Conozca cómo mejorar su negocio con Digital Workplace

Conozca cómo mejorar su negocio con Digital Workplace
Por Marilia Rocca*
El concepto de Digital Workplace más que una tendencia, es ya una realidad. La expresión
surgió a mediados de la década del 90, con las primeras intranets que, en un principio,
eran apenas locales de consulta y acceso a contenido dentro de las empresas.
Desde entonces, el mundo pasó por diversos cambios, entre ellos, la forma de administrar
el tiempo y de programar múltiples tareas cotidianas. Para entender el proceso de
aceleración en el cual vivimos actualmente, basta pensar en cuán rápido se realiza cada
transformación y demanda. Por ejemplo, iPhone surgió en 2007 y iPad hace apenas cinco
años. Ambos son productos recientes que modificaron la rutina de millares de personas,
ofreciendo movilidad y mejor manejo de sus actividades.
Así, con tecnologías mejoradas, fue posible hacer evolucionar la rutina también dentro
de las empresas. La construcción de intranets, por ejemplo, a lo largo del tiempo, ganó
nuevas funcionalidades y capas, volviendo al ambiente más integrado y flexible, capaz de
promover la colaboración entre profesionales.
Sin embargo, para que las empresas se vuelvan aún más productivas, era necesario
adecuarse a los nuevos comportamientos. Además de usar la tecnología como aliada en
el día a día, se vislumbró la importancia de evolucionar y prepararse también para recibir
a la generación de nativos digitales, profesionales que usan dispositivos móviles y
aplicaciones de forma natural en su día a día y se sienten desamparados si fueran
impedidos de usar tales herramientas en ambientes profesionales.
Con estos cambios, el trabajo pasó a ser diseñado no sólo por lo que se pretende
entregar, sino también por el espacio donde sucede todo el proceso. O sea, la línea que
separa las actividades profesionales y personales se volvió tenue.
En este sentido, Digital Workplace surge como un conjunto de tecnologías y prácticas
que permiten trabajar de forma colaborativa y acceder a todas las aplicaciones
necesarias, sea e-mail o sistemas de gestión como el ERP, de cualquier lugar (casa,
oficina, calle, aeropuerto), a la hora que sea necesario y a partir de cualquier dispositivo
móvil.
Con esto, el Digital Workplace no es un simple beneficio tecnológico, es una cuestión
estratégica de negocio. La tecnología es parte principal del proceso, dado que hace viable
el rápido acceso y la fácil recuperación de datos y contenidos, asociada a una gama de
espacios colaborativos y de forma contextualizada.
Más que un concepto, el Digital Workplace representa una revolución en términos de
productividad y agilidad, siendo un elemento esencial para cualquier empresa que quiera
ser competitiva y saber gerenciar sus tareas en el mundo moderno. Por este motivo, la
iniciativa de implementar el concepto de Digital Workplace no debe ser coordinada sólo
por el área de TI, sino por toda la compañía, pasando por RH, legales y, en especial, con
la adhesión de los gestores de todos los departamentos.
Integración, fácil acceso y movilidad son elementos esenciales en propuestas de Digital
Workplace, pero no son los únicos. Las empresas que quieran optar por este nuevo
modelo de trabajo precisan ofrecer a sus colaboradores otras facilidades de acceso como
interface única, por la cual el colaborador realice apenas un login para acceder a todas
las pantallas y aplicaciones que necesita en su día a día, además de la gestión fácil de
procesos, documentos y de la comunicación. Por eso, la personalización máxima y una
red social corporativa activa también son esenciales. Sólo así es posible potenciar
búsquedas proactivas de informaciones y personas, promover integración con el
ambiente físico y unificar la comunicación. Un “plus” en el proceso son los recursos de
gamification, pues valorizan e identifican talentos, promoviendo un compromiso que
ninguna intranet jamás soñó en ofrecer.
Con la adopción de un ambiente de trabajo digital es posible integrar diversos públicos y
abrir espacios de participación e interacción entre colaboradores, pudiendo participar
también a socios y clientes para discusiones en conjunto.
* Marilia Rocca es Chief Cloud and Platforms Officer de TOTVS
Acerca de Fluig
Fluig es una plataforma de productividad y colaboración que integra la gestión de procesos,
documentos e identidades en una única interface, accesible también desde cualquier dispositivo
móvil. Es una capa que se conecta a todo ERP del mercado o sistemas de gestión, como CRM y
SCM, extrayendo mayor valor de las inversiones ya realizadas en TI. Todas las funcionalidades
de Fluig contemplan movilidad y seguridad y, son contratadas en modelo de subscripción. Fluig
complementa el actual portfolio de negocios de TOTVS, el cual está basado en los pilares
sistemas, consultoría, plataforma y cloud. Más información en: www.fluig.com