes, mejorar la
gestión y reducir costes son tres objetivos
prioritarios para mantener la competitividad de
concesionarios y talleres. Gracias a la integración
de los sistemas de información de la empresa a
través de SAP Business One, éste tipo de negocios
pueden conocer el coste de cada operación, agilizar
el servicio a los clientes y tomar las mejores
decisiones sobre reclamaciones y reparaciones. Los
concesionarios y talleres podrán optimizar todos
los procesos relacionados con:
La compra/venta de vehículos: Datos
actualizados sobre modelos, maestro de
vehículos (datos históricos, extras y accesorios,
etc.) y gestión de expedientes, con todas las
operaciones que han afectado al vehículo,
incluyendo reparaciones, y la información
necesaria para la gestión de la venta (financiación,
documentos de compra/venta, gestión de pagos
anticipados, etc.).
La postventa y taller: Planificación y gestión
eficaz de las reparaciones, programas de garantía,
recambios, citas con clientes, fichajes de los
mecánicos y gestión de la flota propia. En el
expediente de reparación se reúne toda la
información sobre el vehículo, los presupuestos y
órdenes de reparación, las acciones de servicio
pendientes, las horas de trabajo de los mecánicos
y la rentabilidad de la operación. Los tiempos de
trabajo de los mecánicos quedan registrados en
los expedientes.
Basado en SAP Business One: La herramienta
facilita la creación de todo tipo de documentos
(presupuestos, pedidos, órdenes, albaranes y
devoluciones) y permite cargar en SAP el listado
de revisiones adicionales prescritas por el
fabricante a unos números de bastidores
concretos. Para los recambios, la cadena de
sustitución facilita el consumo del stock de
referencias ya obsoletas que han sido sustituidas
por otras nuevas.
Gestión de citas: Permite consultar la capacidad
diaria disponible, crear o modificar citas, asignar
tareas a mecánicos y enlazar con los expedientes
de compra/venta. Las actividades quedan
registradas en el calendario de SAP.
Otras funcionalidades: generador de ficheros
–por ejemplo, para enviarlo a un fabricante- y
enlace de SAP con aplicaciones externas como el
catálogo electrónico de piezas.
Beneficios esperados
Con SAP Business One, los concesionarios y talleres
de vehículos:
Mejorarán la atención y servicio prestado a los clientes.
Podrán personalizar propuestas y presupuestos.
Gestionarán eficazmente las reservas de vehículos,
piezas y flota propia.
Podrán detectar los tiempos improductivos y ajustar las
necesidades de personal.
Disfrutarán de una actualización automática del
catálogo de productos y necesidades de reposición
según fabricante y preferencias del cliente.
Trabajarán con un expediente unificado y actualizado
en el que figuran todos los datos necesarios para la
gestión de la compra/venta.
¿Por qué Seidor?
Gold Partner de SAP desde 1997 y el partner
número uno de SAP Business One en España,
somos expertos conocedores de sus soluciones, lo
cual nos avala y acredita para ofrecer una solución
completa, rápida, eficaz e individual para las
pequeñas y medianas empresas.
Miembro del Consejo Ejecutivo de Partners de SAP
y del Club de Excelencia de Venta Indirecta, así
como también miembro fundador de United VARs,
asociación de Partners de SAP. Nuestra presencia
internacional es una ventaja de proximidad
geográfica que nos permite acometer proyectos con
ciclos cortos de implantación y reducidos costes
en recursos.
Disponemos de consultores certificados y
altamente
cualificados,
con
conocimientos
avanzados en tecnología SAP y una profunda
conciencia de las necesidades más inmediatas de
las pymes. Este amplio conocimiento es el que nos
permite ofrecer soluciones específicas y a medida
en función de los requerimientos concretos de cada
empresa, así como estudiar las diferentes
condiciones de financiación de acuerdo a las
posibilidades de cada cliente.
1
Partner de SAP líder por número de clientes,
excelencia tecnológica y experiencia en el
ámbito de SAP Business One.
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