Manual teléfonos regulares

FUNCIONAMIENTO TELEFONOS REGULARES
NETCOM neris 4/8
Indice
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es
Hacer una llamada interna
Hacer una llamada externa
Llamadas con selección de enlace
Hacer una llamada mediante un enlace predeterminado
Hacer una llamada externa y asignar el coste de la llamada a un
centro de coste
Intercomunicadores de puerta (opcional)
Conexión entre extensiones A y B
Consulta
Comunicación alternativa entre dos conexiones
Transferir una llamada
Aceptar una llamada
Retrollamada automática a extensión ocupada
Retrollamada automática a extensión libre
Llamada en espera
Intrusión
Sistema buscapersonas y llamada codificada con timbre de
llamada general
Sistema buscapersonas y llamada codificada mediante timbre de
llamada general
Responder una llamada
Responder al timbre de llamada general
Respuesta a un Buscapersonas / Llamada codificada sobre timbre
de llamada general
Responder una llamada por sistema buscapersonas
Capturar una llamada
Desvío de llamadas
No molestar
Cancelar el desvío de llamadas con teléfonos Multifrecuencia
Sígueme
Manual de Teléfonos regulares
A.1 +
NETCOM neris 4/8
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Cancelar Sígueme
Desvío temporizado de llamada
Desvío temporizado a una extensión predeterminada
Cancelar el desvío temporizado de llamadas con teléfono de
marcación por pulsos
Cancelar desvío de llamada con teléfono de marcación
Multifrecuencia
Permitir / restringir desvío de llamada / desvío temporizado
Permitir / restringir (llamada en espera / intrusión)
Llamada por voz a una extensión
Mensajes
Dejar una nota
Llamada de aviso
Grupos de extensiones
Servicio nocturno
Borrado de programación de Extensión
Aparcar/recuperar una llamada externa
Conferencia
Apertura puerta
Activar un relé
Control remoto 1
Timbre de llamada general con llamada codificada
No molestar (desvío a Ext. predefinida)
Capturar una llamada
Llamada en espera/intrusión
EJEMPLOS PRACTICOS
Sígueme
Desvío temporizado
Desvío de llamada
A.2 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
Hacer una llamada interna
Las extensiones internas pueden llamarse directamente entre sí o llamar a u grupo de extensiones.
- Descuelgue
Espere tono de invitación a marcar
- Marque el nº de la extensión deseada
ó
- Marque el nº del grupo de extensiones deseado
(86...89)
Los miembros de un grupo de extensiones son llamados según la distribución de llamadas programadas.
ó
- Marque el número de la operadora (9)
Hacer una llamada externa
Siempre que estén autorizadas, las extensiones internas pueden establecer una llamada externa directamente o mediante la agenda de marcación abreviada.
Los enlaces están disponibles para el tráfico externo a
través de rutas predefinidas (marcación a través de
grupos de enlaces).
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Llamadas con selección de enlace
-Descuelgue
* Espere tono de invitación a marcar
- Para llamadas comunes [0]
es
Manual de Teléfonos regulares
A.3 +
NETCOM neris 4/8
ó
- Para llamadas privadas [1] [0]
- Marque el código de acceso a enlace
ó
- Marque el nº abreviado deseado (si es necesario
añada cifras adicionales). Al colgar la tarificación se
carga en el contador para llamadas comunes o en el
contador para llamadas privadas de la extensión.
Hacer un llamada mediante un
enlace predeterminado
-Descuelgue
* Espere tono de invitación a marcar
- Marque el grupo [1] [8] [0]
- Enlaces requeridos [1] [8] [9]
Nota: Con teléfonos multifrecuencia (por tonos) se
puede acelerar la marcación pulsando [#] tras introducir el último número marcado.
Hacer una llamada externa y
asignar el coste de la llamada a un
centro de coste
Antes de llamar
- Descuelgue
- Marque [1] [3]
- Marque el número del centro de coste (0...99)
- Marque el número el enlace
Al concluir la llamada la tarificación de la llamada se
asigna al centro de coste.
Durante la llamada
- Marque «R» [*] [7] [8]
- Marque el número del centro de coste (0...99)
Al colgar, la tarificación de la llamada se asigna al
centro de coste correspondiente.
Tras la llamada
- Marque [*] [7] [8]
- Marque el número del centro de coste (0...99)
El coste de la llamada se asigna al centro de coste.
A.4 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
Intercomunicadores de puerta
(opcional)
Una extensión puede establecer una conexión con
cualquiera de los dos intercomunicadores de puerta.
- Descuelgue
* Espere tono de invitación a marcar
- Marcar [8] [5] [1] para el intercomunicador de puerta 1.
ó
- Marcar [8] [5] [2] para el intercomunicador de puerta 2
La extensión está conectada a los intercomunicadores
de puerta 1 ó 2.
Consulta
A lo largo de una llamada interna o externa, una extensión puede establecer una conexión con otra extensión o con un número externo con la finalidad de
hacer una consulta. En el transcurso de la misma, el
primer llamante queda retenido. Tras concluir la consulta, se restablece la primera conexión
Conexión entre extensiones A y B
Consulta
- A pulsa «R»
* A oye el tono de invitación a marcar
La conexión queda retenida
- A establece conexión con C
Volver al primer interlocutor
- A pulsa «R» [1]
La segunda conexión se interrumpe, y la extensión A
vuelve a la primera conexión.
Nota: a) si A cuelga mientras la primera conexión
sigue retenida, su teléfono suena a los 10 segundos
- Descolgar
- Continuar la conversación
b) si A espera más de 2 segundos tras pulsar la tecla
de control «R», la función «R» [1] se produce
automáticamente.
es
Manual de Teléfonos regulares
A.5 +
NETCOM neris 4/8
Comunicación alternativa entre dos
conexiones
Conexión entre extensiones A y B
- A pulsar «R»
* A oye tono de invitación a marcar
La conexión queda retenida.
- A establece una segunda conexión con C
Comunicación alternativa
- A pulsa «R» [2]
La segunda conexión queda retenida. A vuelve a la
primera conexión con la extensión B. Esta función
permite la comunicación entre ambas extensiones
tantas veces como sea necesario.
Nota: La comunicación alternativa también es posible entre una conferencia y otra extensión.
Transferir una llamada
Las extensiones pueden transferir una llamada interna o externa a otra extensión. La transferencia puede tener lugar tras una llamada de consulta o directamente, sin consulta.
Conexión entre extensiones A y B
- A pulsa «R»
* A oye tono de invitación a marcar
La conexión queda retenida.
- A establece una segunda conexión con C
Transferir una llamada con consulta
- A cuelga
La conexión entre A y C se interrumpe. Las extensiones B y C se conectan.
Transferir sin consulta
A llama a C y cuelga en cuento oye el tono de llamada. B queda retenido y suena el timbre C
A.6 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
- C descuelga el microteléfono
- C está conectado con B
Si C no responde dentro de los siguientes 30 segundos, el timbre A suena de nuevo.
Nota: No es posible conectar dos enlaces externos.
El retardo de 30 segundos para la llamada de retorno al primer interlocutor es programable.
Aceptar una llamada
Las extensiones pueden aceptar una llamada tras
una consulta
Conexión entre extensiones A y B
- A pulsa «R»
* A oye tono de invitación a marcar
La conexión queda retenida.
- A establece una segunda conexión con C
- C pulsa «R» [1]
* A oye tono de ocupado
C se conecta con B
Si primero C y luego A cuelgan sus respectivos
microteléfonos, antes de pulsar «R» [1]. El teléfono
de A sonará continuamente durante 10 segundos.
- A descuelga
- Prosigue la conversación
Si C cuelga el microteléfono durante la llamada de
consulta, A oye el tono de ocupado.
-A pulsa «R» [1]
- continúa la conversación
Nota: Si la extensión C espera más de 2 segundos
tras pulsar la tecla «R», «R» [1] se inicia inmediatamente
Retrollamada automática a
extensión ocupada
○ ○ ○ ○
Cuando la extensión llamada está ocupada, se puede
programar la retrollamada.
- A trata de establecer una conexión con B y B está
comunicando.
* A oye tono de ocupado
es
Manual de Teléfonos regulares
A.7 +
NETCOM neris 4/8
- A pulsa «R» [9] (teléfono con marcación decádica o
multifrecuencia)
ó
5 secs.
- A pulsa «R» [*] [3] [7]
(teléfono Multifrecuencia)
* A oye el tono de confirmación y cuelga el
microteléfono
B
Cinco segundos después de que la extensión B haya
colgado, A recibe la llamada.
- A descuelga
* B recibe la llamada
Retrollamada automática a
extensión libre
B
Si la extensión llamada no contesta, se puede programar retrollamada automática
- A intenta establecer una conexión con B
* B no contesta
- A pulsa «R» [9] (teléfono con marcación por pulsos
o por tonos)
Ó
-A pulsa «R» [*] [3] [7]
(teléfono con marcación multifrecuencia)
* A oye el tono de confirmación y cuelga. Cinco
segundos después de que B haya usado su teléfono
y cuelga, A recibe la llamada.
5 secs.
B
- A descuelga
* B recibe la llamada
Cancelar retrollamada automática
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- A pulsa [1] [1] [3] [0]
+ Con teléfono de marcación por M.F.:
- A pulsa #] [3] [7] ‘
La retrollamada desde A queda cancelada
Espere hasta que esté libre
Tras iniciar la retrollamada automática, A no vuelve a
colgar el microteléfono. El tono de confirmación
cambia a tono de llamada en cuanto B queda libre.
A.8 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
Nota:
a)A los 5 segundos de haber colgado, B puede iniciar
una llamada externa, de lo contrario, se inicia la
retrollamada.
b) Cada extensión puede iniciar sólo una
retrollamada automática. A oye el tono de ocupado
si ya se ha programado una retrollamada automática.
Llamada en espera
○ ○ ○ ○
Cuando una extensión está ocupada, las llamadas
externas se señalizan automáticamente con el tono
de llamada en espera. Las extensiones autorizadas
pueden generar llamada en espera en extensiones
ocupadas.
Llamada en espera desde usuario externo.
Llamada en espera desde extensión interna autorizada.
Llamada en espera
Con teléfono de marcación por pulsos o tonos
(multifrecuencia):
- A pulsa «R» [6]
○ ○ ○ ○
○ ○ ○ ○
+ Alternativo con teléfono de marcación por tonos
(multifrecuencia):
- A pulsa «R» [*] [4] [3]
* A oye el tono de confirmación
* B oye además el tono de llamadas en espera
Nota: La llamada en espera se aplica sólo a la primera conexión interna (y no a una llamada de consulta
o conferencia)
Intrusión
Si la extensión llamada está ocupada, el llamante
puede introducirse en la llamada en curso, si está autorizado. La intrusión le señaliza a la extensión ocupada mediante un tono de aviso. El usuario que recibe la intrusión puede oír la conversación en curso.
Puede hablar con la extensión en la que se ha introducido.
es
○ ○ ○ ○
Manual de Teléfonos regulares
A.9 +
NETCOM neris 4/8
- A trata de establecer una conexión con B y B está
ocupado
* A oye el tono de ocupado
Intrusión
Con teléfono de marcación por pulsos:
- A pulsa «R» [7]
Con teléfono con marcación multifrecuencia (por tonos)
- A pulsa «R» [*] [4] [4]
* A puede oír la conversación en curso y hablar con
B
Nota: Si A no está autorizado a introducirse, oye el
tono de ocupado. La intrusión sólo afecta a la primera conexión interna (no a llamadas de consulta o
conferencias)
Sistema buscapersonas y llamada
codificada con timbre de llamada
general
Las extensiones pueden ser avisadas por medio del
sistema buscapersonas o con llamada codificada mediante el timbre de llamada general
- A intenta establecer una conexión con B. B no contesta.
Buscapersonas / llamada codificada con marcación
de sufijo
Con teléfonos de marcación por tonos o por pulsos:
- A pulsa «R» [8]
+ Con teléfonos de marcación multifrecuencia:
- A pulsa «R» [*] [8] [1]
* A oye un tono de timbre especial como confirmación
o
La extensión B es avisada por el sistema de
buscapersonas, llamada codificada que se señaliza
mediante el timbre de llamada general.
A.10 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
Sistema buscapersonas y llamada
codificada mediante timbre de
llamada general
- A cuelga el microteléfono y vuelve a marcar
+ Con teléfono de marcación por impulsos:
- A pulsa el nº de extensión [1] [1] [8] [1] seguido del
número de extensión
de B
o
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- A pulsa [*] [8] [1] seguido del número de extensión
de B
* A oye un tono especial de confirmación
La extensión B es avisada por el sistema de
buscapersonas, la llamada codificada se señaliza mediante el timbre de llamada general.
Nota: Si el timbre de llamada general o el sistema de
buscapersonas está ocupado, A oye el tono de ocupado
Responder una llamada
A oye el tono de llamada
B
- A descuelga el microteléfono
* A y B se quedan conectados
Responder o rechazar llamada en espera/intrusión
Existe una conexión entre A y B
C quiere establecer una conexión con A y selecciona
llamada en espera o intrusión.
es
○ ○
○ ○
○ ○
Manual de Teléfonos regulares A.11 +
NETCOM neris 4/8
Rechazar llamada en espera / intrusión
- A pulsa «R» [0]
* C oye el tono de ocupado
Nota: Cualquier llamada externa será desviada al
terminal de operador/a.
Responder llamada en espera / intrusión, sin retener
la conexión existente
- A pulsa «R» [1]
* B oye el tono de ocupado, A y C quedan conectados
Responder llamada en espera / intrusión mientras se
retiene la conexión existente.
- A pulsa «R» [2]
* B queda retenida
A y B se conectan
Nota: El resto de las funciones se describen en «Llamada de consulta», « Conmutación alternativa»,
etc.
Conferencia con llamada en espera / intrusión
- A pulsa «R» [3]
Las extensiones A, B y C quedan conectadas entre sí
Responder al timbre de llamada
general
Las llamadas realizadas sobre el timbre de llamada
general pueden capturarse desde cualquier teléfono.
- Descuelgue el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
Marcar [1] [1] [8] [3]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(multifrecuencia)
- Marcar [*] [8] [3]
La conexión se establece
A.12 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
Respuesta a un Buscapersonas /
Llamada codificada sobre timbre de
llamada general
Una extensión avisada mediante el timbre de llamada
general con llamada codificada o un sistema
buscapersonas con un único camino de búsqueda
puede responder la llamada desde cualquier teléfono
- Descuelgue el microteléfono
o
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- Marcar [1] [1] [8] [2]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(multifrecuencia):
- Marcar [*] [8] [2]
Se ha establecido la conexión
Responder una llamada por sistema
buscapersonas
Una extensión avisada por le sistema buscapersonas
puede responder la llamada desde cualquier teléfono.
- Descuelgue el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos
- Marcar el [1] [1] [8] [2] nº de extensión de B
+ Con teléfono multifrecuencia:
- Marcar el [*] [8] [2]
Seguido del nº de extensión de B
La conexión se establece
Nota: Las llamadas pueden responderse sobre el
sistema Buscapersonas con un único camino de búsqueda o con varios caminos de búsqueda. La función
de respuesta a la llamada codificada sobre el timbre
de llamada general o a sistemas buscapersonas se
realiza con un único camino de búsqueda.
es
Manual de Teléfonos regulares A.13 +
NETCOM neris 4/8
Capturar una llamada
Una extensión puede capturar cualquier llamada
desde su teléfono
C llama a B. A decide responder esta llamada.
C
- A descuelga el microteléfono
+ Con un teléfono de marcación por pulsos:
- Marcar [1] [1] [8] [6]
seguido del nº de extensión de B
+ Con un teléfono de marcación por tonos:
- Marcar [*] [8] [6] seguido del nº de extensión de B
B
La conexión se establece
C
Desvío de llamadas
Las llamadas pueden desviarse a una extensión o a
un enlace. Este servicio se indica en el terminal que
desvía las llamadas mediante un tono de aviso. La
extensión tiene la opción de aceptar la llamada durante 5 segundos antes de producirse el desvío.
Desvío a cualquier extensión
- Descolgar le microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- Marcar [1] [1] [2] [1] seguido del número de extensión destino
5 secs.
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*] [2] [1] seguido del número de extensión
destino
* A oye el tono de confirmación
- Vuelva a colgar el microteléfono
Si al extensión deseada se ha protegido contra desvíos, la extensión A oye el tono de ocupado.
C
Nota: En el caso de desvío de llamada sobre enlace,
el tono de confirmación suena solo unos segundos
más tarde. Con teléfono de marcación por tonos
(multifrecuencia) se puede obtener confirmación
inmediata pulsando [#] tras marcar el número 9.
A.14 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
Desvío al último usuario programado
- Descuelgue el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- Marcar [1] [1] [2] [1]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*] [2] [1] [#]
* Suena el tono de confirmación
- Cuelgue el microteléfono
Nota: Con teléfono de marcación por pulsos el tono
de confirmación suena tras algunos segundos de
retorno.
Desvío a un usuario predeterminado
- Descuelgue el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos
- Marcar [1] [1] [2] [2]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*] [2] [2]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Desvío a sistema buscapersonas o timbre de llamada
general con llamada codificada
- Descuelgue el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos
- Marcar [1] [1] [2] [8]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*] [2] [8]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Nota: Si una extensión se ha protegido contra desvíos de llamada, la extensión que programa el
es
Manual de Teléfonos regulares A.15 +
NETCOM neris 4/8
desvío de llamadas oye el tono de ocupado. Una
extensión puede programar sólo un desvío de
llamada. Cada nueva programación anula la anterior.
Puede comprobar el desvío actual marcando el propio número. Si el usuario no desea oír el tono de
aviso, esta función puede desactivarse por el
instalador.
No molestar
Las llamadas pueden desviarse de modo inmediato a
cualquier extensión.
Programación No molestar
- Descuelgue el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- Marcar [1] [1] [2] [6]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*] [2] [6]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Cancelar el desvío de llamadas con teléfono de marcación por pulsos
Los desvíos de llamadas activados se pueden cancelar
- Descuelgue el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- Marcar [1] [1] [2] [0]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*] [2] [0]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Nota: Todos los tipos de desvío pueden cancelarse
de este modo
A.16 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
Cancelar el desvío de llamadas con
teléfonos Multifrecuencia
Con terminales Multifrecuencia, los distintos tipos de
desvío de llamadas pueden cancelarse mediante funciones especiales.
Cancelar desvío de llamada a cualquier extensión
- Descolgar el microteléfono
+- Seleccionar [#] [2] [1]
* Suena el tono de confirmación
- Coger el microteléfono
Cancelar el desvío de llamada a un usuario predeterminado
- Marcar [#] [2] [2]
* Suena el tono de confirmación
- Coger el microteléfono
Cancelar No molestar
-Descuelgue el microteléfono
+- Seleccionar [#] [2] [6]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Cancelar el desvío a sistema buscapersonas o al timbre de llamada general llamada codificada
- Descuelgue el microteléfono
+- Seleccionar [#] [2] [8]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Sígueme
Las llamadas pueden desviarse a cualquier extensión.
La programación se produce en el terminal de destino
(al contrario que en el procedimiento con el desvío de
llamada).
5 secs.
- Descolgar el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- Marcar [1] [1] [2] [3] seguido del nº de la extensión
A
+ Con el teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*] [2] [3] seguido del nº de la extensión A
es
C
Manual de Teléfonos regulares A.17 +
NETCOM neris 4/8
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Desde este momento, todas las llamadas se desvían
a la extensión de destino
Nota:
Las funciones específicas programadas en el propio
terminal ( p.e. autorización de enlace) no se transfieren al terminal de destino. Sígueme cancela cualquier desvío de llamadas previamente programado o
desvío temporizado.
Cancelar Sígueme
Para cancelar sígueme
- Descolgar el microteléfono del terminal de destino
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- Marcar [1] [1] [2] [0]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [#] [2] [3]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Desvío temporizado de llamada
Las llamadas se pueden desviar a un cierto número
de golpes de timbre. Tras 15 segundos, la extensión
programada es llamada. Si acepta la primera las
siguientes llamadas se desvían inmediatamente,
hasta que la llamada vuelva a aceptarse en el terminal con desvío temporizado.
Desvío temporizado a cualquier extensión
- Descolgar el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- Marcar el nº de destino[1] [1] [6] [1]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar el nº de destino [*] [6] [1]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
A.18 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
Desvío temporizado a cualquier extensión
- Descolgar el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- Marcar el nº de destino[1] [1] [6] [1]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar el nº de destino [*] [6] [1] [#]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Nota: Con teléfono de marcación por pulsos, suena
el tono de confirmación sólo tras un retardo de unos
segundos.
Desvío temporizado a una
extensión predeterminada
- Descolgar el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- Marcar el nº de destino[1] [1] [6] [2]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar el nº de destino [*] [6] [2]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Desvío temporizado a un sistema buscapersonas o al
timbre de llamada general con llamada codificada.
- Descolgar el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- Marcar el nº de destino[1] [1] [6] [8]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar el nº de destino [*] [6] [8]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
es
Manual de Teléfonos regulares A.19 +
NETCOM neris 4/8
Nota: Si la extensión elegida está protegida frente al
desvío temporizado de llamada, la extensión que
programa el desvío oye el tono de ocupado. Un
usuario puede programar sólo un desvío de
llamada.Cada nueva programación sobreescribe la
anterior.
Cancelar el desvío temporizado de
llamadas con teléfono de marcación
por pulsos
Toda programación de desvío temporizado puede
cancelarse
- Descolgar el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- Descuelgue el microteléfono
- Marcar [1] [1] [6] [0]
Suena el tono de confirmación
Cancelar desvío de llamada con
teléfono de marcación
Multifrecuencia
Con un teléfono de marcación Multifrecuencia existe
un procedimiento diferenciado para cancelar los
diferentes tipos de desvío temporizado
Cancelar el desvío temporizado a cualquier extensión
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Cancelar el desvío temporizado a una extensión
predeterminada
- Descolgar el microteléfono
+- Marcar [#] [6] [2]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Cancelar desvío temporizado a sistema
buscapersonas o a timbre de llamada general con
llamada codificada.
- Descolgar el microteléfono
+- Marcar [#] [6] [8]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
A.20 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
Permitir / restringir desvío de
llamada / desvío temporizado
Cada extensión puede permitir o restringir los desvíos
de llamada / desvíos temporizados sobre su terminal.
Permitir desvío de llamada / desvío temporizado
- Descolgar el microteléfono del terminal de destino
+ Con teléfono de marcación por pulsos
- Marcar [1] [1] [0] [2]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia)
- Marcar [#] [0] [2]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Desactivar desvío de llamada / desvío temporizado
+ Con teléfono de marcación por pulsos
- Marcar [1] [1] [0] [2]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia)
- Marcar [*] [0] [2]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Permitir / restringir (llamada en
espera / intrusión)
Cada extensión pude permitir o restringir llamada en
espera / intrusión a su teléfono
Permitir llamada en espera / intrusión
- Descolgar le microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos
- Marcar [1] [1] [0] [4]
es
Manual de Teléfonos regulares A.21 +
NETCOM neris 4/8
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia)
- Marcar [#] [0] [4]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Desactivar llamada en espera / intrusión
- Descolgar el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos
- Marcar [1] [1] [0] [4]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia)
- Marcar [*] [0] [4]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Llamada por voz a una extensión
Se puede hacer una llamada por voz a una o varias
extensiones. (Crystal, Office o intercomunicador de
puerta)
- Descolgar el microteléfono
- Marcar [*] [7] [9] [9] [8]
- Marcar el número de la extensión B
B
Si la extensión llamada tiene un terminal Crystal u
Office el altavoz se activa, siempre que no esté ocupado. B puede oír la llamada por voz de A por el
altavoz. Si la extensión B desea responder, simplemente descuelga; se establece una conexión interna
normal con A.
Llamada por voz a un grupo
- Descolgar el microteléfono
- Marcar [*] [7] [9]
- Marcar el número de grupo (01...16)
Todas las extensiones del grupo tienen activado su
altavoz y se señaliza la llamada por voz
B
C
Nota:
Una llamada por voz puede también hacerse a un
intercomunicador o a un amplificador conectado a
él. Los grupos pueden programarse en la centralita.
A.22 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
B
Responder una llamada por voz a un grupo
- La extensión D oye la llamada por voz dirigida al
grupo y desea responderla.
- Descuelgue el microteléfono de cualquier terminal
- Marcar [*] [8] [9]
Se establece la conexión con A. En todas las demás
extensiones del grupo se desactiva el altavoz.
C
D
Mensajes
‘TEXT’
Vd. puede enviar a otra extensión (o a varias extensiones simultáneamente) un mensaje interno como
p.e. «Reunión a las»: etc.; mensaje que debe ser
completado apropiadamente. Esos mensajes pueden
leerse en la pantalla del Crystal, o de un terminal
Office 30 u Office 40.
Enviar un mensaje a una extensión
- Descolgar el microteléfono
- Marcar [*] [3] [5] [9] [8]
- Marcar el número de la extensión
- Seleccione el número del mensaje estándar (0...16)
p.e. «Reunión a las» (ver «Códigos clave: «Mensajes»)
- Si es necesario, aporte la información que considere
necesaria (p.e. 2 p.m.)
- Concluya con [1] [1] (teléfono de marcación por
tonos); el mensaje es enviado
B
‘TEXT’
‘TE
XT
’
B
C
‘TEXT’
‘TE
B
XT
’
○ ○ ○
Enviar un mensaje a un grupo
- Descolgar el microteléfono
- Marcar‘[*][3][5]
- Marcar el número de grupo (0..16) (ver “Códigos
clave”: “Mensajes”)
- Marcar el número del mensaje estándar (0..16) (Ver
“Códigos clave”: “Mensajes”)
- Si se requiere, aporte información que considere
necesaria
- Concluya con [9] (teléfono de marcación por pulsos), o [#] (teléfono de marcación por tonos)
- El mensaje se envía a todos los miembros del grupo
Z
Enviar un mensaje a todas las extensiones
- Descolgar el microteléfono
- Marcar [*][3][5][9][9]
- Marcar el mensaje estándar (0..16) (ver “Códigos
es
Manual de Teléfonos regulares A.23 +
NETCOM neris 4/8
clave”: “Mensajes”)
- Si es necesario, aporte información adicional
- Concluya con [1][1] (teléfono de marcación por
pulsos), [#] (teléfono de marcación por tonos
Multifrecuencia)
- El mensaje se envía a las extensiones cuyo terminal
disponga de una pantalla alfanumérica capaz de
presentar los mensajes (Crystal, Office 30 y Office
40)
Dejar una nota
En lugar de seleccionar el desvío de llamada, tiene la
opción de dejar un mensaje en su terminal. Cualquier extensión que llame puede leer el mensaje si
dispone de un terminal con pantalla alfanumérica
(Crystal, Office 30 u Office 40).
Activar una nota
- Descolgar el microteléfono
- Marcar [*][2][4]
- Marcar el mensaje estándar (0..16) (ver “Códigos
Clave”: “Mensajes”)
- Si es necesario, aporte la información adicional que
estime necesaria
- Concluya con [1][1] (teléfono de marcación por
pulsos), [#] (teléfono de marcación por tonos
Multifrecuencia
- Colgar el microteléfono
Se activa la nota
Nota:
Las llamadas externas o las llamadas procedentes de
extensiones internas que no pueden visualizar la
nota dejada (p.e. teléfonos analógicos) se desviarán
al número del desvío de llamada preprogramado.
Este número de desvío de llamada preprogramado se
puede asignar a cada extensión por la operadora. si
este número no ha sido asignado (como es el caso
en la programación por defecto), las llamadas se
desvían a la operadora (grupo de extensiones 16)
Desactivar la nota
- Descolgar el microteléfono
- Marcar [*][2][4]
A.24 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
- Colgar el microteléfono
Llamada de aviso
Puede programar una llamada de cita única o diaria
(llamada de aviso). A la hora programada, se realizará
una llamada de aviso en su terminal.
Activar una petición única
-Descolgar el microteléfono
- Marcar [*][5][5] (petición única)
- Introduzca horas y minutos (p.e. 1430)
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono
Activar una petición para que el aviso se repita diariamente
- Descolgar el microteléfono
- Marcar [*][5][6] (petición diaria)
- Introduzca horas y minutos (p.e. 1430)
* Suena el tono de confirmación
- Vuelva a colgar el microteléfono
Desactivar una petición única
- Descolgar el microteléfono
- Marcar [#][5][5]
o
Desactivar una petición permanente
- Descolgar el microteléfono
- Marcar [#][5][6]
- Colgar el microteléfono
Grupos de extensiones
Las extensiones que forman parte de uno o varios
grupos de extensiones pueden incluirse o excluirse
cuando lo deseen.
Incluirse a un grupo de extensiones
- Descolgar el microteléfono
es
Manual de Teléfonos regulares A.25 +
NETCOM neris 4/8
+ Con teléfono de marcación de pulsos:
- Marcar [1][1][4][8]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*][4][8]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono.
Excluirse de un grupo de extensiones
- Descolgar el microteléfono
+ Con teléfono de marcación de pulsos:
- Marcar [1][1][4][0]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [#][4][8]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono.
Nota: La última extensión que quede de un grupo
de extensiones no puede excluirse.
Servicio nocturno
Todo usuario autorizado puede activar o desactivar el
servicio nocturno
Activar el servicio nocturno
- Descolgar el microteléfono
+ Con teléfono de marcación de pulsos:
- Marcar [1][1][8][5]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*][8][5]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono.
Desactivar el servicio nocturno
- Descolgar el microteléfono
+ Con teléfono de marcación de pulsos:
A.26 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
- Marcar [1][1][8][0]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [#][8][5]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono.
Borrado de programación de
Extensión
Un usuario puede borrar cualquier programación que
haya hecho sobre su propia extensión a excepción del
servicio nocturno y el grupo de extensiones al que
pertenece.
- Descolgar el microteléfono
+ Con teléfono de marcación de pulsos:
- Marcar [1][1][0][0]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*][0][0]
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono.
Aparcar/recuperar una llamada
externa
Una extensión puede aparcar una llamada externa
durante 5 minutos, para recuperarla desde otra extensión
Aparcar una llamada
- Pulse “R”
La llamada externa queda retenida
- Se recibe el tono de invitación a llamar
+ Con teléfono de marcación de pulsos:
- Marcar [1][1][7][6]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*][7][6]
es
Manual de Teléfonos regulares A.27 +
NETCOM neris 4/8
* Suena el tono de confirmación
- Colgar el microteléfono.
Nota: Si la llamada aparcada no se recupera en esos
5 minutos, la extensión donde se aparcó la llamada
suena de nuevo.
Recuperar una llamada aparcada
Una llamada aparcada puede recuperarse dentro de
los 5 minutos siguientes desde cualquier extensión.
- Descuelgue el microteléfono
+ Con teléfono de marcación de pulsos:
- Marcar [1][1][7][6]
B
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [#][7][6]
Continuar la conversación
Conferencia
En una conferencia telefónica pueden participar
hasta 6 extensiones. Una conferencia se puede establecer de tres maneras:
1.Conferencia en llamada de consulta
2.Conferencia variable
3.Conferencia predefinida
Establecer una conferencia a partir de una llamada
de consulta
- A pulsa “R”
* A oye el tono de invitación a marcar y B queda
retenido
- A establece una segunda conexión con C.
B
Establecer una conferencia a 3
- A pulsa “R”[3]
Se conectan las extensiones A, B y C.
Ampliar una conferencia
- Un miembro de la conferencia pulsa “R” y oye el
tono de invitación a marcar
La conferencia queda retenida.
- El participante establece una conexión más y marca
“R”[3]
Las extensiones A, B, C y D se conectan
A.28 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
Nota:
De esta forma, una conferencia se puede ampliar
hasta conectar 6 usuarios (extensiones e
interlocutores externos). Los participantes internos
de la conferencia tienen igual autoridad, p.e., cada
miembro puede ampliar la conferencia.
B
Conferencia variable
Se puede establecer directamente una conferencia
con un número de interlocutores variable (hasta 6
miembros). Este tipo de conferencia sólo es posible
con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia).
- Descolgar el microteléfono
C
D
- Marcar [*][7][ ]
extensión nº1 [*]
extensión nº2 [*]
extensión nº5 [#]
* A oye el timbre de llamada.
Suena el teléfono de los interlocutores llamados. En
el momento en que cada participante descuelga el
microteléfono, entra en la conferencia.
Nota: no puede establecerse una conferencia variable
con un teléfono de marcación por pulsos.
Establecer una conferencia
- Descuelgue el microteléfono
○ ○ ○
+ Con teléfono de marcación de pulsos:
- Marcar [1][1][7][0]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*][7][0]
B
F
* El usuario A oye el timbre de llamada
El teléfono de los participantes B-F de la conferencia
predeterminada reciben la llamada. Al descolgar el
microteléfono se incorporan a la conferencia.
Abandonar una conferencia
Cualquier participante puede abandonar la conferencia colgando el microteléfono. La conferencia continúa hasta que haya menos de tres participantes, o
es
Manual de Teléfonos regulares A.29 +
NETCOM neris 4/8
hasta que no haya ningún participante interno presente.
Nota: Si en la conferencia sólo quedan interlocutores
externos, estos se desconectan.
Excluir interlocutores internos
Durante una conferencia con una conexión externa,
cada interlocutor puede continuar la llamada externa
sólo y excluir otros participantes internos
+ Con el teléfono de marcación por pulsos:
- Marcar “R”[9][3][1]
+ Con el teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar “R” [*][3][1]
El participante del grupo que ha marcado la secuencia anterior continúa la llamada con el interlocutor
externo. Los otros participantes oyen el tono de ocupado.
Apertura de puerta
Se pueden controlar hasta dos mecanismos de puerta desde cada terminal.
- Descuelgue el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- Marcar [1][1][7][5][1] / [2]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*][7][5][1] / [2]
* Suena el tono de confirmación.
se abre la puerta 1 ó la 2.
Activar un relé
Las extensiones pueden controlar hasta 3 relés desde
sus terminales. Por ejemplo, esos relés pueden usarse
para controlar el sistema de iluminación o el de calefacción, etc.
A.30 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
Activar un relé
- Descuelgue el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
-Marcar [1][1][7][5][5]...[7]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*][7][5][5]...[7]
El primer relé se selecciona marcando como última
cifra el “5”, el segundo el “6” y el tercero el “7”.
* Suena el tono de confirmación.
Queda activado el relé.
Desactivar un relé
- Descuelgue el microteléfono
+ Con teléfono de marcación por pulso:
- Marcar [1][1][7][5][5]...[7]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [#][7][5][5]...[7]
* Suena el tono de confirmación.
Queda desactivado el relé.
Control remoto 1
Ejemplo de aplicaciones
- Control de su propia extensión desde otra extensión.
El sistema ofrece un servicio de control remoto para
estas aplicaciones (procedimiento *06)
Procedimiento de control remoto
Para procedimientos *-/#, ver “Códigos clave”.
Autorizar acceso al control remoto
El acceso al control remoto se autoriza por:
- la operadora (con o sin clave de acceso)
- el gestor de sistema
- el instalador
1
El control remoto no es posible con teléfonos de
marcación por pulsos.
es
Manual de Teléfonos regulares A.31 +
NETCOM neris 4/8
Activación control remoto
- Iniciar el control remoto (*06)
- Introducir un número de extensión que tenga activada la posibilidad de ser controlable de forma remota (Nº de extensión)
- Introducir procedimiento deseado (p.e. *21 número
de destino)
Ejemplo:
Entrada para “Activar desvío de llamada”
Marcar *06 seguido del nº de extensión
Marcar *21 seguido del nº de destino al que
se transfieren las llamadas
Desactivación control remoto
Desactivar desde el propio teléfono
- Introducir # seguido del procedimiento para ser
desactivado (p.e. #21)
Desactivar desde otro teléfono
Ejemplo:
Entrada desde otro teléfono para “Desactivar desvío
de llamada”
Marcar *06 Nº de extensión #21
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- No es posible el control remoto
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*][0][6]
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- No es posible el control remoto
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*][0][6] nº de extensión [#][2][1] nº de
destino
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- Marcar [1][1][2][0]
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*][2][1]
+ Con teléfono de marcación por pulsos:
- No es posible el control remoto
+ Con teléfono de marcación por tonos
(Multifrecuencia):
- Marcar [*][0][6] nº de extensión [#][2][1]
A.32 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
Timbre de llamada general con
llamada codificada
Puede haber hasta cinco extensiones localizables
mediante llamada codificada. El instalador
programa el timbre de llamada para los cinco
usuarios. Al oír su código en el timbre de llamada
general, un usuario puede responder las llamada
desde cualquier extensión. El timbre de llamada
general con llamada codificada es, por tanto un
sustituto limitado del sistema buscapersonas.
No molestar (desvío a Ext.
predefinida)
Las llamadas entrantes son automáticamente desviadas a una extensión predefinida.
Capturar una llamada
Desde cualquier ext. se puede atender una llamada
que suena en otro teléfono.
Llamada en espera/intrusión
A una extensión ocupada se le puede generar un
aviso en el receptor mediante la función llamada en
espera/intrusión. Una llamada en espera se señala
con un tono especial.
Dispone, además, de la posibilidad de incluir una
tercera extensión en la conversación en curso, p.e.
para entablar una conferencia.
Las extensiones se pueden programar para que no
reciban llamadas en espera/intrusión.
es
Manual de Teléfonos regulares A.33 +
NETCOM neris 4/8
Aparcar/recuperar una llamada externa
Durante una conversación se puede aparcar la llamada externa durante un periodo corto de tiempo.
Después, puede restablecer la conexión y continuar
su conversación.
EJEMPLOS PRACTICOS
Esta sección presenta algunos ejemplos prácticos
para ayudarle en la utilización cotidiana de su teléfono.
Sígueme
Si no está conectado al sistema buscapersonas pero
quiere que se le localice en cualquier parte de su
área de trabajo, puede utilizar la prestación “Sígueme”. Cualquier llamada a su extensión es desviada
automáticamente otra extensión. El desvío es activo
hasta que vuelve a llamar desde su propia extensión.
Desvío temporizado
Las llamadas a su terminal pueden encaminarse a
una extensión en concreto o al sistema
buscapersonas. Las llamadas entrantes son encaminadas tras tres señales de timbres. El propio terminal
sigue sonando.
En cuanto una llamada se conteste desde el terminal
al que se ha desviado, las siguientes llamadas son
encaminadas sin retardo a dicha extensión hasta el
momento que se contesta una llamada desde su
propio terminal. Desde este momento, el desvío
temporizado se produce tras el retardo programado.
Comparado con el desvío de llamada, el desvío
temporizado le ofrece la ventaja de que las llamadas
pueden atenderse en su propio terminal en cualquier
momento y no sólo durante los primeros cinco segundos.
A.34 + Manual de Teléfonos regulares
es
NETCOM neris 4/8
Desvío de llamada
Las llamadas a su terminal pueden desviarse a otra
extensión. Las llamadas también pueden desviarse a
un nº externo.
es
Manual de Teléfonos regulares A.35 +