GERENCIA TRANSCOMPLEJA, TECNOLOGÍA Y CONOCIMIENTO

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GERENCIA TRANSCOMPLEJA, TECNOLOGÍA Y CONOCIMIENTO:
ELEMENTOS INDISOLUBLES EN EL SIGLO XXI
Cabrera, O.1
1UNEFA, Venezuela
Correo:[email protected]
PALABRAS CLAVE
Gerencia Transcompleja – Tecnología - Conocimiento.
RESUMEN
Las organizaciones en la actualidad están signadas por una profunda
incertidumbre que impacta notablemente la gerencia, tratar de dar solución a
una problemática con recetas anticuadas ancladas en el modelo especular,
es un error que algunos gerentes cometen hoy. Surge la transcomplejidad
como un cambio de paradigma, para apreciar las nuevas realidades
emergentes, las organizaciones enfrentan una nueva cosmovisión, exige del
conocimiento de su activo humano para el manejo de procesos que se
desarrollan bajo el uso de la tecnología. En el presente ensayo, se propone
una visión reflexiva acerca de la simbiosis gerencia, tecnología y
conocimiento, elementos que conforman e influyen en el sistema
organizacional, partiendo desde la comprensión holística del todo y las
partes, que influyen en la toma de decisiones.
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Gerencia Transcompleja,
Tecnología y Conocimiento:
Elementos Indisolubles en el Siglo
XXI.
darle significancia a la organización
ante
la
globalización
economías,
los
ambientales
El cambio y la incertidumbre son
algo implícito en nuestro día a día,
inducen a la modificación del entorno.
Entender
el
cambio
organizaciones,
es
en
las
tratar
de
comprender un conjunto complejo de
fenómenos y de movimientos, es
tratar de explicar un proceso continuo
de la realidad de los entes vivientes.
El cambio, tal y como lo conocemos
hasta ahora, debe concebirse como
una cosmovisión de la realidad ya
que el tiempo es inclemente, más aun
cuando se trata del ciclo de una
organización, lo que ayer era válido,
queda desactualizado; incluso puede
resultar equivocado en un futuro
cercano. Este ensayo tiene como
propósito
reflexionar
sobre
la
transcomplejidad en la gerencia, el
conocimiento
tecnologías,
inseparables
y
el
como
en
la
uso
de
las
elementos
gestión
de
cualquier organización, ya que este
momento epocal, requiere de un
estilo gerencial que debe reaccionar y
y
desigualdades
de
las
desastres
ecológicos,
las
sociales,
la
transculturización, y la falta de ética
entre
otras,
dichas
realidades
envuelven y afectan el logro de
objetivo
y
el
organizaciones
convivir
en
su
de
las
entorno
organizacional.
Reside en la gerencia de hoy,
abordar estos tres elementos como
pilares para hilvanar las realidades
emergentes
y
convertirse
en
globalmente competitivas.
La Gerencia y el ser humano en las
organizaciones postmodernas
La gerencia es un vocablo reciente
ya que en la antigüedad se usaba el
término administración. Se asocia con
la administración de los recursos
humanos, por su continua búsqueda
en mejorar el desempeño y los
aportes del activo humano a una
organización.
Márquez, (2009) conceptualiza la
Gerencia como” la acción humana,
que consiste en alcanzar objetivos
organizacionales y estas a la vez son
85
subsistemas o dimensiones de una
social…La
realidad
gerencia
es
generadora de realidades” (P.49)
Para
Sallenave
(2000),
ilustrada,
postnegocios
es
sociedad de aprendizaje continuo”
(p.224). El conocimiento es admitido
la
como
una
pieza
clave
en
Gerencia es el arte de reunir todas
relaciones
socioeconómicas
las
establecen
las
facetas
del manejo
de
una
una
las
que
sociedades,
las
organización en busca de una mayor
organizaciones y los países, la base
competitividad que comprende: la
de conocimiento es un recurso para
estrategia:
ser más competitivo e incrementar el
vamos
Para
y
saber
como
a
dónde
lograrlo;
la
capital y por ende el bienestar social.
organización: Para llevar a cabo la
Por lo tanto, se considera a la
estrategia eficientemente; la cultura:
gerencia como una ciencia social,
Para dinamizar la organización y
porque se nutre de un conjunto de
animar a su gente.
conocimientos transdisciplinarios que
Las Organizaciones hoy deben
se
generan
de
la
economía,
abordar la complejidad emergente y
psicología, ecología, biología, física,
dar
la
matemáticas, religión, antropología,
espacio
de
ingeniería, educación entre otros, que
través
del
se utilizan para actuar y tomar
aprendizaje y la comunicación; es
decisiones de impacto social basado
decir, el conocimiento se convierte
en la rigurosidad de su análisis,
entonces en el motor de cualquier
reflexiones e interpretaciones que
empresa donde el manejo de la
generen
informática para el procesamiento de
conceptual que persigue el bienestar
la información, es su principal ventaja
ecológico emocional de las personas
y su recurso humano su principal
o instituciones en un equilibrio con su
activo. Al respecto Drucker (1989)
entorno. Ibáñez y otros (2008)
una
exploración
posibilidades,
respuesta
del
a
desde
expresa “…en esta sociedad ilustrada
En
un
otras
entramado
palabras,
teórico
toda
requiere que todos sus miembros
organización aprende en la medida
aprendan a aprender… La sociedad
que se adapta al mundo que gira a su
86
alrededor, por lo tanto, el ser humano
Además, expresa Morin (1998)
es el factor más importante para crear
que la transdiciplinaridad es el modo
conocimiento y promover el cambio
de
organizacional, tiene la virtud de
abordar la complejidad y que hay que
producirlo y reconstruir la realidad a
comprender
partir de su posición particular, que
unidad del conocimiento. Se interesa
contiene lo ético, lo espiritual, lo
en la dinámica engendrada por la
social, lo cultural, lo ambiental; cada
acción de muchos modos de ver la
uno
realidad interactuando con ella, por lo
de
estos
elementos
están
conocimiento
misma
desde
conforman
tal
cognoscente tiene la capacidad de
como lo expresa la transcomplejidad.
conocer la realidad interna de su
Morín
la
mundo interior y la realidad externa
transcomplejidad es un tejido de
correspondiente a su mundo exterior.
eventos,
Los elementos del mundo exterior
(2001)
afirma
acciones,
que
interacciones,
retracciones que determinan acciones
son:
la
y azares que constituyen el mundo.
compuesta
naturaleza,
como
la
tanto
organización,
hombre
para
presentes en cada miembro que
una
el
la
apropiado
la
sujeto
sociedad
por la el trabajo, la
Por lo tanto, si la complejidad
cultura y su historia. Dentro de su
parte de lo simple, para integrar y
mundo interior, se enumeran: la
trascenderla
la
razón, el lenguaje, la capacidad de
transdisciplinariedad se origina del
vivenciar emociones, la intuición y la
aporte de las diversas disciplinas a
espiritualidad.
las que interrelaciona, entonces lo
transcomplejo es la conexión entre la
transcomplejo de la realidad es la
complejidad e interdisciplinaridad
realidad
y
Por
lo
tanto,
lo
La postmodernidad, ha impulsado
proyección de un pensamiento en
la
a tratar a las organizaciones como
inteligencia en el orden superior, es
sistemas vivos, autoorganizados que
una transinteligencia expresa Balza
se
(2010).
interrelaciones y ligaduras que surgen
gran
magnitud,
que
desafía
complejizan
ante
las
en el contexto en el cual están
87
presentes y que lo más importante en
- Organizativo: la institución es capaz
ellas, es el ser humano que colabora
de organizarse en torno a una cultura
en
corporativa: reconoce valores, los
el
logro
de
la
misión
organizacional.
fomenta y los defiende; por lo que
Alvira (1992), afirma que "...el ser
humano
es,
entre
todos
los
puede mantener estabilidad frente a
contingencias;
gestionando
la
pobladores del mundo, el único que
complejidad a través de procesos de
necesita saber quién es para ser."
análisis
(p.33) Agrega además, que el hombre
decisiones).
se unilateraliza, es decir, se inclina
- Relacional: la institución establece
por algo, lo cual problematiza el
con su medio una relación que no es
asunto de convertirse en humano,
unilateral sino dialógica; por lo que
pues a pesar de que nace hombre,
ahora no se preocupan tanto del
solo en sociedad lo llega a ser. Ello
resultado
refleja entonces, la complejidad que
también, de la previsión de los
aparece en las organizaciones, dado
efectos de sus acciones.
que
factores
- Motivacional: al concebir a la
externos pero también internos, en
empresa como un sistema cerrado, la
tanto que, el ser humano es un
motivación que mueve a los hombres
conglomerado bio-psico-social que va
es el deseo de posesión, la tendencia
oscilando de manera recursiva de
a tener más y el disfrute; mientras
acuerdo a las circunstancias que se
que, al considerarla como institución
van presentando en el entorno.
vital, el motivo predominante es la
La
influyen
sobre
ella
configuración
de
las
y
síntesis
de
sus
(toma
de
acciones
sino
efusividad, la necesidad de aportar,
organizaciones modernas se apoyaba
compartir y crear.
sobre la tecnoestructura; mientras
-
que en la postmodernidad, según
institucional, propicia la prudencia, la
Llano
nueva
audacia,
los
fortaleza
(1992)
sensibilidad
surge
una
sustentada
siguientes parámetros:
en
Ético:
incorpora
la
y
el
ethos
magnanimidad,
la
confianza;
la
éstas
88
constituyen formas de disminuir la
recurre a un pluralismo metodológico,
complejidad en las organizaciones.
predominando
- Cognoscitivo:
práctica que conllevará a un realismo
se
conocimiento
complejidad;
requiere
más
lidiar
la
para
pues
la
una
racionalidad
pluralista.
mutación
- Principio de complementariedad:
tecnológica está produciendo una
buscar y alentar las diferencias para
permeabilidad mucho mayor entre el
convertir después lo diferente en
ámbito tecnoestructural y la cultura.
complementario;
En este sentido, las actitudes y
conflicto puede surgir un acuerdo
capacidades del individuo pasan a un
sobre nuevas bases.
primer término y se ligan con la
- Principio de integralidad: es la
técnica para propiciar beneficios a la
capacidad de pensar de manera
sociedad. (pp. 24-28)
unitaria una situación multifacética; el
Estos parámetros conducen a la
en
medio
del
hombre como realidad es a la vez
generación de los principios que
complejo y unitario.
sustentan la novedosa teoría de la
- Principio de solidaridad: en la nueva
empresa de Llano (1992) en la que se
sensibilidad, no es posible negociarlo
rescata lo humano:
todo, sino más bien, mantener un
-
Principio
de
gradualidad:
las
carácter
de
correspondencia
relaciones de poder se instaurarán
adecuado para evitar que lo estable y
más por los lenguajes utilizados para
unitario de la convivencia se disperse;
emitir y comprender; creándose una
surja la anomia de las costumbres y
gradualidad jerárquica basada más
la implosión de la institución vital. (pp.
en la competencia comunicativa que
30-32)
en la competencia técnica.
Tomando
como
estos
- Principio de pluralismo: la realidad
principios,
tiene riqueza y pluralidad; su modo de
emergió en la empresa, siendo ésta
pensar sabe captar las diferencias sin
la primera institución en reaccionar
perder
para vitalizarse a través de descubrir
la
característica
unidad,
dándole
de
analógico;
una
se
la "nueva
base
sensibilidad"
89
la fuente de energía que emana de
y reflexión que inmediatamente los
las personas y sus relaciones.
impulsará
Al
revisar
las
postmodernas
sobre
tendencias
gerencia
empresarial, denominan el presente
a
problemáticas
conocimientos
cada
de
vez
y
características
más
globales
e
interrelacionadas.
siglo, de tendencia humanista, pues
En esta etapa postmoderna, las
es fundamental el ser humano para el
organizaciones ve al hombre como un
desarrollo y sostenimiento de las
ser complejo capaz de razonar, pero
organizaciones.
que trae consigo una visión afectiva-
En
este
sentido,
en
las
neurológica,
psíquica,
social
organizaciones se debe propiciar la
sensorial,
generación de un conocimiento no
pensamiento. Antes se estudiaban
solo disciplinar sino también más
particularidades del hombre, ahora se
multidimensional de la realidad y del
integra,
sentido de lo humano. Morín (1998)
transcomplejidad
significa un modo
afirma,
de
autotransformación
que
el
saber
impartido
integrada
por
realizar
la
lo
a
y
tanto,
ese
la
fragmentariamente no brinda ningún
orientada hacia el conocimiento de
interés y no es fuente de sentido para
investigar lo complejo. Para Lanz
los individuos en general. El saber
(2001),
interesa y suscita sentido cuando
transcomplejas se caracterizan por lo
responde a las interrogantes y a la
siguiente:
curiosidad del hombre. El citado autor
-
afirma, que el aspecto central de la
complejos, integrados por elementos
enseñanza
en
biopsicosociales que inciden en la
favorecer la aptitud del espíritu para
cultura organizacional De allí que son
contextualizar, relacionar y globalizar,
considerados como el activo más
sobre la base de que todos los
importante de la organización.
problemas que enfrentan jóvenes y
-Incorporan los elementos subjetivos
adultos del siglo
y la inteligencia dentro de la gestión
actual,
consistiría
XXI,
pues les
demandarán un esfuerzo de decisión
La
las
conforman
organizaciones
seres
humanos
90
organizativa, como herramienta útil
Se
considera
entonces
a
la
para la consecución de estrategias.
transcomplejidad, en el sistema de la
-Tienden siempre a la búsqueda de la
relación hombre-empresa, como un
calidad
nuevo
y
el
estableciendo
perfeccionamiento,
con
lo
intangible
escenario,
donde
la
participación del activo humano con
relaciones que van más allá de su
su
propio presente.
intersubjetivas,
-La actuación humana es el vínculo
significación
perfecto
lo
emerge así, una nueva gerencia,
intangible, donde lo espiritual es el
dentro de una economía sistémica
vínculo entre lo físico y lo emocional.
que trasciende a lo transcomplejo,
-Se
elementos
una gerencia que se desenvuelve en
ecológico-planetarios con todos los
un mundo natural y un mundo virtual,
seres
la
es el renacer de lo humano en el
interrelación armoniosa como sistema
desarrollo organizacional, hay que
abierto de constante realimentación.
internalizar este nuevo pensamiento
-Integran los objetivos individuales,
gerencial.
familiares, organizacionales, sociales
Consideraciones finales
entre
considera
vivos,
lo
tangible
los
y
encontrando
y planetarios del individuo a la visión
conocimiento
y
realidades
otorgan
a
la
una
gran
organización,
El activo humano es quien puede
organizacional.
incrementar la rentabilidad de una
-Se diseñan vías de comunicación
organización
con su medio, son sensibles y alertas
estrategias y toma de decisiones,
a los cambios globales, están alertas
considerando un entorno globalizado,
a los desequilibrios del sistema y
competitivo,
dispuestas a desaprender y aprender
profundas, aceleradas y dinámicas,
para conseguir objetivos propuestos.
se exige un cambio radical en las
-Generan
una visión del todo, sin
creencias, costumbres y valores de la
dejar de un lado lo particular, no se
empresa, donde las personas deben
deja lo individual sino que lo incluye
asumir roles diferentes y adoptar una
en el análisis de este todo.
a
de
través
de
sus
transformaciones
91
visión de mayor apertura y flexibilidad
organizacional sufre mutaciones, es
ante el cambio.
decir, cambios sustanciales tanto en
Para lograr mantenerse en este
ambiente de tanta incertidumbre, se
debe
luchar
por
obtener
el
su
clima
como
en
su
gestión
empresarial.
Propone
este
paradigma
el
compromiso del factor humano, el
surgimiento de líderes con distintos
cual solo se alcanzará si existe
estilos y enfoques de dirección, que
equilibrio y justicia empresarial. El
con su conocimiento puedan alcanzar
cambio del entorno ha generado
y orientar la
transformaciones,
personas que forman parte de la
años
para
desde hace 50
acá,
se
han
ido
organización
efectividad en las
mediante
incorporando a la realidad del mundo
perspectiva
material, realidades virtuales que se
pertinencia e identificación en las
han
estrategias gerenciales a diseñar, a
cruzado
para
enriquecer
la
gerencia, se pasó de la fuerza física a
integral
y
una
generando
cualquier nivel de la gerencia.
la especialización del conocimiento,
del autoritarismo a la participación de
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=Llano%20%20%20posmodernid
ad%20en%20la%20empresa&f=fa
lse
políticos y de gobierno, el cambio
global, el trabajo en
compromiso
y
la
equipo, el
responsabilidad
social y ecológica.
En la actualidad, se parte de un
nuevo paradigma la transcomplejidad,
como novedoso enfoque que surge y
propone la integración de la gerencia,
la tecnología y el conocimiento de
grupos
humanos
en
continuo
aprendizaje. Donde se asume
internaliza
que
la
e
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Morín, E. (1998), Articular los
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Sallenave, J (2000) La Gerencia
Integral. No le tema a la
competencia
témale
a
la
incompetencia!