Programa experto en Merchandising

MARKETING
Programa experto en Merchandising
Impartido por: Antonio Rosillo
Horario: Lunes a jueves de 9:30 a 14:30h
Sede: ESIC Madrid
Fecha: 25, 26, 27 y 28 de febrero de 2013
MARKETING
INTRODUCCIÓN
El merchandising es al punto de venta lo que el envase a los consumidores. Así como el envase es un autentico vendedor, el
merchandising es un soporte de comunicación dentro del punto de venta. Permite dar a conocer las características del
producto o servicio, imagen posicionamiento, etc. En la actualidad, el merchandising es una de las estrategias de punto de
venta mas utilizada y por ello se renueva y se adapta de forma dinámica ante cualquier cambio en las costumbres y la
psicología de los consumidores y usuarios.
FACTORES CLAVE
Indicar cuáles son los factores clave del programa y los motivos pricipales por los que se debería realizar
OBJETIVOS
• Conocer y analizar el comportamiento del cliente y/o consumidor-usuario en el punto de venta.
• Adaptar los puntos de venta (ya sean productos o servicios) al publico objetivo.
• Establecer vínculos con los clientes que lleven a la fidelización.
• Rentabilizar los puntos de venta.
•Diseñar e implantar con criterios comerciales nuevos establecimientos y/o analizar y mejorar los ya existentes.
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MARKETING
METODOLOGÍA
Explicación e interpretación con apoyo audiovisual. Comentarios de ejemplos y casos reales. Discusiones en grupo buscando
el aprendizaje participativo. Resolución diaria de casos prácticos.
PROGRAMA
1.- Módulo 1
1.1.- 40 años de Merchandising. Evolución, ventajas y utilidad.
1.2.- Los seis sentidos
1.3.- El ciclo del éxito desde el punto de vista personal, profesional, comercial y empresarial.
1.4.- Los tres vendedores del Merchandising: El personal, el establecimiento y la señalización.
1.5.- Recorridos en el punto de venta. Su diseño y su control
1.6.- La localización de los puntos de venta (Introducción al Geo-Marketing)
2.- Módulo 2
2.1.- Normas elementales de exposición de productos (o servicios)
2.2.- El valor de las zonas en un establecimiento
2.3.- La ambientación de los puntos de venta y su influencia en los clientes
2.4.- Gestión por categorías
2.5.- Merchandising mediterráneo vs anglosajón
2.6.- El poder de las presentaciones en masa
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PROGRAMA
3.- Módulo 3
3.1.- Psicología, Cultura y Merchandising
3.2.- La animación del punto de venta. ¿Qué es? Cuando y como realizarla.
3.3.- Recursos para la animación
3.4.- La influencia de la señalización, la cartelería y la PLV. Aspectos subliminales
3.5.- La legislación en Retail Marketing
4.- Módulo 4
4.1.- El exterior del establecimiento
4.2.- La percepción de clientes y transeúntes
4.3.- Vendiendo imagen congruente
4.4.- El cliente frente al escaparate
4.5.- Teorías escaparatistas
4.6.- Valorando zonas del escaparate
4.7.- El futuro y las nuevas tecnologías.
4.8.- Visita tutorizada a un centro comercial.
4.9.- Resumen final y conclusiones.
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CURRÍCULUM PONENTE
Formación Académica:
• Licenciado en Gestión Comercial y Marketing por Esic. Executive MBA por el Institute for Executive Eevelopement
(IEDE),
• Diplomado en Dirección de Empresas por INEA. Graduado en relaciones humanas y comunicación eficaz por la
fundación Dale Carnegie.
Experiencia Profesional:
•Consultor-formador de Esic Empresa.
•Profesor de los Master GESCO y MADEM de ESIC.
•Con amplia experiencia en el mundo empresarial, tanto en multinacionales (Upjohn, Valeo, Alico) como en empresas
españolas (MRW y otras).
•Ex empresario y directivo.
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