BUSQUEDAS Clickeando este botón, que se encuentra

BUSQUEDAS
Clickeando este botón, que se encuentra en la pantalla principal del
sistema, aparecerá una pantalla por medio de la cual se pueden realizar
diferentes tipos de búsquedas de huéspedes: reservas, pasajeros en el
hotel, check outs, llegadas del día, etc.
Pantalla de opción de Búsqueda
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Haciendo un click en la opción correspondiente a la búsqueda que se quiere
realizar (Ej.: Reservaciones) o completando alguno de los campos que
figuran en la pantalla (reserva, nombre, tipo, habit, etc.) y luego presionando
el botón Consulta el sistema mostrará las reservas que se correspondan con
los datos completados y/o con las opciones marcadas.
Si se desea que aparezcan en forma ordenada se debe hacer un click en el
campo por el cual se quiera ordenar la consulta. La primera vez que se haga
un click, el campo se ordenará en forma ascendente, la segunda vez esto se
realizará en forma descendente. Esto solo ocurre con los campo: Reserva,
Nombre, Tipo, Habit, Grupo, Agente/Empresa, Llegada y Salida.
Por ejemplo si se selecciona la opción En el Hotel y se hace un click en
Reserva, aparecerán los datos de las personas que se encuentran en el Hotel
ordenadas por número de reserva.
Las opciones mediante las cuales se pueden realizar consultas son: En el
Hotel, Reservaciones, Check out, Llegadas hoy, Salidas hoy, Carpeta,
Canceladas, No Show, Grupos y Particulares.
También se realizan consultas por medio de los campos: Contrato, Garantía,
Segmento, Pensión, Reserva, Nombre, Tipo Habitación, Habitación, Grupo,
Empresa, Llegada y Salida.
Además de esta información, cuando se realiza una consulta, también se
pueden ver los siguientes datos: Saldo, Estado, S (Status), G (Garantía),
V(Vip), Ad (Adultos), M (Menores), B (Bebés), CE (Cama Extra), Ha (Cantidad de
Habitaciones) y Me (Mensajes).
Los posibles estados de las siguientes opciones
son: Status:
- G: para Reserva de Grupos.
- T: para Party o Particulares
- P: Pending
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Garantía:
- G: Garantido
- D: Deposito
- J: Pendiente Tarjeta
- K: Preautorización
- P: Prepaga
- S: Señado
- W: Lista de Espera
- N: No Garantido
Vip:
En este campo aparecerá el número de VIP que hemos seleccionado: VIP 1, VIP
2, VIP 3, etc.
En la parte inferior de la pantalla se pueden ver los totales de los adultos,
menores, bebés, cama extras y cantidad de habitaciones.
El botón
que se encuentra al lado del botón consulta sirve para borrar
los datos que se completaron de la consulta anterior y volver a realizar una
nueva consulta sin que haya confusión en la búsqueda.
Botones adicionales.
Para utilizar estos botones se debe posicionar el cursor en la reserva para la
cual se quiere llevar a cabo la acción deseada.
Las acciones que se pueden llevar a cabo son:
Modificar Reserva: Trae la pantalla de modificación de reserva (ver
Modificar Reservas).
Asig/ desa cambia.: Cliqueando en este botón aparecerá una subpantalla
mediante la cual se podrán asignar y desasignar habitaciones.
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Esta subpantalla indica por defecto, que habitaciones dentro de la categoría
reservada, están disponibles y aquellas que están ocupadas pero que ese día
se van a desocupar. Utilizando el desplegable del tipo de habitación, se puede
cambiar el mismo.
Si se desea tener más información sobre determinada habitación, haciendo
doble click sobre alguna de las habitaciones que aparecen como opción para
asignar, se abrirá una subpantalla con más características.
Una vez elegido el tipo de habitación, posicionamos el cursor sobre el nuevo
número de habitación y se acepta el cambio cliqueando OK.
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Cancelar Reserva: Este botón se utiliza para CANCELAR las reservas.
Cliqueándolo aparecerá la siguiente subpantalla:
Según se quiera cancelar la reserva o ponerla como no-show (son aquellas
reservas cuyos pasajeros no se presentaron el día de llegada registrado en el
sistema), se debe hacer click en la opción elegida.
VER CUENTA: A través de este botón se accede a la cuenta del huésped.
Desde aquí se pueden hacer cargos a la misma y también realizar el cierre de
la cuenta (check out). (Ver Cuenta Huésped)
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INGRESAR/VER COMENTARIOS: Cliqueando este botón se accede a la
pantalla de Comentario de la Reserva (Ver Crear Reserva)
INGRESAR MENSAJE: Haciendo un click en Mensaje se abre una ventana que
permite escribir un mensaje para el huésped
Se escribe el mensaje en los renglones establecidos y se acepta cliqueando
en OK.
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Luego aparecerá un mensaje preguntando si se quiere imprimir o no el
mensaje escrito.
Una vez escrito el mensaje aparecerá en la pantalla de búsqueda un asterisco
con fondo color amarillo en la casilla ME de la habitación en la cual se
ingresó el mensaje.
VER MENSAJE: A través de esta opción es posible leer el o los mensajes
tomados con anterioridad. Con el día y la hora en la que fueron recibidos y el
nombre de la persona que lo recibió.
Desde aquí también se puede imprimir el mensaje o ingresarlo como recibido
en cuyo caso también aparecerá en la pantalla de búsqueda el asterisco con
un fondo verde en reemplazo el amarillo.
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INGRESAR CONSULTA: Por medio de esta opción se pueden ingresar
preguntas específicas al sistema. Por ejemplo: Si de las reservas que hay en el
sistema se quieren ver únicamente aquellas con fecha de llegada 31/10/2015,
el procedimiento sería el siguiente: Se tilda el casillero correspondiente a
RESERVACIONES, se escribe en fecha de llegada 31/10/2015 y luego se
cliquea CONSULTA.
Si deseamos realizar una búsqueda por NOMBRE el procedimiento es el siguiente:
Seleccionamos la opción deseada “En el hotel, Reservaciones o check out” y en el
casillero de Nombre escribimos las primeras letras del mismo antecediéndolas con
un signo de %.
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También hay más acciones que se pueden llevar a cabo estando el cursor
posicionado sobre una reserva en particular (sin importar si esta check in, si
fue cancelada, etc.) y haciendo un click con el botón derecho del mouse sobre
la reserva se despliega un cuadro con las siguientes opciones:

Ingresar/Modificar Acompañantes: Por esta opción se accede a la
pantalla que permite ingresar los nombres de las personas que se alojan
en la misma habitación además del titular de la reserva (Ver modificación
de reserva)

Agregar/sacar de grupo: Se usa esta opción cuando se quiere incorporar
a una reserva Master de grupo un nuevo miembro, o al revés, cuando se
quiere sacar de una reserva del grupo y dejarla como una reserva
individual.

Cambia de grupo a party y vice: Permite cambiar la reserva de grupo a
party o viceversa. (ver reservas party).

Cancelar: Se utiliza para cancelar reservas. Aparece la misma pantalla
que cliqueando CANCEL en los botones adicionales.

Modificar: Permite acceder a la pantalla de Modificación de Reservas.

Check in: Permite realizar el check in de una reserva. Eligiendo esta
opción aparecerá un cartel que preguntará si se desea realizar el check in.
Una vez aceptado por intermedio del botón SI, aparecerá otro cartel
confirmando que el check in se realizó en forma exitosa.
Check out: Permite realizar el cierre de la cuenta del huésped. Al aceptar
esta opción aparecerá un cartel preguntando si se desea realizar el check out.
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Otra forma de acceder a esta pantalla es haciendo click en el botón
Buscar dentro de la pantalla Modificación de Reservas:
Otro detalle que encontramos en la pantalla de Búsqueda son los colores
que identifican a cada reserva con fecha del día y con la habitación
asignada.
 Color Verde: significa habitación libre inspeccionada
 Color Amarillo: significa habitación libre limpia
 Sin color: Habitación sucia.
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Si la habitación se encuentra ocupada con check out para ese día y asignada a una
nueva reserva aparecerá en esta pantalla con el número de habitación resaltada.
Los botones “En el Hotel, Llegadas y Salidas” que se encuentran en la pantalla
principal no dejan de ser más que la pantalla de búsquedas con los filtros
correspondientes para un acceso directo a esta información.
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