manual del sistema integral administrativo restablecer contraseña

MANUAL DEL SISTEMA
INTEGRAL ADMINISTRATIVO
RESTABLECER CONTRASEÑA
1
INDICE
Contenido
1.- IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA. ............................................................................. 3
2.- INGRESO AL SISTEMA. .............................................................................................. 3
3.- RECUPERAR CONTRASEÑA ........................................................................................ 6
4.- DIRECTORIO DEL ÁREA DE SOPORTE SISTEMAS ....................................................... 10
2
El presente manual ha sido preparado para con la finalidad de ser una herramienta ágil que
facilite la mejor utilización de las opciones y posibilidades del Sistema Integral
Administrativo (SIA), integrando los pasos o procesos que podrían llevarse a la práctica.
El objetivo principal es:
 Que el usuario pueda restablecer su contraseña en el caso que se olvide o bien
extravié su contraseña de esta manera podrá crear una nueva contraseña para
poder ingresar al sistema (SIA).
1.- IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA.
a) Requerimientos de hardware.


Computadora personal o de escritorio
Conexión a internet
b) Requerimientos de software.





Pentium 4 o superior
1 Gb de memoria RAM
Sistema Operativo 7 ó Superior
Silverlight 5
Internet Explorer 7 ó Superior, Mozilla ó Chrome.
2.- INGRESO AL SISTEMA.
a) En la barra de direcciones del explorar de su preferencia escribimos la siguiente dirección
http://sistemascobach.cobach.mx/sia/.
3
b) Observaras que en la ventana del explorador aparece la pantalla principal de acceso del
Sistema Integral Administrativo.
Para comenzar a utilizar el sistema integral administrativo (SIA) debe ingresar los siguientes
datos:
USUARIO: RFC con Homoclave.
CONTRASEÑA: la que el usuario haya creado, como mínimo de seis caracteres.
4
c) si los datos han sido ingresados correctamente el sistema muestra la pantalla de menú
del sistema donde encontraremos diferentes módulos.
d) Si los datos ingresados por el usuario no son los correctos el sistema visualiza un mensaje
de error: si eres usuario, docente o administrativo, favor de verificar que sea su RFC con
homoclave.
Si la contraseña no es la correcta el sistema no le permitirá ingresar por lo tanto tendría que
Recuperar su contraseña.
5
3.- RECUPERAR CONTRASEÑA
a) Si olvidaste tu contraseña hacer clic en Restablecer contraseña
b) Al momento de ingresar aparece la pantalla de restablecer contraseña, en la cual el
usuario necesita el RFC, Plaza y Correo Electrónico de uso personal que este
actualmente activo.
6
c) Cuando en el campo de Correo registrado en sistema aparece con el campo vacío le
aparecerá la siguiente pantalla, donde se les pedirá que se comuniquen al área de
soporte a sistemas, lo que significa que en la base de datos no se encontró ningún
correo electrónico por lo tanto tendrá que comunicarse para poder agregar el correo
electrónico a la base de datos.
d) si en la base de datos se encuentra registrado su correo electrónico mostrara la
siguiente pantalla donde en automático le aparecerá su correo electrónico.
Posteriormente seleccionamos en el icono de Aceptar
7
e) Al momento de guardar les muestra la ventana de verificación y clic en Aceptar,
revisar su correo electrónico en la bandeja de entrada o en correo no deseado y clic
en aceptar.
f) En la bandeja de entrada o en correo no deseado de su correo electrónico le
muestra el mensaje de la siguiente manera.
8
g) Posteriormente en la siguiente ventana ingresaremos la clave de verificación y
creamos una nueva contraseña, la contraseña debe ser como mínimo de seis
caracteres pueden ser números y letras.
h) Al crear la contraseña seleccionamos el icono de Guardar
y muestra la
Pantalla de Contraseña Actualizado y le damos clic en Aceptar y nuevamente nos
mandara a la pantalla de Acceso.
9
4.- DIRECTORIO DEL ÁREA DE SOPORTE SISTEMAS
N°
1
2
3
4
5
NOMBRE
BENIGNO ALFARO JIMENEZ
ELIAS PEREZ DIAZ
RAUL ULISES MIRANDA
DIANA ELIZABETH RAMOS LÓPEZ
JEFE DEL ÁREA DE SISTEMAS
EXTENSIÓN
62112
62159
62155
62157
62162
10