CUSTOMER NOTICE To help increase the value of the service it

CUSTOMER NOTICE To help increase the value of the service it provides, Riviera Telephone Company (“RTC”) will soon file a notice with the Public Utility Commission of Texas (“Commission”) to extend the local calling scope for all residential and business customers. The table below shows the current and proposed local calling scopes. The additional one‐way extended local calling scope is being offered to RTC customers at no additional charge. The proposed effective date for implementing these changes is December 1, 2012. At that time, customers may begin to call the areas listed using either seven (7) or ten (10) digit calling (i.e., no 1+ dialed before the number), and the calls will be completed as local calls. Please note that if you continue to dial 1+ to call these areas, RTC’s equipment will route the call to your presubscribed interexchange carrier, and you will incur toll charges from your long distance provider. Home Exchange Current 2‐Way Local Calling Scope Riviera Loyola Beach Riviera, Loyola Beach, Sarita, Armstrong Sarita Armstrong Proposed Additional One‐Way Local Calling Scope Agua Dulce, Alice, Annarose, Aransas Pass, Bayside, Beeville, Benavides, Berclair, Bishop, Blessing, Bloomington, Bruni, Calallen, Charco, Clarkwood, Concepcion, Corpus Christi, Cuero, Edna, Encino, Falfurrias, Flatonia, Flour Bluff, Freer, Ganado, George West, Goliad, Hallettsville, Hebbronville, Ingleside, Kingsville, La Ward, Lolita, Mathis, Mirando City, Moulton, Nordheim, Odem, Orange Grove, Padre Island, Palacios, Pawnee, Pettus, Point Comfort, Port Alto, Port Aransas, Port Lavaca, Port O'Connor, Portland Gregory, Premont, Refugio, Robstown, Rockport, San Diego, Seadrift, Shiner, Sinton, Skidmore, Taft, Three Rivers, Tilden, Tivoli, Vanderbilt, Victoria, Woodsboro, Yoakum, Yorktown The estimated net decrease to RTC’s total regulated intrastate gross annual revenues due to the proposed changes is approximately $28,800. Affected customers have a right to obtain a copy of the proposed tariff from RTC, and to petition the Commission for a review of the proposed changes. For a copy of the proposed tariffs or for further information regarding this application, customers should contact Riviera Telephone Company at P.O. Box 997, Riviera, Texas 78379, or call (361) 296‐3232 or (877)‐296‐3232 during regular business hours. A request to petition the Commission for a review of the proposed changes should be mailed to the Public Utility Commission of Texas, P. O. Box 13326, Austin, Texas, 78711‐3326, or you may call the Commission’s Consumer Hotline at (888) 782‐8477 or (512) 936‐7136 for text telephone. If the Commission receives a complaint(s) relating to these proposals signed by 5% or more of RTC’s customers to which these proposals apply, by December 1, 2012, the application will be docketed. The 5% threshold will be calculated based upon the total number of customers of record as of the calendar month preceding the Commission’s receipt of the complaint(s). As of September 1, 2012, the 5% threshold equals 44 customers. Aviso al Cliente Para aumentar el valor del servicio que ofrece la compañía telefónica de Riviera (RTC) pronto
presentará una notificación con la Comisión de Servicios Públicos de Texas (La Comisión) para
extender el alcance local de llamadas para todos los clientes residenciales y clientes de negocios.
Lo siguente muestra los alcances actuales y propuestas de llamadas locales.
La extensíon del alcance local de llamadas se ofrece a los clientes de RTC sin costo adicional. La
propuesta fecha efectiva para la aplicación de estos cambios es el 1 de Diciembre del 2012. En esta
fecha, los clientes pueden empezar a llamar las áreas indicadas utilizando siete (7) o diez (10)
digitos para llamar (es decir, no marcar 1+ antes del numero), y las llamadas serán completadas
como llamadas locales. Por favor, tome en cuenta que si sigue marcando 1+ al llamar estas areas, el
equipo de RTC continuara a encaminar la llamada a su compañía de larga distancia, y usted sera
responsable por el costo de la llamada que se le cobrara por su compañía de larga distancia.
Intercambio Local 2‐Way Calling Ámbito local actual Propuesto adicional unidireccional de Llamadas Locales Riviera, Loyola Beach, Sarita, Armstrong Agua Dulce, Alice, Annarose, Aransas Pass, Bayside, Beeville, Benavides, Berclair, Bishop, Blessing, Bloomington, Bruni, Calallen, Charco, Clarkwood, Concepcion, Corpus Christi, Cuero, Edna, Encino, Falfurrias, Flatonia, Flour Bluff, Freer, Ganado, George West, Goliad, Hallettsville, Hebbronville, Ingleside, Kingsville, La Ward, Lolita, Mathis, Mirando City, Moulton, Nordheim, Odem, Orange Grove, Padre Island, Palacios, Pawnee, Pettus, Point Comfort, Port Alto, Port Aransas, Port Lavaca, Port O'Connor, Portland Gregory, Premont, Refugio, Robstown, Rockport, San Diego, Seadrift, Shiner, Sinton, Skidmore, Taft, Three Rivers, Tilden, Tivoli, Vanderbilt, Victoria, Woodsboro, Yoakum, Yorktown Riviera Loyola Beach Sarita Armstrong La disminución neta estimada para RTC de ingresos regulados intraestatales anuales debido a los
cambios propuestos es aproximadamente $28,800. Los clientes afectados tienen el derecho de
obtener una copia de la tarifa propuesta de RTC, y solicitar a La Comisión una revision de los
cambios propuestos. Para obtener una copia de las propuestas tarifas o para obtener información
más detallada sobre esta aplicación, los clientes pueden comunicarse con la compañía telefónica de
Riviera al PO Box 997, Riviera Texas 78379, o llame al (361) 296-3232 o gratis al (877) 296-3232
durante las horas de negocio. Si quiere revisar estos cambios, envie su petición a La Comisión de
Servicios Públicos de Texas, PO Box 13326, Austin, Texas, 78711-3326, o usted puede llamar a la
Línea Directa del Consumidor de la Comisión al (888) 782-8477 o (512) 936-7136 para teléfono de
texto. Si La Comisión recibe una queja(s) en relación con estas propuestas firmada por el 5% o más
de los clientes de RTC para el 1 de Diciembre de 2012, la aplicación sera potocolizada. El umbral
de 5% se calculará en función del numero total de clientes registrados el mes anterior a la recepción
de la queja(s) por La Comisión. Al partir del 1 de Septiembre de 2012, el umbral de 5% son 44
clientes.