PRESENTACIÓN CORPORATIVA IFMA ESPAÑA 1 Que es Facility Management? Según la nueva Normativa Europea en Facility Management UNE15221-1, el Facility Management se define como la gestión integral de inmuebles y de sus servicios de soporte. La norma UNE 15221 lista igualmente las actividades empresariales y de servicios que se gestionan bajo el modelo del Facility Management y son las siguientes: • • • • Gestión del patrimonio inmobiliario Gestión de personal y su organización Servicios de soporte al negocio Funciones transversales 2 Que es Facility Management? Gestión del patrimonio inmobiliario •Evaluación inicial, rehabilitación y mejoras •Optimización, desarrollo y administración •Gestión de espacios, mobiliario y patrimonio artístico •Gestión de infraestructuras interiores y exteriores, operación, mantenimiento y servicios higiénicos •Energía y agua 3 Que es Facility Management? Gestión del personal y su organización •Seguridad, salud y medioambiente •Servicios de vigilancia, acogida, recepción y restauración •Tecnologías de la información y comunicación •Logística incluyendo la gestión documental, archivos, material de oficina, estafeta, gestión de flotas, viajes y transportes 4 Que es Facility Management? Servicios de soporte al negocio •Soporte financiero, fiscal y legal •Soporte a RRHH •Soporte de marketing, compras y secretaría •Soporte en todas aquellas funciones que no tienen que ver con el “Core Business” de la organización 5 Que es Facility Management? Funciones transversales •Normativa Europea en Facility Management 15221 •Sostenibilidad y gestión medioambiental ISO 14000 •Sistemas de eficiencia energética en la edificación ISO 50001 •Gestión de calidad y procesos ISO 9000 •Gestión de riesgos laborales 6 Beneficios del Facility Management Maximizar el rendimiento y reducción de costes a la organización Fomento de políticas de mejora continua Relación contractual con proveedores de servicios Beneficios Eficiencia en las actividades principales y de gestión de inmuebles Información sobre niveles de servicio y sus costes Integración, coordinación y control de todos los servicios contratados Sostenibilidad, mediante análisis de ciclos de vida de las instalaciones Cumplimiento de las diferentes normativas relacionadas con el FM 7 Funciones de un Facility Manager Desarrollar la estrategia corporativa respecto a los activos tangibles Establecer la política de planificación de espacios y su gestión integral Funciones Coordinación de proyectos de construcción, renovación, reformas y reubicación Provisionar la contratación de todos los productos y servicios necesarios Coordinar aspectos como sostenibilidad, seguridad y salud y gestión de riesgos 8 Que es IFMA España IFMA España es uno de los 18 capítulos internacionales de la Asociación Internacional de Facility Management – IFMA. Nuestro capítulo internacional se creó a finales de 2001, como una Asociación sin ánimo de lucro y cuyo objetivo es la promoción, mediante los más diversos medios de esta disciplina en nuestro país. Desde 2009, IFMA España es el mayor capítulo Europeo en cuanto a número de socios y de mayor actividad, habiendo recibido en 2010 el “Award of excellence” otorgado por la dirección de IFMA. Tras un año de negociaciones, en Febrero de 2011 de produce la integración entre IFMA España y SEFM “Sociedad Española de Facility Management” para que desde una única asociación se pudiese representar al sector del Facility Management y con ello crear sinergias y aunar fuerzas para generar mayores beneficios para nuestros miembros. 9 Que es IFMA La Asociación Internacional de Facility Management IFMA, es la mayor asociación profesional en el ámbito de la gestión de inmuebles y goza de máximo reconocimiento y prestigio a nivel mundial. IFMA fue creado en los años 80s en Estados Unidos y desde entonces viene siendo la mayor Asociación Internacional en esta disciplina, contando actualmente con más de 20.000 socios en todo el mundo, repartidos en 78 países y 18 capítulos legalmente constituidos y certificados. 10 Objetivos de IFMA España Promover el conocimiento del Facility Management y del valor que aporta a las diferentes comunidades empresariales. Promover la implantación del Facility Management en las empresas como una actividad estratégica de creación de valor para la organización, mejorando su nivel de productividad y beneficios. Reconocimiento y posicionamiento en los organismos directivos de la organización, del Facility Manager como tal y de su equipo. Avanzar en la profesionalidad del desempeño del Facility Manager, dotándole de la formación necesaria. 11 Actividades de IFMA España Promoción del Facility Management y el valor que aporta a las diferentes comunidades empresariales. Difusión de información y opinión a través de seminarios, mesas de debate y conferencias nacionales e internacionales. Formación especializada de la comunidad de Facility Managers a través de nuestro programa de cursos y conferencias. Evolución constante y difusión de los conceptos y modelos de Facility Management a través de programas de Best Practices, I+D y Benchmarking. Promoción de foros profesionales por sectores económicos y relaciones entre miembros. Apoyo a nuestros miembros en cualquier aspecto técnico de gestión. 12 Programa de formación • Módulo CPR Competencias y práctica del Facility Management • Módulo DMR Diseño e implantación de un modelo de Reporting • Módulo SLA Acuerdo de Niveles de Servicio (SLA’s) • Módulo IES Indicadores de niveles de acuerdo de servicios • Módulo SEC Como sacar servicios de FM a concurso • Módulo GEP Gestión y evaluación de proveedores • Módulo MRV Modelos de retribución variable para servicios de FM • Módulo GPI Gestión de proyectos internos • Módulo UDN Departamento de FM como una Unidad de Negocio • Módulo DGC Gestión del cambio • Módulo GPR Gestión por procesos • Módulo SST Seguridad y salud en el trabajo • Módulo SCP Seguridad corporativa • Módulo PCN Planes de continuidad de negocio • Módulo DGE Diseño y gestión de espacios • Módulo IFM Ingeniería básica para Facility Managers • Módulo HEI Herramientas informáticas de apoyo al FM • Módulo SFM Sostenibilidad en Facility Management 13 Actividades Complementarias IFMA España, aparte de su programa de formación, realiza diversas actividades como conferencias, mesas de debate, encuentros y foros sectoriales para complementar la base del conocimiento y proveer a los Facility Managers de todo tipo de conocimientos y experiencias profesionales para el desarrollo de su actividad. Igualmente llevamos a cabo el programa Good & Best Practice, programa que pretende certificar la calidad de aquellos proyectos implantados en las organizaciones y que hayan dado resultados tangibles en áreas como la innovación, sostenibilidad, creación de valor, mejora continua, cumplimiento de diferentes normativas de calidad (ISO) y la Europea en Facility Management UNE15221 y por otro lado tenemos los premios al mejor artículo de divulgación y proyecto de investigación, para que además de los proyectos de calidad, se reconozcan estas otras actividades. Con esto pretendemos fomentar la participación de los miembros en este tipo de actividades, fomentar la calidad de todo tipo de proyectos, compartir conocimiento y experiencias profesionales con la comunidad FM, proponer soluciones alternativas a cualquier tipo de proyectos y ser una referencia en el mercado español y/o Europeo. 14 Comisiones de trabajo y Foros IFMA España, ha creado grupos de trabajo en diferentes temáticas y serán quienes llevarán a cabo las actividades, que generen mucho más valor a nuestros miembros y con ello seguir fomentando esta disciplina en nuestro país. Los Grupos de Trabajo son los siguientes: 1. Formación y Empleo 2.Comunicación y Marketing 3.Relaciones Institucionales y con la Administración Pública 4.Research 5.Eventos y Relación con Socios y Patrocinadores 6.Normalización y Regamentación 7.Relaciones internacionales Los Foros de Innovación son los siguientes: 1. Facility Manager 2.Servicios 3.Multinacionales 4.Workplace 5.Tecnología 15 Delegaciones territoriales IFMA España, ha creado 6 nuevas Delegaciones Territoriales con el ánimo de impulsar el desarrollo y fomento del Facility Management en toda la geografía Española. Las Delegaciones Territoriales son extensiones del Comité de Dirección de la Asociación en cada una de las Comunidades Autónomas en las que tenemos participación de miembros y las cuales cuentan con un Director o Delegado Territorial. Las delegaciones territoriales que actualmente están constituidas son las siguientes: 1.Delegación 2.Delegación 3.Delegación 4.Delegación 5.Delegación 6.Delegación Territorial Territorial Territorial Territorial Territorial Territorial de Andalucía de Asturias de Baleares de Cataluña del País Vasco de Valencia – Alicante (Levante) Se prevé poder contar con más Delegaciones Territoriales durante los próximos años y descentralizar mucho más la actividad de la Asociación en todas aquellas regiones en donde se necesite 16 Afiliación y Patrocinios Uno de los pilares más importantes de la asociación, son nuestros afiliados, que constituyen la asamblea general de socios, quien es el mayor organismo de dirección dentro de la asociación y quienes gozan de innumerables beneficios. IFMA, ofrece cuatro modalidades diferentes de afiliación y son las siguientes: •Afiliación Asociado (empresa) •Afiliación Profesional (personal) •Estudiante •Jubilado Igualmente y como otra parte importante de nuestra asociación se encuentran nuestros patrocinadores, los cuales tienen otros beneficios diferentes a los afiliados y para ello tenemos diferentes opciones o categorías de patrocinio las cuales serían: •Categoría Platino •Categoría Oro • Categoría Plata •Categoría Bronce •Empresa Colaboradora 17 Beneficios de Afiliación Formación Beneficios Acceso al Portal Laboral Conferencias y Mesas de debate Descuentos o acreditaciones en eventos externos Participación en foros especializados en FM Acceso a material de cursos y conferencias Directorio Internacional de proveedores de FM Encuentros y Foros sectoriales Documentación y Revistas vía Web Acceso a base de contactos Consulta de proyectos de calidad ‐ G&BP Acceso a la Biblioteca física de FM 18 18 Patrocinadores Categoría Plata Sodexo logo azul y rojo Categoría Bronce C:\U... Inter... File... Empresa Colaboradora ONO Calle López de Hoyos 35, 1ª planta – of. 25 Código Postal. 28002 - Madrid Teléfono: +34 917 457 442 Móvil: +34 682 682 653 www.ifma-spain.org [email protected] Síguenos en: