INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN TALLER TEORIAS

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
TALLER TEORIAS ADMINISTRATIVAS.
ALUMNOS:
ANA DIAZ ARCIA (Expone)
JUAN PABLO GOMEZ
DIANA LUNA ORTEGA
ANDRES FELIPE MARTINEZ
ANA MUÑOZ ANAYA
LINA PATERNINA HDEZ
PROFESOR (A)
ISABEL PORTO PEREZ
UNIVERSIDAD DE SUCRE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS.
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS I.
SINCELEJO. – SUCRE.
Comentario [IP1]: Nota: 3,0
INTRODUCCION
En el siguiente trabajo se plantea el desarrollo y los resultados de una serie de
matrices sobre la persepcion de las teorias administrativas en la Empresa
SULTANA – FAMI EXPRESS De Corozal.
Para el desarrollo de este trabajo se procedio a encuestar al gerente y a sus
empleados, con el fin de conocer mas de cerca el proceso administrativo y
operativo de la empresa. Luego de esto se selecionaron aquellas teorias que
contaban con mayor numero de respuestas a favor para enfatizar en las
caracteristicas de esta y relacionarlas con ejemplos claros de la empresa.
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO:
EMPRESA SULTANA – FAMI EXPRESS.
Luego de realizar la encuesta en la empresa SULTANA – FAMI EXPRESS,
obtuvimos como resultado que la teoría o moda administrativa con más
probabilidad de ser la aplicada es la Teoría de la Motivación Humana, según
Abraham Maslow, según la cual las necesidades humanas están organizadas por
niveles, en una jerarquía. Sostiene que la motivación comienza cuando el
individuo siente una necesidad la cual es transformada en comportamientos que
están dirigidos a alcanzar una conducta – meta, que tiene como propósito reducir
o eliminar la necesidad que se experimenta. Distingue 5 tipos de necesidades que
tienen prioridad de acuerdo a la mayor o menor capacidad para general
conductas.
NECESIDADES
DE
AUTORREALIZACI
ON
NECESIDADES DE
ESTIMA
NECESIDADES SOCIALES
NECESIDADES DE SEGURIDAD
NECESIDADES FISIOLOGICAS
En consecuencia se refleja la teoría de Herzberg, que mantiene una estrecha
relación con la teoría de Maslow. Explica la motivación en término de dos factores
que orientan el comportamiento de las personas: La satisfacción y la insatisfacción
de las necesidades básicas.
También se tienen en cuenta algunas de las características de la Teoría Y,
Propuestas por Douglas Mc Gregor. Según la cual es básicamente el proceso de
crear oportunidades y deliberar potencialidades con miras al autodesarrollo de las
personas.
APLICACIÓN DE LA TEORIA EN LA EMPRESA.
Los problemas vigentes planteados por el enfoque del comportamiento de la
administración si se encuentran dominantes en dicha empresa, las características
de estos problemas son:

Por las necesidades fisiológicas:
GERENTE: “Según la ley de Colombia aplicada en esta empresa, la cual va
referida al derecho de consumir una sola comida durante un tiempo de 15 minutos,
debido a que el empleado debe suprimir las necesidades antes de iniciar sus
labores”
EMPLEADO: “Prevalece el objetivo de empresa, varia dependiendo del cliente”

Por necesidades de seguridad:
GERENTE: “Se basa en el manual industrial, este implica el manual interno de
trabajo el cual debe ser leído por el empleado para obtener previo conocimiento
sobre este, puesto que se evalúan periódicamente dependiendo de las
necesidades por suprimir”
EMPLEADO: “Cuenta con la estabilidad de su trabajo con un contrato de seis
meses (su permanecía depende de su buen desempeño laboral), en caso de robo
Comentario [IP2]: Hay que orientar el
argumento con base en el problema del
enfoque, porque la falta de motivación
humana.
el empleado no responderá por las perdidas, debido que existen cámaras de
seguridad que evidencia los hechos y permiten esclarecerlo, a excepción que sea
implicado”.

La necesidad Social:
GERENTE: “La relación establecida con los empleados es mixta (formal
einformal), aplicando técnicas sociales basadas en el enriquecimiento horizontal
del cargo (Trato sobre el empleado y el empleador, se busca una relación
personal)”.
EMPLEADO: “Se desarrolla una buena comunicación entre empleados - gerente y
viceversa, incluyendo relación entre empleado – empleado, empleado – cliente.
También se maneja una relación formal e informal con el gerente pero variando en
la situación que se encuentre”

La necesidad de Estima:
GERENTE: “Se motiva al empleado con actividades tales como: reconocimiento al
mejor empleado del mes, celebración de sus cumpleaños, entre otras relaciones
respectivas a la ocasión, buscando de esta forma motivarlos para que no decaigan
en lo laboral, obteniendo así un alto nivel de eficiencia”.
EMPLEADO: “Si nos motiva con respecto al apoyo moral del trabajo, en cuanto a
incentivos salariales no se implantan la motivación puesto que el hombre adquiere
mayor venta que la mujer lo cual conlleva a una desigualdad y los méritos siempre
serian para los hombres trayendo como consecuencia la insatisfacción a las
mujeres”.

La necesidad de autorrealización:
GERENTE: “En cuanto a los empleados mitigan sus necesidades, creo que todo
trabajador que cuente con prestaciones y un salario por ente debe sentirse
autorealizado, aunque a nivel departamental existen trabajadores que se sienten
insatisfechos con respecto al placer en su trabajo.”
EMPLEADO: “Si nos sentimos satisfechos con nuestra labor, pues de una u otra
manera tenemos nuestro salarioque nos ayuda a satisfacer nuestra variedad de
necesidades”.
El sistema es participativo y proceso decisorio es consultivo:
Según el gerente y los empleados el proceso decisorio es consultivo debido a que
se consulta a los niveles Inferiores permitiendo Participación y delegación si se
percibe un problema en la organización, es analizado para saber cuales son las
causas, definir sus objetivos, dialogar para buscar nuevas alternativas que sean
favorables para ambas partes son discutidas para decidir correctamente dichas
alternativas y luego de este proceso se implementan el conjunto de dichas
alternativa escogidas.
Las relaciones interpersonales es participativa el trabajo en equipos es importante,
la confianza mutua, participación y opiniones en la toma de algunas decisiones
Ej. : La escogencia de los uniformes, descansos y los turnos dependiendo a sus
necesidades.
El Gerente (Sr. Moisés) con respecto al método de la teoría si la aplica “se dialoga
con lo empleados para estar atento a sus sugerencias e inquietudes, de tal
manera que yo pueda proporcionar la oportunidad de que el talento humano
satisfaga sus necesidades y genere comportamiento productivos en la
organización para lo cual se utilizan estrategias basadas de la comunicación
efectiva fundamental para crear ambientes propicios para la motivación”
Comentario [IP3]: Es importante
seguir la secuencia lógica, PROBLEMA,
MÈTODO Y LOS RESULTADOS.
CONCLUSIONES.
Del siguiente trabajo se puede concluir que la moda administrativa que se maneja
con una mayor frecuencia en el ambito laboral en la EMPRESA SULTANA –
FAMI EXPRESS es en el enfoque del comportamiento con base en la teoria de la
Motivacion Humana de Maslow, pero tembien cabe mencionar que no es la unica,
porque tambien se maneja la teoria de Herzberg y la teoria de Mc Gregor (teoria
Y) siendo que en un porcentaje mucho menor. Ya basandonos en lo anterior se
puede decir que este centro se observa una estructura fomal e informal de
relaciones internas indispensables para el correcto cumplimiento de sus tareas
alcanzando asi los objetivos con mayor eficacia.
Comentario [IP4]: Falto ajustarse a las
pretensiones de la actividad académica
para lograr reforzar los conocimientos del
enfoque abordado.
BIBLIOGRAFIA

Texto “Introduccion a la teoria general de la administracion. Septima
Edicion”. Idalberto Chiavenato

Modulo: Administracion de empresas II, Universidad A Distancia, Facultad
de Ciencias Administrativas. Hernando Loaiza Gallon, Eddy A. Ortiz, Omar
Sabogal Sabogal.