MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 TORRAFAL "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" CENTRO “ABOGADOS DE ATOCHA” C/ Londres 11- B 2ª Planta Despacho Nº 2 28850 Torrejón de Ardoz "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 0 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 Contenido 1. Presentación de TORRAFAL. 2. Estructura y Organización. Composición de miembros del equipo. Organigrama. 3. Programas y servicios desarrollados en 2011. 3.1 3.2 Programas de Torrafal. Protocolo de acogida, orientación y seguimiento. Apoyo psicológico. Negociación Familiar. Estimulación Cognitiva con ordenador (Smartbrain). Adaptación del entorno domiciliario. Terapia de Grupo. Servicios de Torrafal. SAD Centro de Atención a enfermos de Alzheimer. Estimulación Cognitiva. Musicoterapia. Laborterapia. Psicomotricidad. Comedor. Transporte. Higiene. Fisioterapia. Acompañamiento. "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 1 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 4. Actividades durante 2011 5. Colaboradores y Patrocinadores. "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 2 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 1. Presentación de TORRAFAL. El día 24 de enero de 2001 se funda la Asociación sin ánimo de lucro que se denominará, Asociación de familiares de enfermos de Alzheimer de Torrejón de Ardoz (Torrafal), en el campo delimitado por la Ley Orgánica 1/2002, de 22 de Marzo, reguladora del Derecho de asociación. Así mismo, la Asociación Torrafal es inscrita en el Registro de Asociaciones de la Comunidad de Madrid con el número 22595. Tiene reconocida su UTILIDAD PÚBLICA MUNICIPAL con fecha 9 de diciembre de 2008. Torrafal es miembro de la Confederación Española de Asociaciones de Enfermos de Alzheimer (CEAFA) y de la Federación de Asociaciones Madrileñas de Familiares de Enfermos de Alzheimer (FAFAL). El domicilio de la Asociación se encuentra situado en la C/ Londres 11-B 2ª Planta de Torrejón de Ardoz, código postal 28850 de Madrid. Su Número de Identificación Fiscal es G82905118. Su número de teléfono y faz es el 916760316 y su correo electrónico: [email protected]. La Asociación se constituyó por libre-espontánea reunión de personas naturales y adultas, son distinción de sexo, religión o credo político, cuyo deseo común sea ayudar a los enfermos y familiares de Alzheimer. La Asociación tiene como fines: Prestar asistencia psicológica y moral a los familiares de los afectados por la enfermedad de Alzheimer. Asesorar a los familiares de los enfermos en materias legales, sociológicas y económicas. Proporcionar y difundir en los medios de comunicación todo lo que haga referencia al posible diagnóstico de esta enfermedad y terapia de la misma, al objeto de facilitar la asistencia adecuada. Facilitar, mejorar y controlar la asistencia a los enfermos para mejorar su calidad de vida al máximo posible. Estimular los estudios sobre la incidencia, evolución terapéutica y posible etiología de la enfermedad. Mantener los contactos necesarios con entidades y asociaciones dedicadas al estudio de la enfermedad dentro y fuera de España con el propósito de estar al día en los avances científicos que se producen en esta materia y así, poder informar a los familiares de Alzheimer. "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 3 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 2. Estructura y Organización. 2.1 ASAMBLEA GENERAL La Asamblea General es el máximo órgano de gobierno de la Asociación, integrado por todos sus asociados. La reunión de la Asamblea General es el acto asociativo por excelencia, el más importante. Es el órgano democrático en el que se expresa la soberanía y voluntad de los socios. La Asamblea pretende acercar el socio a la vida asociativa, fomentando su participación activa y su sentido de pertenencia. Durante el año 2011, la Asamblea General de TORRAFAL se constituyó en una ocasión, con carácter ordinaria. Según Estatutos, la Junta Directiva dio cuenta de su gestión, presentando las Cuentas Anuales y la Memoria de Actividades de 2010 y el presupuesto de 2011, siendo todos ellos aprobados por unanimidad. 2.2 JUNTA DIRECTIVA: La Junta Directiva es el órgano de gobierno responsable de dirigir, encaminar, liderar y ordenar los destinos de la Asociación. El papel de la Junta Directiva consiste, principalmente, es velar por el cumplimiento de los acuerdos y decisiones tomados en la Asamblea General, establecer las estrategias para su mejor consecución y controlar los resultados de la Gestión de sus servicios. La Junta Directiva se reúne semanalmente, los miércoles de 18:00 a 19:30, en la sede de la Asociación. En estas reuniones la Junta recibe información del personal en contacto directo con las familias. La junta directiva de Torrafal la componen los siguientes miembros: Presidente: D. Juan José Moreno Ramos. Vicepresidentes: D. Luis Moreno Ramos y D. Andrés Navarrete Sanchez Secretario: Dª Juan Balsa Carrera "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 4 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 Tesorero: D. Saturnino Cubero Segovia Vocales: Dª. Dorinda Cortés Caeiro; D. Carlos Moreno Ramos; D. María Guerrero Gámez Dª. Mª Dolores Rodríguez de Frutos; D. Antonio Raya Crespillo; Dª. Ana Teresa López Martínez Dª. Carmen Gómez López A lo largo del 2011 han causado baja en la Junta Directiva, Juan Balsa Carrera, pasando a ser secretario Antonio Raya Crespillo, no obstante Juan Balsa Carrera continúa colaborando en lo posible con la Asociación. 2.3 EQUIPO PROFESIONAL TORRAFAL tiene un equipo profesional altamente capacitado y cada vez más consolidado, con un alto grado de vocación de servicio y comprometidos con la persona con Alzheimer y su familia. TORRAFAL es consciente de que la estabilidad de su equipo de profesionales aporta calidad a sus servicios. Por ello es primordial dicha estabilidad, que se ha continuado consolidando en 2011. Durante el 2011 el equipo profesional de TORRAFAL estaba constituido por 10 trabajadores. El equipo está formado por los siguientes profesionales: Responsable de Administración y RRHH: Noelia Rodelgo Gómez Psicóloga: Elisa Sancha Aranda Terapeuta Ocupacional: Silvia Checa Blázquez Terapeuta Ocupacional: Mónica Lera Lera Auxiliar Geriatría: Emilia Mena Mota "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 5 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 Auxiliar Geriatría: Gloria Rosa López Auxiliar Geriatría: Mª Isabel Molero Cuadrado Auxiliar Geriatría: Mª Auxilia Gomes Matias Auxiliar Ayuda Domicilio: Araceli Hidalgo Gutiérrez Auxiliar Ayuda Domicilio: Unzizu Bravo Castillo 2.4 EQUIPO DE VOLUNTARIOS. Para la Asociación el voluntariado tiene una enorme importancia. Es uno de los mejores cauces sociales para extender el conocimiento y la comprensión de las personas con Alzheimer. Para TORRAFAL el grupo de voluntarios es un recurso imprescindible que aporta al servicio calidad, dinamismo y entusiasmo. El número medio de voluntarios en 2010 fue de 5 personas. Presentamos la relación nominal. VOLUNTARIOS A 31 DE DICIEMBRE. Pilar Bustamante Alfonsi Martinez Talavera Nieves Díaz de la Cruz. Elsy Zuleta de Ruiz. Emilia Esono. Marta Bravo Gloria Amparo. Manuel Garcia. "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 6 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 2.2.Organigrama. "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 7 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 3. Programas y servicios desarrollados, 2011. 3.1 Programas de Torrafal. Desde Torrafal (Asociación de Familiares de Enfermos de Alzheimer de Torrejón de Ardoz) se realizan una serie de servicios dirigidos tanto a los familiares de enfermos de Alzheimer como a los enfermos de Alzheimer. PROTOCOLO DE ACOGIDA, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO DE CASOS: Este servicio representa un primer contacto de la persona interesada con la asociación. Las tareas que se llevan a cabo son: -Recepción de nuevos casos: se rellena junto con la familia el expediente social, que da información a los técnicos de la situación socio-familiar del enfermo y de sus cuidadores. -Seguimiento de casos: se realizan entrevistas periódicas con la familia para realizar un seguimiento de los posibles cambios en la evolución de la enfermedad y del entorno. - Orientación: en función de la evolución del enfermo y su familia, se orienta a los cuidadores de cuáles son los recursos más adecuados en cada momento, tanto para el enfermo como para ellos mismos. APOYO PSICOLÓGICO: La enfermedad de Alzheimer no afecta solo a quien la padece, sino que afecta también a todo el entorno del enfermo. Según avanza la enfermedad, va aumentando la carga física de cuidados porque el enfermo es cada vez más dependiente, pero también aumenta la carga emocional. Con este servicio se intenta prevenir los síntomas de carga de cuidador o eliminarlos si ya han aparecido. "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 8 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 Las problemáticas con las que se ha trabajado durante este año han sido: -Trastornos del estado de ánimo. -Aceptación de la enfermedad. - Mejora de habilidades sociales para comunicarse con el resto de cuidadores dentro de la propia familia aprender a restablecer límites. - Técnicas específicas para afrontar la ansiedad. - Pautas comunicativas con su familiar. - Explicación de alucinaciones). los síntomas en fase moderada (delirios y Este servicio se viene prestando de lunes a viernes en horario de mañana o tarde, previa petición de cita. Durante 2011 solicitaron este servicio más de 75 personas. "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 9 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 NEGOCIACIÓN FAMILIAR: El objetivo principal de este servicio es ayudar a las familias, cuando existen varios cuidadores, a tomar decisiones sobre los cuidados de su enfermo. En muchas ocasiones, los diferentes puntos de vista de los cuidadores hacen que aparezcan conflictos que dificultan la atención a los enfermos. En estos casos es necesario un mediador que ayude a las familias a resolver estos conflictos. Este servicio se presta cuando lo solicite la familia y previa petición de cita. Durante 2011 se abrieron 15 negociaciones familiares. ESTIMULACIÓN COGNITIVA CON ORDENADOR (SMARTBRAIN) Smartbrain es un innovador sistema interactivo y multimedia especialmente diseñado para la estimulación y el desarrollo de las principales capacidades cognitivas de las personas adultas: memoria, lenguaje, cálculo, atención, orientación, reconocimiento y capacidades ejecutivas. El programa funciona de lunes a viernes en horario de mañana. Cada enfermo tiene asignados dos días a la semana, en los que durante media hora realiza tareas de estimulación cognitiva, pautadas por un profesional, en el programa SMARTBRAIN. Durante el 2011 se han beneficiado de este programa un total de 25 usuarios. "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 10 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 ADAPTACIÓN DEL ENTORNO DOMICILIARIO: Con este programa se ha pretendido dar respuesta a una de las necesidades más acusadas entre nuestros usuarios, dar información y asesoramiento profesional personalizado para la realización de modificaciones del entorno y la adquisición de dispositivos facilitadores, ayudas técnicas, medidas preventivas, etc… que pueden ser muy útiles para el mantenimiento funcional de los enfermos, conservando y mejorando la autonomía personal en el domicilio, facilitando las actividades de autocuidado, favoreciendo la orientación, y eliminando los riesgos de accidente, disminuyendo de ésta manera la carga del cuidador, tanto a nivel físico como a nivel emocional. Durante el 2011 se han visitado un total de 80 domicilios, a los cuáles se les entregó su hoja de recomendaciones personalizada. "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 11 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 TERAPIA DE GRUPO. Una vez a la semana, durante una hora y media, algunos familiares de enfermos de Alzheimer que conforman la asociación se reúnen para crear un espacio formativo-terapéutico, allí se tratan temas como: -Crear un ámbito para compartir experiencias y sacar provecho de las que aportan los demás. - Promover la discusión amplia de los problemas de los enfermos y sus familiares. - Educar a los enfermos y familiares acerca de la enfermedad, ya que el conocimiento ayuda a disipar dudas e incertidumbres. - Mantener un canal permanente de comunicación con profesionales para contar con información actualizada. El número de personas que vienen a la terapia de grupo es variable, pero habitualmente está en torno a 15 personas. "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 12 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 Servicios de Torrafal. SAD (Servicio de Ayuda a Domicilio). El servicio de Ayuda a Domicilio consiste en establecer un régimen de visitas periódicas para que, de forma temporal o permanente, un auxiliar acuda a la casa del beneficiario con el objetivo de proporcionarle los cuidados básicos de carácter personal, doméstico o social que lo necesita. Las tareas que se realizan en los domicilios pueden ser: servicios de ayuda al hogar (limpieza, orden, alimentación…), servicios de ayuda personal (ayuda psicomotriz, higiene personal, control de salud…) y servicios de apoyo, acompañamiento e integración en el entorno (entre los que se incluyen actuaciones para favorecer las relaciones sociales de la persona y la realización de todo tipo de gestiones y recados). Durante el 2011 Torrafal ha contado con 2 auxiliares de ayuda a domicilio contratadas 6 horas diarias. El servicio consiste en acudir 1 hora al domicilio y ayudar tanto al familiar como al enfermo según sus necesidades. Se prestó servicio a 15 familias. En el 2011, Torrafal firmó un convenio de colaboración con el Ayuntamiento de Torrejón para que las alumnas del TALLER DE EMPLEO realizaran sus prácticas en nuestra asociación. "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 13 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 CENTRO DE ATENCIÓN A ENFERMOS DE ALZHEIMER: A medida que la enfermedad evoluciona, la carga de cuidados que los enfermos precisan aumenta, por lo que los cuidadores principales tienen que ir acostumbrándose poco a poco a cuidarse también, para poder proporcionar esos cuidados a sus enfermos. Uno de los objetivos del centro de atención a enfermos de Alzheimer es precisamente que los cuidadores tengan tiempo para cuidarse ellos mismos, para realizar actividades que no pueden realizar cuando sus enfermos están en casa. El centro empezó a funcionar en marzo de 2007, tras la firma de un Convenio de colaboración con el Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz, y durante el 2009 se ha mantenido el servicio con una gran afluencia de usuarios. El centro de atención presta su servicio de lunes a viernes en horario de 11:00 a 19:00 horas, pudiendo elegir los usuarios horario de mañana de 11:00 a 14:00 o de 11:00 a 16:00 con comida incluida; horario de tarde de 16:00 a 19:00; o bien horario completo de 11:00 a 19:00 también con comida incluida. Todos los horarios incluyen servicio de transporte. Durante el 2011 el centro de atención ha prestado servicio a 65 usuarios, siendo una media de 45 usuarios. Durante las horas que los enfermos están en el centro realizan 4 talleres: Estimulación cognitiva. Gerontogimnasia. Laborterapia. Musicoterapia, ludo terapia… Este servicio es el más demando por nuestros usuarios, ya que el mejor tratamiento para nuestros enfermos es la estimulación y la potencialidad de sus capacidades prolongándolas en el tiempo en la medida que sea posible. "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 14 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 4. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE 2010. MODULOS FORMATIVOS. A lo largo del año se planifica el desarrollo de actividades de formación tanto para cuidadores de enfermos de Alzheimer, como para los propios enfermos En relación a los enfermos, una vez a la semana se realiza un taller de estimulación cognitiva con enfermos que se encuentren en la primera fase de la enfermedad, favoreciendo de esta forma el mantenimiento de su función cognitiva. Respecto a la formación ofertada a los cuidadores de enfermos de Alzheimer, se intenta dar respuesta a la demanda de los mismos, así como a sus propias necesidades. Durante el 2011 se realizaron los siguientes cursos: Dentro del programa –Aprender a cuidar, aprender a cuidarse-: En el mes de Marzo se realizó el Taller formativo sobre la Enfermedad de Alzheimer en sus distintas fases. Con un total de 13 asistentes. "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 15 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 En el mes de Septiembre se realizó el Taller sobre Duelo y Aceptación de la enfermedad de Alzheimer. Con un total de 15 asistentes. En el mes de Septiembre se realizó el Taller de Inteligencia Emocional. Con un total de 15 asistentes. En el mes de Octubre se realizó el Taller sobre Relajación. Con un total de 12 asistentes. En el mes de Abril se realizó un curso formativo para cuidadores denominado “UN CUIDADOR DOS VIDAS”. Con un total de 15 asistentes. ACTIVIDADES VARIAS. Estas actividades se celebran con el objetivo de recaudar fondos para el mantenimiento de los diferentes proyectos que llevamos a cabo para ayudar a las numerosas familias afectadas por la enfermedad de Alzheimer en nuestra localidad: En el mes de Febrero, Torrafal realiza un Festival de Música Benéfico en el Teatro “José María Rodero” de Torrejón de Ardoz en el cuál actúan diferentes grupos de la localidad. En el mes de Mayo, Torrafal realiza un campeonato de Golf en el campo de Golf de la Base Aérea de Torrejón de Ardoz, al cual asisten numerosos participantes y lo recaudado se dona a la asociación para el mantenimiento de los proyectos. En el mes de Septiembre se celebra el DÍA MUNDIAL DEL ALZHEIMER. Con motivo de la celebración del Día Mundial del Alzheimer -21 de Septiembre- desde Torrafal y con la colaboración de diferentes entidades del municipio, desarrolla una serie de actividades, respondiendo de esta manera a objetivos propios de la asociación, como sensibilizar a la opinión pública e instituciones sobre la enfermedad, promover la creación de servicios socio-sanitarios y la necesidad de un diagnóstico precoz y estimular la investigación. En el 2011 para conmemorar este día se realizaron una serie de conferencias relacionadas con la enfermedad, en la sede de la asociación. A las conferencias se invitó a diferentes profesionales, que en esta ocasión fueron: Una psicóloga que nos habló sobre las "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 16 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 emociones positivas, una terapeuta ocupacional que nos habló sobre su trabajo en el centro de día y un neurólogo. FORMACIÓN E INVESTIGACIÓN. A nivel formativo, los profesionales de la asociación acuden a los cursos que se consideran oportunos para obtener una buena formación en beneficio de Torrafal. Los cursos a los que se ha asistido durante el año 2011 son: - Violencia de género y discapacidad, impartido por la concejalía de mujer de Torrejón de Ardoz - Asistencia a la II Jornadas de Asociaciones de Pacientes. -Ley de dependencia, impartido por Mundo Mayor. -Incapacitación legal e ingreso en residencias, impartido por Mundo Mayor. -Gestión del voluntariado, impartido por Participación ciudadana. - Curso de La PYME ante la LOPD, impartido por ACFOR Consulting. "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 17 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 5. Colaboradores y Patrocinadores. Agradecimiento a: - Ayuntamiento de Torrejón de Ardoz. - Concejalía de Servicios Sociales. - Concejalía de Mayores. - Concejalía de Participación Ciudadana. - Consejería de Familia y Asuntos Sociales - Dirección General del Mayor de la Comunidad de Madrid. - Ministerio de Trabajo y Asuntos sociales. - Obra social Caja Madrid - Obra social Caja Navarra "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 18 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 19 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 Contacto Para más información o consulta de cualquier tipo no dude en contactar con nosotros a través de: TORRAFAL "Edificio Polivalente Abogados de Atocha" c/ Londres 11-B 2ª planta Despacho 2 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid) TFNO: 916760316 E-MAIL: [email protected] Web: www.torrafal.com "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 20 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 PLAN DE ACCIÓN 2012 ÁREA ASOCIATIVA Para TORRAFAL es fundamental la implicación y participación de sus socios en actividades en nuestro municipio. Ellos crearon nuestra entidad y tienen que ser agentes principales de la misma. Su participación activa muestra el grado de vida de una Asociación. OBJETIVOS Difundir la imagen de TORRAFAL en Torrejón, concienciando a su ciudadania. ACTUACIONES Celebración de la Cena Benéfica. Celebración del Festival Benéfico. Celebración del Día del Alzheimer. Implicación del socio en actividades para la recaudación de fondos. Venta de Lotería de Navidad. Responder a las llamadas de nuestro Ayuntamiento y de la ciudadanía de nuestro Municipio. Colaboración con las distintas Concejalías de nuestro Ayuntamiento. AREA DE SERVICIOS Para TORRAFAL es primordial la mejora en los servicios, por eso trabajamos día a día para conseguir que los servicios que se ofrecen tengan la mayor calidad posible. Nuestro principal objetivo para el año 2012 es continuar con el servicio que TORRAFAL da a los usuarios que acuden diariamente al Centro de Atención a Enfermos de Alzheimer situado en la C/ Boyeros 5 "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 21 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 OBJETIVOS Atención a las personas con Alzheimer Mejorar la atención a los usuarios del Centro de Atención ACTUACIONES Atención a los usuarios en los distintos servicios que gestiona TORRAFAL Creación de un nuevo taller para enfermos en fase Leve. Continuar con los talleres. AREA DE RECURSOS HUMANOS. Para cualquier organización es vital la calidad de sus recursos humanos, pero aún más para las entidades que realizan una labor social. Es importante su correcta selección, formación y retribución. En definitiva, conseguir una plantilla cualificada y satisfecha con sus condiciones laborales, redunda directamente en la calidad de la atención. AREA DE COMUNICACIÓN Debemos difundir los principios y valores de TORRAFAL, y las actuaciones que lleva realizando desde 2001. En lo que se refiere a la comunicación interna, debemos ser capaces de hacer partícipes a las familias y personas que trabajan en TORRAFAL sobre la actualidad de la Entidad. OBJETIVOS Informar y concienciar a la sociedad a través de la difusión de la imagen de TORRAFAL ACTUACIONES Mejora de contenidos de la página W eb Realizar una revista para informar sobre la enfermedad y los servicios de la asociación "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 22 MEMORIA DE ACTIVIDADES 2011 Participar en cualquier actividad de nuestro municipio , que sirva para mostrar lo que es TORRAFAL, las personas con las que trabaja, y el beneficio que aporta a la sociedad en su conjunto. Tener una comunicación fluida con el Hospital de Torrejón Conseguir que nuestros usuarios tengan prioridad a la hora de ser atendido en las consultas. Fomentar la comunicación interna. Informar a las personas del entorno TORRAFAL sobre las actuaciones de la Asociación "NO TE OLVIDES DE AQUELLOS QUE NO PUEDEN RECORDAR" Página 23