ASAMBLEA DE UNESPA Borrador de intervención de la Presidenta 12 de diciembre de 2012 ESTIMADOS ASOCIADOS: ES EN ESTA ASAMBLEA DE DICIEMBRE CUANDO SOMETEMOS A VUESTRA VALORACIÓN DOS ASPECTOS ESENCIALES PARA EL PLAN DE ACCIÓN PARA EL PRÓXIMO AÑO. DARÁ TODA LA INFORMACIÓN. YO ALGUNAS REFLEXIONES SOBRE EL UNESPA COMO SON EL PRESUPUESTO Y DESPUÉS LA SECRETARIA GENERAL OS ME VOY A LIMITAR A COMPARTIR CON VOSOTROS PRESUPUESTO Y PLAN DE ACCIÓN EJERCICIO ECONÓMICO QUE CERRAMOS Y LO QUE ESPERAMOS DE Y SOBRE EL 2013. HACE UNOS DÍAS, DECLARÉ EN UNA JORNADA QUE EL SEGURO NO ESTÁ BIEN, NINGÚN SECTOR LO ESTÁ, PERO NI MUCHO MENOS ESTAMOS DESESPERADOS. ESTA ES LA REALIDAD DE NUESTRO SECTOR QUE, ESTE AÑO, QUINTO DE LA CRISIS, ESTÁ NOTANDO MÁS QUE NUNCA LOS EFECTOS DE LA MISMA TRAS CUATRO AÑOS DE CERRAR EN POSITIVO. SOMOS, POR TANTO, UN SECTOR MODÉLICO, QUE HA SABIDO RECOGER 2 AHORA LOS ESFUERZOS DE GESTIÓN REALIZADOS EN LOS AÑOS DE CRECIMIENTO ECONÓMICO. CUANDO EL PIB CRECÍA ABUNDANTEMENTE, EL SEGURO ADEMÁS DE CUMPLIR CON SUS COMPROMISOS, REALIZÓ EN PARALELO UN AJUSTE Y MODERNIZACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS Y DEL MODELO DE GESTIÓN DE RIESGOS QUE ES LO QUE OS HA PERMITIDO LLEGAR A ESTA SITUACIÓN CON MUCHA VENTAJA RESPECTO DE OTROS SECTORES. HEMOS SABIDO ADAPTARNOS AL ENTORNO DE NUESTROS CLIENTES Y ACOMPAÑARLES TAMBIÉN EN SUS PROCESOS DE AJUSTE MOTIVADO POR LA CRISIS ECONÓMICA. EL SEGURO NO HA DADO DISGUSTOS, HA MANTENIDO ESTABILIDAD EN EL EMPLEO Y SE HA COMPORTADO CON EJEMPLARIDAD EN MOMENTOS TAN DIFÍCILES COMO LOS QUE VIVIMOS. Y ESTO NO HA SIDO CASUAL: 3 EL SEGURO DE VIDA ESPAÑOL LLEVA AÑOS PRACTICANDO UN MODELO DE NEGOCIO BASADO EN LA SOLIDEZ, EN EL REALISMO DE LAS OFERTAS Y LA GESTIÓN ESTRICTA Y PROFESIONAL DE ACTIVOS Y PASIVOS. HEMOS SIDO ADEMÁS REFUGIO DE LOS AHORRADORES EN EL SEGURO DE VIDA, QUE HAN ENCONTRADO EN NOSOTROS LA COMBINACIÓN DE RENTABILIDAD Y SEGURIDAD DEMANDADA EN MOVIMIENTOS CONVULSOS DE FINANCIEROS. INCLUSO LOS MERCADOS EN ESTE ENTORNO DE CRISIS CRISIS GENERALIZADA, EL PRODUCTO DE PREVISIÓN QUE SIEMPRE DIJIMOS QUE LA SOCIEDAD ESPAÑOLA NECESITABA, EL PLAN DE PREVISIÓN ASEGURADO, HA ALCANZADO UN MILLÓN DE CLIENTES EN EL TERCER TRIMESTRE DE ESTE AÑO. LA REALIDAD DEL SEGURO DE AUTOS HA CAMBIADO RADICALMENTE. DE MERCADOS EN CRECIMIENTO CONSTANTE HEMOS PASADO A MERCADOS ESTANCADOS. 4 OTROS SECTORES HAN VIVIDO LOS MISMOS CAMBIOS PRODUCCIÓN. NUESTROS Y HAN VISTO HUNDIRSE SU INGRESOS HAN CAÍDO, CIERTO ES, PERO HEMOS SABIDO GESTIONARLO MANTENIENDO LA RENTABILIDAD Y LA SOLVENCIA DEL PRODUCTO. Y LOS SEGUROS DE SALUD Y DE LA PROPIEDAD, CANDIDATOS NATOS A SUFRIR EN PRIMERA FILA LOS ZARPAZOS DE LA CRISIS EN LOS HOGARES, SOBRE TODO EN EL CASO DEL SEGUNDO DE ELLOS, PRESENTAN PERFILES PLANOS O INCLUSO LEVEMENTE EXPANSIVOS, EXTRAORDINARIAMENTE MERITORIOS. YO UNESPA SÉ QUE A MUCHAS PERSONAS ESTA COSTUMBRE DE LA PRESIDENTA DE DE FELICITAR A LOS ASEGURADORES POR HABER HECHO LAS COSAS BIEN, CASI EN CADA DISCURSO PÚBLICO, LE PARECERÁ REITERATIVO E INNECESARIO. REITERATIVO, LO ES PERO TAMBIÉN MUY JUSTO PORQUE HABÉIS SEGUIDO CUMPLIENDO CON LOS CLIENTES ADAPTANDO UNA VEZ MÁS NUESTRO MODELO DE NEGOCIO PARA AJUSTARLO COMO UN GUANTE A SU REALIDAD, INTENTANDO QUE EL SEGURO, QUE EN TIEMPOS DE CRISIS ES MÁS IMPORTANTE QUE NUNCA, PUEDA SEGUIR ACOMPAÑANDO A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. PARA AQUÍ MÍ, ES IMPORTANTE DECIROS HOY QUE NOSOTROS PODRÍAMOS ESTAR ENFRENTÁNDONOS A CAÍDAS DE DOS DÍGITOS EN NUESTRA PRODUCCIÓN; A NEGOCIOS CON CASH-FLOWS NEGATIVOS; A BENEFICIOS INEXISTENTES. SI ESTO NO ESTÁ PASANDO Y ADEMÁS NO ESTÁ PASANDO EN UN ENTORNO DE CONSERVACIÓN BÁSICA DEL NIVEL DE EMPLEO SECTORIAL, ES, LO DIRÉ OTRA VEZ PORQUE LAS COSAS SE HAN HECHO BIEN. 5 RESPECTO A LA MATERIA DE NUESTRA ASAMBLEA, SABÉIS QUE DESDE UNESPA TAMBIÉN HEMOS HECHO UN RECORRIDO PARECIDO EN LA GESTIÓN DE VUESTRA ASOCIACIÓN, QUE ES EN ESENCIA HACER MÁS POR MENOS. POR ESO UN EJERCICIO MÁS, HACEMOS EXACTAMENTE, LO QUE VOSOTROS MISMOS HACÉIS EN VUESTRAS CASAS. NUESTRO OBJETIVO, CADA AÑO, EN ESTA ASAMBLEA EXTRAORDINARIA DE DICIEMBRE, ES COMUNICAROS UNA PROPUESTA ATRACTIVA; UNA PROPUESTA QUE NO SÓLO CONCITE VUESTRO APOYO SINO QUE EN VERDAD OS ILUSIONE; Y COMUNICAROS, AL MISMO TIEMPO, QUE EL COSTE DE DICHA PROPUESTA ES RAZONABLE Y ADAPTADO AL MOMENTO, AL AQUÍ Y AHORA DE TODOS VOSOTROS, QUE SOIS QUIENES AL FIN Y A LA POSTRE LA FINANCIÁIS. DESDE UNESPA, TRABAJAMOS CON ILUSIÓN EN LOS PROYECTOS QUE VOSOTROS DEFINÍS CON UN MODELO DE GESTIÓN BASADO EN EL 6 FLUJO CONSTANTE Y TOTAL DE INFORMACIÓN Y LA TOMA DE DECISIONES, A LA VEZ, COLEGIADA Y REPRESENTATIVA. HACE DIEZ AÑOS ADQUIRIMOS LA CLARA CONSTANCIA DE QUE NUESTRO TRABAJO, DURANTE MUCHO TIEMPO, IBA A ESTAR EN BUENA PARTE REFERIDO AL DESARROLLO DEL PROYECTO SOLVENCIA II. PROYECTO PARA CUYA GESTIÓN ELEGIMOS, DE COMÚN ACUERDO CON VOSOTROS, POR UN MODELO BASADO EN UN EQUIPO PEQUEÑO PERO FUERTEMENTE TECNIFICADO, FLEXIBLE, ELÁSTICO EN LOS COSTES. PARA ELLO TUVIMOS QUE IMPLICAR A TODA LA CASA EN EL TEMA, CONCEBIR SOLVENCIA II COMO UN ASUNTO GLOBAL EN EL QUE TODOS LOS DEPARTAMENTOS, TODOS LOS DIFERENTES PROFESIONALES, DEBÍAN APORTAR Y ESTAR PRESENTES. Y ES GRACIAS A ESE MODELO QUE HOY, EN TIEMPOS EN LOS QUE LAS TENSIONES PRESUPUESTARIAS ACONSEJAN SER EXTRAORDINARIAMENTE CAUTOS EN EL GASTO, NO 7 NOS ENCONTRAMOS CON QUE ESA CAUTELA VENGA A SIGNIFICAR DETERIORO EN NUESTRO NIVEL DE SERVICIO. EL AÑO 2013 SERÁ, UNA VEZ MÁS, UN AÑO CRUCIAL EN MATERIA DE NUEVA SOLVENCIA Y NUEVA CONTABILIDAD. UNA VEZ MÁS, SÍ, PORQUE, COMO BIEN SABÉIS, EN LA HORA QUE OS HABLO LAS INCERTIDUMBRES SOBRE SU ENTRADA EN VIGOR SON MUCHAS; EL MERCADO SE PREGUNTA CUÁNDO HABRÁ DE CUMPLIR HABRÁ UNA SOLVENCIA 1.5 SOLVENCIA II; SI COMO RECIENTEMENTE SE HA APUNTADO; CUÁL ES EL CALENDARIO DEL NUEVO REFERENTE CONTABLE DE ACTIVOS Y PASIVOS DE SEGUROS; Y NO TIENE RESPUESTA CIERTA PARA ESTAS PREGUNTAS. PARA NOSOTROS, SOLVENCIA II SIGUE ESTANDO MUY VIVA PORQUE ÉSTE ES EL MOMENTO EN EL QUE SE ESTÁ VENTILANDO LA QUE SE HA CONVERTIDO EN SU DISCUSIÓN CENTRAL, CUAL ES EL TRATAMIENTO DE LOS ACTIVOS Y PASIVOS RELACIONADOS CON LOS COMPROMISOS A LARGO PLAZO, CONNATURALES A LA ACTIVIDAD ASEGURADORA. NO HA SIDO UN CAMINO FÁCIL PORQUE NO HACE MUCHO EL SEGURO ESPAÑOL CASI PREDICABA EN EL DESIERTO SOBRE ESTE ASUNTO; PERO, SIN EMBARGO, GRACIAS EN BUENA PARTE A NUESTRO TESÓN, LA PROFESIONALIDAD DE NUESTROS CUADROS, Y VUESTRO APOYO, HOY EL ASUNTO DE LOS COMPROMISOS A LARGO PLAZO SE HA CONVERTIDO EN CONDICIÓN NECESARIA PARA EL DESARROLLO FINAL DE SOLVENCIA II. ME BUENAS NOTICIAS. EN EL SATISFACE ENORMEMENTE PODER COMUNICAROS HOY PLAN DE ACCIÓN QUE ESTAMOS TERMINANDO ESTE AÑO NOS COMPROMETÍAMOS A DEFENDER VUESTROS INTERESES EN EL DESARROLLO FINAL DE 8 SOLVENCIA II Y ESTO PARECE QUE ESTÁ DANDO SUS FRUTOS. CON VUESTRO APOYO, EL MAGNÍFICO TRABAJO REALIZADO POR LOS PROFESIONALES DE RESPALDO DE LA DIRECCIÓN GENERAL ÚLTIMA PROPUESTA DE LA DE SEGUROS, UNESPA Y EL ACABAMOS DE RECIBIR LA COMISIÓN EUROPEA SOBRE LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA DEL ESTUDIO DE IMPACTO QUE VA A DETERMINAR EL RESULTADO FINAL DE SOLVENCIA II. EN DICHO BORRADOR, QUE SE SOMETERÁ A VOTACIÓN EN UNOS DÍAS, SE PREVÉ EIOPA QUE LA ESTUDIO DE IMPACTO EL 14 DE ENERO, DANDO A LA 11 SEMANAS PARA CUMPLIMENTARLO, MÁS O MENOS HASTA FINALES DE PERO LO QUE ES MÁS IMPORTANTE, SE RECOGEN LA PRÁCTICA TOTALIDAD INDUSTRIA MARZO. LANCE ESTE DE LAS REIVINDICACIONES DE LA INDUSTRIA ASEGURADORA ESPAÑOLA, LO QUE SIN DUDA, Y AUNQUE AÚN NO ES DEFINITIVO, ES UN GRAN AVANCE PARA TODOS NOSOTROS. COMO OS DIJIMOS EN AÑOS ANTERIORES Y OS DECIMOS TAMBIÉN EN ÉSTE, NOSOTROS ESTAMOS AHÍ, Y ESTAREMOS EN LA DISCUSIÓN QUE, CON SEGURIDAD, VA A GANAR MOMENTO CUANDO ENCIMA DE LAS MESAS SE ENCUENTREN LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DE IMPACTO REALIZADO EN ESTOS MESES. VAMOS A SEGUIR DEFENDIENDO VUESTROS POSTULADOS Y NECESIDADES LAS VECES QUE HAGAN FALTA, ANTE LAS INSTITUCIONES Y PERSONAS QUE HAGA FALTA. ES NUESTRO TRABAJO Y LO HAREMOS CADA VEZ MEJOR. SOLVENCIA II EN LOS TEMAS DE Y LA NUEVA CONTABILIDAD, PERO TAMBIÉN EN INICIATIVAS COMO EL PROYECTO DE NUEVA DIRECTIVA IMD2 O LOS PRIPS. 9 Y TAMBIÉN VAMOS A TRABAJAR PARA TENER UNA PRESENCIA RELEVANTE EN EL DEBATE, PROFUNDO, RACIONAL, SERIO, SISTEMÁTICO Y PARTICIPATIVO, QUE ESTAMOS CONVENCIDOS TIENE QUE LANZAR LA SOCIEDAD ESPAÑOLA, LAS FUERZAS POLÍTICAS, LOS INTERLOCUTORES SOCIALES, LOS CIUDADANOS, SOBRE EL PRESENTE Y EL FUTURO DE NUESTRO ESTADO DEL BIENESTAR. ESPAÑA NO DEBATE SOBRE SU SISTEMA DE PENSIONES. LA MAYORÍA DE LOS ESPAÑOLES PARECE ASISTIR COMO SI NO FUERA CON ELLOS A LOS PROBLEMAS PRESENTES Y FUTUROS QUE SON BASTANTE EVIDENTES Y QUE MÁS PRONTO QUE TARDE HABRÁ QUE ABORDAR SERIAMENTE PORQUE EL TIEMPO APREMIA Y HEMOS PERDIDO MUCHOS AÑOS SIN ABORDARLO CON LA INTENSIDAD QUE ESTO MERECE. EL SEGURO DEFIENDE UN SISTEMA PÚBLICO DE PENSIONES DE REPARTO COMO EL ACTUAL, PERO QUE SEA REALMENTE SOSTENIBLE PARA PODER GARANTIZAR DE 10 VERDAD LAS PENSIONES PRESENTES Y FUTURAS. ADEMÁS DEFENDEMOS UN MODELO DE AHORRO COMPLEMENTARIO QUE GARANTICE TAMBIÉN UN COMPLEMENTO DE RENTA PARA NUESTROS MAYORES. PERO SIEMPRE POR LA ACUMULACIÓN DE AMBOS, COMO HACEN TODOS LOS PAÍSES AVANZADOS. PENSIONES PÚBLICAS Y AHORRO PRIVADO PARA AFRONTAR LA JUBILACIÓN. UN AÑO MÁS, VENGO ANTE VOSOTROS CON LA IMPRESIÓN QUE EL LEGISLADOR EUROPEO SE DEJA LLEVAR POR CIERTA ANGUSTIA REGULADORA, COMO SI EL SEGURO HUBIESE DADO RAZONES PARA PENSAR QUE SU FORMA DE FUNCIONAR ES INEFICIENTE CUANDO ES EXACTAMENTE LO CONTRARIO. ORGANIZACIONES COMO UNESPA EN ESTE TIPO DE REALIDADES ES CUANDO TIENE QUE DAR SU EXACTA MEDIDA. NUESTRA EFICIENCIA, LO PENSAMOS NOSOTROS Y SABEMOS, A TRAVÉS DE LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN, QUE VOSOTROS TAMBIÉN; NUESTRA EFICIENCIA RESIDE EN LA 11 CAPACIDAD DE TRANSMITIR LOS POSTULADOS DEL SEGURO. TRANSMITIR, POR EJEMPLO, QUE NO TIENE DEMASIADA LÓGICA PLANTEARNOS, A TRAVÉS DE LO QUE SE CONOCE COMO PROYECTO DE DIRECTIVA IMD2, UNA NUEVA VUELTA DE TUERCA EN LA MEDIACIÓN DE SEGUROS, CUANDO EL GRAN PASO PREVIO EN LA NUEVA CONCEPCIÓN DEL ENTORNO ASEGURADOR, SOLVENCIA II, NO ES QUE NO HAYA TENIDO TIEMPO DE DESARROLLARSE PLENAMENTE; ES QUE N I SIQUIERA HA ENTRADO EN VIGOR. CABE PARTE: LA HISTORIA REPETIR UNA VEZ MÁS UN ARGUMENTO ETERNO POR NUESTRA DEL SEGURO, QUE ES UNA HISTORIA EXITOSA POR CIERTO, DEMUESTRA A LAS CLARAS QUE LAS LEGISLACIONES BIEN HECHAS, AUNQUE LLEVEN SU TIEMPO, SON MIL VECES PREFERIBLES A LOS APRESURAMIENTOS MÁS O MENOS INCONSCIENTES. HAY MUCHAS MÁS COSAS EN LA AGENDA. MUCHAS COSAS SE ESTÁN MOVIENDO EN EL TERRENO DE LA TRANSPARENCIA Y LA CULTURA FINANCIERA, ESPECIALMENTE PARA AQUELLOS PRODUCTOS QUE CONFORMAN LA VERTIENTE PRIVADA DEL SISTEMA DE BIENESTAR. OTRO TERRENO EN EL QUE, TAMBIÉN ES FÁCIL HACER UNA LECTURA APRESURADA Y DEMASIADO GENERAL, Y CONCLUIR QUE LO QUE EL CONSUMIDOR NECESITA ES MUCHA INFORMACIÓN. LO QUE EL CONSUMIDOR NECESITA, POR ENCIMA DE TODO, ES ENTENDER AQUELLA INFORMACIÓN QUE SE LE DÉ. TODOS LOS INTEGRANTES DEL SECTOR FINANCIEROS TENEMOS UN PROBLEMA DE CULTURA MÁS QUE DE TRANSPARENCIA. LA PALABRA CLAVE NO ES INFORMACIÓN, SINO PEDAGOGÍA. 12 TODO ESTO SIN HABLAR DE LAS DISCUSIONES EN EL ENTORNO EUROPEO EN TORNO A LA SUPERVISIÓN FINANCIERA QUE, SI BIEN HOY ESTÁN CENTRADOS EN LAS INSTITUCIONES DE CRÉDITO, PODRÍAN TENER UNA AFECCIÓN AL SEGURO, COMO YA HAN INSINUADO ALGUNOS PORTAVOCES. COMO TRATO DE TRANSMITIROS, NOSOTROS, QUE SOMOS FUNDAMENTALMENTE EL INTERLOCUTOR ANTE EL REGULADOR Y EL SUPERVISOR, TENEMOS YA, Y AUN NO HA ACABADO EL AÑO, LA AGENDA DEL PERO ES ALGO QUE NO NOS ASUSTA. EN 2013 CASI REPLETA. PRIMER LUGAR, PORQUE, PARA QUÉ NOS VAMOS A ENGAÑAR, RARO ES EL AÑO QUE NO ES ASÍ. EN SEGUNDO LUGAR, PORQUE ESTA GESTIÓN ES, QUEDA BIEN CLARO EN NUESTRAS ENCUESTAS, LA GRAN DEMANDA QUE NOS HACÉIS VOSOTROS, ASÍ PUES ES EL CAMINO PARA DEVOLVER RENTABILIDAD A VUESTRA APORTACIÓN. 13 EN TERCER Y ÚLTIMO LUGAR, PORQUE NOSOTROS SIEMPRE BUSCAMOS LA MANERA DE QUE LAS RESTRICCIONES DE MEDIOS NO NOS AFECTEN. ESTE ACTO, OS PRESENTAMOS UN PLAN ILUSIONANTE Y ADAPTADO A LOS TIEMPOS. DE ACCIÓN PORQUE CREEMOS QUE, EN FACTIBLE, POTENTE, NOSOTROS, A MENOS QUE VOSOTROS NOS DIGÁIS LO CONTRARIO, NO QUEREMOS RENUNCIAR A LA IDEA DE UN PLAN DE ACCIÓN ANUAL, UNA ESTRATEGIA QUE MUESTRE A NUESTROS ASOCIADOS LOS COMPROMISOS QUE ADQUIRIMOS DE HACER COSAS MÁS ALLÁ DE LAS QUE NOS SON POR NATURALEZA EXIGIBLES. HEMOS TRABAJADO MUCHO PARA HACER COMPATIBLE LA ESCASEZ DE LOS TIEMPOS Y LA ELEVADA ALTURA DE NUESTRAS AMBICIONES. CREEMOS, HONRADAMENTE, HABERLO CONSEGUIDO. TODO LO QUE HEMOS HECHO ESTÁ MUY BIEN, PERO FORMA PARTE DEL PASADO PORQUE NOS ENFRENTAMOS A 2013, UN AÑO AÚN MÁS COMPLICADO. NO SOLO SERÁ EL SEXTO AÑO DE CRISIS ECONÓMICA, ADEMÁS DE LAS INCERTIDUMBRES SOBRE LA RECUPERACIÓN, TAMBIÉN NORMATIVOS QUE HE COMENTADO. TENEMOS TODOS SABEMOS EL ESCENARIO DE CAMBIOS QUE NO VA A SER FÁCIL, PERO ESTOY SEGURA DE QUE SERÉIS CAPACES DE AFRONTARLO CON LA MISMA PROFESIONALIDAD Y EL MISMO COMPROMISO CON EL QUE EL CON LA SOCIEDAD. SON SEGURO SE RELACIONA TIEMPOS DE CAMBIO QUE SABREMOS APROVECHAR PARA IMPULSAR MEJORAS EN NUESTRA INDUSTRIA Y SEGUIR ADAPTÁNDONOS AL CLIENTE COMO HEMOS VENIDO HACIENDO. 14 POR MI PARTE NADA MÁS. OS SOBRE TODO, OS FELICITO EL AÑO. DESEO A TODOS UNAS FELICES FIESTAS Y, ES FELICITACIÓN QUE MERECÉIS, YA LO HE DICHO, EN GRAN MEDIDA, POR HABER SABIDO NAVEGAR UN EJERCICIO QUE PROBABLEMENTE HA SIDO EL MÁS COMPLEJO EN MUCHO, MUCHO TIEMPO. MUCHAS GRACIAS. 15