Cómo Acceder de Forma Eficiente al Mercado Árabe?

Septiembre - Octubre
2013
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Stéphanie Chevalier
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Presidenta
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Ministerio de Economía - Emiratos
Árabes Unidos
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Directora Sostenibilidad y
Comunicaciones Corporativas
Procafecol S.A.
Mr. Kamel Mukharesh
Vice-Presidente MOKA
Beirut, Líbano
Corresponsales en
Emiratos Árabes Unidos
Arabia Saudita
Egipto
Omán
Argelia y Marruecos
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Cómo Acceder de Forma
Eficiente al Mercado
Árabe?
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Actualidad - Misiones de la
CCAC
Editorial
Cómo hacer negocios con
los Árabes?
Tip Cultural
Informe Relaciones E.A.U y
Colombia
[1]
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Juan Valdéz Oriente Medio
Arabia Saudita – Un
desarrollo económico
Eldorado!
Ciudades Invitadas de
Emiratos Árabes Unidos
Agenda Misiones Diplomática
Servicios & Beneficios de la
CCAC
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NUMERO 5
Edición
Coleccionable
Los artículos publicados
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sin la autorización expresa
de los editores.
ACTUALIDAD - MISIONES DE LA CCAC
DUBAI EAU. MISION ACADEMICA DE OCT 18 AL 26, 2013 – Visita a la
FERIA DE TECNOLOGIA GITEX “Technology Week” (Octubre 20-24)
(www.gitex.com)
Espectáculo comercial para entusiastas de la tecnología. Puerta de entrada al Medio
Oriente, África y Asia del Sur, especial para la Industria de las TIC´s.
Número 1 en la región MEASA
 + de 139.000 profesionales en TIC de 144 países.
 3.576 empresas TIC de 54 países.
 Más del 80% de las mejores marcas en TIC de todo el mundo participan + 25 000
ejecutivos de nivel C de mercados verticales clave de la industria.
DUBAI EAU. II MISION COMERCIAL MULTISECTORIAL DE NOV 14 AL 25
– Visita a la más importante FERIA DE ALIMENTOS GOURMET
“Speciality Food Festival” (Noviembre 17-19) (www.speciality.ae)
La CCAC lo invita a participar en la II Misión comercial
multisectorial y visita a las ferias:
 The Speciality food festival (Nov 17-19) www.speciality.ae/
 Menope
Middle
East
Natural &
Organic
Products
http://www.naturalproductme.com/index.php
(Dic
3-5)
Exhibición de productos de la más alta calidad para el creciente sector de consumidores
gourmet, Halal y orgánicos. Exhibición para chefs, importadores y distribuidores exclusivos
en Oriente Medio. Este evento comercial está abierto solo a profesionales de la industria.
DUBAI, UAE. II MISION COMERCIAL DE CONSTRUCCIÓN E
INFRASTRUCTURA DE NOV 23 AL 2 DE DIC - Visita a la FERIA “THE
BIG5” (Noviembre 25-28) (www.thebig5.ae/)
Mayor evento de construcción del Oriente Medio con más de
60.000 profesionales en el tema. Una gama completa de
productos y servicios se presentará en el mayor evento de construcción del Oriente Medio.
SERVICIOS INCLUIDOS
 Trámite de visa.
 Organización de agenda comercial
y/o académica.
 Capacitación antes del viaje sobre
tips culturales y de negocios.
 Tiquetes
aéreos
en
vuelos
comerciales (tarifa económica).
 Servicio de transporte permanente.
 Acompañamiento durante el viaje.
Acomodación doble en las ciudades
de EAU.
 Servicio de traductor.




Desayuno Buffet incluido.
Almuerzos incluidos en el plan.
Cenas incluidas en el plan.
Tour en Dubaï, Abu Dhabi, Sharjah y
Ras al-Khaimah.
RESERVE YA SU CUPO
Informes e Inscripciones
www.greenclick.com/ y/o
Patricia Ángel Carreño:
[email protected]
[1]
EDITORIAL
Apreciados Lectores:
Que es una misión comercial? Es la visita a uno o
más mercados internacionales para entender su
funcionamiento; regulaciones, canales de
distribución, precios, establecer contactos en
búsqueda de futuros negocios y potenciar la
comercialización de productos. Le permite además
tener una impresión de cómo funciona el mercado
destino a través de las conversaciones con sus
futuros socios estratégicos. El mercado Árabe
impone la necesidad
de construir relaciones
personales antes que negocios, es indispensable
presentar su empresa en persona y demostrar el
interés que se tiene al invertir tiempo y dinero. Esto
tiene un efecto incalculable frente al contacto
potencial.
Participar en una misión comercial es la mejor
forma de hacer prospección en un mercado dado,
pero también es una alternativa a un estudio de
mercado menos teórico y permite ver el potencial
real del mercado en cuestión. Se trata de organizar
una serie de visitas a diferentes distribuidores o
potenciales socios que puedan estar interesados
en vender sus productos o servicios. Se suelen
organizar agendas de visitas de 6 a 7 días,
incluyendo unas 2 o 3 visitas diarias. Seguimiento:
es imprescindible hacer cualquier tipo de
prospección pero si después de una misión o de
una feria, no se hace un seguimiento constante de
los contactos, el trabajo no habrá servido para
nada.
Agradecemos siempre el aporte que nuestro
columnista permanente Mr. Kamel Mukharesh hace
a los empresarios colombianos a través de su
experiencia. Hoy nos da un mensaje contundente.
Colombia tiene todas las
posibilidades para productos
y servicios en el creciente
mercado de Arabia Saudita
(KSA).
CECILIA PORRAS ERASO
Presidenta - Fundadora
CÓMO HACER NEGOCIOS CON LOS ÁRABES?
ETICAS GENERALES
Algunas pautas generales regulan el código
islámico de la ética en relación tanto con la
vida cotidiana como con la conducta
empresarial. Los musulmanes deben
comportarse en sus negocios en acuerdo a la
ley islámica porque Allah (Dios) mismo es
testigo de sus operaciones.
Éstos son algunos de los principios que los
musulmanes deben seguir a la hora de hacer
negocios:
1. Sea honesto y Sincero.
La honestidad y la verdad es especialmente
importante para las personas de negocios
musulmanes
El Profeta (la paz sea con él) dijo: "La
sinceridad lleva a la justicia, y la justicia
conduce al Paraíso. Un hombre sigue diciendo
la verdad, hasta que se convierte en una
persona sincera. La falsedad conduce a al
fujuwr (es decir, la maldad), y al fujuwr
(maldad) lleva al fuego (infierno), y un hombre
puede continuar diciendo mentiras hasta que
está confrontado a Dios, como un mentiroso.”
[Hadith N º 8.116].
2. Mantenga su palabra.
Segun un hadiz narrado por Abu Hurairah, el
Profeta dijo:
"Si me garantizas seis cosas de tu parte que te
garantizaré el paraíso. Decir la verdad cuando
hablas, mantener una promesa cuando la
haces, cuando se te confía algo no traiciones
esa confianza, evade la inmoralidad sexual,
disminuye tu apariencia, y aparta tus manos
de la injusticia ". [Ubadah Ibn al Samit, Ahmad,
Bayhaqi].
3. Ama a Allah más que a tu comercio.
Debemos amar a Dios, incluso si tenemos que
sacrificar todo lo demás. Dios advierte en el
Corán: "Si preferís vuestros padres, vuestros
hijos varones, vuestros hermanos, vuestras
esposas, vuestra tribu, la hacienda que habéis
adquirido, un negocio por cuyo resultado teméis
y casas que os placen, a Alá y a Su Enviado y a
la lucha por Su causa, esperad a que venga Alá
con Su orden..." Alá no dirige al pueblo
perverso.
4.
Negocie con Musulmanes antes de
tratar con los no musulmanes.
Sea humilde en la forma en que
conduce su vida.
Los musulmanes no deben llevar una vida de
extravagancia, y deben exhibir buena voluntad
en todas las transacciones entre ellos.
el fin de convencer a la otra parte para darles
favores especiales o para permitir que se
salgan con las prácticas deshonestas. La
práctica del soborno está prohibida en el Islam.
9. Negocie justamente.
El principio general que se aplica en todas las
transacciones, incluyendo las relativas a las
empresas es el de la justicia o 'adl. Allah hace
hincapié en este punto en el Corán:
“"Negocie no injustamente, y no será tratado de
forma injusta." [Al Qur'an 2:279].
OTRAS PAUTAS IMPORTANTES
5.
Tenga en cuenta una consulta mutua en
sus negocios.
"Aquellos que escuchan a su Señor, hacen la
azalá, se consultan mutuamente, dan limosna
de lo que les hemos proveído". [Al Qur'an
42:38].
-
Actuar de manera paciente al ser este un
proceso que requiere de estudio, análisis
e investigación para cada uno de los
sectores y mercados a los que se quiere
llegar.
-
Pedir ayuda o recurrir a la experiencia de
otros
-
Ser cumplido con lo acordado o decir no
desde el principio, si existen limitaciones,
esto previo a cualquier negociación.
-
Mantenerse muy bien informado sobre la
situación política, comercial y bancaria en
los Países Árabes.
6.
7. No negocien de forma fraudulenta.
Los empresarios deben evitar duplicidad. Deben
tratar a los demás de la misma manera justa y
equitativa que ellos mismos les gustarían ser
tratados.
“¡Ay de los que se ocupan en el fraude los que
cuando tienen que recibir por la medida exacta
de los hombres la plenitud. Pero cuando tienen
que dar por medida o el peso de los hombres
que dan menos de lo debido.” [Al Corán 83:1-4].
8. No soborne.
Los empresarios a veces pueden tener la
tentación de ofrecer sobornos o baqshish con
“Los comerciantes se elevarán el Día de la Resurrección como pecadores, excepto aquellos que temen a Allah y son
honestos”. [Tirmidhi, Ibn Majah, Darimi]
[2]
TIP CULTURAL
10 Tips sobre la cultura árabe para realizar
negocios exitosos con en Oriente Medio
1. “El Mundo Árabe” como tal no existe: Piense
regionalmente pero actúe localmente, tenga en
cuenta que las diferencias culturales y etnias en
cada país.
2. La Familia: Es siempre una prioridad, hasta en
los negocios. Es necesario entender la familia para
realmente entender la persona y hacer negocios
con ella.
3. La Jerarquía: Extremadamente importante en
esta cultura. Establecer vínculos a un alto nivel es
un requerimiento para hacer negocios sólidos en la
región.
4. La Burocracia: Las organizaciones árabes son
con frecuencia burocráticas, pero no en la misma
manera en la que se maneja en el occidente que
se caracteriza por seguir reglas y procedimientos
de manera impersonal; todo lo contrario la
burocracia árabe maneja estos asuntos de forma
personal.
5. Cambios Poder: Al menos que alguien no sea
leal, es poco común en una organización árabe
que alguien sea despedido por no trabajar bien.
LOS EJEMPLOS DE QATAR Y EGIPTO
Qatar
A la hora de hacer negocios en Qatar (y en el
Golfo en general) es importante que la compañía
visite la región y haga visitas de seguimiento para
mostrarse seriamente en este mercado pues el
contacto personal es muy importante.
Dependiendo del tipo de negocio se recomienda
a las empresas que deseen hacer negocios en
Qatar buscar asesoría legal competente, así
como explorar el mercado y conocer bien a sus
clientes o socios de negocios potenciales antes
de entrar en un acuerdo.
Es necesario a la vez prestar atención a las
características del consumidor, el cual se ha
vuelto cada vez más sofisticado y educados en
sus procesos de decisión de compra, prestando
especial atención a los productos de calidad
Premium, productos Gourmet y orgánicos.
Por otro lado las características del empresario
árabe son de igual importancia a la hora de hacer
negocios. Los empresarios árabes en general son
hábiles negociadores, compradores exigentes,
que examinan con mirada crítica la calidad, la
presentación, el precio y la imagen de los
productos importados.
Para tener éxito los ejecutivos deben
mantener un contacto constante con sus
clientes para así estar seguros que tratan con
la persona que toma las decisiones.
6. El Honor y prestigio: Los árabes crecen
aprendiendo que el prestigio y la posición
social son muy importantes en la vida, por lo
tanto saber el estatus de una persona en el
Oriente Medio es de gran importancia.
7. La Calidad: Debe ser la mejor. Los
estándares de calidad deben mantenerse de
alta calidad a nivel internacional.
8. El Tiempo: En el Oriente Medio el tiempo lo
es todo. Si necesario las negociaciones
pueden tomar mucho tiempo. De igual forma
se debe estar preparado a trabajar
intensamente en plazos muy cortos.
9. La comunicación verbal: Debe ser una
prioridad. El “Majilis” es una institución central
en la cultura árabe. La mayoría del tiempo los
árabes aprenden por medio de la interacción,
el intercambio de ideas, argumentos y
observación, prefiriendo recibir una noticia de
forma verbal, por lo tanto las largas lecturas y
presentaciones
son consideradas inapropiadas.
10. El lenguaje: Es una herramienta y todo
es negociable. Los árabes tienen una larga
historia en el comercio, por lo tanto ven a las
personas dispuestas a tomar oportunidades
comerciales como personas inteligentes, no
como oportunista. Es apropiado que los
contratos se firmen rápido después de haber
establecido un contrato verbal. Los contratos
escritos deben hacerse de forma legalmente
correcta, de lo contrario serán considerados
sin valor alguno.
Se debe tener paciencia, debe tener siempre
presente cortesía y sentido común en este
mercado.
Las barreras no arancelarias también afectan a
numerosos productos, ello tiene una enorme
importancia la profesionalidad del importador.
La relación personal es fundamental. Si ésta es
buena, con el tiempo, su cliente‐socio
depositará en usted una confianza abrumadora.
Intente comprender sus puntos de vista. Si tras
unos contactos iniciales estima que puede
eventualmente alcanzar un acuerdo, sea muy
generoso en el uso de su tiempo. Su
interlocutor lo será con usted y espera sentirse
correspondido.
La prisa no es aconsejable a la hora de tratar
negocios con egipcios. Conviene acudir a las
citas, descansado y relajado, no mirar el reloj
si los encuentros se prolongan y no haber
adquirido compromisos posteriores que
obliguen a abandonar una reunión antes de
tiempo. Otro aspecto importante es el de las
jerarquías, la sociedad egipcia es
profundamente tradicional y conservadora y el
respeto formal a las jerarquías es imperativo.
Se debe tener una estrategia de negociación
teniendo en cuenta lo mencionado
anteriormente. Indispensable, tenga en cuenta
que el viernes y sábado no se trabaja en los
Qatar. También lo aconsejable para entrar en el
mercado es realizar una investigación con el fin
de identificar el nicho al que se quiere dirigir y
desarrollar un plan de negocios estructurado.
Egipto
Infórmese sobre las barreras a la importación,
pues continúa existiendo en Egipto una
considerable protección a las industrias
nacionales y los aranceles son altos,
especialmente sobre los productos de consumo
y estos aranceles puedes a veces modificarse
de forma imprevista.
[3]
Como en todo el mundo árabe, en Egipto
pesan mucho las relaciones personales y a los
vínculos de fidelidad y lealtad. Además, para
consolidar los negocios es muy conveniente
fomentar las relaciones directas y personales
con los clientes.
Sea escrupuloso con los aspectos formales,
asegúrese de que las cartas de crédito y los
contratos están correctamente redactados e
infórmese sobre la Ley de inversiones
extranjeras. Elija cuidadosamente a su agente
local y tenga en cuenta que el egipcio raras
veces sabe decir no, lo que en ocasiones le
lleva a hacer promesas o afirmaciones que
luego no podrá cumplir.
LA IMPORTANCIA DE LAS FERIAS, LAS
MISIONES Y LOS VIAJES DE NEGOCIOS
COMO PARTICIPAR EN UNA FERIA
INTERNACIONAL EN LOS PAÍSES ÁRABES?
Los viajes son la mejor alternativa a la hora de
comenzar un nuevo negocio.
Encontrarse con otra persona para cerrar un
negocio es fundamental y hay que saber
adaptarse a las distintas costumbres para que la
reunión sea un éxito.
Una feria es un poderoso instrumento de
marketing, que posibilita a pequeñas, medianas
y grandes empresas la disponibilidad de
comercializar o simplemente dar a conocer
productos y servicios. A su vez al visitante se le
brinda información detallada la cual podrá ser
utilizada en los procesos de decisión de
compra.
Los objetivos al participar en ferias es
principalmente el aumento de las Ventas, lugar
donde la empresa pretende aumentar su nivel
de ventas y por tanto su participación en el
mismo. La empresa busca conseguir nuevos
clientes y ver la aceptación de sus nuevos
productos mejorando con su imagen su
posicionamiento y su percepción por parte del
sector y de los clientes.
Realizar un viaje hacia el mercado de interés.
El primer contacto con el exterior puede
realizarse de diferentes maneras:
A. Participar en una feria internacional.
B. Acompañar una misión comercial.
C. Realizar un viaje individual.
En cualquiera de las opciones es importante
contar con una lista de importadores que puedan
interesarse en sus productos. Es conveniente
enviarles información de la empresa y productos.
En el caso que participe en una feria, realizar
este contacto es una buena manera para
invitarlos a visitar su stand y conocer vuestros
productos.
Las ferias internacionales son el primer recurso
para ganar mercado en el mundo. Participar en
una feria representa para el empresario la forma
más económica en tiempo y dinero para
promocionar sus productos o servicios, estudiar el
mercado, visitar y ser visitado por sus clientes,
encontrar distribuidores y concretar ventas. Las
ferias son uno de los instrumentos de promoción
y comunicación más importantes y a la vez más
eficientes.
La misión comercial en algunas oportunidades,
los gobiernos nacionales, provinciales y
municipales y las cámaras de comercio organizan
misiones comerciales promoviendo negocios
regionales específicos.
El error más frecuente, se debe partir de que la
definición de protocolo es amabilidad y respeto,
por tanto cuando el invitado se equivoca, el
anfitrión debe tratar de minimizar el error. El
punto es tener en cuenta los detalles (sentar a las
personas con quien puedan conversar, para no
estar en silencio y aburrido). Recordar que quien
ignora el detalle, ignora la realidad. Mala o pobre
información sobre el cliente y sus necesidades.
Excesivo tropicalismo. Excesivo deseo de
complacer, aun por encima de evidentes
limitaciones. Todo lo anterior se aplica en sentido
inverso cuando somos nosotros los que
buscamos un servicio para cerrar un negocio.
Un gesto tan simple como entregar o recibir una
tarjeta de presentación puede cerrar muchas
puertas en los negocios si no se hace bien.
Existen varios tipos de ferias, unas generales,
otras especializadas, exposiciones de
productos, semanas de venta o exposiciones de
carácter universal.
Como Elegir una Feria Internacional? Ver el
potencial del mercado, revisar la información
estadística del país, determinar productos a
ofrecer, disponibilidad de oferta exportable,
posición de los productos frente a la
competencia y canales de comercialización.
En caso de participar en una feria la
organización del plan deberá ser coherente con
la estrategia de Marketing de la empresa. En
una feria, una buena preparación constituye el
50% del éxito y se debe portar especial
atención al stand y a los productos
presentados. Tener presencia, actitud y
atención impecable, conozca su producto, el
éxito depende también en gran parte del
manejo de la información.
Que necesita saber el importador? Tener una
muestra del producto (degustación), obtener
una ficha técnica de sus productos Precios –
Descuentos Capacidad de Producción Fechas
de entrega Empaques y embalajes Nivel de
aceptación de sus productos en el mercado de
origen (a quien le venden).
Además es
importante
saber el
nivel de
aceptación
de sus
productos
en el
[4]
mercado de origen (a quien le venden), los
países que exporta, la experiencia en el
sector así como las dimensiones de su
empresa.
Es necesario participar en futuras
ediciones de la feria, a fin de mantener
presencia en el mercado.
CASOS DE ÉXITO
AMAZON PEPPER COLOMBINA
Por: GIORGIO ARAUJO
Estamos en el mercado árabe desde 1999.
Participando en la Feria Sial en Paris 1998
conocimos algunos compradores. En el año
2007 decidimos exhibir nuestros productos
en la feria de alimentos más importante de
la región GULFOOD (Dubai EAU) invirtiendo
en stand año tras año. Los primeros no
logramos tener los contactos que
necesitamos para nuestro proyecto de
expansión pero a partir del 3o. año,
empezamos a crear nuestra propia red de
compradores en cada Emirato y en cada
país.
Nuestra experiencia con los árabes ha sido
fabulosa. De muchos amigos y
oportunidades. Disfrutamos mucho cada
vez que vamos. Son gente muy parecida a
nosotros. Se consigue gente genial como en
todos lados pero hay otros que nos son tan
buenos, nada por encima de las
estadísticas de cualquier parte del mundo.
Hoy nuestros productos están en los
mejores supermercados en cada uno los
países Árabes del Golfo y otros de su
influencia.
Mi consejo para los empresarios
colombianos es CONSTANCIA. Los
productos colombianos tienen todas las
posibilidades
de
ser
aceptados,
necesitamos visibilizarnos a través de la
participación en ferias especializadas y
misiones comerciales. La relación con ellos
es “face to face”, quieren conocer a las
personas antes de hacer negocios, pero son
relaciones de largo plazo. COLOMBIA debe
ir en su búsqueda.
INFORME
RELACIONES ECONÓMICAS ENTRE
EMIRATOS ARABES UNIDOS Y COLOMBIA
Artículo escrito por: Mr. MOHAMMED HAMDAN
Comercio Exterior entre Emiratos Árabes Unidos y Colombia
Hay un superávit en la balanza comercial a favor de los Emiratos Árabes Unidos, por las siguientes razones:
-
Aumento en el valor de las
exportaciones totales de $ 21
millones y reducción en el valor
de las importaciones, que
ascienden a $ 12,1 millones de
dólares en 2012.
-
Alta contribución de los Emiratos
Árabes Unidos en el volumen del
comercio exterior, e cual
aumentó en un 63,2% y un bajo
aporte de Colombia con un
36,8%.
Hay un superávit en la balanza comercial a favor de los Emiratos Árabes Unidos en 2011, por las siguientes razones:
-
El origen del valor de las
exportaciones
totales
creciendo un 185% y redujo el
valor de las importaciones en
un 27% durante 2010 y 2011.
-
La alta contribución de los
Emiratos Árabes Unidos en el
volumen del comercio exterior
aumentó en un 55,3% y un
bajo aporte de Colombia con
un aumento del 44,7%.
Relaciones Económicas con los Emiratos Árabes Unidos
Acuerdos
- 24 de Nov. 2012: Firma de los Emiratos Árabes
Unidos, representante de la Organización General
de Aviación Civil, acuerdo servicios aéreos con el
Gobierno de Colombia en Brasilia, Brasil. Acuerdo
firmado entre el Estado de los Emiratos Árabes
Unidos, Colombia, Saif Mohammed al-Suwaidi,
director de la Autoridad General de Aviación Civil,
y Santiago Castro, Director General de
Aeronáutica Civil de Colombia.
- 8 de Mayo 2011: Firma agenda mutua
cooperación en los servicios de transporte aéreo
entre la Autoridad General de Aviación Civil de los
Emiratos Árabes Unidos, la Administración de
Aviación Civil de Colombia.
Comisiones Económicas Mutuas
No hay comisiones económicas mutuas entre los
dos países.
Visitas de Delegaciones y Eventos
- 7 de Nov. 2012: Encuentro entre la Cámara de
Comercio e Industria de Sharjah, y la delegación
económica colombiana. Durante el encuentro,
conversaron sobre la apertura de nuevos campos
de comercio y de inversiones entre Sharjah y
Colombia promoviendo los planes de los
Emiratos Árabes Unidos de fortalecer las
relaciones económicas con varios países
alrededor del mundo, especialmente en el
continente latinoamericano por el Comercio
múltiple entre Estados del Golfo y América Latina
en general, y entre un Los EAU, Sharjah y
Colombia en particular.
- 26 de Octubre 2011: Reunión entre el
Embajador Abdullah Absi, director de la Oficina
de Asuntos de América y el Pacífico, en su
despacho en el Ministerio, con Roberto Vélez
Vallejo, embajador de la República de Colombia.
[5]
En la reunión se discutió como mejorar las
relaciones políticas, económicas y
comerciales entre los dos países.
- 18 de Mayo 2011: Reunión con el
Embajador Abdullah Ali Elsabossi, director
de los asuntos de América y el Pacífico en
su Oficina en el Ministerio de Relaciones
Exteriores, con Glamirro Castrro, director
ejecutivo de Asia, Pacifico y Ayqonisia en el
Ministerio de Relaciones Exteriores en
Colombia. Durante la reunión, se
discutieron las relaciones entre los dos
países y la forma de realzarlas, abriendo
una Embajada de Colombia en Abu Dhabi.
- 08 de mayo 2011: Firma Agenda
Entendimiento Mutuo de servicios de
transporte aéreo entre la Autoridad General
de Aviación Civil de Los EAU, y la
Administración de Aviación de Colombia.
- 2009: Visita de alteza Sheihk Abdullah Ben Zaied
Aal Nahiaan, a Colombia para establecer
relaciones comerciales, económicas y vínculos
mutuos entre poderosas empresas en EAU y
Colombia. Esto sirve a los intereses de los dos
países, ya que están dispuestos a construir
relaciones económicas y comerciales, y las
inversiones que se llevarán a cabo por empresas,
agencias, hombres de negocios e inversionistas de
ambos países. Esto se hará mediante el
establecimiento de proyectos de inversión, el
aumento de visitas de delegados comerciales y la
habitual participación en eventos económicos y
ferias. En realidad, esta participación mejora el
intercambio comercial entre ambas partes y la
fuerza de cooperación económica en general.
Además, Sheihk Abdullah Ben Zaied Aal Nahiaan
dio la bienvenida a firmar acuerdos de cooperación
económica con el ministro de Asuntos Exteriores,
sobre todo los dos acuerdos de dualidad fiscal y
fomento de protección de inversiones, juegan un
papel importante en el desarrollo de las relaciones
comerciales y facilitan los acuerdos económicos
entre ambos países.
Su Alteza agregó que esta visita abrirá en el futuro
nuevos campos en esta cooperación, una nueva
ventana de Cooperación en agricultura,
poder, campos, e intercambio de
experiencias Esta visita es considerada un
primer paso para impulsar las relaciones
comerciales, económicas y de inversión
entre los dos países.
- Hubo una visita del Ministerio de
Relaciones Exteriores a los EAU en
noviembre para discutir los pasos que
mejorarán la cooperación comercial y la
Inversión, los siguientes son los resultados de
esta visita.
- El Ministerio de Relaciones Exteriores de
Colombia aseguró abrir una embajada
colombiana y mejorar los viajes de la Aviación
Civil entre los dos países. Además se canceló el
visado de entrada de Colombia para Emiratos y
pidió hacer un día especial para los Emiratos
Árabes Unidos en Colombia.
Productos más importantes de comercio entre EAU y Colombia en 2011:
JUAN VALDEZ® INCURSIONA EN ORIENTE MEDIO:
UNA FORMA ENRIQUECIDA DE VOLVER AL COMIENZO
Por María Fernanda Concha
Directora de Sostenibilidad y Comunicaciones Corporativas
Procafecol S.A. - Especial para el CCAC Newsletter
PARTE 2/3
Para el Siglo XVI, gracias a los mercaderes árabes, el café se había expandido por el resto de Oriente Medio,
Persia, Turquía y el norte de África. Los primeros cafés se establecieron en la Constantinopla de Bizancio e n 1554
(año 969 de la Hégira). En 1583, el botánico y médico alemán Léonard Rauwolf fue el primer occidental en describir
la bebida, “tan negra como la tinta, útil contra numerosos males, en particular los males de estómago”.
“Sus consumidores lo toman por la mañana, con toda franqueza, en una copa de porcelana que pasa de uno a otro
y de la que cada uno toma un vaso lleno. Está formada por agua y el fruto de un arbusto llamado bunnu”, ahonda
Rauwolf en su libro “Reise in die Morgenlander”.
La bebida, cuyo renombre iba creciendo, llegó a Italia a mediados del Siglo XVII gracias a los mercaderes venecianos y de ahí se extendió al resto de
Europa, incluida Holanda, que también jugaría un papel importante en su expansión. La producción y mercadeo del café estuvo controlada por los
árabes hasta finales de siglo XVII, cuando europeos lograron llevar plantas a sus colonias.
El café cruzó el Atlántico y llegó al Nuevo Mundo en 1689, con la apertura del primer establecimiento en Boston, Estados Unid os. Y de ahí siguió
viajando al resto del mundo. Con toda esta historia detrás, no es casualidad que una de las dos principales especies de café que se comercializan en
el mundo para su consumo sea el arábigo o Coffea Arabica. En contraste con la especie Robusta o Canephora, que contiene más cafeína y es más
fuerte y ácido, el café arábigo es más suave.
No existe plena certeza sobre cómo llegó el café a Colombia. Una de las versiones más asentadas es que los jesuitas trajeron el grano a la Nueva
Granada hacia 1730, pero la tradición también dice que el café llegó por el oriente del país, traídas por algún viajero desde la Guyanas, incluida la
holandesa (Surinam) a través de Venezuela. Lo que se sabe con mayor certeza es que los primeros cultivos de café se desarrollaron en el oriente del
país. En 1835 tuvo lugar la primera producción comercial y, según registros históricos, los primeros 2.560 sacos del grano se exportaron desde la
aduana de Cúcuta, en la frontera con Venezuela.
Fue desde el nororiente de Colombia, puntualmente los departamentos de Santander y Norte de Santander, desde donde se propagaría su cultivo, a
partir de 1850, hacia el centro y occidente del país, a través de Cundinamarca, Antioquia y el antiguo Caldas.
[6]
Arabia Saudita
Un desarrollo económico Eldorado!
Fue muy difícil para mí escribir este informe
desde Beirut con los ruidosos tambores de fondo
distrayéndome. No fueron tambores de los
legendarios John Bonham (Led Zeppelin) o Keith
Moon (The Who), pero los tambores de
GUERRA! Ahora que las cosas se han calmado
un poco gracias a Dios (!), me acordé de mi
profesor favorito en la Universidad de Stanford
diciendo que el mejor promotor de la paz es un
asunto entre las naciones y las personas, esto me
devolvió la motivación y la tinta fluyó de nuevo...
Así que tuve que comenzar con el principal socio
comercial en potencia de Colombia en el mundo
árabe - Arabia Saudita. Bueno para los negocios
y bueno para la Paz.
Arabia Saudita representa la economía más
grande en el Medio Oriente y Norte de África
(MONA) y es miembro del G20, la OPEP y, desde
2005, de la OMC. Según el Banco Mundial es el
13 º país económicamente más competitivo del
mundo. El Fondo Monetario Internacional (FMI)
clasificó recientemente a Arabia Saudita octava
entre las diez economías de alto crecimiento en el
mundo. Este país se encuentra en medio de un
programa de desarrollo masivo - la construcción
de nuevas ciudades industriales, así como un
mayor desarrollo de su infraestructura actual para
satisfacer las necesidades del siglo 21 y de una
población joven y en crecimiento.
Con una población de 28 millones y un aumento
del PIB de alrededor 6% al año, el mercado de
Arabia Saudita es una fuente importante de
oportunidades de alto valor.
Empresas colombianas deben aplicar una amplia
gama de inversiones y oportunidades de
negocios en Arabia Saudita en una gama de
sectores,
incluyendo
educación,
salud,
infraestructura y comercio. Grupos colombianos
deben tratar de encontrar socios sauditas y
oportunidades de negocio. Soy un firme creyente
de que la gente de negocios de plomo, y las
empresas llevan a los gobiernos. Empresas
colombianas deben establecer con el tiempo sus
operaciones en Arabia Saudita en respuesta a las
grandes oportunidades disponibles. Maximizar el
contenido local y el empleo de los nacionales
Saudíes es cada vez con más frecuencia visto la
clave para realizar allí negocios exitosos.
Alternativamente, una presencia a través de un
socio local activo podría ser un buen comienzo,
en el que uno o más empleados sean de
nacionalidad colombiana esté calificado para el
trabajo y posea los conocimientos básicos y
necesarios para el éxito.
Grupos empresariales colombianos deben estar
presentes en los principales eventos comerciales,
además, el contacto humano se debe iniciar con
los intercambios culturales y educativos. Arabia
Saudita es un mercado que premia la paciencia y
persistencia, a los clientes saudíes les gusta
conocerlo a usted primero, y están en busca de
evidencias de un compromiso a largo plazo, así
como la transferencia de habilidades y tecnología.
Negociar a larga distancia no suele ser una opción,
y visitas frecuentes son necesarias.
Fortalecido por los ingresos de hidrocarburos y
reservas financieras masivas de más de $ 1,5 mil
millones de dólares, Arabia Saudita tiene la
capacidad de seguir gastando por muchos años en
el desarrollo de su economía, sin importar el precio
del petróleo, al tener el país numerosos
yacimientos de petróleo y enormes campos de gas
y petróleo sin explotar.
El presupuesto 2013 ilustra la necesidad del país
de seguir siendo un objetivo clave para los
esfuerzos de exportación de Colombia. En él se
prevé el gasto de $ 220 mil millones de dólares,
19% más que en 2012, con unos ingresos
previstos en $ 330 mil millones. Arabia Saudita
tiene la intención de gastar más de 400 mil
millones durante los próximos 10 años en una
amplia gama de inversiones en infraestructura. Los
ambiciosos planes incluyen miles de kilómetros de
nuevas carreteras y vías férreas, la ampliación del
aeropuerto, nuevos sistemas de transporte urbano,
inversiones en agua, alcantarillado, plantas de
energía eléctrica, telecomunicaciones y el sector
de las TI, y la construcción de 4 millones de
viviendas y un sinnúmero de edificios urbanos
relacionados.
Las principales áreas de inversión incluyen el
desarrollo de nuevas instalaciones de petróleo y
gas, expansión del sector petroquímico, ampliación
y diversificación de la minería, y desarrollo de
varias ciudades económicas.
Las visitas diplomáticas regulares son necesarias
para la promoción de una relación bilateral, pero el
desarrollo de un estrecho contacto entre empresas
y personas de Colombia y Arabia Saudita es
necesario para desarrollar y fortalecer los lazos.
Dentro de los próximos 3 años nuevos fosfatos,
aluminio e industrias de fundición de hierro
sumarán miles de millones de dólares anuales a la
economía. Gran parte de este nuevo desarrollo
industrial y empresarial está destinado a ser
llevado o logrado en colaboración con inversores
locales y extranjeros.
[7]
Kamel Mukharesh
Vice-Presidente – Moka Libani SAL
www.mukharesh.com
La economía no petrolera es
cada vez más importante, con
unas ventas petroquímicas en
torno a $ 14 mil millones de
dólares al año. Saudi Basic
Industries
Corporation
(SABIC) ha logrado la
producción de más de 60
millones de toneladas al año
Go to CV
de productos químicos y productos intermedios,
polímeros industriales, fertilizantes y metales. El
sector de metales y de aleaciones podría
manejar nuevos proyectos. SABIC, que es 70%
propiedad del gobierno y la mayor y más
diversificada empresa de fabricación de Arabia
Saudita. La empresa de producción de petróleo
Saudi Aramco y Dow Chemical, busca por su
parte convertirse en una de las compañías
industriales más grandes del mundo por medio
de una iniciativa llamada Sadara Chemical
Company.
El Gobierno centra gran parte de sus planes en
el desarrollo de una ambiciosa estrategia de
diversificación industrial, lo que posicionaría a
Arabia Saudita como una de las economías
más competitivas del mundo en el 2020. Los
proyectos no sólo están dirigidos a fomentar
nuevas industrias, sino también a ofrecer
atractivas comunidades residenciales, y una
infraestructura social y educativa con
estándares internacionales, atrayendo la
Inversión Extranjera Directa especialmente en
las nuevas ciudades.
Todo esto ofrece una gama de oportunidades a
largo plazo para las empresas colombianas.
Oportunidades se están creando igualmente a
lo largo de suministro para la adquisición de
ingeniería,
equipos
de
proveedores,
subcontratistas y consultores. Otra idea
inteligente es ofrecer a Colombia como un
centro para la seguridad alimentaria saudí. Lo
claro es que Colombia debe tener actualmente
una estrategia y un rumbo para entrar poco a
poco al importante mercado Saudí, basándose
en 3 clavijas enfoque: Negocios, Gobierno y
Cultura. Los hombres de negocios están
equipados para analizar las oportunidades y
toman riesgos calculados, el Gobierno debe
apoyar activamente a los grupos empresariales
a través de las visitas bilaterales de
funcionarios de alto nivel y por último, pero la
cultura, que construye puentes entre los
saudíes y los colombianos a través de
programas
de
intercambio
educativo,
actividades culturales y turismo.
CIUDADES INVITADAS DE
Emiratos Árabes Unidos
DUBAI
Uno de los emiratos más importantes que conforman los Emiratos Árabes Unidos, Dubai está situado en pleno
desierto, en la costa del golfo Pérsico lo que permite un entrante de agua salada denominado Khor Dubai o Dubai
Creek, el cual atraviesa la ciudad de noreste a suroeste. Su superficie es de 4113 km² y la mayor parte de la
población de la población que allí reside es extranjera, mayoritariamente proveniente del continente asiático.
El comercio de perlas sería hasta el siglo XX el mayor generador de ingresos para el territorio y a partir de los años
60 el descubrimiento de petróleo supuso un cambio significativo en la econom ía y administración del emirato,
finalizando con la dependencia de las autoridades del Reino Unido.
Catalogada la “Venecia del Golfo” por su progreso económico y estratégico, los sectores que generan mayores
ingresos son la construcción, el comercio, el entrepôt, los servicios financieros y por supuesto su importante
enfoque turístico, basado en las compras, siendo Dubai «la capital de las compras de Oriente Medio», pero
también en su arquitectura tanto antigua como moderna albergando notables construcciones como los hoteles de
lujo Burj Al Arab y Burj Khalifa —el más alto del mundo, con 828 m de altura—, los puertos artificiales de Mina
Rashid y Jebel Ali, y el conjunto habitacional de islas artificiales The World y The Palm Islands.
Dubai se encuentra fuertemente influenciada por el islam y las sociedades árabe y beduina, lo cual se ve reflejado
desde las normas de etiqueta, vestimenta y literatura, hasta la gastronomía y el arte.
ABU DHABI
Abu Dhabi es la capital y segunda ciudad más poblada de los Emiratos Árabes Unidos. Esta se
encuentra en una isla en forma de T al sureste del Golfo Pérsico, cubriendo un área total de
67.340 km2.
El Emirato es la sede del Gobierno de los EAU, de importantes sedes financieras, empresas
nacionales y multinacionales, así como sede de la Familia Real Emiratí, centro de la vida política
del país, de las actividades industriales y de gran tradición cultural. Además, es el centro
comercial debido a su posición como capital. Uno de los mayores productores mundiales de
petróleo, Abu Dhabi ha tratado de diversificar su economía en los últimos años a través de
inversiones en los servicios financieros y turismo.
RAS AL KHAIMAH
El Emirato cuenta con más de 300 mil habitantes y con una variedad de paisajes que comprenden desde las
típicas dunas y desierto de arena roja hasta las hermosas montañas y exuberantes llanuras verdes a lo largo
de una serie de arroyos y lagunas. Ras Al Khaimah cuenta con un rico patrimonio histórico que incluye
majestuosos fuertes y museos, lugar ideal para realizar y presenciar actividades tradicionales árabes tales
como la danza del vientre, paseos en camello, así como barbacoa en vivo y paseos en vela junto con
numerosas actividades acuáticas. Lugares como Bassata Desert Village, el oasis de Bedouin o Banyan
Tree Al Wadi y su magnífico espectáculo de águilas son solo algunos de los sitios recomendados para los
turistas deseosos en aprender más sobre la cultura árabe.
SHARJAH
Históricamente el Emirato fue una de las poblaciones más ricas de la región. Tercera ciudad más grande y poblada de
los EAU, es la única en tener costas tanto en el golfo Pérsico como en el golfo de Omán, Sharjah es famosa por su
feria del libro anual considerada como la Capital Cultural de los EAU. La ciudad también es notable por sus áreas
recreacionales, parques de diversiones tales como Al Jazeirah y Al Buheirah Corniche, y sus elegantes mezquitas.
En su territorio se pueden encontrar amplios oasis, siendo Dhaid el más conocido de estos, en donde se cultivan una
amplia variedad de frutas y vegetales.
DATOS GENERALES
ECONOMÍA
EDUCACIÓN
Dubai: Temperatura verano hasta 40°C y
en invierno los 20°C.
Abu Dabi: Clima árido y seco. Temp
entre 24 a 40°C.
Ras Al Khaimah: Desértico. 12°C
invierno – 42°C verano.
Sharjah: Inviernos templados y veranos
muy calurosos, 20°C – 43°C.
Dubai: Dubái produciría entre 50 000 y 70 000 barriles de
petróleo, es decir aproximadamente 11.000 m 3 al día.
Abu Dabi: Genera por sí sola el 15% del PIB de los EAU.
Ras Al Khaimah: Se ha centrado en el desarrollo de su
sector industrial.
Sharjah: En donde se encuentra Khor Fakkan, importante
puerto en la costa este de los EAU.
Hay varias escuelas públicas y
privadas, además de las universidades.
[8]
En los últimos años se han establecido
múltiples universidades y colegios
enfocados en la educación de los
extranjeros.
AGENDA MISIONES DIPLOMÁTICAS
SERVICIOS &
BENEFICIOS DE LA
CCAC
SEMANA CULTURAL PALESTINA
Embajador de Palestina en Colombia
inauguró la Semana Cultural Palestina
en Unitrópico.
Con la presencia del señor embajador
de Palestina en Colombia, Imad Nabil
Jadaa, el gobernador de Casanare,
Marco Tulio Ruiz, la señora rectora de
Unitrópico y la coordinadora de
Relaciones Internacionales de la
Cámara de Comercio de Casanare,
Adriana Bitti, se dio apertura a la
Semana Cultural Palestina en Casanare,
prevista para septiembre 20, 21 y 22 en
Unitrópico.
Se trata de la primera semana cultural
internacional
realizada
en
el
Departamento, durante la cual la
comunidad unitropista y casanareña en
general
puede
participar
en
conferencias, talleres, exposiciones y
proyección de documentales y películas
que les permiten conocer un poco más
de la historia, la cultura, la vida y el
conflicto del pueblo palestino.
Durante la primera jornada de la Semana Cultural Palestina, en el Auditorio de Unitrópico, tras la
conferencia inaugural del señor Embajador, los asistentes participaron en la conferencia “El desarrollo
de la Nakba. Palestina y la ocupación desde 1947”, ofrecida por el asesor político de la Embajada de
Palestina en Colombia, Alexander Montero; la proyección del documental “Palestina en los ojos de
Tamam Al Akhal”.
Además, la exposición fotográfica “Palestina: Tierra de Maravillas y Palestina bajo ocupación”; la
Conferencia “Choques Culturales y adaptación del extranjero a la mentalidad y tradiciones de los
países árabes”, a cargo de Solarius Torijano, quien se desempeñó por cuatro años como Coordinador
de proyectos culturales del Gobierno de Jordania y la proyección de la película Domicilio Privado.

Seminario de introducción al
Mundo Árabe:
“PAISES ARABES PUERTA
DE INGRESO A MERCADOS
ALTERNATIVOS”.

Cultura general y de
negocios, mitos y realidades,
normatividad,
barreras
comerciales y culturales.

Seminario - diplomado ABM
(Arab Business Model).

Certificación HALAL.

Acompañamiento
a
las
empresas en la búsqueda de
mercados emergentes.

Redes Sociales / website.

Newsletter
mensual
en
español e inglés el que es
distribuido a través de nuestra
base de datos y de los aliados
(delegados, cámaras de
comercio, universidades).
 Misiones
Reconocidos por
Embajada de la
Embajada de la
Embajada del Reino República Argelina
Embajada de la República Embajada de
de Marruecos
Democrática y Popular República del Líbano
Árabe de Egipto
Palestina
[9]
comerciales
y
académicas, programadas en
las fechas de importantes
ferias temáticas.